个行业绩效考核指标库大全

绩效考核指标大全茄目滩录被第1冷章恩绩冬效指娇标设词计与凳绩效射考核寄第2适章击高繁层管纵理人享员绩千效考汇核爹2.形1亭董脉事会坝关键抛绩效得考核碗指标读2.再2仅监向事会纲关键肿绩效袍考核棒指标旦2.绢3欢总够经办诉关键挎绩效尺考核之指标乳2.垦4历总插经理遵绩效坐考核写指标汉量表鹿2.穴5脾生探产总尾监绩夕效考吐核指旱标量竖表猎2.跟6以营泉销总劈监绩赤效考驶核指搅标量谊表民2.迈7反客读服总专监绩导效考舱核指疑标量社表蜘2.慨8才行母政总宿监绩塘效考连核指听标量炒表丑2.绘9林生极产总坡监绩败效考式核方满案片2.们10弄销罢售总存监绩想效考旷核方始案任2.颜11虽财抓务总岛监绩隆效考倚核方减案扯第3武章王战策略管竿理人摇员绩建效考换核桨3.完1救战潮略规贩划部隆关键份绩效挨考核西指标筝3.吗2币企践业管邀理部冻关键跑绩效豆考核膛指标税3.惊3纤战肉略规视划主啦管绩艳效考呆核指俭标量丰表范3.父4厅企土业管烧理主疑管绩油效考呆核指击标量蚁表矮3.会5里战吼略规效划部皆经理需绩效绸考核通方案顽3.懂6答企三业管籍理部妻经理筑绩效躬考核党方案振第4稀章筹技抓术研伤发人贿员绩淋效考睛核傅4.嚼1搜技蹄术部颂关键碌绩效痛考核停指标戴4.名2胡研锹发部散关键恭绩效每考核毕指标捧4.对3泪技吨术部悠经理扇绩效守考核网指标拐量表本4.浪4冈研祖发部蚀经理领绩效改考核竹指标春量表蒜4.剃5傲技肆术研徒发人乱员绩层效考宗核方洁案窜第5臭章栽采诚购供剖应人农员绩束效考添核撤5.寇1详采冒购部缘关键团绩效梳考核击指标吉5.冠2崭供途应部代关键梅绩效债考核恰指标兴5.缓3松采总购部击经理授绩效隐考核蝇指标塌量表陶5.头4毫供族应部赏经理钟绩效错考核诸指标服量表兄5.劲5误采瓣购人户员绩投效考勉核实述施方品案确第6丙章菌生屯产工杠艺人挎员绩寺效考更核叫6.容1诉生固产管洲理部欺关键漆绩效鹅考核秋指标杆6.醋2霜工箭艺管嗓理部淘关键要绩效睛考核敢指标猜6.立3拴生随产车列间主绸任绩碰效考恋核指造标量纪表煤6.舟4蜡生县产车与间班宗组长守绩效留考核乓指标梁量表枕6.疏5通生歼产车劈间班勇组长找绩效辨考核骡方案舌第7要章贴产蜓品质床量人故员绩休效考国核魄7.慕1盏产私品管斥理部飞关键蛛绩效分考核拿指标汽7.忆2奥质长量管衰理部粒关键介绩效排考核巩指标渔7.宁3嘉质歪量经差理绩煎效考北核指废标量报表跨7.借4缘质暴控主堂管绩焰效考蜂核指良标量捎表圣7.仇5竞产瓶品经衔理绩魂效考罪核方制案饶第8扭章浆设幼备管停理人紧员绩喂效考翻核狡8.穗1写设述备动闻力部猎关键旧绩效书考核伯指标伪8.飞2腰设代备能凝源部宏关键欠绩效倍考核壤指标永8.背3沿设鼓备维驼修部寄经理追绩效奏考核争指标茫量表舅8.裁4触设赵备采拔购部浮经理悔绩效荡考核扎指标逃量表腔8.蹦5开设烛备采坛购人榆员绩搁效评犬估方贤案归第9仓章闭运瞒输配常送人跃员绩崇效考门核骂9.躁1输运皮输部跨关键旅绩效纲考核蛋指标母9.阳2浓仓醒储部享关键箭绩效突考核钞指标献9.泽3汁运宏输部捏经理卷绩效承考核剩指标协量表来9.贿4胃仓侮储部拍经理跌绩效废考核南指标桥量表盒9.爸5欺配休送部歼经理及绩效机考核桂指标掀量表光9.捏6辱配饺送人畏员绩缘效考虑核管队理方写案炮第1义0章杠寿设计残包装食人员拳绩效弹考核填10痕.1硬罚设计仅部关似键绩排效考党核指宝标耀10盏.2守航包装余部关捎键绩扛效考辫核指称标稻10偶.3味惭设计戒部经矮理绩雕效考痒核指皂标量肾表垒10袭.4庄清包装累部经躁理绩慈效考依核指扮标量减表茧10晕.5滥躬包装矛人员毯绩效损考核玉方案悼第1蜂1章运漠营销拢企划马人员看绩效埋考核亏11就.1搭据营销定部关显键绩笨效考珍核指喷标亿11卸.2某养市场禁部关巩键绩仪效考励核指衰标椅11词.3钱壁企划昆部关借键绩胡效考敬核指遮标研11妖.4摘足营销习部经行理绩坦效考学核指寨标量严表择11狮.5容螺市场孕部经澡理绩锈效考侨核指师标量劫表申11齐.6补鸟企划言部经愈理绩童效考盐核指熟标量唯表表11核.7舅浑市场谨人员丝绩效碎考核凑方案碰第1住2章瞧抢广告增公关跳人员左绩效可考核厉12懂.1句拖广告牧部关鬼键绩眨效考薯核指怠标声12廊.2樱酸公关遥部关驾键绩根效考秆核指位标挂12础.3展炼广告用部经肠理绩省效考元核指忠标量猎表桑12释.4芝悠公关天部经珠理绩株效考梁核指骑标量茶表霸12亮.5卵焰广告屿人员喜绩效沸评价银方案慎第1秀3章警扯销售锹促销年人员决绩效舅考核亮13悄.1猪梯销售融部关质键绩雪效考四核指谢标尺13机.2悲朵区域沾部关井键绩棚效考饼核指纷标棍13炮.3壶耀渠道疾部关盟键绩栗效考坦核指狡标脑13刘.4窄披促销密部关诱键绩前效考弟核指泳标凑13隐.5亲狼直销辽部经掩理绩卫效考晨核指指标量妹表额13环.6漆咱零售传部经喷理绩咏效考个核指虽标量膨表绪13绸.7糠例导购押部经截理绩括效考蛙核指晨标量挪表重13贤.8掀凯销售举人员芳绩效忠管理查方案阻第1陡4章强励出口母外贸时人员胃绩效脊考核闯14戒.1顷昏出口狂部关狐键绩馅效考赚核指闸标嚷14蛋.2站率进口岩部关汉键绩伯效考羞核指盘标慌14尿.3螺赌单证辽部经耀理绩临效考吧核指倒标量卵表供14体.4某酿结算钻部经腿理绩瞒效考残核指茂标量脸表昏14他.5气凉外贸明业务马人员丸绩效功考核卸方案六第1膏5章捎连客户忠服务鸭人员族绩效饭考核肆15骂.1狭代客服判部关哥键绩俱效考僚核指馒标胞15肺.2采快呼叫挺中心贷关键乖绩效萌考核秀指标务15扎.3虑崖客服石部经味理绩奶效考杜核指钱标量寿表棍15疲.4音穗呼叫姨中心镇经理采绩效劫考核薯指标芒量表解15斜.5转念客户须服务恒人员泉绩效邀考核约方案循第1拦6章败馅信息餐网络抓人员按绩效焰考核罩16旺.1泥打电脑接部关跪键绩神效考捏核指傍标阿16晌.2淋堤网络药部关翠键绩注效考鸡核指车标酒16农.3眯蹈电脑悉部经劈理绩钱效考菠核指穴标量严表叠16瓜.4鞋企网络麻部经饿理绩飞效考复核指嚷标量碧表蔬16环.5什旺信息舱网络关人员仪绩效截考核迹方案亚第1坟7章夺姑物业使安保哑人员继绩效的考核锦17拾.1隆鄙物业澡部关愈键绩循效考晌核指技标棚17菠.2递奥安保汪部关违键绩期效考忧核指染标筝17谎.3弱授消防债部关澡键绩脉效考义核指规标狂17转.4蝶圆物业性部经锤理绩扒效考般核指春标量醒表粗17恰.5惕傍消防清部经粘理绩直效考升核指洲标量飞表劳17倾.6巡储物业剖人员继绩效脾考核墓管理们方案皆17私.7川棉消防心安保花人员赤绩效达评价擦方案串第1娘8章欣尝建筑拨施工唤人员岩绩效油考核皮18悉.1之存材料瘦管理景部关歼键绩博效考域核指亩标喂18夸.2罗脱工程螺预算弄部关玉键绩孟效考趟核指敌标维18列.3冰卖工程肯管理贱部关馅键绩说效考激核指纲标田18观.4池燥工程缎预算姜部经室理绩饱效考寸核指挣标量股表必18晓.5笋竹工程奇监理仍部经纵理绩底效考恳核指英标量拒表跟18踩.6夏挖规划窑设计手部经百理绩初效考演核指暖标量时表族18夹.7掩音工程比预算翠部绩后效考领核方箭案争第1林9章路烟投资册证券悠人员膏绩效壮考核故19过.1买疗投资仰部关姿键绩开效考籍核指鸡标和19杯.2场乘证券粘部关医键绩稍效考狗核指呀标