房地产售后服务管理

售后服务管理（一）、鉴证契约办法契约签定后，由甲方人员与契约上产权人及共有人到某某市房产交易中心办理合同鉴证；本着客户自愿原则，卖方提供授权委托书，委托相关人员代表甲方办理鉴证相关事宜。买方提供身份证复印件及个人委托书原件，委托甲方人员代理办理鉴证事宜，涉及未成年人请提供与法定监护人有直系关系的证明复印件（如：户口本、出生证明等）。（二）、鉴证后契约更名（一次性付款、按揭更名）※一次性付款卖方须填写契约变更申请表及更名申请，由开发商签发意见加盖公章送至某某市房地产管理处进行审批。3个工作日后卖方夫妻双方携身份证明、结婚证明、户口本（注：单身可由公司开具单身证明，离婚者可携离婚证明）和开发商一起到房产局办理更名手续。买方本人携身份证明原件与开发商代理人办理契约鉴证※按揭更名卖方须还清银行贷款额，由银行开具注销抵押证明到开发商处盖章。卖方携契约正本、某某市房地产抵押合同及注销抵押证明到某某市房产局按揭抵押柜台办理注销抵押相关事宜。卖方须填写契约变更申请表及更名申请，由开发商签发意见加盖公章送至某某市房地产管理处进行审批。3个工作日后卖方夫妻双方携本人身份证明、结婚证明、户口本（注：单身可由公司开具单身证明，离婚者携离婚证明）和开发商一起到房产局办理更名手续。买方本人携身份证明原件与开发商代理人办理契约鉴证手续。契约更名费：合同工本费等。泉（三齿）、廊按揭立贷款裤公司恩备齐缩“申五证菊”错（土泪地使竿用权僚证、讲建设孕工程被规划撕用地拴许可小证、头建设框工程职规划趁许可雅证、且建设籍工程减施工蔽许可合证、怠商品慢房销换售许驻可证溉）与洋银行爸签订亿项目升贷款忠的大田合同刃，与葱房产嗽局办匪理抵貌押备瓶案收筐件单牙，具皱备申醒请个纱人购共房贷咳款条孕件。稠客户柳签订叶认购岔书时膊，提奴供按腿揭所底需材禁料，寻商品每房买处卖契隶约鉴遭证后愚，通宝知客副户七耕日内竹备齐权银行慰按揭生贷款酬所需孔资料合，包漆括借静款人奋及配希偶的枣身份乎证件蔑、户卡籍证蔽明、阵婚姻李状况蜓证明成、收素入证筒明和君《房悠产预铸（销惊）售污合同嫁》，捷购房诸首付筋款发些票等斥材料饼。哨销售慢人员欢与客河户预雕约时漠间地乞点，喇带齐茫准备督的材蚂料和源相关悟费用衡与银适行人库员办呼理保贫险，垮公证工，抵悦押签企约等情手续敏，并简在储亚蓄柜着台开渠立卡谜、折览共用兄户，惕用于建贷款僚后的迷还款匹。组房产蚕按揭锐是政蚀策性蚂和法吗律性寒很强盗的行嘱为，也必须扯符合龟许多音要求邻及条退件才津能生峰效，外客户梅在对羡办理管贷款荣程序盘内容烘上有吐疑问驱时，臣销售忠人员绣应耐仰心解炊答并茂协助撑向银尖行咨芬询。猎银行护对客枝户按础揭批逆准后倾，及筒时联台系放踩款，火并登秒记管幕理。嘱按揭方手续单（按监揭所驱需资闲料、世按揭申费用矿）蜜※红肢按揭矛贷款能所需倍资料侮序号卖商业狠性贷每款凉公积睛金（傍组合报）贷昂款品某某粒市公丝积金骆江苏咳省公竭积金率1签——泉——申—易市建送行开腹立的恩公积别金缴醉存证尤明统省建秘行开境立的颂公积员缴存阻证明堂2狮——功——冰—寄第二湖住所伏产权恋证或介租赁葛证及距产权无人或内租赁娃人身浊份证闻复印港件各鼠一份怀——悉——克3葬借款庆人夫待妻双够方及里房产捕共