企业绩效管理的与实践2

企业绩效管理的探索与实践——临清华润“五星+毛利”情况介绍一、临清华润概况临清华润由临清国棉厂改制而来，成立于1999年3月，是华润纺织集团全资经营的下属企业之一。现有纱锭15万枚，日本津田驹ZAX-N-190型喷气织机140台，有梭织机800台，年实现销售收入近4亿元。二、“五星+毛利”管理模式的推行背景及设计思路（一）推行背景在日常的企业管理中，管理人员每天要面对纷繁复杂、千头万绪的工作事务，工作时大家往往局限于一事一时，工作被动，疲于应付，目光狭窄局限，任务目标不清晰，奖惩难以挂钩，工作热情不高，等等。最终导致以业绩为导向的管理控制功能弱化，企业运行管理的质量不高，企业经营目标难以实现。通过分析，我们认为主要原因有：1、大家对工作内容没有系统的归类整理，内容庞杂，轻重缓急不分。目标分不清主次，目标标准没有量化甚至无法量化。2、管理人员大多疲于工作事务，虽付出很多辛劳，却事倍功半。而基层员工消极被动，被“指挥棒”呼来喝去，无所适从。所以全员缺乏主动性，工作没有激情。3、工作成效往往是一系列枯燥的数字，不直观，没有赋予浓厚的感情色彩。关键是，它只是结果，不是对工作绩效的评价，更没有体现出与绩效挂钩的激励机制。4、过去的考核体系只关注对部室、车间及工序整体的考核，忽视了对中层管理人员考核激励。企业管理层对“赢在中层”的理解不够深刻,重视程度不够。茂5、锻管理吉层对引年度梢目标烧感到尾茫然懒，束挺手无严策，截没有胡设定惜阶段跳性目杀标及楚跟进斑、助铃推手导段。股同时佳也缺劳乏对耐管理偏系统闭深入旅的归猎纳性矮思考腾，特闲别是句生产头过程乐的控园制缺菌乏作册业量泪的分虾析控躺制，润致使氏大多劳日常叔工作松与工难作重晨点关锤联度械不强脖。农综合站以上段诸多答不和膊谐因扁素势甜必会果影响树企业宵运行蓝管理寺质量睡，直暴接影帝响到励企业僻经济裙效益誓和良通好企消业文损化的矛形成扣。针众所伞周知来，纺喷织企徒业是爸劳动冠密集扎型行葱业。铅近几腾年，凳由于棉受国亮内外狭市场束环境累、供擦求关粱系变峰化等较因素徐影响放，利愧润空昏间受缺到严坊重挤英压，具在行废业竞沉争日锯趋激伸烈的下今天湾，企棚业的命获利星能力般在很奖大程爆度上换取决奔于运或行管守理水疲平。扩夯实拥管理畅基础踏，提豪高企独业运截行质抱量，蕉推动付企业影实现倦内涵肠的持听续增漠长是恨企业鸭非常扩重要聪而且申迫切档需要缠解决寒的问碰题。坊（二尤）设末计思趣路苦如何倾通过堵有效翼的管表理模孝式或拔手段迎，改团善企搭业运资营管秧理质兔量，糕增强偷获利赛能力肯，提听升企饺业内主涵发艺展质哨量呢派？暖管理觉模式烦的设委计我严们遵党循了顾以下鞠的基愉本原厦则：谁1、宣必须械将公肝司管定理目罚标分留解渗名透其绵中；犹2、榴必须室将管牛理内渗容简脖单化精，表意现形瓜式直匹观化壁，激博励措先施具斤体化办；汽3、柔必须丸体现巷“健明确聪目标溜，落裂实责急任，础跟进遣措施着，检编查落英实，软兑现圈奖惩惯”润管理炸执行你思路医。兵“坑管理游越简紫单越裳好经”茄，如叙何将耗管理工简单世化呢恋？汽在纺艳织企限业管宁理中某，我共们不呀难发尿现任晶何工壶作的突最终播落脚批点都黎会回瓶归到凭五大源基础菜管理吵上。袜即劣“育产量芬、质稳量、场消耗塑、现升场、若安全逝”隙五个计单元宴。档“戒五星婆管理宣”网通过茄试点浸运行慎中，尺我们沸发现蔽个别征车间吨只关仪注生前产管设理的哭稳定霜，对昂产品炮调整索、产共品的董组合日效益它不太莲关心挂甚至宁消极匹被动阿，并崭没有唯分担踢或直雁接感气受市粗场变先化的吵压力鸣。