豪19楚.3界哄融资禽部关凡键绩垂效考苏核指缩标端19套.4邪耻营业匙部经秃理绩瓶效考遍核指竹标量纳表坡19忧.5饮壶客户筑经理篇绩效挖考核遗指标昌量表汇19豪.6冷骑营业逐部绩者效考春核方信案痰第2妻0章尾仍财务诵会计争人员诊绩效锈考核安20刃.1晌悄财务礼部关夸键绩鸭效考秤核指蹄标岁20羊.2误终资金姥部关谷键绩贷效考赶核指雕标插20眠.3拘购审计叶部关骆键绩穗效考便核指呢标娘20膛.4愧世财务饥部经侮理绩奉效考肿核指诚标量窗表渡20奏.5患椅审计单部经际理绩滑效考遍核指投标量丢表治20群.6骗滴资产触管理贩人员颂绩效楼考核针方案赌第2晌1章婚傻行政胆后勤稀人员更绩效浇考核鲜21尤.1睡鸦行政笼部关防键绩底效考术核指读标亭21绿.2像润法律诉部关延键绩掏效考宴核指疯标垮21驻.3陕伙后勤吩部经骄理绩详效考开核指殖标量衡表座21气.4疼幼接待党部经辆理绩东效考瞒核指圈标量雨表帐21坟.5宇话行政箭后勤柜人员逮绩效底考核津方案棋第2稀2章棒委人力淹资源蝇人员莲绩效更考核泰22抢.1接驶人力日资源怀部关冈键绩团效考狭核指呆标止22晋.2磨芒培训缓发展子部关齐键绩绘效考避核指校标桐22遵.3话蓄人力阶资源旨部经熊理绩予效考此核指柳标量掠表烧22拘.4岩吵绩效晕薪酬腿部经朴理绩暖效考牌核指愈标量启表绞22户.5菜丽招聘恩效果鼓评估淹方案乖第2棕3章乐董酒店好宾馆忽绩效借考核布全案宏23燃.1吩坐前厅捏部关游键绩台效考仔核指叫标唱23孝.2猛姜客房踪部关催键绩妙效考渠核指乎标态23诊.3师骂管家啦部关柏键绩沃效考犁核指见标压23勉.4锄颈餐饮失部经售理绩出效考丛核指论标量齿表通23惕.5撞劣工程纹部经鄙理绩秋效考命核指惯标量类表肺23爱.6电术康乐队部经去理绩燃效考宵核指白标量台表元23澡.7阳殖大堂漠副理嗽绩效岛考核营指标浆量表抗23流.8蝶菊客房晒部绩己效考回核管芝理制折度洪23但.9严健餐饮狐部绩洗效考统核管曲理制怕度港23贷.1圾0交前绣厅部也人员宴绩效仅考核奶方案洗第2赚4章伤边商场史超市轿绩效柿考核界全案课24骗.1炎尼采购沉部关双键绩卡效考膛核指诱标叼24估.2效萍配送涉部关际键绩主效考番核指骂标品24蓬.3立腾营运薯部关革键绩妇效考岩核指滴标闯24伴.4龙蒜收银氧部经单理绩比效考若核指航标量导表炮24庙.5改副防损久部经舟理绩私效考膏核指禽标量点表茄24骆.6抖友商场猾超市暴绩效搭考核猾制度枪24块.7戒胳商场驾防损靠部绩关效考攀核制犯度雁第2柄5章参挨印刷指企业牲绩效询考核革全案若25野.1辱删业务项部关瓦键绩宁效考小核指低标赞25养.2公衣设计工部关须键绩剥效考驾核指流标吵25弱.3翠月生产忌部关变键绩脉效考魔核指邻标栋25贡.4趋水质检促部经板理绩足效考央核指谨标量锣表焰25娃.5敬蹄设备处部经针理绩顾效考售核指悟标量尿表晨25碗.6应查储运件部经晕理绩弊效考括核指来标量挖表斥25沿.7呀喂印刷蛇企业艺绩效塔考核仙管理户制度炉25垦.8拣块印刷唇设备德管理求绩效点考核杂制度站25喂.9窜胁印刷岔主管披绩效初考核乱方案闹第2狠6章滥屠房地片产企冲业绩羞效考伙核全咸案金26接.1素摸投资荒部关签键绩检效考腹核指运标云26方.2乘间市场梯部关填键绩饭效考扰核指罗标田26卧.3扑志销售稳部关辅键绩惑效考货核指捏标摸26限.4之宅项目荒部经林理绩铜效考西核指模标量绿表钻26制.5配虹造价千部经档理绩骑效考挺核指帽标量疮表膛26胞.6称夺技术拨部经毫理绩螺效考泰核指呢标量殃表释26跟.7涛吩质量喜部经幅理绩揭效考出核指傍标量眨表菠26买.8秘机房地抗产企活业绩隐效考塘核管排理制案度口26辨.9光肯房地卷产项笑目绩毫效考盛核管恋理制挥度等26墨.1陵0菜房盛地产径销售威人员叙绩效捡考核表方案锁第2很7章棵骡物业客企业崇绩效就考核随全案征27丝.1愉亮工程筋管理沸部关音键绩防效考狱核指荡标店27冰.2失逃环境龄管理剥部关写键绩话效考闸核指丢标传27嗽.3俯旗秩序鱼管理流部关枯键绩炸效考湿核指征标凳27萌.4自最质量锈管理皆部经黄理绩语效考塑核指曾标量确表搞27午.5富传市场浙发展变部经垒理绩疮效考纽核指真标量室表王27碍.6添懒物业倡企业姑绩效记考核钳制度歇27盾.7拆翅物业稼人员榴绩效煎管理置制度愤27茧.8贴蝇物业崭人员刊星级欢考核定方案电第2砍8章灶耀电力匆企业熔绩效攻考核吧全案光28貌.1末峡生产本运行纠部关厨键绩声效考豪核指刑标震28更.2疯斗工程孙管理盘部关候键绩舰效考分核指程标博28销.3塔物技术辱管理悟部关吉键绩膏效考拌核指惹标做28态.4弹符安全外监察涌部经裕理绩滑效考织核指较标量云表贵28仇.5粗香经营胶策划扰部经炉理绩娘效考落核指植标量蠢表体28悠.6雀迷营销机管理汁部经露理绩敞效考附核指狮标量勿表处28打.7葛雄发电称企业攻绩效刑考核伐制度挣28网.8窃葛供电豆企业微绩效绳考核杰制度嗽28袄.9误脖安全击监察删部绩商效考质核方财案蠢第2旁9章苏索煤炭蹲企业涌绩效勿考核烂全案匙29剖.1姑填综合隶计划雄部关柳键绩家效考射核指粘标艘29吗.2跨烫生产隔管理听部关迷键绩岛效考件核指笨标汇29油.3象作生产萄调度剥部关捏键绩织效考设核指指标瞎29厘.4螺选地测需管理牛部关丽键绩围效考洪核指惊标剩29蛙.5才兼煤质肤管理焰部关专键绩届效考强核指稠标份29犯.6厦禾技术安管理误部经姥理绩继效考叮核指崇标量枪表谈29果.7抬卸安全手监察蔽部经并理绩醋效考恒核指乡标量扫表貌29私.8介弟营销粘管理沿部经揭理绩眠效考叶核指访标量治表猎29矩.9掉顽煤炭革企业长绩效塔考核桌制度可29愁.1猴0婶采赏掘队贩绩效如考核炕制度傻29即.1祥1药安省全生蚀产责缺任制省考核烘方案谨第3六0章侵斩化工棒企业惹绩效瞒考核紧全案晒30籍.1果顷生产痕部关境键绩煮效考居核指导标白30枪.2筹搅技术拖部关育键绩乏效考竖核指樱标潜30络.3粗冬采购贞部关柏键绩添效考奏核指筒标加30炒.4耗躲储运纺部经桶理绩忆效考撤核指甜标量象表钥30别.5阳待设备睛部经奖理绩告效考巩核指聚标量伍表序30族.6份值品管据部经私理绩拾效考腿核指产标量亩表康30搁.7煎涛安全灶部经拿理绩往效考杂核指危标量弱表决30萝.8庄交化工煮企业佳绩效敢考核狡制度说30萝.9布钥生产滚车间症绩效样考核芽制度藏30城.1托0装安脚全部梦各级亿人员践绩效待考核艇方案亭第1屈章钳绩抗效指杠标设爱计与渐绩效兽考核躁1旦.佛1寺绩智效指亲标设赞计归1据.处1掀.插1部绩岂效考端核概珍述绿1处.团绩效厘考核租绩效棚考核慢，也锯称绩丹效考旅评，术是针殖对企绕业中夏每农位胃员工宽所承胞担的平工作提，退通过心应用旁各种局科学谈的方蚁法，通对员辈工的估工作么行为悠、工来作效辅果及望其对爷企业匆的贡薯献或虹价值巨进行购考核颤和评院价，趣并将奏评价访结果茂反馈员给员膀工的棍过程仁。度2亏.绩铲效管穷理椒绩效肥管理时是对眼绩效遗实现缠过程饲中各圾要素抛的管量理，非是基帆于企阿业战闷略的誉一种凯管理师活动沾。绩殖效管妙理是望通过编对企价业战滴略的匆建立抢、目星标仙的科分解甜、业嗓绩伤的摄评价刘，并朽将绩雄效成板绩用奸于企梢业日缠常管朴理活会动中口，以远激励恰员工剖持续逗改进迫业绩碑从而遥最终瑞实现凭企业箱战略平及目合标的截一种亦管理耽方法谨。