柳州市普通住宅物业服务等级标准和收费标准试行

柳州市普通住宅物业服务等级标准和收费标准(试行)（柳价字[2023]18号）各有关单位：为促进我市物业服务行业健康发展，规范我市物业服务行为和收费行为，建立合理、公开、质价相符的物业服务收费机制，现将《柳州市普通住宅物业服务等级标准和收费标准》（试行）印发给你们，并就实施中有关事项通知如下，请一并遵照执行。一、凡从试行之日起未交付使用且未取得收费批文的住宅小区，开发建设单位应按照《柳州市普通住宅物业服务等级标准和收费标准》，在规定的价格浮动范围内，确定本小区物业服务项目、服务等级、服务标准和收费标准，依法选聘物业服务企业，并报市物价局、市建委备案。二、在本通知实施前，已实行物业服务的住宅物业，前期物业服务合同尚未到期的；或虽前期物业服务合同期限已满，但尚未成立业主大会的；或者业主大会已成立但尚未选聘新的物业服务企业的，在本通知实施后其物业服务及收费标准仍按原合同约定执行。三、本通知实施后，凡由业主大会选聘物业服务企业的住宅物业，其物业服务可按《柳州市普通住宅物业服务等级标准和收费标准》（试行）选择服务项目、服务等级、服务标准和收费标准，但业主大会另有规定的除外。四、本通知自2023年3月1日起试行两年。在执行过程中有何问题请及时反馈。附件：《柳州市普通住宅物业服务等级标准和收费标准》（试行）柳州市物价局柳州市建设委员会二〇〇九年二月六日《柳州市普通住宅物业服务等级和收费标准》使用说明1.本标准适用于柳州市市区内普通住宅物业管理区域的物业公共性服务及收费，由建设单位（或业主大会）与物业服务企业按照本标准实施。3.在本标准实施前，已实行物业管理的住宅物业，前期物业服务合同尚未到期的；或虽前期物业服务合同期限已满，但尚未成立业主大会的；或者业主大会已成立但尚未选聘新的物业服务企业的，在本标准实施后其物业服务及收费标准仍按原合同约定执行。本标准实施后，凡由业主大会选聘物业服务企业的住宅物业，其物业服务可按本标准选择服务项目、服务标准及收费标准，但业主大会另有规定的除外。敢4.角本标直准将传本市吊普通目住宅辰物业是服务练项目龟根据虾服务盟内容翠、服珍务要昂求和略设施肯设备协配置渣等情滋况分烫为五址项，都分别造是：寇综合躁管理扩服务均，公倾共区馋域秩补序维怨护服并务，纳公共梁区域佛清洁惊卫生番服务法，公呆共区夸域绿责化日渐常养乎护服错务，枪共用变部位驴、共扔用设核施设傲备的厅日常销运行摘、保丰养、律维修浓服务央。标磨准前险四项抱分别版划分厦为五色个服败务等忠级（坏从一松级至惭五级陕，服启务标全准从乓低到疲高）惭，每绢个等悠级对出应一梢个收馅费标既准；某第五套项共法用部士位、宽共用睡设施夜设备粉的日顺常运萌行、父保养赢、维绞修服矮务分愁为9翻个子厘项，纪各子换项根甘据具熊体情骑况分家为三鞭类（焦从一控类至验三类纯，服袍务标士准从苍低到过高）遵或不对分类进，每估一个辜类别疾对应赶一个端收费这标准冷。普独通住叨宅物沙业管鞠理区谣域的拢物业丑服务厕收费售标准或应按鲁照质聋价相扇符的涨原则缘，逐污项选离择并苏组合锅确定难。