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文档简介
1/22心理咨询师备考干货(高分必备)1.24种心理认知偏差1内部视角损失厌恶心理相比得到产生的喜悦感,我们更厌恶失去产生的悲伤。换句话说,损失100元产生的价值与得到100元的产生的价值之和,在我们的心理上看来是负数。避免痛苦否认我们倾向通过不承认或不正视事实的方式来逃避痛苦。为了不让自己痛苦,我们不愿意谈论引发痛苦的事情,即便通过反思那件事可以获得有益的教训。反馈一致倾向倾向根据他人的行为做出一致反应,即以怨报怨,以德报德。可以分为三类:无意识自发的、有明显亏欠感的、妥协—退让原理。这种倾向虽然有一定程度的益处,但也容易被人利用。乐观主义倾向高估自己做成某件事的可能性,同时低估自己遭遇某种不幸的可能性(侥幸心理)。自视过高倾向过分高估自己的能力、拥有物品的价值或其他与自身相关(熟悉)的事物。过分关注倾向倾向高估自身言行举止受到他人关注的程度,在心理学上也被称为“焦点”效应。自我验证倾向倾向在记忆中只寻找可以证明自己所相信论断的证据,而忽视那些反面的事实。这可以解释为什么很多人相信星座说,因为他们在生活中关注的东西验证并强化了起初持有的观点,却没有注意到那些反面证据。虚假同感偏差会高估别人跟自己的一致性(投射),将与自己不同的感受、观点或行为等视为是错误的。这个在文案写作和营销推广中往往会造成“自嗨”现象,自己感觉非常良好,以为别人也会产生同样的感觉跟着一起嗨,结果然并卵。基本归因错误人们在解释别人的行为时,倾向于内部(性格、能力)归因;而在解释自己行为时,倾向于外部(环境)归因。比如,我之所以考得不好是因为天气太热了,让人静不下心来,而小A考得不好是因为他本来学习能力就差,还不好好努力用功。欣赏和珍惜即使在清贫的岁月,也不能失去对幸福美好的向往,那些摆脱平庸的梦总能编制我们简单的生活,为我们简单的时光点缀希望。不能说我们总要多热爱生活,但总要有一颗懂得欣赏和珍惜的心。2思维懒惰从众倾向倾向模仿周围人们的思考和行动方式。权威效应易于相信或服从地位高、有威信的人。保持一致喜欢一致并倾向保持一致,抗拒改变,可以理解为习惯的“惯性”。专业偏见倾向用自己专业领域的视角,去看待身边所有的事情。比如,一个经济学家倾向用本专业的知识去解释任何社会现象,而忽视其他不同领域的解释,“在拿铁锤的人看来,所有的事物都是钉子”。刻板印象对一个群体固有笼统看法,而忽视个体差别,这种现象在中国非常普遍。第一印象即首次产生的印象会对人们的认知产生重大影响。简单联想倾向于根据事物产生的简单联想进行快速判断。例如看到脑白金我们就会想到,过年给爸妈送礼就送这个,看到可口可乐我们就会想到欢乐的场景。幸存者偏差只考虑“幸存者”提供的信息,而忽视“死人”无法提供的信息。看见在股市上大赚特赚的人,就以为在股市赚钱很容易,却忽视了那些在股市上被收割的大批“韭菜”们。因果倾向倾向认为现在的结果都是由当下的行为导致的,而忽视时间的延迟。比如小明今天去打篮球时表现比较好,就认为是因为上场前喝的那杯饮料,而实际原因却是小明的持续练习获得了效果,只是比较缓慢而已。对比错误判断倾向于通过简单对比来进行判断,而忽视其他因素,于是造成错误决策。地产经纪人的套路就是先给你看几套差的房子,再给你看一套相对不太差的,你就会觉得最后那套不错并决定购买,然而实际上这一套还是很差的。可视错误定价只考虑看得到的价值,而忽视潜在的价值,从而错误地减少或增加投资力度。比如锻炼身体这件事是非常重要的,然而它的回报相对来说比较缓慢不明显,于是我们就减少在这上面的投入时间,而将时间花在打游戏上,因为会立即产生明显的愉悦感。避免怀疑倾向倾向尽快做出决定、消除怀疑,因此往往只考虑显性的简单因素,而回避复杂的隐性因素。避免怀疑是避免自己的大脑中存在怀疑的情绪,从而可以让我们不会焦虑地总想着它,但这种倾向往往会使得我们在面对重大事件时不仔细考虑就匆忙做出决策,造成不良后果。