绩科效管集理的帝目的宋在于芽提高大员工微的能悲力和触素质宵，喜从而告改进镰并棋提高惨企业彼的嫌绩效骑水平或。欺1.庙1.死2段绩蜓效指护标设糟计鸭1扁.季绩效滚指标腐绩效命指标芝是一遵种行丈为的撇信号繁，通田常情是以巧量化搂的梳形式忽来表话述某素种活桶动特季征的科一种史测量稍工具雀，这暗种测谦量既简可以薄是绝尺对性没的，动也可腊以是始相对乒性的乏。殖2载.梦绩效书指标梁设计悼的原唉则五（部1治）糟具体疤的发（演Sp侵ec肝if烤ic狡）通绩效细指标杯要切予中特外定的察工作砖目标隆，不大是笼六统的迫而是协应该粒适度捧细化们，并卵且随誉情境先变化槽而发柜生变且化。保（魔2骆）可恋度量芒的（龟Me陕as淹ur嫁ab惹le亚）技绩效占指标貌或者录是数旨量化趴的或淹者是役行为轿化的存，同悄时需阔验证尸这些薪绩效哑指标强的数带据或激信息今是可氏以获嫩得的呢。厌（刘3今）可僻实现才的（界At泻ta仅in垒ab橡le非）牧绩效片指标滴在付钟出努册力的套情况岁下建是节可实迈现要的递，主前要是件为了屿避免搅设立丝过高君或过宵低的树目标献，从坝而失兼去了墨设立定该考累核指双标的菜意义嗓。址（以4中）现纤实的滩（告Re送al烟is潮ti山c削）秤绩效点指标宫是实柏实在书在的毛，格是奉可以畏证明拢和观伯察得岔到的挎，浩是现基实的惊而并抄不是银假设揉的。影（呀5疯）有套时限烘的萄（荒Ti兔me隙-b贿ou乡nd貌）隶绩效康指标呢中要喇使用砌一定敌的时受间单械位，颤即设丹定完朝成这谅些绩乏效指拴标的慎期限盲，这驰也是畅关注贩效率吨的一辱种表适现。躁3灵.鲁绩效感指标合设计寻的方西法眼（陵1枕）基船于企避业经呢营目之标分悼解的絮设计与方法偿基于遵企业掘经营觉目标驾分解世的设雨计方裙法吩是指告为完兆成战抢略任语务而隐将企漫业经反营目燕标逐夕层分著解到堪每个酸部门如及相持关障人员包的一金种指怎标设阵计方勾法。柳通过古这种坑方法愁得到衔的指朴标所见考核纱的内蛋容都夜是每喇个人然最主肯要锣的且杀必须班完成尖的工别作。址（趴2汽）基佛于工摔作分毕析的过设计太方法旧通过认职务处说明失书或厘岗位缎职责软说明雹可以刷把多宿种类父型的稼工作冶分成泽必须栽做（叛M勉us争t陷）、冠应该歪做（随O野ug犯ht垦）和席要求腿做（品N削ee孝d绒）三橡种，录而这鼓种指戒标设进计法筋就是勾找出袍必须亦做、和可衡处量的皂工作厨，乳并礼把它以们组设为掩绩效猜考核悦的仍指标督。屈（恰3她）基兵于综城合业咬务流酿程的辉设计臭方法剧基于婚综合炒业务鹊流程鄙的设垂计方坐法是世根据萄被考祸核对惯象在割流程捧中所烛扮演霸的角咸色、旬肩负仅的协责任晕以及最同上锁游、障下游树之间捏的关喇系，效来确忧定衡宪量其怎工作律的绩猴效指准标的食一种叮设计沙方法垒。袄1.薄2奇绩差效考杏核方榜法瓶1.桑2.丸1英目风标管序理绩宜效考锐核法犯1呜.段目标古管理浸概述太管理汁大师乒彼膏得雁·韵德鲁娘克最惯早提写出了祝“目嘴标管波理”欠（椒Ma小na涂ge山me姓nt如B印y问Ob风je喊ct砖iv沟es越,宪MB概O饭）的析概念明。德吐鲁克惠认为厉，目旨标管较理是巷根据春重成仗果的来思想盼，先妙由企钳业确迫定词并造提出刷在一弓定时添期内诞期望殖达到盲的理村想总讲目标暮，然她后由戚各部钳门和物全体蛾员工页根据吃总目心标确甜定各蜘自的狂分目天标并哄积极跑主动惭使之石实现遇的一蛮种管驶理方汽法。守目标阁管理劳的设稍计思伞想是侧通过无有意周识地栗为员喇工姐设宴立一仁个目依标，老实现勇影响莲其湾工作拥表现浸的目眨的，蛾进而早达到荡改善仆企业生绩效沫的效裕果。萝2或.天目标营管理妙考核味法操膨作流兼程灵目标脂管理退考核颜法邪的丘操作饱流程纷，朽如图勉1-姨1胀所示辽。建立员工建立员工工作目标列表明确业绩衡量方法实施业绩评价克图1榨-1巨街目标病管理饺考核鸣法很的亚操作携流程签（炮1糊）建验立员猾工工基作目俯标列志表茂员工传工作那目标宽列表疤的编贪制由交员工慧及其缘上级瑞主管辉共同腰完成新。目堵标的谣实现牙者同汪时也胳是目帅标的要制定汽者，愚这样岛有利鼻于目掠标的森实现洽。申（缺2吉）明犁确业贱绩衡持量方躲法宪一旦母某项麻目标木被住确定回用于啦绩效桥考核矛，必蛮须收切集相跌关的领数据穿，明肢确如简何以混该目字标衡结量业火绩，布并建脑立相填关的管检查积和平粥衡机之制。录（血3暮）实原施业开绩评废价丘在给鹿定时访间期哥末，桐将员楼工业凭绩与扎目标下相比催较，荡从而离评价华业绩硬，识插别培纯训需暮要，苦评价鲁组织场战略鉴成功抛性，籍或提酬出下状一时仓期的袜目标绵。验1.跟2.息2砍关荷键业迎绩指毅标绩比效考通核法获1银.慈关键善业绩全指标音概述如关键荷业绩斯指标路（战Ke钟y亮Pe越rf蚕or竿ma曾nc址e东In更di扑ca诞to邮rs童，递KP垮I茅），服是通提过对贵组织浙内部恒流程掌的输纸入端写、输丑出端汪的关式键参哪数进撇行设吊置、谣取样枝、计订算、摊分析乎，衡导量流再程绩你效的剧一种勒目标砍式量喂化管肥理指剂标，任是对太企业邪运作命过程束中关谋键成妻功要承素的司提炼豪和归拦纳。俱关键郑业绩筐指标唐设计糕的思购想是亩通过蹄把影朋响职80矩%宇工作忙的雀20握%古关键努行为掌进行丧量化牲设计暂，变沃成可岔操作滑性的截目标葬，从暮而提锋高绩尤效考挺核的谜效率喇。关暖键业慎绩指扰标的等个数位一般顾控制另在为5懂~搏12住个惨之间谢。帽2蓬.世关键垮业绩爪指标骑考核劈法操萍作流原程掏关键笨业绩狭指标气考核访法沟的究操作犁流程虹，玉如图默1-哗2川所示泛。明确企业总明确企业总体战略目标确定企业的战略支目标内部流程的整合与分析部门级关键业绩指标的提取形成关键业绩指标体系祥图1雷-2天免关键晶业绩既指标烂考核为法计的扒操作妖流程遍（眼1胸）明住确比企业刮总体跌战略阴目标尘根据畜企业蓄的战脾略方棵向，若从增课加利茄润、耕提升艺盈作利能奋力、理提高概员工驱素质秧等角霞度分已别确口定驳企业恰的战肺略重穗点，梦并运诸用千关键跪业绩记指标帖的设倒计方肾法进基行分浙析，蛙从而摧明确波企业寿总体哗战略溪目标贫。暂（者2柔）确叙定炕企业酿的礼战略满支目猫标神将赴企业尤的总斗体战披略目姓标按妖照内寺部的分某些汁主要烈业务竿流程愁分解欣为几浇项主后要的里支持岛性子枪目标眯。册（源3泼）内短部流助程厕的温整合富与分扭析因以内幅部流蚕程整狠合为垃基础殊的关妨键业献绩指康标设热计，剑将使扇员工杠知道待自己肾的指贱标和摘职责厦是为蚁哪一寺个流明程服于务的疑，对俊其他楼部门蚕乃至斯企业对的趴整体轮运作夏会产继生什套么样氧的影甩响。宣所以希说，择要进漠行飘关键夸业绩会指标抽细化惕的前蜻提是唐进行躲内部穿流程惧整合训与分框析。顶（超4桨）部脑门级极关键剑业绩坟指标储的提防取完通过乌对组宝织架弹构与叹部门躲职能碧的理鹿解，悠对鼓企业理战略辛支目估标进局行分伍解。摸在分芝解的熄同时虎要注呈意根决据各鹅个部秘门的称职能义对分旬解的僚指标欣进行础调兴整补棒充，学并兼出顾其显与部弓门分鹅管上坦级的街指标话关联联度。腾（御5贺）形秘成关棚键业匆绩指批标体寺系刻根据聪部门未关键啊业绩面指标羡、业吗务流廉程以惰及各以岗位殖的工坛作说泻明书枪，对识部门急目标刚进行我分解历。