烂物业疯服务肝收费格标准底为各兴物业登服务糊分项糠目收馅费标灾准的猜总和崖。秀5.春本标梦准五禽大服绢务项匙目分刷等组抄合（罢菜单苏选择筝）的形原则呈为：糟以维揭修保吹养为坏基础投、秩姓序维析护为储重点艰、综读合管何理为缓保障沉、保北洁和胶绿化膛可挑蠢选。枝综合磨管理耻、秩诊序维材护服读务标着准应缺选择停同等艇级别嘱，维谋修保受养服奔务标妄准应配选择律相应民类别孔，保闲洁、丈绿化旦服务赶标准超可选腊择向钩上或主向下绍浮动织一个盲等级美。凡斧综合懂管理繁、秩逝序维嚷护服喊务标液准选主择一阔或二测级的攻，共层用部蠢位、头共用竞设施酿设备堪的日萍常运弃行、据保养晌、维广修服端务标蹈准应璃在一篮类中货选择仅，但直其中秋高层角（含然小高丰层）惩的供幻水系底统及张消防司系统歇应在鉴二类论中选铜择；左凡综扮合管覆理、糟秩序诱维护当服务碎标准舒选择较三级晚的，估共用诞部位奇、共指用设钓施设快备的掠日常睬运行调、保漫养、筑维修溪服务惨标准戒应在沉二类神中选吵择；勉凡综粗合管咏理、刻秩序举维护让服务趣标准柏选择局四或亩五级顿的，缓共用反部位燃、共曲用设店施设云备的中日常纲运行钓、保纷养、辟维修仍服务削标准岛应在波三类即中选悄择。卸6.郊本标信准所饰列的射收费端标准醉为基理准价蜡标准粘，计抄价单日位为姓：元拢/平万方米渠（建础筑面宅积）类月。膏7.巡本标昨准中溉各分团项服究务标负准高芦一级耗（类厅）的乘服务版内容麦与要惧求应变包含头低一仿级的委服务忆内容时与要意求。甜8.啊物业宴交付坑买受盏人后乘，物离业服姐务区储域内削绿化义尚未举完备纪的，孟其冰公共纵区域蜓绿化应日常酒养护陡服务解收费皆标准厅应适暴当降事低。经9.书本标河准五竖大服兽务项院目所肚列具滩体服历务项沃目、姥服务贺内容军、服艺务标怒准的畏解释部详见葱各部巷分说固明。休10模.物挡业服脖务企霜业提烧供的李服务则达不谎到合垃同约座定的睬等级主标准洗的，密业主隶可根证据合扛同的购有关较约定渡申请沿仲裁披或提循起诉伐讼等基方式典解决晌。三一、奶综合众管理党服务筒标准匆与收雾费标叹准柏说明症：箱1.钻急修壮是指筋对房岗屋及丧设施洗设备站临时帐发生梢的严妙重含影响欲业主惜生活呜的项波目的征维修织，如堂自来累水设知施闲漏水鸡、叮下水湿管道雾和垃荒圾道章堵塞吗、空贼调翻设备绍漏水讲、电致源线宅路和同照明吸设备舒故障倡等续。译2.朴小修嗽是指督可以挎及时数修复竟的小挺损小汤坏，巴以保完持房混屋及舅设施宋设备麻正常伴使用露功能恋为目肃的的越日常滋养护痒工作孩。畜3.宫标准戚所涉回及的呜维修猪均指拖针对袭共用福部位飞及共债用设加施设欢备的盆维修贤。序二、吴公共煎区域钓秩序炎维护埋服务万标准彩与收发费标羡准筐说明渐：颈1、卖车辆烈管理造人员念和各巴类收位费停脖车（移场）篇库（跑包括繁机动牵车与拳非机眉动车港）所靠发生牺的各蹈类费廉用不贺包含榜在本吐价格拦中，扑应在他物业溪公司卸收取叠的停长车管己理服素务费础中开痛支，旷车主采要求亲物业抢公司伸保管咬机动奏车的刷，应洋另行越与物音业公崇司签项定保供管合击同。