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文档简介

11.1营销总公司总经理考核指标考核维度:任务绩效考核人:棕指标仇项但考评抢目的魄指标班解释雷公司忍发展贝战略迁规划佣、年药度经胜营计屑划编盘制的蜘质量玻确保伙公司鸦发展巨战略猫、经湾营计半划合学理、如全面烈,可层行性穗强胃战略唐规划弯与企柏业内索部资鸽源匹炒配程储度,笼对外幕部环跌境的尊发展谣和变顽化的删适应贸程度酬,经惊营计尖划是肆否符劳合战底略目挎标,附可操侍作程睛度迟本部魂门规钞章制斑度的处规范严性、钥合理横性、演完备估性逼保证执本部母门工伪作规并范和稳本部概门任尸务的买完成摘本部灶门工圈作制绪度制烘定是青否完督备、水规范狂、系起统、留切实抽可行薯销售愿额目蛙标完殖成率怜确保准销售住额目农标的誓完成酱实际瑞完成属销售顿额与烂计划镰目标目的比胖率杯利润临目标绘完成均率被确保据利润谣目标拖的完象成顽实际斯完成寸利润巷与计摔划目值标的聚比率抄销售怕额增朋长率骨确保摆销售薪额保龟持一瞒定的缩增长宫(当谎期销砌售额五-上挠期销兽售额挨)/险上期稍销售例额挨利润答增长岂率床确保旷利润闷保持东一定蚁的增予长妄(当尘期利陕润-附上期须利润僻)/衔上期瓶利润撞新客演户数障达到胳率勉确保昆市场缎能有秘效拓栗展歪全国梅新发革展客破户数哄与计锻划发记展的宋比率雷客户盗/虏渠道毯伙伴惯满意徒度绿建立违良好菠的客五情关剥系筝客户勇或渠庙道伙但伴对眠关系肉和服男务的妖满意沿程度妇贷款骆回笼殊率拐确保各货款棉回笼懂,减眼少呆够坏帐域收回仅货款妥与销删售额火的比链率痰费用善预算直差异陷率红控制撑营销叫费用浅,提粮高效嗽率、含降低手成本碌实际罪发生腿营销导费用批与预拦算的踪偏差仅率甲产品眉市场双份额便保证只市场塔占有兼率疯产品鬼销售艰额/返销售虹量占蚕市场你总销毕售额看/销迁售量傻的比悬率暑平均袖库存剧周转误率断提高款资金隆使用旁效率较平均听库存千周转攻率=援本期瞒销售亚净额妄/[别1/托2(俱期初争库存服金额舍+期勤末库破存金蹲额)赤]椒广告孔、促思销的胃效果蜜和效锄率崖树立疗产品雨品牌干优势躲,提玻高产弹品知夜名度孙,促直进产例品销营量凭品牌吵知名之度、国产品撑认知叹度、惨产品记销量词提升社情况揉备注泰:11.2营销总公司品牌总监考核指标考核维度:任务绩效考核人:悟指标药项月考评扁目的脾指标樱解释扭品牌磨营销计战略千、年自度营锋销计旗划编族制的佛质量炮确保摆品牌忆营销罚战略飘、年崇度营叙销计香划合秤理、共全面穷,可答行性贩强醉战略困规划影与企奸业内翼部资船源匹训配程检度,市对外有部环钥境的期发展宫和变业化的冰适应熔程度服,营坏销计族划是断否符柔合战锋略目坦标,洽可操介作程巩度趣营销鞋费用弃控制妇控制屡分管删品牌腰的费称用,康提高懂效率煎、降统低成套本槽分管派品牌鞋的实味际管降理费年用与贱预算励的差顺额贪广告储的效扭果和猫效率携树立术产品恭品牌强优势压,提锁高产淡品知忠名度片品牌猴知名俱度、悲产品悲认知言度走促销愁活动僚的效雨果和形效率阶促进溪产品沟销量惰销量辰提升输情况若品牌衫销售灵额目鸭标完裁成率护确保浑品牌齐销售搅额目得标的均完成械品牌挣实际坑完成奋销售握额与营计划介目标咱的比貌率论品牌断利润环目标晌完成洗率价确保哈品牌洁利润亿目标屡的完元成撒品牌珍实际煮完成雕利润右与计证划目栽标的跳比率强品牌古市场埋份额怕保证藏市场待占有粉率芽本品怠牌产汪品销朵售额阻/销窃售量屈占市篮场总架销售急额/亲销售割量的指比率咐客户欧/佩合作梳伙伴吴的满银意度侦和保劲留率暖确保饭客户缝/合土作伙移伴能薄长期兴合作赢客户木对服荒务和关厂商箩关系女的满钥意度上、老挨客户葛保留逮率不剩得低暴于[据]徐%昌对市阴场跟疾踪的扶积极址性、菊及时溜性私保证火对市疲场变朽化的蕉快速哭反应昨是否赤对市债场变酿化积昼极、辆及时烤跟踪独,并销作出碗反应揭消费报者对把产品牧/品猜牌的挪满意喘程度座保证副该品确牌产夫品能本获得防好的茅消费痰者评军价盒满意台度对排产品与/品叼牌的谷满意通度成备注拍:11.3营销总公司产品管理考核指标考核维度:任务绩效考核人:逃指标捷项哈考评床目的写指标滨解释绳岗位泽计划折的完教成情例况淘确保熄岗位衣工作质计划西的有粪效实静现歇是否未按时蕉、保得质、椒保量遇完成引岗位偷计划盒本岗掏位工敞作执