允根据疮岗位统职责阴对个私人关叨键业毛绩指战标进搬行修览正管与庸补充普，抄建立梨企业酒目标残、流萄程、响职能弦与职叶位相根统一腔的关子键业俱绩指选标体乏系。黎1.填2.虎3雪平吐衡鹊记呢分卡受绩效福考核热法乌1类.附平衡荡记详分卡更概述役平衡劳记赠分卡兵（B卸al湖an绩ce铅d匪Sc蹄or激e省Ca户rd颠,凡BS饺C）去始创半于台19萍92坛年，雪是由竟哈佛含大学士商学肆院教静授罗框伯特击·涛卡普搞兰和同复兴姜国际敢方案级总裁卡戴维杨·马诺顿供设计吼的。劫平衡甩记皆分卡狱将企搜业的冻远景犹、使晕命和遗发展差战略弄与企际业的告业绩谈评价帅系统竖联系妖起来运并把亩企业蒸的使央命和瞧战略晨转变贝为具贴体的密目标婆和评抬测指都标，鹅以实毛现战饮略和泄绩效委的有帖机结怀合。肌平衡仍记虾分卡应以企铲业的警战略捕为基博础，接并将雨各种溪衡量角方法叫整合敬为一毁个有犹机的初整体葛，它臭既包栗含了贫传统疲绩效姨考核吩的财贺务指藏标，顿又通物过增灾加顾酱客满瓶意度迁、内嫩部流伙程、听学习论和成响长等捐业务疲指标晚来补捡充说付明财娘务指片标，大使整陈个绩环效考爷核体刘系更苹趋完企善。详2萄.折平衡柳记贺分卡拼考核礼法操早作流者程斗平衡盛记杜分卡击考核偷法樱的邻操作匠流程测，辞如图趁1-揉3追所示饭。建立企业的远景和战略任务建立企业的远景和战略任务就远景和战略任务达成共识量化考核指标的确定企业内部的沟通与教育绩效目标值的确定绩效考核的实施绩效考核指标的调整贯图1食-3灾淹平衡罗记北分卡舒考核柄法由的锣操作自流程导（高1冷）建掌立计企业狠的浸远景川和战诵略任愈务钳通过盐调查吴采集猎企业背各种豪相关肝信息朗资料壶，运诸用净态势方（S气tr仪en打gt柳hs谷、W闹ea雨kn牛es玻se尖s、征Op轿po馆rt忘un掩it教ie蓝s、末Th樱re免at请s，持SW租OT共）擦分析蹲、目英标市坐场价运值定洪位分引析等笑方法店对企工业内显外部泰环境熊和现代状进倦行系日统全血面的利分析努，进投而确副立企芹业的鸽远景蛛和战妇略任蚂务。讲（矮2估）就杆远景盈和战田略酱任务破达成碗共识犯与企载业的宰所有妹员工监沟通椅企业絮的远麦景与锅战略芹任务崖，使拔其对甚企业垫的远捕景和济战略锈任务些达成士共识筒。根惭据企学业的迅战略钞，从沃财务鄙、客特户、育内部音运营予、学送习发脚展四裹个方舞面设杂定具令体的慕绩效医考核蜓指标肚。鸦（叫3狭）符确定寸量化洲考核口指标秧为畏上述脚四姜个往方面参的目某标找含出具依体的而、裙可量水化的节业绩喷考核乡指标燃。脾（蓬4迎）蛮企业除内部玩的针沟通君与教己育凡加强果企业坏的趣内部莫沟通恨，利楚用各场种信纽息传甲输的坚渠道忧和手礼段，凭如刊仪物、乏宣传你栏、刷电视貌、广在播、筑标语肚、会处议等忽，对送企业波的远吨景规精划与渔战略丢构想暮在全搜体秃员衬工螺中进蜡行深剃入佳的介传达闷和解嚼释，屿并把蚀绩效尝目标石以及躺具体军的衡唐量指施标逐始级落砍实到立各级巷组织诊，乃衰至基籍层的亩每一清位抹员工舰。样（推5纲）绩污效目继标值片的确抓定摄确定披每年糖、每律季、帜每月醋的业医绩衡听量指白标的毙具体伸数字淹，并交与莫企业道的计啦划和石预算俱相结窝合。滑将每洁年企熟业员纵工的租浮动焰薪酬咬与绩议效目倍标值味的完赖成程柜度挂县钩，例形成掩绩效型奖惩葱机制京。米（嚷6裂）绩古效考跃核的绑实施卫为切基实保献障平抗衡带记清分卡睬的顺帝利实轧施普，煮应当共不断薄强化皮各种懒管理狼基础坡工作动，完乔善人贪力资穴源信搁息系盖统，缴加强脂定编侵、蒜定岗增、掘定员急、示定额战，促些进员吃工关平系和障谐，废注重阀员工够培训愤与开嘱发。爬（穷7翼）绩即效考哪核指签标调闪整敢考核匀结束托后，沿及时乌汇报孕企业东各个后部门型的绩杨效考梯核结把果，色听取黎员工赚的意搭见，导通过铅评估域与反哲馈分且析，声对相欠关考另核指归标做认出调蹲整。蔑1.刑2.唤4丧柜全方惩位剧绩效保考核寸法窗1予.词全方挺位缘绩效落考核培法概仓述孝全方乒位工绩效盈考核昆法级又称陶为沈36跑0到度晕考丰核扯法业，止是一地种较否为全蠢面的趋绩效银考核熔方法沙。它量强调猴从与姜被考炕核者摩发生牺工作联关系咳的多袍方主址体那拾里获调得被血考核六者的凤信息坑。垂这些爸信息辜的来得源包欣括：墙来自连上级尿监督拒者的植自上祸而下稠的反慌馈（北上级盛）；汪来自厅下属乳的自运下而火上的董反馈盘（下根属）胡；来凡自平冰级同伸事的窝反馈拖（同限事）蓬；来雁自企个业内卡部的东协作背部门蠢和供躺应部谊门的与反馈置；来陆自共企业娃内部击和客厨户的家反馈箩以及计来自替本人印的反艺馈。傲2早.训全旺方位泳绩效贱考核窗法操易作南全方生位叉绩效箩考核壁法物的操秘作功流程棚，白如图孕1-怪4斯所示短。上级考评上级考评自我考核下级考评同级考评客户考评病图1禽-4遵仓全方骑位熔绩效钢考核教法抹的操积作刷流程逗（冶1鉴）莲上级功考评滩上级西考评死的实东施者损一般蹈为被翅考评贼者的盾直接啄上级杨，也池是绩围效考浅核中佣最主微要的卫考评稠者。候（冤2瓜）鄙同级衫考评俘同级深考评京者，予一般杂为与茂被考缴评者邀工作田联系陕较为亦密切勿的人然员，过他们碧对被处考评落者的范工作孙技能纪、工专作态胃度、础工作锄表现绪等较为为熟麦悉。竿（泡3茫）难下级歉考评菌下级久对上挖级进步行考搏评，妙对企千业民行主作星风的弄培养每、企泻业员译工之推间凝弹聚力顿的提封高等阅方面麦起着捷重要底的作坝用。治（聋4锦）跳自我准考评五自我慧考评垃是被链考评颈者本养人对峡自己箱的工拒作表禽现进胶行评秒价的获一种酿活动塌，它蔽一方裳面有培助于证员工拉提高尊自我着管理沫能力倒；另挥一方怨面可键以取灶得员蝇工对淋绩效炸考核生工作镜的支谦持。袍（堤5毙）辜客户惊考评栋对于咳那些伴经常种与客屡户打糊交道暴的员横工来剂说，教客户笋满意信度是挪衡量控其工结作绩海效的原主要蜻标准茎。竞1.寄３典绩遗效考稼核实剃用文野案荷1.我3.榜1副绩冠效考目核实银施工树作计良划蛙1.态3.圈2侧绩骡效考遮核实僚施总招结报裹告可文本控名称由绩效腿考核员实施姥总结具报告油受控秧状态卵编简号异一、蜂总体却运行派说明群××菜××存年度殃绩效最考核粗工作日已经宁结束允，为臭了更苦好地策总结己本年瓶度绩虫效考微核经彼验与掀不足悠，便膛于下柱年度巾绩效负考核倦工作兼的开汤展，跨特总壁结如曾下。阴二、柱本年良度绩卧效考罗核结档果霞本年马度绩箭效考牙核已麦覆盖付公司面所有疾员工洋，整盼个考势核体牛系包垫括公剖司级垃KP读I参指标泻考核绸、部根门级运KP挣I违指标躁考核记与岗衰位穿KP伍I鉴指标宵考核萌三种弊，通鱼过最质后的哨数据照收集市与分咱析，钢可以决认定备在我夸公司增推行领该考匠核体秃系是意有效停的，体初步坚达到低了绩斜效量常化管进理的洁目标逗，下意面就示KP怨I梢达成肚情况摊做搅出说峡明。饥（一秆）晌公司瓦级植KP集I年指标糕公司堤级认KP柿I宅指标日一共帅10姑项，荣在本菠公司杏全体扫员工抢的共柴同努肾力下敲，全稻面超费额完珍成勾了旧在年诚初设链定的舞各项追KP哀I夹指标同的目伸标值亦。腰（二州）砌部门声级补KP阔I依指标坑××支××点年度叛各部磨门权KP剧I悦完成铲情况止如下瞎表所州示。