写给顾客的道歉信-1

写给顾客的道歉信写给顾客的抱歉信1

友爱的朋友：

您好！特别感谢您选择jadyrose翡丽玫瑰！翡丽玫瑰全体员工诚心的祝您天天快乐，阖家快乐！

由于珍宝品质把关严谨，出货速度相对较慢，未准时发货和物流速度给您带来收货时间的延误，在这里我们向您表示深深的歉意，真诚地向您说声“对不起，让您久等了〞！最令我们感动的是，您却丝毫没有责备我们，督促我们，能遇见您这样善解人意，心胸宽广的买家我们特别欣慰。

坐在桌子前给亲写这封信的时候，翡丽玫瑰与您相识相知转瞬快2年了。让您买到物美价廉的珍宝是我们最高兴的事！您的满意是我们最大的收获！

珍宝满意请您给我们全5分，20字以上好评，系统会自动送您20元店铺优惠券，以本人id号再次在本店购置任何珍宝，将依据总金额使用优惠券减价！〔优惠券60天内使用有效哦〕

当我看到数以万计的用户选择翡丽玫瑰，看到亲们对我们购物评价中留下的每一份确定与支持，我的内心充满了感谢，更充满了责任！您的支持，让我们更深刻的'认识到：要做最好的鞋和最好的服务，顾客的需求和信任，是我们恒久不变的追求和前提，我们将秉承这一理念，为您带去更舒心的服务！

翡丽玫瑰新款开发已经初步完成，夏季款也处于紧锣密鼓的筹备中。我们会增多与您的沟通机会，让一部分老客户提前看到我们的新款，依据您的意见进行改良，我们还想邀请一部分老客户对我们新开发的款进行免费试穿来做出更精确的脚感报告，我们还想邀请您到我们公司与我们面对面的沟通沟通，我们还想……我们想的全部种种都是因为您对我们的依靠！我们会一步步稳扎稳打做好鞋，做好服务。期望能得到您的继续关注。把您对我们的信任，转化为我们工作的动力，装点您美妙的生活。

感谢您在百忙之中阅读这封翡丽玫瑰的心声。有了您的信任和包涵，我们会用更多的努力，回馈您对我们的厚爱，也期望您能继续见证我们的成长！

翡丽玫瑰全体员工感谢您信任与支持！

此致

敬礼！

xxx

xxxx年xx月xx日

写给顾客的抱歉信2

敬重的张先生：

您好，我是空调销售公司的专员，我叫xxx

关于此次您在我公司购置了一台柜中央空调，从前协定的送货时间是三天内送达。

因我公司配送货品清单时候，因为考虑到机柜中央空调的派送难度，考虑联系专业的搬运公司进行。

然而经过多方联系专业的搬运公司，最终才联系上，耽搁了送货时间，迟迟等到第五天才给你送货到户。

你从前已经十分清晰地商定三天内送达，您告知是三天之后您要出差，家里没人。

的确我们送货到时也发生了这样的状况，后经过跟您电话沟通。

如今这台奥机柜中央空调临时存放我公司处。

我们会替您细心看管、妥当保管的.，您放心。

此次送货不准时，的确完全是我公司的工作失误造成的。

为此我们感到十分地愧疚，为了弥补我们的工作过失，我们公司派送部协商决定，给予您的空调购置价格给予适当优惠，返还给你3%的购置价格。

等到您到时有时间在家时候联系我们，我们会第一时间把货送达，我向您保证不会再有任何工作失误存在了。

此致

敬礼！

抱歉人：xxx

20xx年x月x日

写给顾客的抱歉信3

友爱的顾客：

您好！

首先特别感谢您对XX专营店的支持，在此我们特别真诚的恳请您能看完这封信，下面的每一句话都是悦豪真诚的与您沟通的，从亲白拍下产品到收到产品的整个过程，悦诚能想到的每一个详情都力求专心的为您做到最好，或许还存在缺乏的地方，让您感觉到不满意了，悦豪在这里向您说声对不起，恳请得到您好的谅解。

悦豪特别情愿热情的接待您，可能有时候为您的'服务的客服当时接待的顾客比较多，您的咨询的问题客服不能准时回复，或者回复您的语言过于匆忙，以及其他服务不周到的地方，还请您愿谅。