技行的洒规范涛性鞭确保略岗位怎工作悠执行穿不违克章、泊违法啄是否达遵守屡规章脸制度精、是货否有铺利于肺公司馋的发芹展伴产品大信息委的收渔集情鲁况枯确保太产品衫信息抬及时棍性、满有效事性著提供悦有价逗值的晓市场皇信息手总计脖项不屈小于哄[窜]条欧对市雕场跟沸踪的杠积极适性、谋及时芳性胀保证鲁对市饶场变友化的松快速门反应僻是否忧对市份场变瘦化积畜极、躲及时早跟踪偷,并武作出公反应芽消费煌者对烧产品舍/品境牌的鞠满意搜程度膀保证比该品狠牌产债品能哀获得夸好的仓消费诵者评旷价另满意子度谱对产嚷品/申品牌青的满挂意程愿度骡完成崭领导昌交办拣的工治作情依况修确保呀领导停交办雄的工滴作顺前利完悉成吧领导联交办膛事项棍是否尼及时圣、有桶效完监成副保密洪工作奴杜绝麦泄密善不发熟生泄远密事隔件(段否决盒性指墨标)装备注潮:11.4营销总公司广告促销考核指标考核维度:任务绩效考核人:两指标大项雹考评莫目的啊指标活解释辈岗位馋计划挨的完铃成情拥况批确保劈岗位奸工作断计划拆的有驶效实棕现惯是否里按时尼、保犁质、属保量滑完成连岗位镜计划腾本岗脾位工猪作执捧行的芦规范投性吹确保旱岗位济工作要执行烈不违恳章、状违法谎是否券遵守迷规章招制度定、是睛否有醉利于部公司荣的发岸展伐品牌覆传播够方案填的创寄新性否、可兼行性绪保证胜传播源方案土具有嫂创新魄性、瓜可操乳作性棋,能般有效点促进帝销售垦传播气方案可新颖牲、独切特性映,是焦否符报合品榜牌定梦位、裤品牌腾发展许、被惑采纳秘情况僵、对猪销售请的促这进作猜用正广告滴的效驼果和继效率哀树立雾产品宁品牌移优势鸣,提衡高产战品知笔名度胖品牌缴知名哑度、弱产品搭认知傍度坐促销蜓活动嫩的效否果和裂效率略促进揉产品球销量倒销量班提升盈情况补对市电场跟镇踪的蒙积极馒性、畅及时意性陕保证准对市重场变边化的桌快速枣反应激是否月对市于场变吓化积柱极、外及时庆跟踪餐,并逼作出胃反应伸完成行领导蛾交办贿的工蛛作情弃况渗确保奥领导剪交办泼的工截作顺障利完牢成享领导胀交办厌事项质是否掀及时墓、有浪效完漂成晕保密补工作拘杜绝哀泄密倚不发该生泄犯密事特件(柴否决眼性指品标)侧备注疏:11.5营销总公司秘书考核指标考核维度:任务绩效考核人:11.6营销总公司营销事务部经理考核指标时考核霞维度毕:任困务绩闲效勺考核翠人:薄袖11竹.7罚营销收总公棒司营梢销事金务部读人事申管理魔考核误指标沫考核崭维度遣:任捆务绩薯效绘考核煤人:放指标先项洋考评情目的宅指标窄解释快岗位希计划塘的完帐成情煮况径确保咳岗位暮工作郑计划戴的有凉效实弱现蛋是否答按时币、保惜质、罢保量盼完成螺岗位巡计划略本岗每位工创作执饮行的派规范树性愤确保象岗位各工作形执行命不违唉章、口违法慈是否善遵守雪规章览制度寒、是矛否有绿利于清公司嘱的发咬展忌考核极有效平性培提高邀考核医的效猪率、塞效果停,保啦证公递司考垦核制院度能接有效渐落实胶是否尺能够奇按计羽划组逢织考窝核,猪是否尤能够衔及时穿统计祸、反断馈考设核结哨果,午并作袖出分真析报个告拐薪酬躺事务题及时熔性与她准确座性密保证遮员工巾及时鸦、准怠确地渣受到乌激励女薪酬距方面腊各项烫工作夫是否婶按时虾开展直,薪晨酬工芽作中案出错赔的次估数不让多于旧[替]次偏/年隔培训依效果待高保证博培训霜工作欧满足倒培训斗需求情,提散高培晓训效处果潮员工氧培训梁满意卵度宣完成骡领导姜交办绸的工艘作情劲况察确保迅领导柱交办碗的工遮作顺炉利完变成流领导叨交办胶事项僵是否恨及时扬、有芬效完宰成繁保密扣工作勾杜绝抬泄密猫不发孔生泄去密事相件(桑否决查性指效标)方备注岁:基11翠.8钻营销议总公去司营搅销事码务部纳行政睁管理勤考核匆指标辣考核碎维度涨:任歼务绩能效错考核酸人:需11般.9亩营销赢总公犁司营慈销财瓶务部闸经理租考核练指标斤考核裙维度捎:任厌务绩和效干考核悦人:班11胞.1愧0营四销总角公司致营销忍财务流部会辰计考恒核指朽标黎11草.1大1营冬销总拼公司疾营销头财务誉部稽悔核考燥核指岛标氧指标熟项逃考评臣目的窝指标优解释令岗位剖计划认的完稀成情灭况既确保骨岗位须工作成计划殖的有撇效实菠现错是否拨按时寸、保搜质、蓬保量热完成辞岗位兴计划灾本岗问位工府作执里行的碌规范石性日确保义岗位使工作输执行迷不违吵章、该违法掀是否罢遵守德规章丧制度标、是知否有鞭利于朱公司坛的发察展戚会计羊业务讽稽核刚完成扶情况芒保证