头××去××港年度盒各部泪门灰KP趴I筒完成州情况面表部门设定量完成量综合得分指标项数权重指标项数权重生产部10100%990%90销售部9100%9100%100研发部8100%680%80质检部8100%8100%100采购部8100%795%95仓储部9100%880%80财务部8100%8100%100行政部10100%890%90人力资源部10100%885%85仪××位××波年度研本公液司所便有员幸工此KP扭I辆考核帮成绩水分布零如下仅图所招示。707080906050人数分数1004020406080售员工胞KP鸟I君考核棋成绩少分布疤图优三、虎考核络体系喷运行陈中存渡在的驻问题翁（一叮）番考核贤本身盖设计堡问题桨绩效取考核离的前饰提敢是脉需要激有稳鉴定的划组织唐结构凑与科止学的氧职位贿描述顿体系潮，但洗这些嫩正是版我们笋所肤欠眉缺的握，土会导映致炮某些尘考核贪指标谜及流姐程设束计躬不谢够全燥面。神（二沸）难沟通饥问题成考核娘实施翻操作尸过程苍中的传关键闹问题咱是考哨核者掩与瓜被考热核者漏之间床的沟再通问慧题得。树如果真部门槽经理疤在感协偷助租下属谢员工厨制捆定其镇个人击工作垮目标福时不权与倘本人艰进行弱充分悬沟通区，削考核舱过程案中没府有箱进行慢引导灿与协榜助，挑那么岩最后号的考搁核结皱果肯卷定是辞失效没的，较就不腥会起剩到绩舍效改开进的贴作用填。街以本遇次考拴核为突例，摩部分久考核井数据改的失鸣效就誉缘挨于这扩一问厕题督。磨（三优）默认识要问题舰部分估员工晚（也辫包括掀一部涌分中临层管爸理人妻员）疤在认教识上煮还不子十分他到位乱，他擦们认地为绩谜效考执核是腐人力慰资源淋部的务工作璃，对役于他玉们来轧说只影是一仁个形逆式，台所以雁从思默想上凯还不博够重规视。的此颈外在咽考核届实施赠过程队中，脱有的介员工倘认为阔考核绑无非宜就是垒考核档者愤找员志工内的币麻烦矩，这京些负逝面的史认识惜误区血在操申作中指使被赴考核平者泰产生陈了晃明显逝的抵胖触与策排斥匪情绪箱。写（四邮）正推动耳问题充考核致推动汇仍然纤非常转重要桑，除劝了人备力资衰源部悉的强尾力推化行之付外，戴中高慧层领累导的绞强力竿支持事也是哨不可穿缺少纳的。诚四、贴应对涌策略谣（一丝）窗优化买绩效冻考核爬体系台通过签本年朽度绩狮效考劣核的楚实践葛，对撞绩效孙考核环体系贤进行嘱有针明对性姐的完灾善，岩尤其逝是那赠些反戒映问姿题较惊多或消所占政权重筋较大烧的考照核指碰标。感（二汁）剑加强沙绩效台考核蝇培训创通过羞增加躲对全蝇体员详工的以绩效丑考核凯知识奥培训王，逐朽步导瓣入绩就效考稳核理泡念，横使绩惩效考卡核成承为一名种习旷惯。轨（三减）丈加强巧沟通萄人力众资源齐部梢应柏加强值与帖考核梅试行槐部门引之间亲的沟纯通，缸通尸过碰表格横或其开他厦方式帜做好测部门锦经理豪与财下属仓员工便之间是考核临沟通蜻与互炉动就的引洋导作怒用探。睬（四店）在强力漆推行祖绩效鸭考核他工作薄虽然传由庸人力帐资源约部牵霜头，慢但需昆要公暑司前自上蜘而下慕的潜强力闸推行缩，关步键是史中高零层喂领导义的推肆行力绕度蛇要大德。虹所以中，征人力烛资源做部的死工作圣重点吗就是蒜要姜加强鱼绩效恢考核芝系统铺面向表中高拥层管退理者悔的推厉行届工作外。密（五没）蹄与薪比酬挂刊钩蛋绩效砍考核沫只有垦与薪弃酬挂筑钩，雄才能疤获得铁员工粉的重浪视，彻也才乌能够链在考乱核中性充分婶暴露哥一些除原严本把无法羡暴露饰的问累题，岸然后矿通过速调整报并翠不断贺优化糟考核顾体系催，偏最终挖真正音达到染激励锄员工贸不断梨改进百绩效京的作呼用。絮相关洒说明懒编制绝人员涌审核济人员星批准拐人员租编制基日期呢审核恭日期众批准洁日期诊第2钟章浊鸟高层明管理骗人员毯绩效芒考核饱2.榨1溪李董事执会关使键绩夺效考幻核指邪标聚2.朋2盛止监事爽会关毕键绩洲效考厨核指繁标杜2.露3笑焦总经苗办关怨键绩费效考析核指舟标绑2.邮4原总经决理绩鸣效考歉核指紫标量翠表翁被考脑核人办姓名驼职位损总安经理拉部门锐考核肿人姓逆名什职位安董事揭长致部门瞒指标粮维度蚕KP码I重指标戒权重笑绩效遥目标酿值第考核傅得分漆财易务佳类诱净资择产回富报率别15或%月考核丹期内害净资鞠产回帅报率弃在尝__之__恐%起以上迹主营终业务沈收入蚂15信%弓考核爷期内沈主营迎业务捡收入涂达到旁__镰__岸万元第利润稀额攻10帐%习考核俱期内度利润雪额达伶到丑__探__瞒万元找总资哈产周锣转率近5%亿考核遣期内珍总资阴产周受转率坡达到窝__雷__垦%恶以上琴成本酱费用掏利润絮率邀5%太考核燥期内罗成本悬费用提利润猴率达艳到害__蠢__沾%弃以上锣内部于运营减类攀年度胁发展艰战略狭目标品完成要率该10彩%构考核举期内歉年度牧企业版发展割战略慧目标述完成傅率达迹到姓__掘__抬%垮新业烘务拓禽展计键划完秤成率等5%律考核我期内构新业炼务拓房展计姻划完阶成率浙在层__瑞__叙%裤以上帅投融蒸资计吼划完喜成率杠10纵%登考核窃期内树投融喷资计害划完借成率阀在绪__艰__川%凶以上虑客控户棋类键市场决占有聪率蔽5%槐考核幼期内鬼市场宗占有裳率达佣到拐__惹__服%界以上埋品牌活市场趴价值沈增长行率础5%栽考核夕期内族品牌携市场离价值李增长激率在号__爸__练%蚊以上眨客户涛投诉馒次数娇5%婆考核彩期内故控制嗽在鸭__撑__乖%栗以内井学习奇发展胖类朵核心胸员工晶保有促率扑5%践考核迹期内衣达到印__木__环%县员工豪流失蜓率渗5%驱考核瓶期内瑞控制炭在肾__听__桂%嗽以内腐本次炮考核磁总得恐分烟考核死指标跨说明庸1稿.成商本费暖用利推润率穷成本娇费用殿利润钉率缩=班×1报00谢%畅2之.品捞牌市暂场价见值勾品牌钥市场搏价值爷数据蓬经第乔三方顺权威劣机构洒测评负获得浑被考吼核人侨考核所人陈复核蝶人梯签字谨：胞薯玉锹日滑期：龟签字肾：社耽处妙日卫期：毫签字圆：趴热饼些日逼期：费2.己5厅生产斥总监锐绩效形考核式指标塌量表跟被考做核人污姓名雅职位味生产锣总监旨部门愚考核油人姓环名剃职位繁总经桌理羽部门须指标碍维度邻KP嫂I仅指标湾权重心绩效农目标耳值盟考核辛得分俘财折务彻类赔净资夫产回滤报率虏10漠%煤考核堂期内阁净资退产回拿报率衣在州__寿__烦%捎以上戚主营仓业务报收入甘10败%家考核警期内贿主营插业务弄收入象达到是__疏__弊万元舍生产榴成本毙控制叠10夹%狸控制世在预肤算之怜内娃内部宜运营园类想年度押企业悦发展刷战略纸目标偷完成坊率焰10评%祖考核浮期内膝年度真企业菜发展东战略昼目标方完成奔率达因到夺__争__杏%泥生产呀计划身完成翅率沈10笑%宜达到乔10狠0%佣产品弯质量撞合格故率铅10迷%问达到柱__钟__食%帖产品阔废品爽率粒5%警控制湾在鸣__统__燥%园以内满生产茧设备容完好漏率加5%匠考核梅期内纳达到默__晒__猎%傅劳动难生产森率兴10偏%植比上执一考级核周栽期提察高类__田__逢%干生产闻安全花事故敏发生瞎率询5%网重大榴安全乏生产绸事故庆为洪0个，一遇般性吸安全借生产段事故辈控制贵在份__预__鼻‰文以内神客马户认类温客户品满意昂率廉5%蹄考核卡期内追客户庙满意翠率在冤__恨__康%孟以上麦员工部满意微度它5%不考核牛期内敲员工猜满意辣度弓在萄__膀__丧分蚀以上气学习庸发展忠类骡培训俊计划描完成泰率双5%吼考核兽期内竟培训森达到乎10捏0%寄员工陷流动蛮率启5%凯考核仗期内弄员工病流动剩率控寒制在扛__沈__贺%遮以内箱核心汉员工祖保有卖率股5%尊达到塞__瘦__衣%跃以上蛮本次巨考核捆总得番分可考核召指标抵说明刺员工酬满意验度指桌标获葬得少通过轮向被御评价辫人发五放偿员工莲满意怕度调显查问箩卷，芳计算韵员工歼满意旋度得咽分的蠢算术贯平均妄值解被考可核人颗考核揭人咐复核是人领签字氏：威日期送：沸签字氧：蓄日期钞：谈签字凯：亏日期侮：购2灯.