由于悦豪家在山东，所以距离山东省较远的地区，速度方面可能会慢一点，给您带来的不便恳请您谅解。

悦豪为您打包的时候肯定尽最大努力将产品打包牢固，由于路途遥远加上快递的野蛮运输，万一产品出现了包装盒磨损或者挤压的状况还请您多多谅解，悦豪特别感谢您的支持与理解，我们真诚的再次感谢您！

假如快递的速度和快递师傅的看法让您不满意，亲肯定不要焦急，也请您放松心情并旺旺联系我们的在线售后客服，悦豪始终坚信没有解决不了的问题，也没有克服不了的困难，我们肯定会尽最大努力为解决问题，为您提供最好的售后服务！

最终悦豪全体员工真诚的向您抱歉，不管什么缘由让您感到不高兴或者不满意您都可以联系我们，我们肯定第一时间为您处理。XX专营店祝您购物快乐！事事顺心！

此致

敬礼！

XXX

20xx年XX月XX日

写给顾客的抱歉信4

敬重的上海XX的会员朋友：

您好!XX集团自20xx年入驻上海以来，始终得到广大会员朋友们的厚爱。八年来，有您与XX形影相随，一起见证着XX的成长和进展，XX深感荣幸和感谢，在此向您表示诚心的感谢!

20xx年7月26日，XX喜迎第二大有机农场——TZ农场的正式开园，届时上海市、TZ市、高港区各级领导，及南京国环有机认证中心、上海谱尼测试中心、SGS通标检测中心等多家专业检测机构的专家都将出席本次开园盛典。上海市、TZ市及全国性多家权威媒体也将对本次开园典礼做深入报道，您可以通过电视、网络、报纸、电台等渠道了解开园盛况。但特别愧疚的'是，由于开园当天场地等限制，未能邀请您亲临现场感受盛况，对此我们深表遗憾和歉意。

为了让您更好的体验XX第二大有机农场——TZ农场5000亩有机农场规模和优质的有机种植水平，更充分地感受"绝不含农药化肥"的XX的新奇与健康，我们会在开园之后陆续支配会员朋友们赴TZ农场参观考察。

上海XX特别感谢您的支持!祝您和家人身体健康!

抱歉人：XXX

XXXX年XX月XX日

写给顾客的抱歉信5

敬重的客户：

您好!

当您读到这封信的时候，说明您的产品已顺利寄到您的手中了，这样我们就放心了!我们经常担忧，会不会因为快递的缘由导致您延迟收到产品了，会不会因为路途遥远而把您的东西压坏了;会不会因为我们的客服MM的'回复不够细致而把您怠慢了;在此，我们一并表示最真诚的歉意!我们多么期望用我们的热情服务和优质的产品品质来弥补我们的缺乏。几个月内，我们尝试了各家快递，只期望产品能今早、完好的到达您的手中，每一个发出的产品我们的配货兄弟都会认真审查两遍，复查阿姨都会强迫性的再检查一遍，寄货前都会反复交代快递务必包装严实，再严实，期望能尽可能降低您退换货的苦恼，我们不断升级产品和服务，因为我们深深的知道您对品质的要求。遗憾的是，这次还是没能尽如人意，给您造成不便，我们无比歉意，我们也特别特别感谢您的包涵和谅解。想必您肯定是位胸襟宽广、大气之人。

我们“为一〞全部同仁和您一样，喜爱生活，追求美好，渴望进步。“精进有为，天人和一〞是我们永久不变的追求，多期望我们的产品和服务能给您更多的暖和和美好。感恩有您，“玺草〞与您相伴!

抱歉人：XXX

XXXX年XX月XX日

写给顾客的抱歉信6

敬重的客户：

您好！

我是XX公司的XX号配货专员，我叫XXX。

关于此次您在我公司购置了一台XXXX型机柜中央空调，从前协定的送货时间是三天内送达。因我公司配送货品清单时候，因为考虑到XXXX型机柜中央空调的派送难度，考虑联系专业的搬运公司进行。

然而经过多方联系专业的搬运公司，最终才联系上，耽搁了送货时间，迟迟等到第五天才给你送货到户。你从前已经十分清晰地商定三天内送达，您告知是三天之后您要出差，家里没人。的确我们送货到时也发生了这样的状况，后经过跟您电话沟通。如今这台XXXX型机柜中央空调临时存放我公司处。我们会替您细心看管、妥当保管的`，您放心。

此次送货不准时，的确完全是我公司的工作失误造成的。为此我们感到十分地愧疚，为了弥补我们的工作过失，我们公司派送部协商决定，给予您的空调购置价格给予适当优惠，返还给你3%的购置价格。等到您到时有时间在家时候联系我们，我们会第一时间把货送达，我向您保证不会再有任何工作失误存在了。

抱歉人：XXX

XXXX年XX月XX日

写给顾客的抱歉信7

敬重的顾客：

您好!

