电信实业业务发展

案例：电信实业业务发展1前言1.1案例背景近些年来，中国通信业正经历了从政企合一的独家垄断阶段到管制垄断阶段的剧烈变革。在独家垄断时期，通信业由于技术能力落后，成为了制约中国改革开放发展的瓶颈，通过“八五”、“九五”二个发展时期，通信业已成为国民经济增长最快的行业。为了快速提高通信能力，在二个大发展时期，邮电部门从电信业务的价值链中派生出许多电信服务延伸业务，即电信非运营的业务如通信工程设计、施工、器材物资供应、通信人才培训、技术研发及宾馆、医疗等业务。伴随着电信运营业务的发展，这些电信非运营业务单位日益壮大，成为一个个企业如设计院、工程公司、器材贸易公司、邮电学校、培训中心、科研所、电信设备器材工厂等。在管制垄断阶段，原邮电企业经历移动、寻呼、邮政、通信监管几次剥离，业务重组整合突出了部分电信主营业务的专业化运营，将原邮电部门一体化的电信非运营企业全部留在了新的中国电信集团。通过业务重组整合，电信业务出现四大运营商的市场竞争，并且有二家运营企业相继在海外上市，逐步建立现代企业制度。作为国内主要电信运营商，中国电信集团继承了庞大的基础网络资源，同时接收了大量的非运营企业。随着市场竞争加剧，大量电信非运营业务的存在，一定程度上弱化了中国电信主营业务的优势，WTO后很大一部分竞争能力弱的电信非运营企业已经或即将成为历史包袱，阻碍中国电信的市场化运作。怎样对电信非运营业务重组整合成为中国电信集团十分关注的焦点。2000年年底中国电信集团提出“精干主业”为原则的主附、主辅分营的策略，将中国电信集团内的电信非运营业务、资产全部剥离，成立独立运作的电信实业公司，并作为中国电信集团上市后的存续企业。从宏观上说，电信非运营业务从第一次电信分拆到第二次中国电信集团内的主附、主辅分离直至独立运作，解决了电信企业办社会职能的问题，突出电信运营的主营业务，减少成本，以利电信运营企业主营业务的健康发展。Z省电信公司实行主附、主辅分离后，以工程设计、施工、器材、邮电学校、工厂、服务公司等企业的资产组建了Z省电信实业集团公司。实业集团的这些电信非运营业务单元从原先作为电信运营企业的一部分或一个辅助部门转变为独立于主营业务运作、独立核算、自负盈亏的经济实体，业务上要求市场化。面对企业规模不大、竞争力不强、人员庞大这一传统计划经济时代的产物，实业集团作为从属、服务型的且没有清晰主营业务的经济主体，怎样能够快速通过业务整合，培育业务核心竞争力，成为其脱离电信主业后立足社会、服务社会、良性发展、壮大自我的战略性课题。1.2业务状况介绍遵照中国电信集团公司《关于进一步深化改革、推进多元化经营工作的通知》及精干主业、分离非运营业务的原则，Z省电信于2000年年底根据主（通信运营核心企业）附、辅（各级电信企业非运营直属单位及辅助部门）分离的原则，分解为电信运营公司和实业集团公司两个部分。Z省电信实业集团公司由该省电信公司全额投资（分离的实物资产及一部分货币资金），注册资本10亿元，实行独立核算、自主经营、自负盈亏的运作体制。实业集团共接受Z省电信公司剥离资产35.4亿元。目前实业集团暂把战略定位为：做具有品牌服务能力的电信运营商的服务商和虚拟运营商。主要从事股权管理、项目投资，经营电信增值业务及工程设计、施工、维护、计算机网络集成，通信物资贸易和生产，教育培训，物业，宾馆和医疗等业务。实业集团共有二十二家全资或控股专业子公司（其中十一家宾馆经营单位）、十一家地市控股单位、二家合资公司。有正式中国电信员工8377人和合同工11000人。实业集团的组织结构如图1.1所示。实业集团下属各专业子公司的业务介绍如下：Z省邮电规划设计研究院（简称设计院）具有通信工程与建筑工程设计国家甲级资质。主要在全国范围内承接通信交换网、移动网、传输网、数据网、邮政金融计算机网、宽带多媒体网等项目的规划、勘察、设计、网络优化以及大中型通信建筑项目的规划、勘察、设计业务。2001年参与尼日利亚等国通信项目设计。Z省邮电建设工程公司（简称工程公司）是通信工程施工一级总承包资质和系统集成甲级资质的通信项目施工企业。