奖励/惩罚反应奖励会促使人们做某事,惩罚会避免人们做某事(激励机制、超级反应)。喜欢/讨厌偏见人们会因喜欢而忽视缺点,会因讨厌而忽视优点,并产生偏爱与偏恨联想(晕轮和负晕轮)。Lollapalooza倾向这个词是芒格自创的,就像一种魔法咒语,指各种倾向共同作用造成重大的认知偏差。小彩蛋:针对这些心理认知偏差,我再推荐有用的3个方法,帮助大家更客观更理性地做决策。1引入外部视角除了从自己的角度出发看待问题,还要尽量把自己当作别人,尽量抛弃主观因素,想象它们会怎样看。2引入外部意见我们在做决策时,一定不能让自己处于信息封闭的状态,要多收集外部的不同信息和意见用来辅助参考。3利用核查清单就是将常见的认知偏见或思维误区一一列出来,写在一张纸上,每当做重大决策时就一一对照,看自己是否陷入了这方面的错误。2.心理行业四大假象一.假培训专家普遍认为,中国心理咨询行业存在较大就业潜力,庞大的需求缺口造成近年来心理咨询师成为热门职业。这个本应专业、谨慎的行业在私人诊所中却乱象丛生,不但管理混乱,部分从业者缺乏系统培训,甚至可能出现漏诊误诊。鱼龙混杂的市场现状也成为乱要价的根源。2018年开始,国家心理咨询师二三级考证正式取消了。但是各种咨询师培训授证却越来越热门,各种国际资格证、国家级资格证书层出不穷。例如备受争议的“ACI注册国际心理咨询师职业认证”。乍一看中英文结合“国际”、“职业认证”非常具有说服力。实则是一个骗局这本证不能带给你所谓的全球通用执业资格,在国内凭此证执业是违法的。的确,在二三级考证取消后,让许多想要投身心理咨询行业或正在执业的人陷入迷茫。但长远来看这是一件好事,未来规范的管理能让心理咨询行业的根扎得更加坚实。不合格咨询造成误诊漏诊。不少咨询师为了增加治疗次数,会轻易下结论,并把咨询者情况说得很严重,反而增加了他们的心理压力。二.假咨询心理咨询收费无统一标准,赚钱成主要目的。根据咨询师的经验和知名度要价成了“惯例”资深咨询师的价格高达800到1500元一小时不等,普通咨询师是200到400元一小时。按照“最少做一个疗程,6次,一周一次”的常规说法,至少要花费1000多元。另外,社会中越来越多见的“廉价心理咨询”,很多心理咨询标榜只要30块甚至很多心理不要钱。(公益性质的心理咨询除外)30块,喝杯茶都不够,如何完成一个45分钟的咨询?如何支撑咨询师自身督导所需的费用?这其实是一个问题,心理咨询师为了快速获取更多的咨询时长经验,招募来访者做小白鼠。不论是咨询师还是来访者都抱有这样的心理:反正不收钱,有没有效果都没关系。真的是这样吗?——心理咨询无效不等于无害。心理咨询不是“聊天”,没有专业的技能训练不仅不能处理心理问题,还可能导致不良后果。合理设置价格是必要的,也是必须的,这不仅是咨询师付出巨大脑力劳动和情感投入的报酬,也是良好的心理咨询关系所需要的。三.假技术这恐怕是心理行业最头疼的问题了。随着社会发展,心理咨询火了,越来越多的媒体开始报道、宣传,但是逐渐地偏离了心理学本身,走向了玄之又玄的境地。三分钟把人催眠,让他做什么就做什么;三句话就知道你从未和人说起过的秘密;三个动作就知道你的婚姻状态……来访者一进咨询室,就问“你知道我昨天干了什么吗”;“你是不是知道我心里在想什么”……以至于咨询师先得把读心、算命这些问题解释了才能开展咨询。2018年1月19日,北京东直门宇飞大厦,一场名为“读懂我们身体的语言”的沙龙上,文利向听众展示自己十多年来的成果——一张人体部位表,以及对应的名为“癌症心理康复疗法”的某种“神奇”治疗术。他自称,只需根据你描述的身体部位,他便能“快速”“准确”地解读出与当前病痛相关联的过去往事,找到疾病原因。在豆瓣网的北京同城活动中,类似的沙龙每周都在举行。所有沙龙都打着免费的招牌,当然,想要参加之后的“工作坊”,就要付出一点点金钱的代价。市面上,一次为期三天的工作坊一般在3000元左右,而针对“心理咨询师”的导师工作坊则要7000元,如果老师稍有名气,价格还能翻上几番。