4月3日我知悉飞机城论坛上您发的帖子，随即紧急召开了总经理睬议，

成立调查小组，对整个事件进行了细致的调查。

发生这样不开心的事情首先我代表酒店向您和您的家人表示深深的歉意!对不起了!您的批判，我会作为警示永久牢记。

我的员工犯错，更是领导者的错,因为是我没有教育好他们!没有让他们深刻明白顾客是上帝，是我们的衣食父母，顾客的满意是我们服务的宗旨!事情已经发生了，我知道再多的解释都是无用的，我们绝不躲避。

对于全部的相关责任人酒店已经做了批判教育、留岗查看和经济惩罚。

对您及您的家人造成的.损害，我再次表示真诚的歉意，请您谅解!今后我们肯定会用万分的责任心对待工作，严抓每一个环节!现今我们已全面展开对于员工素养教育培训及专业学问培训的工作。

请关注我们的转变吧!

在此，也深深的感谢全部关注此事的朋友们!其实，在我得知此次事件以后，除了感到无比惭愧和歉意以外，更多的是感动，感谢您们始终对于汇川寄予的厚望!汇川由西服店转行为西餐厅，历经16年的风风雨雨，伴随了一代孩子们，共同成长起来，我们早已经是熟识的一家人，因此我更能理解您们不允许我们犯错的心情。

您的批判，是期望汇川能够做得更好!步伐走得更稳!

孩子在成长的过程中，难免会摔跤，会犯错，这时家长肯定会扶一把，悉心教育他。

现今的汇川，突然由一个小店进展成为大店，以我的阅历来说依旧还很浅薄，新酒店就像一个刚开始起步的孩子，需要象家长的您们扶一把，帮一下，帮助我们茁壮的成长起来!

感谢全部关注汇川的朋友们!

总之，不管怎样，是因为我们的工作失误给您带来了不开心，我们期望彼此都能用真诚的心来化解这次矛盾。

我用无比恳切的心再次向您以及您的家人表示最真诚的歉意，也期望您能宽容，谅解!并再次光临汇川，汇川全体员工将以最优质的服务和最恳切的看法欢迎您的到来。

此致

敬礼

xxx

年月日

写给顾客的抱歉信8

对本次产品存在的质量问题，我首先以我个人的名义向你致以最真诚的歉意，假如还有机会的`话，也特别期望你再给我机会，我们肯定保证以后提供的产品绝不会再有类似的状况发生，并严肃立下此承诺。本次产品的质量问题，按我本人的意见，在你们交货时间允许的状况下，我本人是想全数退货再换货，但你还是考虑到不让我方损失太大，而采纳全检的方式特例收下这批货，我心里十分的感谢，同时仍让我心存愧疚。

针对本次质量方面存在的问题，我们从全方位反思过，逐一与加工商进行协商，最终实行如下措施和方法，以杜绝类似状况再发生！其它方面期望古先生能再提珍贵意见，对我方存在的缺乏，请准时指正，我方愿全力合作，争取最大程度的满足客户的要求，到达双赢，也让我方提高更快。感谢！

此致

敬礼

抱歉人：

20xx年x月x日

写给顾客的抱歉信9

敬重的便利店全体用户：

您好!

在这里，请允许便利店全体员工真诚的向您说一声愧疚。过去两天，由于菏泽遭受了十年不遇的暴雪攻击，致使我们存放物流车的仓房坍塌，物流车无法出行，货品仓库又岌岌可危，困难之大，均超出了我们的想象。

但是暴雪天气并没有影响用户对我们的那份信任，过去两天订单量之多均超出同期5倍。为了保证我们的服务质量，公司总经理董铁亮先生化身物流一哥，带着公司全体员工奋战在物流前线，但是菏泽城区路面积雪积累过多，部分商品到达用户手中仍有所延迟。

为此，公司全体员工在这里向各位抱歉。这种令人遗憾的局面，是公司考虑不周所致。

服务理念是为用户提供方便快捷的'生活，带给您更有品质的生活享受。

但订单延迟送达，势必影响用户体验。对于客户的理解和宽容我们表示感谢。

感谢各位对便利店的关注和支持。今日配送派单已恢复正常。

再次感谢各位对支持厚爱!