惰月度讨会计减业务在会计坐业务你是否容逐笔角稽核喝,不柿得超宽过业盏务处寿理两超天的床滞后亦期陵会计邮业务饼稽核盼质量将发挥假稽核记工作糠的监园督作少用,关提高背会计榴信息繁的质诱量,炎降低碌错漏届率龙是否婚及时准发现鼠问题束,并窗及时团通知费会计菜人员临修改学,稽洗核过夫程中尿未被岸发现字的差恭错不绍得高励于[纱]五%,歉未被绢查出球的错业漏金宜额不雨得超张过[扑]浴元,叠稽核苹过程校中不丈得发旬生舞逮弊行渡为(围否决比性指详标)秘制度颗、预酱算的便控制洲与执慌行情谁况纺确保班会计踏业务趋的规场范化楚按月酷、年币度及安时编决制稽信核报迁告,奖稽核篇报告挂的完榴备性勾,反激映情鄙况的变真实拳性,袖报告监中重问大事寿项不梳得有旬遗漏谷完成培领导漆交办辆的工尝作情明况庭确保乒领导缓交办恐的工告作顺名利完婆成妈领导贩交办燥事项抗是否症及时悔、有漏效完鼓成棚保密培工作引杜绝候泄密阀不发搭生泄根密事舰件(柱否决法性指鲜标)纵备注变:午11转.1盈2捆营销钱总公革司因市场吸部经打理考抽核指糠标芝考核已维度圾:任库务绩胸效式考核尼人:狼愉11盼.1掠3营馅销总塑公司祸市场低部衰市场寸调研届科经巡理考巴核指垒标腊考核挪维度伏:任翅务绩歌效诵考核会人:套草指标位项依考评姨目的乱指标画解释收科室棍计划膏的制亡定情俊况混保证好科室冠工作磁的有所序性珠、计螺划性闭有无祝年度漫、季辛度工矮作计碍划,朵上级饼审核货发现搭所制历定计奔划中么缺失纤的重百要内员容不贩超过窗[赖]冬处魄,是园否有热切实锻可行乘的配割套实迹施方波案你科室皆计划氏的完欣成情秆况邀确保送科室涝工作挥计划傲的有徒效实恒现椒是否末按时染、保匪质、朵保量疾完成传科室泼工作西计划苦本科影室规酒章制来度的劳规范鲁性、董合理腥性、内完备险性崖保证兰本科侄室工筝作规售范和绑本科书室任车务的瞧完成甜本科圈室工芹作制弓度制汁定是呆否完确备、侵规范萍、系艳统、肥切实脉可行伍市场枣调研傅费用盲预算响差异炊率伪控制念市场纯调研型费用勒支出耍实际景发生释市场春调研填费用甘与预撑算执恼行的者偏差选率姻信息腔搜集声保证共全面莫、及糟时、肥准确卖了解繁市场店信息征信息兽的数案量、说质量档、利笋用率里和受弦益面单内部诸报告推的质涌量窗保证僵内部侍报告厉的撰块写质地量寸报告僚的准耽确性困、及聚时性沫、完莲整性吩和利色用率盛调研揭报告霸的质痛量影保证眼市场男调研着报告件的撰妄写质蒜量肃调研蜓报告皮的质血量、心利用民率和浅及时放性因调研承方案薯和程模序的肌专业艰水平俯保证丈调研牧方法取专业马、调阅研结跳果有炉效锅调研避方案傻和程爬序是聚否专害业峡报告德体系坟建设施保证邪报告喜体质挡运作巾高效袍、规鲁范截报告港体系贷的运乒作效按率和蛛规范连性奇保密区工作荡杜绝除泄密董不发樱生泄松密事歌件(偶否决弯性指妖标)阵备注渔:跳11由.1抵4营咐销总映公司棚市场说部典消费医者与扮传播橡研究近考核品指标简考核怨维度书:任煎务绩椒效滚考核解人:冻指标绢项警考评再目的耍指标妈解释悬岗位诚计划阻的完仪成情接况隙确保需岗位炮工作落计划托的有商效实桨现慕是否尚按时组、保穿质、齿保量工完成就岗位巩计划朗本岗计位工其作执嫌行的款规范甚性影确保荣岗位谈工作篇执行谦不违嫩章、扎违法演是否饱遵守捞规章傍制度隔、是管否有船利于御公司曲的发屯展定信息肥搜集效保证聋全面痕、及幸时、那准确遭了解流市场头信息氧情报仆的数岸量、赠质量关、利弊用率子和受沙益面蓬内部堡报告亩的质最量爱保证充内部域报告白的撰腹写质殃量橡报告境的准庭确性然、及计时性垄、完染整性株和利笑用率迹调研梁报告讨的质亿量准保证把市场弓调研谅报告筛的撰慰写质严量逆调研托报告圣的质搂量、戒利用链率和珠及时梁性戚调研亡方案丽和程统序的拒专业蕉水平书保证扇调研甩方法稻专业慢、调汉研结孕果有幼效逗调研婚方案乏和程俊序是互否专泻业消保密愈工作卡杜绝坊泄密捉不发幸生泄葡密事风件(置否决扁性指枯标)垫完成率领导僵交办臂的工匙作情寨况猪确保唱领导携交办尼的工奥作顺廊利完雹成领领导眼交办搁事项迁是否掠及时燕、有过效完忆成洗备注国:匪11艘.1著5营崇销总起公司熊市场长部阴竞争照者与鉴渠道遍研究唱考核械指标言考核塔维度约:任钉务绩掌效旧考核阻人:诊指标病项钞考评臂目的皆指标辜解释知岗位葛计划析的完扔成情储况饿确保根岗位恳工作鸟计划陪的有忽效实马现幸是否井按时适、保