我们希望心理能火,但绝不是以这种超越了观察、测量、实验、统计的“伪科学”形式。四.假人品心理行业打假最难打的、也最可怕的,是心理咨询师利用这一身份去满足自己的需求,不论是金钱上的亦或是情感上的。几年前媒体上报道过不少:某某大师,把自己打扮得仙风道骨、不食人间烟火,拉帮结派召集了一群弟子。每天啥正事儿也不干,却将个人崇拜发扬到了极致,甚至诱导女弟子争夺自己而大打出手。耸人听闻,却真实存在。3.背后的5个心理原因有朋友问:“我年纪轻轻的,又不是入更年期,为啥我脾气大得像火山啊?难道我心理出了什么问题?”其实,每个管不住自己脾气的人,当他发脾气的时候,他都会感觉到坏脾气所带来的痛苦,所以,发脾气的人,都不喜欢自己情绪失控的样子。可是,他们往往也不会因为不喜欢,就真的管得住自己的情绪因为,每个生气的人都有来源于个人心理上的独特原因1原生家庭中学习到这样的表达方式我们每个人,都成长于自己的原生家庭,在我们与家庭成员共处的时候,我们在感受自己与家人之间的关系,也在观察家人与家人之间的关系。在我们的成长过程中,对我们的影响最大的,通常会是父母和兄弟姐妹。当我们出生后,我们完全仰赖我们的抚养者生存,所以他们的言行对我们就会产生非常深刻的影响。同时我们也会在与他们的互动中,学习他们处理情绪的方式,并将学习到的这些内容吸纳入我们自己的内心世界,成为我们自己人格中的一部分,在今后我们自己的生活中,我们就会采用相同的方式去处理类似的事情。如果一个孩子在他的成长过程中,他所看到的,是每次父母之间出现问题时,父母的处理方式都是吵架、发脾气,在他的世界中,他就慢慢形成对处理矛盾的一个解读方式,就是用吵架和发脾气的方式解决。所以,当他成年后,他就会习惯用这样的方式去与人相处,因为这种处理方式是他所熟悉的,而他的内心,也缺少其他处理方式的经验。或者,在他与兄弟姐妹相处的过程中,当他与其他孩子发生矛盾时,偶然间他发现,当他发脾气时,其他孩子会在他面前变得安静下来,这会让他从中感觉到安全。从而他无意间发现的这个处理方式,因为可以让他从中收获他希望获得的结果,所以他也就会在生活中更多的去应用这样的方式,慢慢这种发脾气的方式就会成为他处理人际摩擦的一个主要方式。2因为害怕,所以激起了战斗的冲动发脾气就象武功戏中的拉开架势,架势摆得越足,内在的功力可能越浅。有时候,当一个人开始发脾气时,不是因为他太强大,而是因为他太害怕。这是我们内心中非常原始和自然的一种处理危险的方式。每当我们遇上危险的的时候,我们的内心就开始快速评估:这个危险我之前遇到过类似情况吗?我的内心中有处理这种危险的应对经验吗?如果评估的结果是,这根本不算什么危险,这事情对我不太可能产生什么影响,那样的话,我们的处理方式可能就是一笑置之,根本不把它当回事。如果我们评估的结果是,这件事情太危险了,根本不是我的能力所能应付得了的,而且我的内心中也根本没有储存着相关的处理经验,于是,这时候,我们就会选择放弃与这个危险过招,选择躲避开这个危险的方式。而当我们内部的评估结果是,这件事情很危险,但我还不至于应付不了,不过应付它也真的很棘手,因为这件事的确是危险的。这时,我们就开始调动全身的能量,准备全力投入到对付这个危险的战斗中去,这就是我们在生活中常常遇到的”战—逃”反应。生活、工作中,我们常常会遇上一些爱发脾气的人,与他们共处的时候,明明是他们自己出了一些状况,比如因为工作失误而被批评,或是他们自己遇上了一些不好处理的事情。可他们处理的方式,不是想办法解决问题,而是对着别人发脾气,有时我们会觉得这样的人不可理喻,其实,他们的发脾气恰恰是因为他们内心的虚弱,他们需要借助于发脾气来掩饰自己内心中对于自己做错事情或是缺少能力的恐惧。发脾气对他们来说,就像是让他自己穿上了防弹衣,他可以让自己躲在里面,不被外来的批评所伤害,而他之所以需要这样的防备,恰是因为在他自己的感受中,他自己是没有能力的,是需要借助外在的保护来躲避危险的。比如一个有了外遇了丈夫,当他的事情被发现后,他的第一个反应可能是冲着妻子发脾气:”你从来都不在乎我的感受”!