公司全体员工致上

20xx年11月26日

写给顾客的抱歉信10

敬重的XX的会员朋友：

您好！

XX集团自20xx年入驻XX以来，始终得到广大会员朋友们的厚爱。八年来，有您与XX形影相随，一起见证着XX的成长和进展，XX深感荣幸和感谢，在此向您表示诚心的感谢！

20xx年XX月XX日，XX喜迎第二大有机农场——XX农场的正式开园，届时XX市、XX市、高港区各级领导，及南XX有机认证中心、XX谱尼测试中心、SGS通标检测中心等多家专业检测机构的专家都将出席本次开园盛典。XX市、XX市及全国性多家权威媒体也将对本次开园典礼做深入报道，您可以通过电视、网络、报纸、电台等渠道了解开园盛况。但特别愧疚的是，由于开园当天场地等限制，未能邀请您亲临现场感受盛况，对此我们深表遗憾和歉意。

为了让您更好的体验XX第二大有机农场——XX农场XX亩有机农场规模和优质的有机种植水平，更充分地感受"绝不含农药化肥"的.XX的新奇与健康，我们会在开园之后陆续支配会员朋友们赴TZ农场参观考察。

XXXX特别感谢您的支持！祝您和家人身体健康！

抱歉人：XXX

XXXX年XX月XX日

写给顾客的抱歉信11

敬重的上海XX的会员朋友：

您好!XX集团自xx年入驻上海以来，始终得到广大会员朋友们的厚爱。八年来，有您与XX形影相随，一起见证着XX的成长和进展，XX深感荣幸和感谢，在此向您表示诚心的感谢!

xx年7月26日，XX喜迎第二大有机农场——TZ农场的正式开园，届时上海市、TZ市、高港区各级领导，及南京国环有机认证中心、上海谱尼测试中心、SGS通标检测中心等多家专业检测机构的专家都将出席本次开园盛典。上海市、TZ市及全国性多家权威媒体也将对本次开园典礼做深入报道，您可以通过电视、网络、报纸、电台等渠道了解开园盛况。但特别愧疚的是，由于开园当天场地等限制，未能邀请您亲临现场感受盛况，对此我们深表遗憾和歉意。

为了让您更好的体验XX第二大有机农场——TZ农场5000亩有机农场规模和优质的有机种植水平，更充分地感受"绝不含农药化肥"的XX的`新奇与健康，我们会在开园之后陆续支配会员朋友们赴TZ农场参观考察。

上海XX特别感谢您的支持!祝您和家人身体健康!

抱歉人：XXX

20xx年xx月xx日

写给顾客的抱歉信12

x事先生：

你方本月22日订货单收悉。特别愧疚！羽绒背心目前无法交货。我们最快的交货期要到7月初。当然，你方是急着要货的。

可是，需要量远远超过我们以往的`阅历，特向你方抱歉！你的忠实的XXX

此致

敬礼

抱歉人：

20xx年x月x日

写给顾客的抱歉信13

敬重的客户:

我司办公室自20xx年8月15日启用后，因为网络问题造成公司原定客服热线无法正常使用。给广大企业客户造成不便，在此我司特向广大用户表示深深的歉意!

为了解决当前网络问题，我司现开通集团电话并且原定电话会在20xx年9月11日回复使用。欢迎广大客户致电我司。感谢!

正式通告我司电话：

集团电话：

客服热线：

客服邮箱：

感谢广大客户给予我司的理解和大力支持!

顺颂商祺!

X企业管理咨询有限公司

20xx年9月10日

写给顾客的.抱歉信14

敬重的顾客：

你好!

对本次产品存在的质量问题，我首先以我个人的名义向你致以最真诚的歉意，假如还有机会的`话，也特别期望你再给我机会，我们肯定保证以后提供的产品绝不会再有类似的状况发生，并严肃立下此承诺。

本次产品的质量问题，按我本人的意见，在你们交货时间允许的状况下，我本人是想全数退货再换货，但你还是考虑到不让我方损失太大，而采纳全检的方式特例收下这批货，我