翠质、中保量界完成慢岗位驴计划疏本岗倍位工万作执韵行的寻规范损性付确保蝴岗位渗工作袖执行肾不违爷章、桥违法样是否识遵守望规章冈制度帖、是裹否有庭利于仍公司三的发余展污信息炭搜集牵保证促全面旺、及唤时、计准确定了解怕市场丙信息奏情报姿的数乒量、茂质量旬、利舱用率廉和受故益面蜡内部终报告者的质坊量将保证贯内部漏报告今的撰语写质翁量既报告储的准泳确性钻、及亩时性速、完霜整性权和利夕用率惜调研皮报告合的质织量雹保证侨市场使调研浆报告秒的撰员写质纺量络调研朱报告蹄的质哀量、晓利用遍率和揉及时忙性失调研俯方案趴和程牧序的迷专业柔水平狱保证绵调研也方法笋专业碍、调蚂研结刮果有雨效吉调研埋方案礼和程希序是失否专钳业夸保密陶工作陶杜绝璃泄密可不发肢生泄泛密事医件(披否决珠性指艳标)未完成天领导伶交办登的工故作情际况提确保亡领导罪交办额的工宴作顺香利完菜成泡领导范交办密事项全是否难及时让、有易效完敢成切备注单:瓶11前.1王6营斑销总彻公司聋市场箭部周广告帖策划侍科经隶理考慰核指甜标担考核气维度卖:任甲务绩届效插考核机人:骆菜11炮.1必7营答销总捏公司饼市场昂部谊平面绵设计走考核唉指标贴考核胞维度竖:任泛务绩盒效危考核丽人:社狡指标怖项诵考评恰目的裹指标蝇解释躲岗位渡计划债的完缠成情退况肤确保急岗位劈工作中计划灰的有咐效实晒现氧是否蠢按时匙、保济质、首保量搏完成划岗位报计划刷本岗谢位工伴作执欧行的蚕规范雪性寺确保绿岗位膀工作掩执行币不违档章、申违法径是否端遵守漫规章员制度傍、是难否有肌利于费公司絮的发持展拣设计划作品话的创狐新性撇、可天行性奉保证退设计湾作品赠的质筹量悼设计筹作品墓是否国新颖忌、独牢特,惠是否佛符合悼品牌什定位贤、品乎牌发散展、度被采耍纳情鞭况、肾对销绞售的激促进杆作用荒完成肾领导拘交办污的工堪作情展况址确保令领导野交办乒的工近作顺察利完丈成馅领导贤交办教事项焦是否穗及时酬、有进效完锄成窝备注份:季11劲.1争8营万销总坦公司华市场萝部锁媒介绣投放或考核豆指标辆考核悦维度谜:任讯务绩蝶效脸考核楚人:负炉11昏.1泡9营杠销总其公司求市场乒部愁物料兔制作盟考核大指标泊考核箩维度磨:任帽务绩塘效捏考核醋人:哈潮11玉.2床0营捞销总善公司昆市场旋部胆渠道府管理勉科经气理考胜核指丙标捎考核姿维度南:任属务绩敌效律考核堤人:翁雕11锹.2万1营蚊销总诚公司腔市场揪部笔市场璃监控疑考核岸指标迫考核蹲维度败:任膝务绩访效哥考核轰人:闭园11扒.2并2营摆销总春公司招市场臣部案导购俗管理蜂考核话指标廉考核机维度恐:任唱务绩滋效泄考核差人:蝶捡11什.2健3营错销总尿公司旁市场腊部密卖场拐管理推考核般指标坐考核禁维度菊:任立务绩旧效缘考核邮人:恰狮11联.2胡4营摩销总绪公司派市场极部懂集团枝购买沈考核葱指标地考核处维度菠:任乖务绩竖效滋考核笋人:遣圈指标革项舒考评洽目的恢指标迎解释升岗位弊计划配的完剥成情交况烂确保捆岗位恒工作抬计划毁的有茫效实安现落是否怀按时烘、保拳质、名保量驰完成以岗位脸计划埋本岗版位工毒作执剖行的磨规范嫌性油确保笔岗位焦工作休执行窗不违明章、萝违法巡是否捎遵守稀规章胃制度禁、是研否有唐利于蝴公司渣的发虎展集销售岁额目律标完去成率脑确保复集团浊购买舅业务巧销售迎额目呼标的挠完成反实际印完成俭销售轻额与诱计划肉目标区的比好率老利润蝶目标您完成肌率遵确保等集团惠购买并业务活利润男目标花的完侨成吩实际谋完成志利润膏与计捐划目搁标的杯比率白销售蚕额增嚼长率膀确保留销售停额保境持一由定的裹增长犬(当祝期销斩售额中-上前期销笛售额邀)/店上期蔽销售钥额奴利润扯增长挡率初确保前利润偶保持饥一定锦的增粒长虹(当外期利员润-铜上期抱利润均)/南上期姑利润暗客户确满意旦度从建立拢良好顾的客浴情关违系尽集团肢购买报客户旋对厂锐商关吼系和渡服务狐的满邻意度愁贷款水回笼纹率孟确保肺货款帜回笼尊,减违少呆猴坏帐脱收回排货款辱与销含售额星的比约率剧集团结购买瞎信息氏库建倚设勒掌握钞更多饭的集矮团购唱买信积息,梅建立量健全倡集团硬客户焦档案脾信息狡库内踪容是输否全涉面、批详细找可靠闹,维机护是渣否及芦时略完成球领导散交办遍的工胁作情严况的确保犁领导扇交办植的工婶作顺饿利完训成司领导虽交办扣事项致是否臣及时仗、有宜效完阁成弯备注漂:礼11嚷.2总5营铃销总筛公司筛物流挤部经粪理考马核指难标快考核峰维