主要在全国范围内承接大中型的通信设备施工项目如交换、移动、数据、传输通信设备的安装调测、长途光缆干线施工等，以及开展楼宇智控业务、计算机集成业务、移动基站、长途及城域光缆维护业务。器材一厂器材一厂器材四厂电缆厂集团总经理副总经理副总经理副总经理财务部人力资源部党群部物管建设部市场发展部网吧连锁事业部办公室工程公司11家地市公司培训中心科研所南天公司器材公司工业公司线路公司集成公司邮电学校邮电医院天鸿、林泉等11家宾馆H卡公司H贝公司设计院摩图1缓.1延行实业尊集团筝组织控结构属Z省跟电信踩科学芳技术陶研究钳所（慧简称徒科研鼠所）煮从事舌高新妇技术桨领域尺产品匆研究下、开绵发。伤目前夸主要钱对通技信动由力环寸境监概控、姿动力吩运行约集中烈监控神及动备力机主房环螺境治们理的旁产品菌研制碎与开芽发，滤同时率承担宜全省爹电源齿系统蒙的技挨术支诚撑工心作。励Z省耳邮电嫌器材牢公司挽（简虑称器烘材公嗽司）须主要其从事湖国内腰各类亿通信饿器材揭与设壳备销达售代壶理及序仓储乡、运划输服葛务，哲承担险Z省洋电信笛公司阅应急蚕通信倡设备挂的储犁备及聋发送形工作栏。厅Z南刃天邮旬电通妇讯发品展集免团有船限公型司（夜简称在南天杆公司芽）具们备通坑信设来备进愉出口稀代理协权和属系统倦集成股甲级举资质某。公拳司主里要有迈二块分业务遭，一救是从遮事通贫信设碑备的抹进出巷口代坛理；礼二是廊计算仔机系印统集拌成业锹务即炭软件记开发阵、电蚊信智朗能网遭的开治发、剃大中乳型服垃务器挤技术帮支撑盲等业惯务。年Z省询电信古线路饭建设恨公司叨（简急称线艰路公眨司）爪具有悦二级期通信迅工程伸施工浓资质岗，主高要从们事本咐地网糠或城碗域网意的管冷道工艘程、骂光缆陆与电句缆线振路工渗程、影微波询、移董动网图络等秤工程培施工狗及其劝设备振维护叮业务局。页Z公步众信兽息系蓄统集意成有巡限公绿司（久简称计集成拣公司咬）具货有系刑统集唇成乙诚级资陕质，摆主要智从事瘦数据臂通信蜜组网见应用岂、内亩容集磁成业将务，雄如企该业电事子商馋务、贪政府迎电子锄政务驴项目携集成爹。默Z电峰信工部业设胆备公光司（赛简称捆工业啄公司韵）主滚要从墙事部染分通队信器俯材的株生产涨。下茂设通插信电巧缆厂悲、器练材一访厂、佛器材运四厂脚。主珠要通作信产事品有垦多种吐规格胃电缆疗、微尽波设扩备、劣光端鞠机、握配线酷架、崖邮电碌劳动鸣保护闷服装分等。逝Z省乖邮电宽学校未地处施绍兴郑，主母要从哥事通寨信技喘术的捕中专填学历搏教育输。开巨设通己信电补源、浆通信赖线路走、计感算机恭商务气应用沟等专吼业。偿Z电赴信培耐训中军心为不电信盾职工齐培训抓、职害业技顽能鉴均定、肃高等坦函授趋教育窗的基听地。琴H市螺、N进市等窃十一卸个地毕市实尾业公洲司是排以原能各地老电信惜公司揉的服打务公陷司为高基础抚而组砌建的喇。从暖事电责信公册司后版勤服笑务、大工程谊施工颂、线池路与荡宽带红维护姜、电磁话装买移机邪、物下资供塌应、化电信屯业务罪营销疯代理琴等业霜务。夸H贝茄尔通肺信系泪统有咸限公决司（钢简称毁H贝榜公司音）是缓原Z喊省电故信公败司与漫上海衣贝尔法的合循资公宗司，盘主要腰业务谊是为健上海甘贝尔缓公司池长途畅照交换覆机软琴件调标测、化售后即维护抢等服衣务。保H阿派尔卡正特通攀信系却统有更限公洽司（沈简称堆H卡赵公司领）是壮原Z股省电它信公隙司与辣阿尔论卡特泉公司琴的合筝资公然司，锈主要幅业务得是为右阿尔房卡特泳公司碍长途允钱交换角机软骆件调诚测、安数据捷录入鉴、售谎后维录护等贷服务流。盆天鸿挨饭店罢、林望泉山训庄等本十一趴家宾丹馆从要事住吴宿、养餐饮腿等业撑务。梁谷邮电浪医院且原为军Z电多信的苹职工援医院蜘，设尊备、渡房产盯资产喉优质挽，从专事有惩关职克工医瓣疗保腹障业抽务。担根据菠图1认.1眼所示撒及对颗各个独专业呀子公绿司所苏从事厕业务抄情况葵的描宁述，愤Z省螺电信扔实业拢集团脂公司遇现有哑业务鞋可概邀括为睛以下雷几个旧部分纳：恩第一桶，工俗程设袭计业进务。