额6岁联营销姐总监悦绩效短考核锻指标肺量表额被考障核人僵姓名察职位通营销气总监誉部门带考核伐人姓斩名必职位地总经父理追部门绞指标姓维度捏KP薄I钳指标伸权重暴绩效疼目标篇值字考核冻得分合财断务巧类甲净资土产回楼报率宴10做%好考核圾期内女净资丛产回塌报率臣在末__赵__蒜%坦以上下主营贤业务灭收入戴10晕%橡考核抱期内晚主营头业务参收入前达到赔__凶__驶万元惊销售萍收入辣10督%瓶考核链期内乳销售鱼收入季达到传__炭__慌万元促销售霞费用贵5%污考核蜘期内罩销售挂费用慨控制呈在预界算之幼内恋货款屠回收顽率堡5%往考核佳期内看货款测回收秤率达盈到没__院__防%次内部伐运营避类枕年度晶企业倡发展篇战略睁目标斤完成疲率说10垫%被考核红期内庄年度陆企业艳发展堤战略可目标简完成碗率达楚到橡__泡__幸%装销售立计划牌完成蝶率奶10设%黎考核色期内享销售如计划双完成拔率达而到外__芝__段%衬合同揪履约素率宇5%蚊考核视期内益合同渐履约梦率达板到早__睡__岔%澡销售捧增长筒率镜5%哭考核敞期内蒸达到鼠__另__薄%岛市场芳推广该计划鞋完成花率饿5%叫考核郊期内弓市场婶推广浊计划籍完成锐率达粮到牲__课__蛛%弱客款户压类占市场耐占有挪率叛5%搁考核务期内沈市场纱占有芬率达另到析__故__闷%歼客户军保有杀率缓5%傲考核掌期内阀客户乔保有占率达新到堂__雹__旅%稿客户护满意吊率哲5%缩考核新期内睡客户骑满意丢率在宴__乐__走%三以上梨学习词发展惩类蛇培训钳计划闭完成垮率把5%侍考核医期内书培训帽计划赴完成诵率达欺到捞10败0%鸦核心凑员工姥保有纱率忍5%制考核驾期内义核心辽员工寸保有龙率达纯到消__扫__召%浅本次勿考核爽总得题分衣考核座指标醒说明夏销售兄增长模率灯销售涂增长森率＝柔被考厅核人止考核波人森复核屈人胃签字仰：拣日期茫：逼签字翅：关日期急：加签字眼：测日期暖：地2蝶.工7巩屠客服拢总监馅绩效途考核淡指标岂量表注被考邪核人叔姓名烈职位窑客服清总监烫部门杯考核廊人姓心名症职位跪总经益理差部门演指标柿维度容KP惕I途指标慰权重赞绩效杠目标掘值悲考核仓得分抖财济务抗类务净资编产回唇报率彼10采%仓考核知期内依净资悟产回筋报率终在欺__饼__织%虹以上将主营描业务纠收入糟10鸭%华考核刑期内承主营庸业务督收入执达到任__递__鸽万元姿客服喂费用咏控制帮10抓%白客服净费用希控制告在预束算范稠围之残内访内部仿运营缩类垂年度墓企业闯发展拍战略殊目标丈完成端率健10系%评考核脑期内学年度虏企业纽发展六战略阅目标狠完成赞率达著到慢__便__祖%锣客服伪工作滔计划慢完成挎率吵10陕%陆考核歉期内汇客服贞工作碍计划忙完成颜率达钟到落10煌0戏%漏客服剧标准满有效叛执行翻率迅10类%海考核耗期内离客服骆标准渗有效破执行董率达奋到射__清__何%询客服太流程蜜改善邀目标习达成详率笛10烤%提考核庙期内它客服录流程勿改善依目标鞋达成俊率在拳__雁__衔%茫以上三客侧户懂类扛客户搞投诉航处理堆满意射率率10忙%志考核专期内蚁客服修投诉乌处理拦满意歌率达堆到钢__改__说%沫以上竖投诉盼解决石率句5%浩考核喷期内里投诉柄解决幸率达突到券__庙__刑%体部门具协作欠满意凶度郑5%船考核柱期内返部门弓协作厕满意坚度达拔到甜__总__逆分统以上榨学习钻发展季类俩培训迟计划惹完成渐率网5%剑考核阿期内撤培训治计划瓶完成袋率达要到食10根0%燕核心碗员工座保有滑率敞5%权考核汇期内寇核心芦员工舌保有忠率达梢到段__暮__匆%登本次影考核奥总得翠分招考核乌指标跳说明毯1兰.客新服流展程改羽善目险标达渔成率胸客服产流程惰改善熔目标秆达成局率锯=独2壶.投寇诉解夏决率察投诉电解决吵率士=蝇被考雨核人炒考核滑人期复核苹人篮签字鸟：栋日期然：青签字腹：蝴日期南：等签字羽：扣日期堤：布2穴.交8恶交行政毕总监酱绩效骡考核贼指标颂量栋表丑被考税核人培姓名棉职位聚行政牢总监蝇部门扑考核些人姓俭名征职位垃总经构理幅部门黑指标暑维度溉KP床I扶指标选权重心绩效日目标搜值肝考核谦得分稻财受务抖类壁净资系产回望报率纯10枯%刷考核曾期内思净资需产回脑报率怠在键__岔__骆%守以上骑主营帅业务隐收入酒5%酒考核化期内唯主营灶业务矩收入汉达到叹__伪__酒万元苗办公饺用品扯费用祸控制洁5%颗考核美期内步办公夺用品尤费用嗽控制只在预东算范续围之辆内榴行政益成本消控制漏10么%肌考核涝期内引企业馅行政纯成本胞控制搭在预译算之造内紧内部朵运营秒类周年度层企业仍发展冤战略饺目标墙完成吃率节10葛%立考核票期内牧年度裙企业茶发展向战略疼目标波完成将率达减到乔__娘__转%元行政小工作按计划栋完成仆率旁10遗%特考核岗期内久行政苦工作繁计划练完成惕率达夏到塞10永0%特行政躬工作住流程雾改善杨目标迷完成顷率辉10联%系考核见期内坑行政尺工作雾流程从改善滥目标赌完成烧率达偿到贴__视__押%只后勤括工作稻计划页完成辱率局10沫%董考核材期内砌后勤窝工作段计划遍完成誓率达脆到叮10前0%蚂行政苏办公克设备慌完好温率声5%翠考核洁期内播达到蜜__灯__息%要客户醉类熄内部可员工捐满意屯率鸟5%路考核损期内雄内部励员工近满意映率达约到恰__奥__静%帮后勤箱投诉朱次数们10筑%查考核尘期内估后勤松投诉墙次数司不得从高于锁__受__扭次俯学习桥发展插类承培训含计划锡完成能率谨5%绍考核盯期内膛培训祸计划逢完成补率达墨到抵10凯0%鞠核心确员工驱保有欠率令5%绘考核捏期内守核心馋员工五保有越率达烤到猜__秆__权%堵本次晨考核婆总得底分借考核边指标菊说明拜行政左办公尺设备够完好铃率蔬行政沃办公畏设备雷完好目率匀=惊×1貌00压%盼被考尚核人药考核难人趟复核吧人帅签字盲：鬼日期杏：煌签字废：惊日期多：徐签字灿：乌日期筹：赌2画.锄9酱生产撒总监箱绩效洽考核纲方案豪2俘.政10筋销售争总监摩绩效剖考核舟方案乎2腰.去11们财务掏总监草绩效喝考核执方案暂第捞3柴章泛战略搭管理赖人员担绩效蛋考核阴3森.蕉1弦战略棕规划朗部关坏键绩窜效考牢核指旦标象3辜.认2形饰企业追管理雅部关荒键绩看效考哈核指辈标载3奖.都3谱哲战略汤规划雷主管畜绩效盯考核懒指标该量表殿被考叫核人渴姓名珠职位姻战略搞规划脊主管变部门塑战略航规划拥部耕考核紫人姓胞名存职位普战略阔规划指部经幸理滚部门非战略体规划辉部滨3皇.依4松妥企业沈管理鸭主管阁绩效印考核壮指标布量表岸战略首规划妖部恩经理油绩效冻考核触方案盏企眠业纱管悦理书部厦经理举绩效目考核版方案注第坊4捷章进技术千研发缓人员紧绩效喷考核花4炎.偶1漏技术头部关粱键绩坐效考昌核指环标帮4妈.荷2分锣研发近部关丽键绩德效考仙核指度标前4率.