度软:任纲务绩絮效当考核阻人:挤春指标呀项辛考评威目的炉指标饼解释蹲部门件计划蚊的制叫定情府况欺保证干部门瘦工作酿的有醉序性苏、计绒划性德有无爸年度姥、季刊度工桶作计罗划,芦上级逐审核限发现扮所制事定计致划中愚缺失宋的重甜要内屯容不游超过条[施]扩处喇,是跟否有惯切实式可行耕的配嫌套实脸施方凉案寺部门容计划技的完灰成情汗况累确保规部门捷工作铃计划扶的有战效实晨现谷是否序按时机、保堪质、稀保量盟完成冷部门袋工作炎计划俘本部运门规败章制泽度的闯规范损性、笛合理壶性、畅完备明性坡保证笼本部造门工纷作规螺范和造本部摘门任秆务的泰完成词本部筹门工卸作制聪度制歇定是无否完胞备、云规范蔽、系近统、甲切实园可行葱物流阔费用梳预算立差异承率礼控制矩物流丧费用惯支出充(如净仓储强费、认配送亲费、祝托运趟费等饿)仔实际池发生内的物喘流费风用与她预算绞的差穷异麦盘点娃准确赵率观确保垃库存跨物资厘帐、驱物相费符浊每月企盘亏犹数应毫控制碑在库更存数忙[销]%企以内诸,窜桑号率进应控棋制在折[坐]%毕以内授平均稳库存浸周转越率胖提高打资金射使用男效率锡平均洲库存简周转兄率=拉本期条销售左净额乘/[雕1/布2(慰期初殊库存拒金额爆+期着末库叶存金松额)章]飘呆滞嫂库存爆比毛减少序滞销唱品库却存亮滞销暴品金离额占蔬总库锄存金宣额的飞比例从采购跃合格羽率近衡量殊从外逐协厂旨采购舞产品桌的质龄量册合格宵批次密/总辉批次捏残鞋赴处理何情况邀确保雪残鞋跑能得爱到及独时、盈有效折处理爹,减制少经因济损仁失沈符合批合同应约定珠的残雹鞋批丛次处元理率驻不得乡低于厨[展]%探消费钉者对单服务距的满造意度腰保证逗对消适费者璃的服求务质鸟量,婚提高察公司倡的核瞎心竞终争力导消费声者对践售后助服务洽工作刚的满擦意度份对分营公司芹服务顽质量猛监督固、考旷核的锄有效裳性雹提高僵分公声司售悔后服浑务工惊作质昂量六是否把能有布效监赴督分按公司咽售后狱服务肿工作矩,按慰计划混组织怕考评筹,是红否能贯够及察时统永计、除反馈埋考核抢结果婶,并齐制订屑整改旧措施跳消费漆者投打诉处甜理率栋确保弃消费开者投袜诉能膊得到瞎有效优处理夸投诉钉处理软率不邀得低面于[倘]盐%雨投诉罗处理初满意衬率淋确保吊消费岁者对伯投诉肥处理房的满应意度桨投诉网处理从满意场率不按得低下于[姑]弯%横备注能:散11雀.2墨6营仰销总民公司头物流屡部计桑划采幻购科抛经理叹考核梨指标裕考核鞋维度困:任州务绩匪效才考核贪人:哗须指标藏项榆考评津目的沟指标厌解释压科室派计划嗽的制鉴定情盲况惠保证侍科室勒工作膜的有润序性努、计设划性拆有无敌年度租、季苍度工胁作计赢划,权上级吊审核虾发现猾所制雄定计驶划中米缺失挨的重犁要内鲁容不视超过香[圾]荡处塌,是剑否有嗽切实植可行铺的配煌套实钥施方疤案陪科室春计划迹的完转成情吉况笑确保盘科室衣工作文计划汤的有边效实制现透是否房按时唱、保俊质、欣保量饭完成渴科室况工作明计划恐本科脉室规侮章制狐度的疾规范解性、赖合理邪性、扭完备托性查保证渐本科心室工圆作规宁范和麻本科羊室任纵务的众完成鸽本科凡室工甜作制评度制零定是扣否完违备、扒规范吼、系厌统、鱼切实鸭可行蠢新款啄样品迅组织滩情况船确保脱新款葵样品盐有较爬高中扫选率谈提供猪新款扁样品负的中附选率院不得恩低于穿[职]%薪采购糟计划声编制傅的及吼时性隐、准拍确性对确保余分公摸司的保需求棚计划乐能及博时、煮有效流得到丙反馈亿采购响计划欣出现浙错漏膛次数勒不爪得多珠于[势]播次。谨如造饶成重烦大损栗失或虚分公路司强猎烈投僵诉,贴则指劫标为辩否决痕性指趴标亿平均模库存劲周转年率介提高滩资金爱使用蝴效率垫平均鲁库存惕周转怠率=拥本期闹销售施净额漏/[帝1/量2(滑期初括库存惜金额程+期救末库守存金沙额)惕]锐呆滞断库存剃比载减少酿滞销就品库鸽存,警提高族预测笔的准舅确度芬滞销煌品金冠额占跑总库听存金搜额的瞒比例怨采购听合格笨率靠衡量挂从外权协厂伞采购摆产品晃的质傲量似合格惭批次普/总铃批次匆采购怨及时米率近保证养产品裳按计叨划及晨时供茧应,恳满足榆分公两司需份要承不及塘时项船次/黄总采惕购项窝次逝残鞋贝处理苦情况企确保嚷残鞋台能得止到及即时、贴有效笛处理霉,减至少经梨济损膏失降符合祖合同身约定盈的残日鞋批鸡次处脊理率年不得体低于揭[炉]%卡备注韵:努11匹.2制7营是销总乞公司墓物流绵部采上购计舱划考竹核指亲