洒业务要内容器涉及判通信滤建设咬规划扰、工抱程项琴目勘齿测设游计，俘建筑谨勘测升设计挂及项披目可旧行性棕咨询脏，部闷分软筋课题仿研究压。经朋营此弹项业泻务的责设计黎院是道全省对通信翼行业储唯一警持有嫂国家负建设峡部颁撑发的芽甲级垄通信这技术飞咨询马资质草证书参和甲含级工板程设田计总历承包嗓资格改证书偶的企职业。妹第二罚，通筒信工去程施拾工、非维护解业务志。通牙信工秧程施迫工主刺要是李通信每网络认设备构管道创线路蠢安装肝调测肿、工跳程施样工，区其次捏楼宇崭及办短公自类动化维工程陪施工眨。空疯调安帆保、桌动力涨及消途防等点工程讨施工仿；维锣护业众务包僻括移吧动基心站、亭长途寿干线近光缆郊、管怜道线味路、匠宽带枕接入渣等通虾讯设扛备维畏护。方此项题业务弊由具杜有省拦内唯疫一的摊通信冒建设禾工程再施工株国家钱一级脑总承展包资泽质的哄工程勉公司焰和具渗有国逃家二虎级通效信工懒程施香工资熊质的而线路凶公司俱、具吗有国绘家三烟级通痕信工纤程施没工资词质的锣十一莲个地陵市公银司共遭同经省营。拔第三纸，信趣息系路统集嘉成、声软件崖开发斜业务亿，即承主要油从事架企业希网、庙政务引网的右应用今集成卡，电骆信业巷务智责能网嫂开发骄及后扫台支清撑的厦信息羞集成和，动砌力及跟环境阻监控掏系统蜜集成榆及计心算机伐软件穿应用随研发部。经凯营此冲类业雾务的草工程政公司殿、南裁天公利司具居有系刮统集泽成甲超级资蹦质，锦公众滤信息恐公司凭具有省乙级卸集成桨资质姥，电逗信科催研所逐具有要乙级碑信息奉系统择集成闻资质储。后第四奔，通录信物鞠资生爷产、泄贸易客业务航。包送括通跑信设倾备进巴出口扫代理迁，通肥信设贩备、适器材哨生产剃，通员信工亦程建酬设、跪设备详维护悔、运盖行市碌场所置需的亩各类肺通用柴和专宵用物市资的览采购崭、仓蚕储、喉保管彩、运娃输服恩务。锡从事棒此业匹务的皆公司葛有南霸天公增司、腥器材据公司阵、工蝶业公银司。愚第五升，电虚信业聋务代浇办类魔业务陶，即载十一歪个地柜市实酒业公幕司为喊当地仍电信仍公司奋代办怒亦卡销毒售、极代办樱声讯厉业务狸、代唤办话自费收础缴以畅及部卧分电戒话放无号、锋宽带酸接入埋等业矛务的涨营销运服务趴。脂第六修，培翅训教棒育类抱业务驾。业届务内监容包翼括通奉信新牵业务奸、新套技术溜及新面产品孔咨询昂服务被；技疼术、绘业务盼、管坐理的铜培训坦、职称业资全格证协书考特核培后训、擦普通惨邮电孝中专茄及成截人学天历教岸育。形电信伶培训袋中心模、省在邮电莫学校挣承担愿此业罚务。混第七沟，后织勤服氏务类病业务址主要猪指办湖公、裕生产辆用房池的物匪业管翻理，型提供寄宾馆而、医押疗等吉服务塑。物吗业管粱理业匀务主冻要由捎十一训个地刘市公麦司经行营，但其他睛业务盐由天付鸿等钓十一义家宾嗽馆及肯医院朽承担刷。党20暂01亲年实枯业集垒团各妨项业赢务销邪售收孔入达觉27镰亿元珍，2降00友2年雾各项滨业务践销售丰收入哪达3监8.攀31头亿元胜，收晌入结城构状蜂况如条表1肉.1魂所示看(表等中的它数据层按百慢位数售取整若计算佩)。菊奔秧表1沈.1瞒捕实业既集团杯业务旧收入产(单英位:荡万元那)僚业务屿类别原工程墨设计娱业务勉工程站施工油、维辜护业菜务坏集成程、趣软件誉研发迫业务傻工贸度业务韵电信毛代办笑业务脖后勤门业务犯(物践业、翠宾馆前等)瑞教育犯业务编合计条20他01库年御81瞎00世94承10竿0抖21匠00纱11头09盗00症13英00坏0桨40集00么0摊18间00萍27洽00完00戴20剧02泡年撕12热20齿0冠15盈33酬00治88宽00秀15浓10掘00音11泊70贺0饲41爸30傍0暂18忌00牵38猛31扮00新实业拘集团伯公司黄现状封和存缩在问过题组2.犹1加实业想集团急的整菌体优威势和哄条件咬通过议对中扁国电疼信集项团有泼关主测辅、陈主附恋分离蚊政策肢的研射究及粉与实叠业集孝团部辱分员描工、嫁中高其层管仓理人给员的求访谈父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