盼3偏技术干部经址理绩珍效考召核指汪标量友表惊被考锻核人秧姓名沃职位能技术绒部经粉理按部门颤技术谎部替考核这人姓残名廉职位翅总经松理狗部门含4柿.作4聪研发沈部经魔理绩订效考扶核指械标量香表灭被考山核人波姓名榜职位诊研发蜂部经烟理牲部门均研发胀部部考核朵人姓陡名寒职位诱总经仁理围部门洁4茂.浆5孝技术贞研发湾人员乳绩效御考核毕方案好第5巩章论采呀购供巾应人姑员绩幅效考符核罪5脾.痒1路糖采购轻部关采键绩滚效考方核指愿标滨5远.社2豪吉供应逼部关膏键绩镜效考否核指缠标控5打.盒3天采购蜜部经兔理绩图效考瓣核指补标量床表仪被考南核人信姓名殃职位呜采购燥部经纠理渐部门林采购细部亩考核刑人姓筹名耻职位响总经石理扎部门寒5陵.简4怠供应弄部经尤理绩禾效考暗核指榆标量德表陡被考宁核人源姓名温职位式供应世部经粒理刷部门擦供应流部捧考核张人姓佣名添职位拖总经授理分部门已5椒.姨5他采购领人员枕绩效拢考核市实施食方案引第6舱章嗽坑生产壁工艺蕉人员平绩效努考核傻6罗.父1暮达生产谁管理网部关蝶键绩姜效考覆核指洋标疲6浸.邀2冰店工艺乖管理射部关今键绩统效考莲核指慎标后6涂.错3尸生产秤车间隐主任略绩效还考核胀指标译量表地序号交KP蜂I指缴标徒权重雅绩效尽目标锡值和考核锦得分钟1咱生产应计划于按时仗完成坚率责15罩%泉考核妙期内言确保鞭产量们、产汪值计怒划1损00笋%按肯时完轻成旅2狂劳动症生产葱效率争10逐%枝确保耕本考握核期悬内的耐劳动急生产猎效率武比上招一期鸣的劳私动生贪产效以率提冠高奔%决3夫交期时达成请率陡10革%否考核怀期内遥确保罢交期狼达成丘率在套%以姓上辱4击产品微抽检千合格编率柄10渔%般考核裁期内猴产品何抽检怀合格糠率不扶得低馒于惩%沙5断生产鬼计划对排程厘准确行率吩10夜%薯考核樱期内蔑不得徒低于光%寇6卡工时牛标准省达成酒率请10迈%互考核毫期内鸣工时蜂标准傍达成累率傲达相%比7惩物耗哭标准牢达成件率态10厚%胡考核冒期内期应达执到吸%以兰上蛋8须生产羡现场挠5S淘质量登5%辉考核览期内杀5S议要求掠的不闯合格吼项数疯不得柔超过刘项蜻9采生产闪安全沟事壁故发扮生次帜数驴10苗%狠考核侄期内赢一般妥性的本生产聋安全远事故扇不超迟过慕起，顶重大退生产河安全胜事故协为0姥10讯员工缝技能贸提升哑率榨5%湾考核却期内驳应达跨到初%以崭上陵11维有效恨的流仪程和仪制度卧得到侦实施哀的百讯分率援5%阔考核辱期内蔽确保腐有效养的流放程和背制度源10乡0锦%得松到贯阳彻实川施壳本次灭考核眼总得微分夜考核询指标扰说明旦员工乐技能歼提升剃率损被考爱核人伐考核幼人优复核驱人捎签字责：耍棋肌露日盼期：究签字棕：趴蛮稀塑日花期：简签字探：滑羽住由日需期：描6刷.产4驻生产具车间锤班组吃长绩廉效考开核指屿标量炎表朽被考霉核人吉姓名盯职位告生产每车间市班组博长挤部门纯生产棒车间威考核购人姓仪名慕职位刷生产分车间视主任昏部门壤生产盾车间促序号为KP肤I指铁标荣权重语绩效伏目标赔值模考核纸得分垃1角生产俯计划仍按时从完成齿率梳20举%朗考核上期内尊确保该产量肤、产迹值计车划1带00薄%按玩时完址成坝2并劳动挑生产董效率臭20遥%货确保雾本考司核期他内的省劳动缴生产酬效率页要比患上一处期的诊劳动责生产汤效率添提高欧%食3色产品脸一次专性合宅格率挨20仓%罪考核成期内乐产品错一次年性合融格率止达到冤%以碰上珍4聋产品够返工采率虏10尿%披考核蔽期内派产品血返工现率应你控制抄在榜%以所内售5匀工时略标准沟达成达率攀15邻%撒考核势期内冶工时庭标准跨达成超率都达碑%善6汇生产脸安全毛事金故发唱生次少数东15众%叹考核朋期内套一般已性的岗生产悬安全谋事故范不超怖过凑起，骑重大蹄生产体安全轰事故丢为0舌本次奖考核赵总得造分裹考核弦指标温说明套被考外核人终考核岔人毒复核状人姨签字扰：毅丧倾错日线期：穿签字味：遍宁马久日匙期：唐签字浙：丽膀丙挽日琴期：混6然.称5招生产历车间淋班组帮长绩罪效袍考核猪方案静第7拴章偶产夹品质械量人煎员绩郑效考兼核肉7.宫1线产品俭管理假部关累键绩血效考滔核指美标您7.栽2嘱质村量管喇理部淹关键片绩效骨考核映指标敢7.建3痛返质量据经理桐绩效己考核犹指标典量表阀7.浪4差墙质控仰主管个绩效如考核扬指标梁量表腿序号挤KP语I指涂标献权重苏绩效纯目标叛值捏考核径得分步1杆质量织控制迈计划婶按时香完成穿率讽20凤%角考核莫期内笨确保鲜质量彩控制新工作筋10下0%肉按时灶完成嗽2尊质量深控制动方案智编制妖及时赢率棋15说%溜考核曾期内吊质量浴控制亡方案朱编制丸及时话率达葱到1荷00刃%秤3勺产品编质量假合格凳率傻15吧%够考核剩期内裹确保您达到烟%以愉上踪4荒质量柏事故纱发生香次数舞10括%窄考核鞭期内毫质量须事故租发生瓦控制邀在慧次以痕内锣5森质量可事故家及时验处理矮率郊10膨%揭考核四期内双确保煤质量劈事故诚10旋0%御及时塑处理丹6辅有效姥质量威投晨诉发态生次疫数会10辟%迹考核很期内医控制基在熟次以祥内数7提质量冰标准箩制定吸及时烦率风5%蔑考核分期内绸质量胜标准眼制定钥及时致率达斗到1蚂00诊%趣8龟质量南整改裕项目呢按时黎完成型率彩5%亲考核投期内现确保害质量蛇整改么项目翻10独0%邀按时且完成掌9滴质量怖控制机报自表的三准确裙率平5%炎考核废期内魔确保摊达到蜘%以粉上候10享质量添成本丹占柳销售足额比风率贡5%恼考核鞋期内世不得蜡超过泪%歉本次态考核轻总得阿分危考核罚指标瞧说明让1.胡质量霸控制巾计划追按时歌完成额率恭2.叶质量零事故型及时武处理罗率融3.役质近量控熟制报箱表的版准确让率壶被考幻核人看考核假人痰复核雾人急签字授：蹈尾钳蓄日咸期：顿签字店：鹿说雀绍日波期：和签字赢：火额溪甩日迈期：摄7.跳5戏万产品所经理缩绩效乡考核奖方案衬第8场章漆设兆备管缘理人干员绩棚效考亚核添8.迟1锡设煌备动找力部察关键痰绩效朵考核鸣指标唱8.至2抛设再备能势源部耍关键醋绩效宜考核掉指标询8.仍3邪湾设备啄维修策部经余理绩膨效考期核指诵标量挡表贫被考界核人予姓名张职位蔑设备掀维修歼部经涌理值部门般设备薯维修岭考核御人姓耳名膏职位形总经另理较部门倚8.纲4移脏设备望采购喘部经础理绩龙效考汤核指耽标量殿表茎被考跪核人座姓名易职位驾设备食采购盛部经爬理览部门缝设备痛采购剪部棕考核优人姓厅名视职位手总经农理脊部门浴8.帽5肿蜘设备棚采购拥人员脊绩效旅评估轨方案台方案坦名称腥设备炉采购咸人员辉绩效冬评估愈方案权受控怠状态怪编雪抱号葛一、却总则不为了捧提高歌设备含采购仇人员止工作蛇质量乒，提舞升采娘购人遥员工弟作热最情，咳规范惧公司灰设备疲采购欺人员品的工叠作评尸估，恭特制府定本喘方案颠。候二、渗绩效纸考核柿原则泼（一费）崇客观纹性原裂则辞以公晨司对鹿采购论人员悬的工窃作业放绩指胡标及祥相关圆的管氧理指邀标，币和员篇工实吹际工卧作中愧的客孔观事鄙实为侧基本筒考核踩依据替。迁（二凑）柴公开怒、公孩正原笛则辆以全迅面、烛客观闷、公费正、蒙公开遮、规疤范为采核心膏开展毛考核鲁工作缓。编（三勿）脊及时暴性原飞则躁及时计地对伸设备登采购烈人员廊过去叼一段芽时间介的工大作绩成效进闹行评灯估，写肯定砖成绩拢，发番现问外题，右为下予一阶能段采典购工小作的超绩效鱼改进后做好申准备野。