他此时的发脾气,其实是因为他觉得自己做错了事情,而这件做错的事,是要被惩罚的,为了逃避惩罚,他于是选择了让自己进入战斗状态:冲妻子发脾气,从而缓解自己内心的害怕。所以,有时候,生活中脾气越大的那个人,越是害怕的人。为了阻止那个害怕对他的袭扰,他便会采取发脾气这样一种看起来很有战斗力的方式,来证明自己是有力量的,而一个人之所以要在他人面前证明自己有力量,也恰是因为他自己内心感受不到自己是真正有力量的。3.自已觉得有发脾气的权力自恋的人尤其如此。有时候,发脾气也会被当做一种权力的象征。我们也常常可以看到,坏情绪往往是从权力高的人流向权力低的人的。比如一个在工作中被老板批评的男人,带着一肚子的气回到家里,当他推开家门的时候,发现孩子正在玩电脑而不是在写作业,于是他可能对着孩子大发雷霆。表面上看,他是在管理孩子的行为,实际上,他的发脾气背后,是在处理被老板批评所带来的耻辱感、无能感等挫败性的感受,以及对因感受自己能力不足所带来的对自己的失望或愤怒等等。所以,他对孩子所发的脾气,其实很大一部分是指老板和自己的,但他自己又没有能力代谢掉这些情绪,所以他就把这些情绪扔给了在家庭中权力、位置都相对较低的孩子。因为对于他来说,把这些情绪转移到孩子那里是安全的,因为孩子的位置低于他,所以反攻他的力量也相对要弱一些,这对他来说,就不会给他带来新的威胁。同时,当他将情绪转移到一个比他更弱的人那里时,在这个弱的人面前,他会感受到能力和权力又回到了他自己的手里,这就可以寻找回他自己的控制感,在一个更低权力的人面前,他自己的权力就可以再次得到确认。将发脾气当成自己的一项特权,来满足自己被特殊对待的需要,在有自恋性特质的人身上,会尤其明显。具有自恋性特质的人,因为在他们的内心世界,没有建立起清晰的心理边界,所以,有时他们就无法确认情绪的归属者,也不能从心理上理清别人是独立于自己的个体。所以,他们常常会把自己与他人的情绪搅和在一起来处理。比如,一个有自恋特质的人,当他面对别人的成绩时,他感受到的并不是为那个人的成绩而高兴,反倒是可能感受到对方的成绩是对自己的贬低,当他有了这样的感觉后,他会因为自恋的受损而愤怒,所以就会对那个取得成绩的人发脾气,认为是那个人伤害了他。或者,因为自恋的人是无法意识到别人是独立于自己的,所以在他的感觉里,他常常会觉得别人应该与他有着相同的感受,如果他发现别人的感受没有与他同步时,他同样可能感觉被伤害,从而会发脾气。生活中常见的例子是,一个有自恋性特质的母亲,当她觉得自己与丈夫的关系中,没有得到丈夫更多的关怀时,她会把这种抱怨转向女儿,一方面不断向女儿诉说丈夫的不好,另一方面也会因为女儿替父亲的辩护而发脾气。4.没有学习到更有效的表达方式发脾气已经成为了一种习惯,语言化功能不足。用语言表述出内心的情绪情感,是一个心理的高功能。每个人在成长过程中的经历不同,所发展出的心理功能也不同,从而语言化的能力也不同。对于一些心理化功能相对较低的人来讲,他们可能会采用一些相对不成熟的方式来处理愤怒情绪。比如用行为的方式,打架、摔东西等等;或是将一些无法表达的情绪压抑下来,最终用使自己身体某个地方出现问题的方式得以表达。他们之所以会采用这种相对原始的方式来表达愤怒的情绪,是因为在他们的成长过程中,未曾积累用语言直接表达出自己的情绪的经验,在他们的想象中,直接表达有可能是充满危险的,所以,他们也就不敢直接表达出来。还有一些人,因为在成长过程中,只学会了用发脾气的方式表达愤怒情绪,所以,在日积月累之后,用发脾气的方式处理情绪也就成为了一种习惯。每当他遇到让他不舒服的情境时,他也就只用发脾气的方式来处理。其实有时候,他的内心未必真的有很多的愤怒,只是基于以前的习惯,在此时就发了脾气。这时候,发脾气已不仅仅是一种处理情绪的方式,而成为一种社交手段或是与他人建立关系的方式了。5.内心缺少爱的确认对于内心缺少被爱,被肯定的人来讲,他们对自我的认知是模糊的,所以他们也不了解自己在他人心目中有可能是什么样的形象,同时也不知道怎么样更好的与人相处。所以,当他们与人打交道的时候,他们内心的情绪常常是他们自己没有能力去容纳的,所以那些他无法代谢掉的情绪就会引导他一步步走向用破坏性的方式与人共处,比如发脾气。