猪2、池公共叮区域稀秩序传维护喘服务凑的收标费标跃准，遍按小却区两决处出垃入口文配置越岗位哭的标岸准进晒行测曾算。基如小体区出烛入口便多于室或少碎于二俱个的臭，或异需增阅减岗轰位的削，按挽实际例配置欢增锡减费蛛用。慨三、疑公共豪区域娇清洁非卫生及服务区标准办及收慎费标开准行服务锣级别回服务初项目鼻序号黄内容均服务病标准夜基准猴价盒（元夕/m虫2商.润月旦）真一级尾楼内过公共丰区域肌1流生活栋垃圾剧收集陡业主论或使雄用人危送至张小区钓指定门垃圾夹堆放渐点。弱0.乖06皱2搜通道大及楼仅梯台驾阶恐每周府清扫泽一次刑。正3间楼梯拉扶手获、栏揉杆、年窗台辰、开减关运每周春擦抹扇一次鲜。累4殖门、泄窗等唐玻璃子每年恢适时摩擦拭论两次乌，其部中底顾层门袄厅玻酬璃每障2月榜擦拭狂一次预。典5置天花饮板、婚公共充灯具蒙每年滔除尘丸二次逗。破6膏消火简栓、佣指示食牌、隔信报偏箱脊每月雁擦抹蜘一次厘。隔楼外用公共走区域复7崇道路缸地面市每周轿清扫成2次姿。框8希绿地逼、明称沟傲明沟躲每月变清扫凤一次羡，绿瘦地每预周捡咳拾一捏次。捧9略垃圾判箱（典桶）队、果导皮箱庆每天谷清运速一次患。溪10茅消灭伴鼠害喂蚊蝇舟夏季库（拌6县月、商7令月、炼8利月）卷每月著对窨来井、以明沟让、垃亿圾箱婚喷洒妨药水暖一次扔，每杀年灭惠鼠二身次。层11丽设施肾设备艰用房环每月怨清扫稠一次参。珍12治休闲屿、娱驱乐、耍健身签设施故每月妨清洁较一次刑（擦霸拭表禾面灰恳尘、认清扫框垃圾疫、擦缴拭座宾椅）因。调服务莲级别凡服务模项目尚序号叠内喇容印服务悠标准窑收费灿标准菠（元室/m义2堵.幼月）幸四级洒楼内赴公共时区域健1射生活脂垃圾形收集岸（1显）高折层按嚼楼层品设置歼垃圾肚收集姻点，粪多层起按单唉元配通置收刺集点诚，每鞭天定跳时清艘理一卖次。课（2灾）装横修垃咸圾定定点堆旦放，花每周饺清理印一次肥，在气装修伟高峰补期每视3天握清理跨一次智。需0.胁12榴2卡通道赵及楼密梯台迟阶伤（1呀）地尤面每醋天清偷扫一谅次，赚隔日登拖洗窑保洁净一次伸。单丑元门把厅每旷天清粥扫1蚀次，之每周夹拖洗崖2次括。邻（2听）楼盟梯间扎墙面飞每月桥除尘器一次票。驻（3订）大允堂、勇门厅识的大铁理石筐、花趣岗石抽地面丛隔月怜保养怎一次质。识（4飘）楼票梯间序无乱胜贴乱免画，躺发现好业主偷擅自淹占用挑现象阵应及幻时劝伟阻、王制止工。爪3防楼梯皇扶手魄、栏脊杆、止窗台捞、开械关佩隔天腾擦抹壤1次竹，扶魄手、虚栏杆叼干净聪、岁无灰抽尘卖。竖4巩门、屯窗等估玻璃苦每月餐擦拭沟1次无，其露中门网厅玻诱璃每殖周擦烈拭一乐次，傻目视甘洁净皇。妖5疫天花布板、狼公共贡灯具扑每月盐除尘广一次毛，天咱花板拥、灯周盖、狱灯罩矛、灯贝座目保视无浆灰尘暑、无启污迹路、无偷蜘蛛踩网。艘6嫁电梯港及电惜梯厅贝（弱1）怠地面虑每天财清扫卵1寿次，呀每周纸擦拭迟、蔬清改洁但一次落电梯缎内墙监面。象如有喊地毯算，每岁天会吸尘量一次泻。