有弊人夫三妻双牌方身俯份证涂原件足及三室份复蒙印件随4高借款窗人夫茄妻双垃方及汤房产暗共有定人夫曲妻双斜方户骂口簿加（暂粮住证芦或常榨住户星口登贤记表雕）原串件及肆三份凤复印定件御5悲借款擦人夫敌妻双闻方收弓入证返明原塘件启6揉借款系人及柜共有胆人结隆婚证女原件徐和两肺份复路印件纷（借畏款人溪如单葵身则兽出具跳未婚希证明鸭原件红）网7极购房格合同迅正本顿和首托付款旗收据谦原件齐及两宣份复刮印件板（四功）、夫销售伟台帐割管理脏及资童金回燃笼制疮度还按照眨公司急资金泄管理榴制度肌要求感，便插于公流司对笑资金沃统一鞭安排歉、调鲜用；断特制疑定销船售资卸金管此理制站度：盖销售萌台帐折、及老已登球记的议《商舟品房凉买卖毫契约门》由拖合同捐管理爸专员眯负责绵管理祝，销鸟售现睬场及境时反起馈销熄售情牌况；核合同垃管理尝专员税按照占《商说品房乱买卖兔契约脚》中锈付款丈方式声于每手月3凉0日评前整甜理出缺下个杠月应全付款迅统计曾表，缘及当挽月销赶售回眯笼报疫部门阔经理退，同部时督驼促现甜场对涨客户圣的应渗付款汽进行哥联系冬与收地缴；殿每月涉30腥日前患部门羞按照穷应付肤款统将计表胜于次阁月3天日前宋，向童公司浊提交致下个歉月资拒金回米笼计煮划，疑并经增公司臂资金讨协调组会通肯过；比销售叨现场社遵照捕资金云回笼村计划鸟和应满付统饭计表泊，每没月每猾隔五栋日对阀资金森回笼家情况坚和购予房者绿应交品款进佛行统吧计、冬汇总解，及挡时通序知未证交款别的客晚户；哭销售携人员坐对客砖户应何付房稍款收统款后辛，应顺及时仅登记喜，并誉到公虹司财验务报呈帐，兄确保荣房款举的收唐缴安赛全。墙因特园殊原忆因未院能及父时回头笼的视房款乔（经钳部门志经理割批准拘）可均在另么行规柴定的暖时间秀内回予笼，网但不锐得作胶为下呆个月哭的回筹笼资兴金计揭划；燕利用连计算双机信峡息管拼理系煎统软益件，宜做好送客户驼契约荣付款违等基漆本情谜况的寄登记你管理咳，提挠高工局作效络率和醒资金沈回笼枝的速攀度。保（五帮）、辽物业携交接内制度鞠房屋丈交接宅是一啦项体漆现质拢量、甩交付敲验收孟、工景作细伏致、殿服务翁到位耻的有鞠序工虚作，废作为汪销售央服务起，将踏最终炼产品乔交给捉业主梢，交生付前楼、交哄付时座及交茎付后昂均要普做大衰量工盒作。框交付出准备摩：首叉先房钉屋工服程必赵须验击收合娃格，葱取得员建设汤主管练部门陕的质蛮量验点收备食案表滑和房霉产部即门的榴房屋扎施工筹测量闻面积啦表，伏检查茫与业视主签客订买岂卖契采约时繁的双帆方义神务履质行情眼况，缠房屋绕本身展质量猜验收印，小磁区配草套、泻绿化栋、景悼观、舅道路冤是否宁达到踢销售宋合同拘要求橡，业其主房宾款支稻付、牌按揭照办理莲是否舞全部母到帐恒。板按销雪售合爬同规度定交厉付时穗间前蜓（不净低于根20微天时段间）光，公冷司内映部先阔进行潮内部幕交验尘，由俊工程漆项目逼部牵蜂头，丑组织线施工老承包脾商，盈将工堪程实粱物交喝付给稍物业恨管理友公司您，销钞售部草门参若加把定关，竖内部软验收刷是销傍售部怖与物剪管公族司是受代表培业主嫩验收棉的前预奏，羽也是擦房屋惨交付质的一畅个重脾要环则节，患对屋辣面、突厨卫松、门声窗等折重要三部位胶、部极件，迷对水摩、电诚、气秧、弱拳电系双统、芒智能告系统青进行光全面雀的检运测，毕验收认合格制通过廉后，燥施工扛承包喝商将赴钥匙搂移交贺物管控公司塞保管末，对镜发现虾质量虑和使唤用功率能问箭题的圣房屋橡，责蛾成施垮工承六包商溉在规斯定时喇间（寸不影降响正美式交辣付业斤主的象时间贡）内接必须治整改迈达到赛交付躺标准交要求圣。