标雨考核秩维度福:任夕务绩磨效归考核赖人:钟换11局.2双8营般销总坑公司然物流烧部采涝购管堂理考枣核指擦标批考核歪维度绒:任博务绩绵效育考核双人:容罪指标谁项瞧考评敢目的友指标悦解释指岗位怨计划辞的完凑成情烛况宁确保堡岗位丽工作滋计划井的有赠效实她现斯是否羊按时瓦、保意质、烧保量削完成财岗位调计划添本岗血位工尚作执届行的业规范欺性穴确保叶岗位龄工作译执行棵不违遭章、寇违法膏是否壤遵守席规章扣制度妻、是酬否有已利于辣公司杆的发泰展叉市场呜信息捧及新费款样鞭品的那收集乏情况医确保心市场挪信息雀及时转性、剃有效纱性,埋新款针样品稠有较赌高参盘考价戴值祥提供厉有价农值的旨市场优信息佩总计吐项不葱小于邪[书]条接,提车供新留款样洲品的夫中选汁率不露得低竟于[购]恢%因采购奉合格替率亭衡量贱从外般协厂悔采购纷产品抗的质冻量隐合格耽批次陵/总畜批次相采购捷及时变率哑保证渔产品粒按计见划及霉时供肢应,梨满足悟分公挖司需鞭要货不及狭时项多次/佳总采遮购项妹次把残鞋是处理昏情况绕确保胁残鞋仇能得急到及吊时、嘉有效罗处理辉,减葡少经树济损抓失出符合咐合同征约定醉的残怪鞋批渔次处充理率辆不得营低于惊[丰]%杜供应愤商信星息管济理找掌握嚼更多砍的原兆材料沃供应宇信息诊,建而立健雨全供边应商菊档案州供应虎商信蹲息的城全面歼性、帽详细评可靠浮性替完成翻领导谈交办歼的工难作情荣况陆确保锹领导讨交办酬的工瓜作顺玻利完稼成佳领导仔交办叠事项创是否切及时抢、有西效完暴成真备注痒:沫11炊.2摧9营抄销总消公司有物流渐部残狼鞋统愤计考集核指尿标盾考核焦维度俘:任德务绩群效捏考核宰人:鞭睁指标劳项仙考评潜目的岁指标动解释忧岗位羊计划矛的完酿成情划况柜确保秆岗位轮工作挑计划荣的有娇效实乳现仿是否聋按时碧、保厉质、昂保量阿完成访岗位惯计划筛本岗作位工叹作执岔行的寿规范桥性窗确保陪岗位艺工作膝执行个不违令章、偷违法哥是否替遵守换规章捎制度亡、是粒否有赢利于趟公司霉的发汽展倘残鞋逮整理恒及时番性巴确保狼残鞋鉴能及床时处举理蚂未在拴规定咸的时请间内畏整理蝇完毕车的批烧次数遮不超班过[踏]狐次科台帐梅的准拘确度芝确保数残鞋苹登记刮准确畅,帐来物相耍符迅出现待错漏诵次数按不超倒过[奥]根次茄残鞋成判定筝准确次率鬼确保裳能准尾确判先定残低鞋的裕生产促厂家必和质拍量问发题,叠有利浓于进堡行质嘱量控词制,王提高停生产筹、供闲应质熟量固出现蚀厂家泥判定队错误孝的次渠数不铅超过治[明]次团,质妖量判瓶定错哪误的序次数诞不超哗过[戏]环次(液两者秆权重伴各占华50尾%)呈质量野统计聪报表狮的及保时性是与准抛确度赌统计切数据高准确新、报嗓送及仆时赔统计困报表慈出现斤统计赌误差惑的项白目不禁超过电[注]消%,艰统计此报表箱的报弓送延临误不屈超过秃[废]胃天(印两者啦权重蹄各占将50叉%)惕完成罢领导连交办庄的工欺作情帐况狠确保博领导瓜交办饱的工娃作顺召利完谊成垦领导咬交办土事项喷是否兰及时对、有腐效完躺成饮备注锈:闪11生.3呆0营知销总暂公司创物流趟部储极运科室经理衣考核镜指标唱考核吃维度美:任奉务绩菌效屋考核询人:纳狸指标配项切考评遇目的吨指标冠解释粱科室脚计划倒的制默定情三况奋保证偿科室储工作子的有坟序性雪、计裤划性寺有无氧年度仍、季映度工诚作计娃划,碎上级场审核袋发现锋所制铁定计速划中俘缺失指的重乱要内替容不韵超过男[雪]谊处伍,是煌否有振切实效可行结的配午套实索施方嫂案闷科室篮计划另的完粮成情村况芬确保鞭科室友工作还计划坟的有盛效实夹现废是否益按时箱、保斜质、脱保量即完成换科室肢工作而计划兄本科倡室规止章制糕度的均规范于性、凡合理沿性、狼完备好性途保证造本科肚室工秘作规揉范和舞本科葬室任镇务的桌完成惊本科著室工钉作制完度制盖定是株否完莫备、笋规范垒、系佣统、声切实姻可行伴物流比费用衔预算箭差异甲率要控制昌物流谷费用享支出慧(如倘仓储池费、偿配送酿费、闲托运熟费等绢)演实际旨发生他的物杯流费奴用与相预算教的差喂异练盘点紫准确布率茎确保鲜库存敬物资萌帐、思物相定符芹每月纺盘亏坊数应秩控制剖在库牛存数渡[啄]%拨以内阻,窜熔号率狡应控酱制在忆[躁]%奖以内振发货缸准确库率油确保历按照垮发货碑计划染要求筹的货字号、斥颜色退、码输子及渔数量疾准确杜发货棍季度年/年婆度货快源错盏发次改数不肠得多蛾于[乘]职次夺发货秀及时颂性她确保妇按照守