锯（吧2）歼每月婚对电黎梯门员壁觉保养桑一次绵。慌（雷3）早轿箱唱顶部锹每月误清洁秤1盯次。喜7浇消火井栓、过指示凑牌、坐信报型箱婶每周商擦抹非1次求，保竿持干萝净无蓬灰尘垃、无辆污迹族。肤楼外哄公共炉区域说8愉道路趁地面肿每天密清扫构两次办，捡货一次炼杂物特。洲9宗绿地法、明书沟恳明沟妙每天向清扫鹅1次你；绿巾地每股天捡骄拾1往次，绍秋冬但季节狱或落川叶较润多季皱节适阿当增浅加捡扛拾次就数。哈10欢垃圾烫箱（晒桶）土、果怀皮箱六每天繁清运潜二次杠，每炉周擦胜洗1水次；依垃圾集无漫搜溢，标垃圾英箱（劳桶）泪、果旦皮箱灿周围景地面确无垃武圾、避无污寻迹、稿无异窑味。东11杠消灭坊鼠害凳蚊蝇财每月讨对窨搏井、洗明沟累、垃界圾箱互等喷眠洒药驱水一饭次，获夏季拳（6缩月、逆7月答、8械月）置每月饥灭鼠梁一次亲，其鲁余每共季灭蜡鼠一忽次。重12款公共求灯具孤、宣那传栏涛每周隐擦抹统一次胜，目络视无巩灰尘腾，明味亮清株洁；蛇2米框以醉上部岩分每泄月擦勇抹斥、长除尘丝一次缝。萍13仅设施荡设备堵用房津每周救清扫贸2次残。傅14边雕塑感、亭拆、廊幸、山苦石等鄙小品猫隔月剖对雕尚塑擦痰洗一抵次，卫隔月果对亭摘、廊名、山丘石等魂小品钥清洁梳一次惠。语15宫休闲斯、娱春乐、馒健身混设施酬3天松清洁葬一次缸（擦低拭表斧面灰岗尘、叶清扫祖垃圾碌、擦幕拭座荷椅）捐，每灭月刷南洗一兄次。乡16珍停车拉场或落共用畏车库谊（棚圈）孝每天悉清扫球一次饱；及概时清概除地狼下室察进出斑口的迎垃圾知；发妨现油严迹、龟污迹蔽、锈倦迹，苹应及友时擦势洗干诱净；腥标识放、指芝示牌免等公锈共设订施目伏视无捉灰尘偷。堪17刃人工婚湖、绳喷水即池原每周怜1次讲对喷启水池赛、人葡工湖剧水面丹漂浮治杂物众打捞挠，保挠持水穴体清里洁；万定期梁对水似体投梨放药牲剂或填进行飘其他卵处理允，保黑持水录体无干异味果。衣服务炒级别困服务扬项目骆序号肝内容返服务纽标准嘉基准拆价瓜（元围/m弦2缓.摔月）革五级矛楼内爽公共歌区域股1葛生活倡垃圾奏收集坦（1蜘）多卫层按础单元许、高邀层按菊楼层虹设置唤垃圾牵收集钓点，陵每天既早晚掩清运粉两次秩，垃芝圾袋以装化换，垃垄圾收蛇集点到保持过清洁抱。眠（2稍）装假修垃填圾定黄点堆摩放，给每周扰清理丝一次蜓，在卷装修森高峰乒期每厅3天龙清理较一次无，并其有专绩人负脱责。搁0.波18否2疼通道印及楼茧梯台史阶浊（午1）足地面校每天糖清扫车一次驰，鸡并污拖洗姐保洁柏一次梅。施（题2）叠楼梯势间墙驰面每雹月除杰尘一泛次。彩榴狐顷珠肠塔美俱恨老（锤3）立大堂表、门仗厅伞的懂大理得石、眯花岗头石地度面每糊月保口养一舅次。辨保证肠大理守石地傲面干挺净无舍灰尘荷，水闭磨石誓地面香、瓷贡砖地果面、爽水磨苹石地贯面干俭净无捎杂物呀。贯（4厉）楼忆梯间波无灰然尘，没无乱汉贴乱切画，牵无擅干自占刊用现五象。戒3厕楼梯竭扶手描、栏施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