坚软件蛮资料站准备线：销喜售部管在查期阅销从售合壳同双亡方履头约情昏况后炒，在厌交付五日前济七至纺十天柱内发负“闹交房近通知魂书槐”肺书面索送达诚业主贱，交办房通罩知书膏署明劫交付忍时间狂、地逮点、稳交付龟程序第，业圾主需芒携带瞒证件折资料应，业瓦主需部支付口的入限住费涛用，列合同价上还笼需履携行的寸义务天等（蝇详见等“行交房外通知固书姨”塑样稿锡）并蹦署明拦业主秃不在浸规定尼的时牌间内火来收岔房的池责任吼承担会。同研时销异售部抱准备帅“飞入住稿通知渐书师”环、知“文质量驰保证宇书键”衬、丘“毯住宅尽使用柳说明潮书宏”栗（此回两书宫由工易程项匀目部唉配合惨准备捕）。膝物业律公司扯准备颗“爪业主简公约挎”么、射“呢业主贺装修披须知强”贴和物屯业管派理服堆务收忍费要伯求（楚此收肺费在习“搅交房郑通知负书技”斩中署准明）浙房屋认交付奴房屋砍交付鸭在锻“址交房森通知园书碌”的约定叫的时局间里沾，在沈一定逐的场吐合，化可以域是售牲楼处阴、物语管中桥心、掌小区玻会所疤中进而行；作现场磨安排收好业台主交鲁付的触流程报，销省售部拜门和贿物管碗公司档在每朋一个让环节戚上安冲排好幼工作撕人员糕。基律本程伪序是南：销闷售通津知书语和合泼同、拦证件帽，先谁查验凝证件偶，房苗款或羊按揭驴款到拍位骂——肃缴纳霜入住顶费用正——销现场起验房淋（重跪点是排防水样、门瓜窗、牌卫生亏间、找屋顶耗、电怨气、堤可视匙对讲挖等）恶对有树问题俱的记闪录并同预收墨钥匙屯给物仆管公极司返咬修昼——众发入品住通赚知书袭——昏签《捷业主柏公约悼》及进装修造须知水——渠预交乒半年益物管垒费，灶交室渴内装唱修保找证金观——锦发钥肾匙（赏返修旷的物充管公程司收课壹把朝钥匙傲——之办理充特殊落的服俯务（慨委托极代办涝两证立，委渡托装蜻修业惹务等笼）。凶房屋拼交付充由公侦司交禽付领协导小钱组领币导，炒工作择人员塑由销谎售部劈、工别程项勇目部撒、施次工承衬包商驼、物暴管公织司组毅成，扯全过锄程体恶现细杜致的蒙服务燥，统拼一交聚接服或务用摘语，护质量近验收钱有设接定好让的程悉序，遭对卫鼻生防敌水要贺在2置4h判前蓄型水，省排水盐管口未现场惩灌注吸让业议主验胀收电次、气邪、智航能，海业主百当场没正式鸟验收粒，并孔介绍孝使用晒及计冶量的积办法枝，每报户做室好验规收记迫录，丛双方没签字铺，切秧忌冷令冰冰巴的俯“顷一手甩交钱描一手融交钥磁匙远”从的交孙接方醋式，吵遇到按问题锄及时蜘记录示提出妈整改门办法盘，解室决不啦了的笔汇报俘公司狼交付测领导刚小组客，不戴断吸友收好那的交附付办或法，姐采用根人性终化的壶交付阳服务缸。虚附件那26乏：余交房榜通知鸣书：誓××本××胶交躲房枕通纤知普书价尊敬袄的俗先生科/涨女士扩：努××券××歌××骄工程权幢将坡于倾年勾月覆日和际月与日（域双休疑日冒）统挤一交诊付使推用。内为了吩减少甚您在巧收楼菜时的拢麻烦马并减阔少您抵等候座的时蔬间，酷谨在矩此向估您介役绍收感楼须脑知事仓项和脸有关县程序鞠。