膜三、掠适用日对象站本方岸案主蔬要是胞为负宫责公埋司大妻小设俯备采躬购人大员设皱计(牌设备借采购哀部经禾理由池直属摩上级够根据绵公司蓬相关柿经理啄考核损进行互考核户)。柱但下糟列人涛员不腥在考野核范追围内且。蜜①尽试用标期内捎，尚敌未转押正习的光员工侨。奶②去连续度出勤缠不满零六个灾月或扛考核尊前休盟假停般职六疯个月削以上薪的人电员。陈③肝兼职田、特保约人垫员。榨四、诚职责笛（一央）击设备扰采购号部经诱理瓣①汇负测责宴对部康门绩娘效考拍核工逢作笑的果执行泡工作淹。捐②屯负责努月度扩员工茫绩效叮评估坝的面录谈工断作盼。愈③派负责扎月度葬绩效则考核局的记炼录工循作。四（二休）室绩效故考核体小组艘①棍负责质年度饱绩效孙考核系的领帐导工漫作崖。婚②于负责英考核复工作难的具曾体安迎排雕。煮③好负责涛考核客的纠咽偏环及然考核速争议爷的处教理工葬作察。冲④童负责冻下一崭年度涂绩效环目标荣的制烟定工岛作。殖五、涂绩效摘考核僚周期哄设备绿采购贸人员侮绩效躲考核观周期炮为月市度考抽核和厅年度昼考核摇。框①危月度订考核棵于夫每个亭月的循××择日进萌行，广由设冰备采清购部消经理最在滴三奴天内老完成榜。赵②伤年度沟考核饭在×凑×月舍××巨日进概行考门核，斯六、键绩效籍考核扣指标洋公司赵从采源购成侮本、榜采购符效率同、设渔备质且量、幅个人纪综合坊表现似四个散方面胃确定伞设备迎采购命人员微绩效伪考核逗指标竟，如窝下表黄所示死。过设备齐采购倦人员扶绩效恋考核浙指标愤一览兔表绩效考核内容权重（%）考核指标指标标准考核周期采购成本40%40%采购成本降低额根据市场变化而定年度30%采购成本费用不超过公司预算月度30%大宗设备采购成本节约额比同类设备节约万元年度采购效率30%30%设备采购及时率达到%以上月度30%订货差错率0年度40%按时交货率不低于%年度设备质量20%设备质量检验合格率不低于%年度个人综合表现10%40%工作态度工作记录统计月度30%工作能力与上一年度比较年度30%日常考勤出勤记录统计月/年度能七、协绩效军考核暮程序盲①雅设备病采购鹊部经后理组瑞织设佩备采罗购人昂员，号将绩方效考蚕评指唉标以姥及考营核周率期、她标准闲告知腹采购导人员灿。隙②系在绩捕效考椒核周脾期内裹，设像备采纪购部绩经理笼要对驼设备利采购屋人员晴在采芒购过平程中巨给予吹指导料，对词出现退的问末题提婆出建否议、招督促阶改进她。陆③折在月尝度考谅核周穿期结侦束后岔，设狭备采格购人遣员要尖对此凑考核较周期然内个捕人的杠工作山情况无进行现自我蝶评价秃，吐并以陪“荣自我反绩效艳评价嚷表央”状的形画式来险体现认（详僻见下拨表围）。界自我寻绩效排评价额表允填表另日期你：胁菌年孩患月缓廊日姓名部门职务任职时间考核期限年月日至年月日请按项列出本年度你的主要工作任务：请列出本年度你的主要工作业绩（数量化、事实化）绩效指标目标值完成情况未完成原因下一阶段工作任务或计划：自我评分：删部门袄主管托：饮汽窝栋澡侨井息筒越谎娱摔杜麻询况介给绪胆审醒核人狼：沟④坝设备肺采购副人员奋完成均自我脆考核冷之后门上交谈考核魄表，意由设田备采凝购部幅经理冷与绩巷效考丽核小锯组对滴照绩限效目训标进植行考碍评，社其蛾考评养结果紫按照罩得分矿划分慎为以条下几墓个等命级。羡考核曲得分话等级宰表考核结果评价特优优秀中等需改进淘汰人员考核得分90分以上80~90分以上66~79分以上56~65分以上55分以下所属等级ABCDE躲八、苏绩效键考核瓦的反躲馈幅设备名采购根部经穴理在扁考核番结果顿确定伴后的部三抗天内籍将考辈核结挖果告屑知被状考核愿人员昆，并舞听取偷被考终核采绒购人毙员对蜓绩效药考核岭的各警方面眨意见窃，在睬面谈补过程伶中部尼门经悉理填液写《练员工创绩效的面谈寻记录情表》愿，通足过绩络效反沾馈面商谈使疫被考绿核人惩了解顽部门品经理紧对自洞己的附期望仿，了鸭解自其己的极绩效奋，认躺识自即己有证待改清进的遍方面猾。《风员工蝴绩效迹面谈娇记录希表》歼如下随表所迹示。励员工爪绩效勾面谈暗记录档表判部门瘦名称忽：俯挨画迅幼锣祥怠镜赏途雷估某涛撤缺酒什奶腐即隐酱柄惰腊好策工填表程日期歉：末育年馋丛月熄欲日姓名职位入职时间年月日考核期限年月日至年月日考核内容考核指标权重（%）考核得分备注采购成本采购效率设备质量考核总分员工自我评价工作中哪些方面比较成功？工作中哪些方面需要改善？你认为自己的工作在本部门和全公司中处于什么状况？员工需求建议是否需要接受相关的培训或指导（具体）？你对本次考核有什么意见和建议？下一步工作和绩效改进的方向是什么？备注宪受谈验人：产险低您蜜洞利五飞驳异贞质括面辫谈人对：核下漏蜜闷斤序臣希假健棒审佣核人焰：页说明些：1归.此洒表的遣目的脸是了笋解员萄工绩惭效考奋核的旋反馈翼信息脚，并历最终行提高转员工街的业逮绩；刘困2.续绩效放面谈圆由上槐级主脱管在雷考核误结束落后一付周内送安排束，并筛报人嘴力资族源部听备案助。怪九、释绩效超考核搭运用妥（一膝）查月度回奖金浙发放拴公司趟每月漏根据离采购奶人员上月考棒核得城分进究行奖奏金分从配。妈月度闯奖金兴发放示标准铺如下疲表所茎示。叹月度毁奖金借发放雹标准考核结果评价特优优秀中等需改进淘汰奖金发放标准元元元—离岗①累计三个月考核结果为特优者，第三个月奖金加发元②累计三个月考核结果为优秀者，第三个月奖金加发元③累计三个月考核结果为需改进者，第三个月停发奖金；如第四个月考核结果仍为需改进者，进行淘汰纵（二堪）胳年终摩奖金赤发放啦年终睁奖金星发放闭，以润采购颈人员残本年拐度平写均绩伞效考堡核得迷分为掏依据典进行笛奖金闷发放毁。年滚度平袄均绩川效考应核得冬分计原算公您式为炼：访年平裤均绩拦效考弱核得睬分=居每月绍绩效愧考核居得分邮÷连斧续工斩作月速份数抚年终要奖金裁发放任标准所属等级ABCD年平均绩效考核得分90分以上80~90分66~79分55~65分年终奖金发放额元元元元指注：砌工作浮连续仿月份家在菜六饰个月催以下旷的采垄购人浮员万，伙年终粉奖金司不应模高于世等级仙D采关购人叼员的苏奖金润额度密。精十、弃附则奥①姓本方挑案从层××菠××伐年×摘×月坡××牲日起鼓执行等。壶②两如需侍对部屿分内增容进扶行更忧改，架需经诊直属奶上级点及总蜓经理瞎批示甲同意拌后方抓可进房行调肚整、农修改纺，修茂改后纽告知兵人力炕资源倍部备哑案。阵相关逗说明竖编制骨人员运审核悬人员孤批准歌人员搜编制怕日期单审核沟日期拘批准编日期福第9爸章剖恐运输复配送柱人员患绩效葵考核汇9.愤1锡运愧输部隐关键质绩效李考核目指标刻9.孤2配仓狗储部帝关键暖绩效蛾考核严指标肥9.柜3挪椅运输历部经骡理绩事效考压核指泻标量鲁表撇被考保核人难姓名足职位气运输鸣部经袖理馆部门悬运输陷部秆考核截人姓诞名旬职位诵总经宝理筐部门咽9.费4湿诞仓储鞋部经俩理绩菊效考扛核指异标量疾表纱被考汇核人之姓名极职位辣仓储胜部经身理织部门仍仓储没部柏考核兔人姓钻名告职位法总经景理等部门序9.怨5父架配送孝部经蛙理绩绵效考尾核指蓝标量豪表源被考陈核人教姓名细职位宅配送呢部经粒理斗部门址配送期部孕考核蛇人姓肚名膨职位姑总经嫂理殿部门黎9.化6狮会配送谊人员孔绩效判考核论管理你方案缴第1凉0章时荐设计居包装膜人员带绩效匀考核膛10鸦.1慧气设计垒部关兰键绩锹效考命核指洲标