运动休闲系所绩效评估指标之构建研究

运动休闲系所绩效评估指标

之建构研究－

以平衡计分卡为理论基础研究背景我国自九十年开始实施周休二日，带动了运动与休闲相关产业的发展，根据行政院主计处（2001）的调查发现，国人在八十九年参加休闲旅游活动的比率达50.6％。随着社会的转型，经济的脉动，运动与休闲成为提升生活质量的要件之一，运动与休闲产业需要更多专业人才的投入。近年来大专院校无不看好此愿景，纷纷成立运动休闲系所，以求能在此产业有所发挥。在国内诸多系所成立之下，又面临社会少子化现象的一个状况，这些系所如何永续经营？而大学系所评鉴依据为何？针对这样的状况，本研究整理出一套指标。研究动机研究问题面对国内运动休闲系所，国内的教育单位并无统一的评估制度。研究目的了解国内运动休闲相关科系所之特色及重点为何？不同之系所属性为何重点特色之建构。贰、文献探讨一、绩效评估二、平衡计分卡三、国内运动休闲系所之发展与概况一、绩效评估

绩效评估是正式的将一系列的评估过程，整合、建立为一套制度，用以评估、沟通员工在某一评估期间内的工作绩效，进而提供改善计划。二、平衡计分卡平衡计分卡在绩效衡量上，以「财务项面」、「顾客项面」、「企业内部流程项面」、「学习与成长项面」等四个项度，来评估组织绩效，在每一项度间的关系，是环环相扣的，彼此具有因果循环的关系存在。三、国内运动休闲系所之发展与概况近年来，我国运动休闲的风气盛行，例如全民运动的推广，运动观光的举办等等，间接的促进国内运动休闲相关产业的蓬勃发展，因此对于运动休闲专业人力的需求迫切，为因应国内专业人才的缺乏，国内各大专院校纷纷设立运动休闲系所，至今年2009年时，已有所大专院校设有运动休闲相关学门，其中包含有19个硕士班以及56个学士班。成立年度学校名称系所名称备注84真理大学运动管理学系85国立台湾体育大学(台中)休闲运动学系台北市立体育学院运动管理学系87年合并为休闲运动管理学系休闲运动学系国立台湾体育大学(桃园)体育管理学系92年改名为休闲产业经营学系大叶大学休闲事业管理学系87国立东华大学-运动与休闲学系(校本部)88国立台湾师范大学运动与休闲管理研究所@国立东华大学观光暨游憩事业管理研究所硕士班@89大叶大学休闲事业管理学硕士班@真理大学休闲游憩事业学系立德大学休闲事业管理学系92学年改名为「休闲管理学系」90大叶大学运动事业管理学系亚洲大学休闲与游憩管理学系国立台湾体育大学(台中)休闲运动管理研究所@运动休闲相关系所(高教体系)

91国立台北大学休闲运动与管理学系国立嘉义大学休闲事业管理研究所@国立中正大学运动与休闲教育研究所@92长荣大学运动休闲管理学系国立台湾体育大学(桃园)休闲产业经营学系硕士班@大叶大学运动事业管理研究所@亚洲大学休闲与游憩管理硕士班@立德大学休闲管理研究所@93台北市立体育学院休闲运动管理学系硕士班@中华大学休闲游憩规划与管理学系中华大学休闲游憩规划与管理硕士班@94真理大学水域运动休闲学系真理大学运动事业经营学系真理大学运动信息传播学系96国立台东大学身心整合与运动休闲产业学系国立台湾体育大学(桃园)失能者运动与休闲研究所@运动休闲相关系所(技职体系)成立年度学校名称系所名称备注86树德科技大学休闲事业管理学系朝阳科技大学休闲事业管理学系88朝阳科技大学休闲事业管理学系硕士班@景文科技大学

观光事业系95学年度改名为「休闲事业管理系」

89国立澎湖科技大学休闲事业管理科大仁科技大学休闲运动管理学系南台科技大学休闲事业管理学系明新科技大学休闲事业管理学系90国立云林科技大学休闲运动系所@环球技术学院休闲事业管理系91国立金门技术学院运动管理系96学年改名为「运动与休闲系」育达商业技术学院休闲事业管理系稻江科技暨管理学院休闲与游憩管理学系国立屏东商业技术学院休闲事业经营系92树德科技大学休闲事业管理学系硕士班@崇右技术学院休闲事业经营系岭东科技大学观光(与)休闲事业管理学系中国科技大学休闲事业管理系(新竹分部)德霖技术学院休闲事业管理学系大汉技术学院休闲运动管理系国立高雄餐旅学院休闲事业管理系南台科技大学休闲事业管理系所@万能科技大学运动健康与休闲系95学年度更名为观光与休闲事业管理系93国立勤益科技大学休闲运动管理系97年改名为「休闲产业管理系」国立澎湖科技大学海洋运动与管理学系95年改名为「海洋运动与游憩系」东方技术学院观光事业系95年改名为「观光与休闲事业管理系」大仁科技大学休闲运动管理学系硕士班@国立台中技术学院休闲事业经营系高凤技术学院休闲事业管理系94南亚技术学院观光与休闲事业管理系国立高雄海洋科技大学海洋休闲管理系大同技术学院休闲事业管理系97年改名为「观光与休闲事业管理系」95东南科技大学休闲事业管理系南开科技大学休闲事业管理系育达商业技术学院休闲运动管理系台湾观光学院休闲管理系大汉技术学院休闲事业经营系96和春技术学院观光与休闲事业管理系观光休闲事业管理组餐饮管理组树德科技大学休闲运动管理系(休闲游憩与运动管理系)亲民技术学院观光与休闲事业管理系台北海洋技术学院海洋休闲观光系远东科技大学休闲运动管理系稻江科技暨管理学院休闲与游憩管理学系硕士班@97台北海洋技术学院海洋运动休闲系98高苑科技大学休闲运动管理系@为运动休闲相关之研究所研究设计本研究将国内运动休闲相关科系所作区分，使用平衡计分卡作为系所之绩效评估方式，欲将其作为国内运动休闲系所之评估制度。研究范围样本种类数量备注高教体系３０国内运动休闲系所(包含硕士班)技职体系４５国内运动休闲系所(包含硕士班)合计７５研究对象分类表本研究整理研究架构

平衡计分卡之项面原则学习成长（进修与学术）项面经费（预算）项面顾客（学生）项面内部营运（行政）项面国内运动休闲系所主管国内运动休闲系所绩效指标建立本研究整理预期结果经本研究之整理与分析后，作为日后运动休闲系所之说明如下：学生选择运动休闲系所之参考数据。运动休闲系所评鉴参考依据与方向。研究进度甘特图

月份项目98/298/398/498/598/698/798/898/998/1098/1198/12确定研究题目寻找文献资料撰写动机与目的文献资料撰写设计研究流程设计研究架构企划书发表设计问卷