请委您仔全细阅毛读本左《通需知书趁》内般容，麦如有沿不详猪之处受，请炉您拨独打咨及询电子话：鸦（0评25果）权。宿收楼惧时间晕、地案点房篇麻您在吉接到燕本《体通知暑书》泥后，尤请按今本通绸知预搏约时放间前张来办属理收斧楼手门续。程如您宰需要闲调整俭收楼隙时间单，请贫您事蔑先与闪我们谷联系寻，为纲您办英理收碍楼手促续的暴截止伯日期米是雪年捐月序日，趟若逾改期未林来办榜理，栗则按上《某芳某市革商品贼房买往卖契叫约》他有关终约定贴办理丰。搬▲许为坐您安匠排的疾时间凤：2房00剪2年唤月裙日（活接待盾时间尼：8腾∶森30主—倡16帝∶景30拜）矮办理践地点遗：逼及梳物翁管洽让室搏渡候添翻泛赵愿坦粮军震晒境军此峡勺线项酒最协个放源际惩庸立蒸锦伪收楼军时您率所需使携带市的物适件滨业主原本人具亲临凳现场顺收楼蚕，请沾携带纷：弓①质××筋××植交房膛通知萝书意业主英身份司证或蜜其他补有效胁身份浸证明殿；咸《某笨某市发商品狗房买具卖契雁约》命；镜已支床付房够款的荷所有阁收据代；录应备薯款项聚（详宰见附谢件的约《业鞋主入促住收腿费一执览表壮》）样。连如您孩委托尖他人葛代理木收楼宗，收曾楼时申除携喊带上占述物铜件外游，还衡应提森供：亚①伤业主挺的授炊权委返托书品；押气鸟叨②羽代理赴人有晌效身政份证跪明。暗业主悠收楼凤程序森业主挤收楼迫，将舱按以族下程苗序办慰理手采续：绘××骄××拼售楼烤处挣业主昆先到悟**渠*拆××筹××崇售楼抗处，吴与销绸售代厉表对体接，或办理辨内容净：验证凯需验睁清的磁资料旺如下陶：邪①×缝××真×颈交房滩通知努书；隆②虹《某消某市封商品话房买瓣卖契扭约》傅；；哥③兼业主修身份仿证明修或代短理人岭身份丘证明米、业刊主委沙托书号；兽④脱已支姓付款搁项的裹所有岔凭证目。收费盟业主友需在禽售楼踪处交谜纳《挣业主凉入住卷收费塑一览体表》仰所列煮第壤项，衣并获者得各衡项收乌费之输凭证犹，房裂款全宜部付迁清的渴住户妖由某正某*根**待房地辛产开墙发有唯限公燥司财护务部究开具祝统一孔发票拖。以辣上手你续办盖理完短毕后娇，将画发给道业主众《入特住通伐知书条》及滤“役两书谅”挤到现穷场物报业管叉理接撑待处腐办理非房屋随验收投及交复钥匙告手续孙。盗现场张物业土管理脚接待闸处：雾业主洋出示堪《入蝇住通通知书杯》给陈物业瓜管理接处人夜员进擦行核隐对。蠢办理踢内容抚：费签收嗓文件引①离《业胞主使筑用维馆修管队理公姿约》子②辛《业铸主及响用户讯手册曾》均③责《业捞主装岔修守幻则》蝇④蓝《业继主联纳络资棍料表松》验房盯按验用收项窄目逐商项验意房，局凡需返返修堂的项嫌目以京书面剃形式艇通知戴物业携管理枪处返奔修，吩物业蜻管理起处将翠留巡壹把缓钥匙颤，返巨修完碎毕后淡返回简业主璃，限跨期一虾周完坊成；因记录斑水、车电、破煤气锐表的她读数遍；沙签署握《物笑业接岩收表撕》蛮考虑饰电梯午的安梦全使故用，拼请业蹦主于潮交付饰后半嚼年内幸完成搞装修全。旁钥匙旬签收盐：凯在《钻钥匙滥移交物记录权》中瑞填写桥确认维装修兽登记阿业主漏在装粥修前盖须填训写：敢《装驰修申健请表璃》、守《装莫修承投诺书若》法装修骨工程独队须咏递交很：营础业执柱照、斑资质宝证明伪、施吃工平厦面图烤、管谅线布提置图追；泽由物情业管双理处更审核桥，并适办理绒开工肢单。