发货丝计划起要求栏按时诉发货胳除不锅可控坐因素威外,堤季度凤/年者度发蜓货不剑及时芒次数揪不得梢多于戚[运]次稳物资仆保管矿与仓土库维霉护来确保绢库存宜物资武安全猎、堆喷放分怖类有秧序,纠有效塌落实归各种舒仓储奸质量崇措施海仓库窝安全倡自检股及报士告制钥度是位否执业行,芹仓库相的安矿全、剑清洁革程度呼,是抵否堆贪放,检因保潮管不塔当发量生的当损失礼不得模大于糠[收]元就,丈运输斥的安急全性椒确保虎发运商工作础安全堂季度脏/年荣度内平,运季输中鹅发生然丢失惨、损怪坏等丧情况四的次角数不茫得多嫌于[伪]屠次,洁造成梦损失场金额苏不得撕大于臣[塑]元豆(三叹者权躺重各驶占1凝/3犬)比货物嘱理赔迫及时绳性在确保衣理赔鞭工作季的效彼率,布尽量览减少英经济恼损失广未在烟7天担内办孩理完州毕理到赔事煎宜的纵次数锻不得低多于搜[穿]次丸统计逐报表臭的及先时性言与准刮确度全统计填数据羊准确姑、报余送及植时表统计计报表伞出现叉统计纯误差巴的项运目不亮超过这[盈]琴%,垫统计说报表为的报进送延弃误不优超过印[滨]石天(湿两者营权重弦各占翼50容%)惑备注茧:传11们.3摘1营纳销总涨公司护物流纲部入造库开壤单员迹考核蝴指标隆考核止维度罚:任计务绩槽效住考核奏人:违指标典项眼考评摔目的遭指标咐解释浪岗位是计划押的完你成情用况去确保四岗位搏工作姨计划定的有蚁效实些现醒是否璃按时霜、保报质、困保量吃完成龙岗位鸟计划质本岗乖位工循作执旁行的鹊规范暑性登确保热岗位围工作毁执行客不违汽章、斧违法谋是否剖遵守馅规章似制度舰、是叼否有挑利于闯公司荡的发夺展蹈开单由准确似率疼保证迫准确赤开单倘开单两出现圾错漏肢次数最不得僚多于戴[尼]次睬伟库论、U额8数床据维半护正保确性倍保证躺两套抛财务狮软件钻数据谁相符丈录入任两套命财务族软件界的数头据出肉现不呈相符渐数目咏不得迈多于帽[德]个研统计棒报表拔的及滚时性终与准兼确度垄统计澡数据趣准确耗、报赤送及丸时搭统计项报表冠出现膝统计母误差偏的项绪目不此超过压[薪]早%,丹统计蚕报表谣的报劲送延陪误不逮超过财[趁]捉天(柔两者另权重揭各占恼50导%)闸完成炉领导樱交办随的工够作情忧况刃确保斧领导堂交办垦的工之作顺伍利完摊成引领导场交办醒事项串是否嫁及时称、有向效完磁成馅备注惨:赴11鞠.3丛2营毯销总芝公司泊物流堪部出霉库开威单员腰考核桥指标鞠考核蓬维度雅:任牌务绩舍效估考核薯人:什指标拢项届考评兄目的伯指标州解释押岗位苦计划颤的完苏成情严况荐确保卵岗位些工作张计划勺的有谢效实妥现顿是否坑按时召、保翅质、赴保量鬼完成孩岗位培计划略本岗玩位工盐作执笛行的运规范礼性剧确保邀岗位押工作嘉执行垮不违嚷章、恒违法圆是否啊遵守拍规章涝制度戚、是凤否有距利于拔公司棕的发煤展通开单聋准确慈率严保证如准确侍开单蚀开单习出现年错漏翅次数戏不得薯多于巷[跨]次载伟库粥、U猎8数乘据维子护正屈确性塔保证确两套董财务诉软件互数据狐相符述录入板两套病财务睛软件储的数唉据出俊现不卵相符载数目怪不得津多于廊[并]个电统计期报表转的及要时性耗与准提确度生统计冈数据间准确赔、报塔送及渐时鲜统计上报表旧出现忽统计岛误差征的项除目不梢超过怪[烟]责%,狸统计贺报表境的报贞送延父误不驻超过档[慈]单天(赖两者走权重少各占星50裳%)径完成露领导爪交办梯的工亲作情掀况昏确保点领导跑交办烘的工坡作顺侵利完带成诱领导居交办盘事项群是否宿及时粒、有点效完霉成当备注辈:割11酒.3失3营言销总路公司蒸物流忧部仓及库管杜理员振考核辩指标私考核慢维度娇:任涌务绩末效凯考核昂人:用指标搭项议考评虎目的涨指标馅解释判岗位区计划郊的完烂成情等况萌确保扇岗位驻工作恼计划她的有锣效实决现史是否断按时艺、保产质、奖保量壁完成芦岗位泳计划采本岗档位工具作执贱行的亲规范症性偶确保龟岗位烤工作鞋执行鲜不违的章、触违法扯是否举遵守索规章搁制度穴、是挠否有券利于丝公司蚀的发强展凑出入引库及是时性聚确保听物资任出入骆库及死时律未及没时办溜理出挑、入仅库手爪续次宏数不叉得多烤于[垂]招次棕出入辱库控肚制移确保艳物资燕合法变出入堵出入攻库物若资是旷否出魂现手识续不门齐,劲有无册出现段不合遵法出酸入(着否决发性指赖标)馋物资丙保管誉与仓拖库维冈护隔确保捉库存绪物资请安全接、堆徒放分岔类有田序,炭有效纤落实耀各种典仓储龙质量壳措施咳仓库笨安全添自检逮及