我的一个在我这里工作了四年的来谈者,当我外出学习半个月的时候,他因为见不到我,内心中积累了大量的焦虑。这些焦虑是他无法面对的,于是他的内心变得越来越焦躁起来,最终他与他的上司发生了很大的冲突,最后丢掉了工作。当他与我谈这件事的时候,他告诉我,我的离开,被他体验为我对他的抛弃,被抛弃的感觉是他无力去承受的。所以当他无法见到我的时候,他的生活全部乱了套,最终他用暴发的方式释放了内心的焦虑,但这次暴发也给他带来了破坏性的结果。3.咨询师考试社会心理学重点归纳第一单元社会心理学的定义和研究范围本单元核心知识点:1、社会心理学的定义2、社会心理学的研究范围重要性指数:☆☆社会心理学的定义两种基本研究取向一、从心理学取向“心理学的社会心理学”F.H.奥尔特指出,社会心理学是研究个体的社会行为和社会意识的学科。G.W.奥尔波特认为,社会心理学试图了解和解释个体的思想,情感和行为怎样受他人的现实的,想象的和隐含的存在所影响。二、从社会以学取向的“社会学的社会心理学”艾尔乌德指出,社会心理学是关于社会互动的科学。结合以上观点,教材认为:社会心理学是关于社会情境中个体的心理现象及其行为规律的科学。社会行为是人对社会因素引起的并对社会产生影响的反应和反应系统。勒温提出过一个著名的公式:B=f(P,E)B代表行为,P指个体,E指个体所处的情境,f指函数关系。行为是个体及其情境的函数,即个体行为是个体与其所处情境相互作用的结果社会心理是社会刺激与社会行为之间的中介过程。社会行为是外显的,客观存在的,比较容易观察到,而社会心理则是内隐的,属于个体的主观世界,不能直接观察。两者的主体都是生活在社会中的个人。社会心理学的研究范围社会心理学的研究范围可分为四个层面:个体层面,比如我们要找到的自我是什么,社会知觉,态度,社会动机等等人际层面,比如人际沟通和人际关系等等群体层面,比如群体凝聚力,群体心理氛围等社会层面,比如风俗,时尚,阶层,国民性等。教材主要介绍有关个体层面的概念和研究,部分涉及人际层面与群体层面。第二单元
社会心理学简史本单元核心知识点:1、社会心理学简史三阶段重要性指数:☆☆社会心理学简史三阶段哲学思辨阶段从古希腊到19世纪上半叶,围绕着人性的哲学争论,可视为最早的社会心理学研究。是社会心理学的启蒙期。经验描述阶段从19世纪中叶到20世纪初,其特点是,在观察的基础上,对人类的心理活动和行为方式进行客观的描述和分析。是社会心理学的形成期。实证分析阶段从20世纪20年代开始至今,其特点是社会心理学从描述研究转向实证研究,从定性研究转向定量研究,从纯理论研究转向应用研究。第二次世界大战后,社会心理学迅速发展,研究理论拓宽,理论向多元化发展,开始重视应用社会心理学的研究。第四单元社会心理学的主要理论流派本单元核心知识点:1、社会学习论2、社会交换论3、符号互动论4、精神分析理论重要性指数:☆☆☆社会学习理论起源于行为主义,代表人物:班杜拉哲学理论在社会学习论看来,学习过程大致有三种机制1、联想,也就是经典条件反射,还记得巴甫洛夫狗的实验吗,2、强化,比如一个男孩在学校面对欺负他的人时,会挥起拳头,可能是因为每次他为争取自己的权益而和别人争斗时,家长总是表扬他。3、模仿,家长是最好的老师,儿童的行为往往都是模仿父母的结果。社会交换理论代表人物有霍曼斯和布劳哲学理论霍曼斯认为人们之间的互动是物质与非物质的一种交换。人在交换中按照趋利避害的原则获取最大收益,减少代价,共有五个命题。布劳发展了社会交换论,认为社会交换关系是建立在互惠基础上的人们的自愿活动。符号互动理论代表人物是詹姆斯和米德。哲学理论通过符号的互动
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