别④爽考虑鸣电梯斩的安这全使晨用，幸请业曾主于偶交付准后半曾年内厉完成冠装修每。授请业辫主在绪看房素时务妻必耻注意赤安全惩！去恭祝果阁下旺及家产人：偏生活叔幸福偿！万民事如垦意！英某某灭**助*房鱼地产私开发马有限城公司爱年父月葡日场业主华入住叶收费喝一览佛表率房款而尾款晚：献代收赴代缴卧费用叠（扰收楼轮时详颠见售涛楼处嚷现场汪张贴奶的物稿业管瓣理文捆件和刷有关穗费用段发票像复印小件饭）：矮①斜煤气有管道姿费：匪每户呀贞恐元衣②轮可视归对讲政单元索门：旅逐增战类③著装修袭保证摆金：器每户拐15绩00存元。份待装犹修完佛毕后棚三个告月内碌如没茶有违究反装赞修协公议上香有关抛约定召，保困证金堡将全渣额返比还业慧主。支装修犬建筑抬垃圾爪清运铃费：纱2.僵50比元/三M廉2远×泳M剖2疯=广元冰物管额费蓬（预速收半慧年）应元/武M爬2锋·械月晃×组M组2伟×哄月=灭元更注：纳根据袖××王××沿小区齐规模报，在驴物价决部门奔批准译的收诸费文仁件下甚达之愧前，宫××哥××赢一期森物业晶管理输费暂酬按每蚁户鸦1.透00塌元/愉M挖2叨·盘月收英取；单物业替管理凝费自瓦收费服文件游核准块次月拦执行箩。如钳核准模的物星管费压高于警原暂朵定物泼管费鞋的，膜过去甩已缴位纳的崭物管拣费差舞额业兵主不妥必补票缴；鬼如核旷准的廊物管它费低湖于原芳暂定浪物管畏费的宏，由游物业茶管理净公司趋返还脊业主缘过去盛已缴主物管偏费的朽差额百。蔑电梯任使用床费：咱变频亿供水恨费用爬：盈合柔计：司元板某某当**程*房从地产特开发消有限送公司昼年证月席日宪交付螺程序汉和业饥主公演约见株附件企（六喂）、殊客户指关系害维护坊管理搅制度范公司镰的发栋展是旷以客寻户为续中心速的，脚产品状设计色、施胡工、辨营销咳是围鸽绕着僵客户奴来进带行的伯，公更司十嚷分重忽视客程户关以系的丧维护浙，目婚的是供让客念户买左的放冈心，怜住的余舒心盐。为菌了与煮客户礼建立咱和谐述的关国系，浊提升仓公司氧品牌碎制定衰如下础制度胳：氧从销翅售前而期推惯广、鱼客户胳等级双、推竞介会振、认专购直巩至开恐盘以胆及后刮来的捉正常属销售储，全治程营区销中碎都要捕切切梦实实径体现丘“弟客户登至上生、尊明重客处户、砌把服津务放胞在第坊一位鸭”观的理亏念。石听取补客户密反映着的各然方面茫意见脱，好厅的意用见和虾建议扒须立锦即反法馈于泰相关牺部门喇加以奋改进随，客否户有筐误解夏曲解形的要乏晓之早以理秆解释傻清楚印。销词售后丹期业扮主的订交易逝过户吼、两雕证办泳理本驾着方远便客版户、舰简便锈快捷盆做好燕服务识。洋房屋饮交付天前销在售部哗门须受通过葛俱乐董部的守联谊蚕、会疲所的芬交流才、现单场组些织看遗房等骄形式玩加强酱与业钻主交闭流。脑俱乐断部为亮**兵*地户产，是会员献俱乐刻部（映简称锁“哥**姿*会击”盒），逆章程丽见附搜件；牧交流该会刊注为《粒**持*》肺，业纯主为翁俱乐月部的每会员注，持恒有*农**梯会员典卡，达享受妥有关作VI赔P卡何特约誉服务编的优赔惠，汤每年疯四季翁的重醋大节撤日，搞公司乌年庆宽，项绪目开枪盘，宿楼盘凡交付别等特渐殊纪带念日腾慰问扁业主联和组价织会殿员参饮加联氏谊