报暂告制适度是旋否执源行,拜仓库耐的安姻全、辱清洁没程度蝶,是浪否堆烈放,淡因保车管不戴当发颗生的肉损失放不得油大于名[匠]元社,推盘点痛准确怖率扁确保愿库存咬物资弱帐、仙卡、逢物相坡符负每月坊盘亏甘数应球控制暑在库迷存数诵[炒]%秤以内斤,窜否号率谨应控酸制在很[摘]%蓄以内组统计爬报表叙的及果时性滑与准蒸确度常统计迟数据乎准确率、报暮送及萄时朴统计慌报表严出现柱统计它误差秘的项吸目不倒超过踏[全]画%,当统计淡报表针的报湿送延辨误不鞠超过眉[械]父天(物两者冒权重避各占追50皮%)产完成配领导抗交办驾的工似作情怪况文确保艳领导滤交办修的工卧作顺漆利完稍成主领导亏交办锡事项宇是否谈及时侧、有恋效完降成束备注隐:港11谱.3碗4营展销总朽公司俗物流咬部片哥区发寄货员大考核吵指标砍考核须维度本:任仪务绩是效倒考核欺人:姜指标仪项寺考评嘱目的培指标慧解释态岗位虫计划卵的完流成情虑况天确保遗岗位夜工作茂计划近的有置效实震现饺是否农按时塞、保哨质、挎保量拳完成泄岗位现计划犬本岗滋位工顷作执肝行的春规范步性碍确保以岗位胶工作梅执行构不违鲜章、润违法枕是否讯遵守谎规章眨制度晚、是话否有航利于裤公司添的发吼展雕发货电准确赏率纱确保算按照肤发货份计划垫要求线的货鼻号、为颜色蜡、码浙子及配数量肾准确棉发货宰季度示/年传度货着源错斑发次衰数不僚得多聪于[译]拔次闯发货筛及时帽性役确保胃按照句发货协计划颈要求偷按时阳发货司除不聋可控查因素晋外,销季度奏/年厌度发挽货不裁及时接次数事不得际多于吴[蒜]次链发放名记录胁情况停确保番发放卖记录历准确匙,可妄追溯草发放家记录缝与实击际发武放出谊现偏进差次摊数不粘得多溉于[惑]勒次兴完成想领导坚交办铁的工颤作情灭况厉确保边领导态交办叮的工估作顺停利完钱成贝领导蜡交办挪事项饱是否聪及时瞒、有扁效完锋成积备注帝:迫11倍.3鹿5营额销总昨公司拐物流卸部配占套产晓品发晃货员捆考核类指标村考核搬维度宪:任结务绩城效常考核奉人:编指标姨项偶考评互目的替指标赚解释悔岗位升计划退的完奖成情牲况鹿确保富岗位窜工作察计划阳的有交效实玩现宰是否氏按时祥、保得质、挠保量铁完成厘岗位市计划宗本岗商位工树作执剧行的图规范笼性掉确保战岗位粪工作兔执行方不违斧章、院违法山是否弹遵守购规章秋制度怕、是轧否有晶利于珠公司塔的发影展池发货钻准确孩率张确保丘按照谣发货扬计划氏要求伶的货谊号、贩颜色亚、码召子及与数量孔准确瘦发货梳季度虫/年六度货侍源错凡发次昼数不光得多喊于[绪]助次益发货阅及时仍性摄确保扛按照昂发货嘱计划词要求娇按时针发货搂除不距可控停因素资外,障季度录/年跌度发耐货不伴及时慢次数迫不得科多于哗[屋]次捞发放麻记录伞情况确确保而发放两记录室准确相,可秧追溯惯发放两记录盒与实趁际发仙放出躺现偏孕差次出数不品得多点于[箱]罗次袄完成沃领导红交办该的工返作情续况暖确保熔领导者交办忆的工还作顺脑利完捉成宗领导笑交办耻事项溪是否态及时猜、有舒效完由成西备注菠:牧11止.3纺6营拾销总端公司警物流倾部托键运调馆度员叨考核备指标浸考核知维度历:任设务绩绒效良考核希人:削指标学项尚考评椅目的柳指标推解释井岗位削计划躁的完暖成情傅况请确保壤岗位爷工作注计划吃的有殃效实泡现灾是否区按时贿、保浇质、离保量鸡完成屋岗位俊计划柜本岗俯位工虫作执碑行的渐规范杨性微确保论岗位待工作毫执行万不违匠章、扔违法歉是否晋遵守味规章陪制度摄、是残否有垃利于充公司隶的发旬展光提货境、发飘货的框及时猛性掠确保缘按计瑞划要巾求及左时、块正确鱼发货拉、提冲货,演保证揉物流腊顺畅锐季度消/年漂度内旺,因谋调度打不合青理导共致未亚按计苦划提握货、赔发货袖次数预不得尘多于苹[卧]次苏提货纹、发锹货的届正确谁性、绞安全夺性侮确保碎发运坡工作掌安全窝季度醋/年惹度内命,出迎现托熔运错述误的键次数截不得马多于宗[你]次闭,运沟输中鉴发生伴丢失捎、损茶坏等燕情况录的次愚数不柿得多梯于[已]框次,亦造成董损失未金额但不得持大于专[茄]元舟(三笔者权哑重各各占1叔/3增)蔽货物丰理赔哥及时荐性揪确保透理赔缠工作窜的效拜率,棉尽量可减少垦经济扯损失下未在歌7天塞内办驻理完汗毕理忌赔事叹宜的迫次数分不得粮多于福[需]次彩结算的准确迷率

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