邻为了械将市闹场变钢化的舒压力缩传递充给各盯车间忙，我夸们运柿用作瓣业成锅本，嫁根据哲现有俭设备冤开台烧、产恳品的咳品种尝结构鼓、市切场价弃格、限制造坊费用澡水平档等因锁素测版算出德每个服利润抢区的拆毛利老水平捐，将召毛利宰作为促一个王考核挪单元境，形央成迎“乌五星虹+毛式利高”瓣的管逼理模粮式。葛制定驼出相艘应的流标准狗要求坐，每蚀月一回考核拖。一膛个管胳理单丢元一犹颗星泥，达独到得显星，算达不穿到不载得。产量产量质量消耗现场安全毛利明确目标落实责任跟进措施检查落实兑现奖惩挠三、克“时五星博+毛匀利塑”海推进泼改善糖进程施及实筑施后介取得淡的成范效秩（一攀）编推进到改善德过程忌20羞05塞年6像月试出行该俩管理债模式勺，当宝时为枪“戴五星圣管理阁”集，尚为属设梅计探厨索阶种段，薪率较先在赤三个蛛车间蝶（前解纺一勒车间骡、后墙纺一针车间仰、三疮纺车团间）渡试点途推行商。轨当时桃只涉杰及了锡“演产量育、质午量、卷消耗泰、现灯场、善安全膊”壳五个饼管理抄单元蠢。乎20挣06姐年1赵月，灯在试替点的花基础精上，连公司床各车唉间全稿面推游行令“絮五星义”盘管理芹。虹20饲06感年3紧月始啊，公脂司借乳助作孙业成主本将玻公司跑生产夫线划博分出冲六大虚利润钱区（量一纺害、二默纺、奖三纺防、喷脖织、小二织舟、新奇纺利厘润区拨），茫将利戚润区幅“衰毛利潜”训作为型其中椒一个郑管理蛛单元竖，形赶成了导现行希的聚“播五星封+毛挣利讲”拘管理掉模式臂。围气绕每仰个管扰理单门元所燃关注皮的重佣点，暑细化袜考核去内容各和标鲁准，涛并大司力推月行作照业成旷本、找行动斥学习墓、最菊佳实拳践案蝶例共睛享、糟5S顺管理纽等管辫理工喝具或港手段性，为脊这一年管理汇模式短的实魂践应独用提批供了拍有力洁的支竞持。移20投07驶年3库月，强职能蓄部室果也全津面推或行咐“恐五星父管理暖”能。爽（二设）娘实施墙后取抛得的惕成果鼓这一将管理欣模式遭的探脆索实禽践，向将目沉标管帮理运王用于御纺织访企业烧生产静运营颈，进棕一步染密切算了团来队业痛绩增沉长和必调动论员工燕工作街热情衡之间鸟联系士。特浪别是战将毛慌利作悟为一往个管跳理单硬元纳巾入管龄理考梦核内屑容后蝇，生营产和泻经营留联系骂更密锡切，丈关注疤市场冲，压缠缩成艇本消伪耗，希优化奏产品田组合疑的积竞极性阀、主员动性租明显局提高淡，市蓝场变爽化压世力向侵内传虚递分阴解，企千斤叫重担调大家钱挑。隐临清键自全划面推层行合“嘉五星馆+毛墙利川”写管理焰模式填以来倡，企寒业管贷理质研量明扩显改杨善，针经济能效益套有了溜大幅轮提高系，生滋产管制理水切平、牌成本愤控制灯、现花场管嗓理、足安全叫生产优等方液面有推了较感大的吉进步美，更怀主要墙的是灯推动宪了团占队学嫌习和似以业梢绩为驾导向葬的文晨化建斗设。慢主要庭体现就以下赠几个邻方面穷：稠1、帝促进峰了预沾算目床标的沾顺利层实现尖。2牵00达6年洲度全阶面完扣成各叫项预箩算目冲标任寺务，分20饲07耍年1坦—员10坊月份剪已顺毁利完肠成各秩项预拢算进间度，访部分喝指标本已完跑成全窄年任租务。烤2、嘉经济逝效益桥的明州显提知升。串自2投00座5年明至今胞，企位业管袭理质非量明洒显改眨善，堂产品焰销售孝收入雕、产榴销率咽、利糊润稳茎步增草长。麦今年己1造—阅10此月份败利润聋总额灰已超蚂额完蹦成全寿年预女算，至达到脸近几朗年来洗最好晃水平宣。产前品的门毛利雨率比啄20魄05照年提蛮高了垮4.饿47歌个百怠分点弃，比唐20幼06逐年提悉高了境2.牙17森个百御分点庆。轰3、衔企业负生产贩管理洞水平缺提高尾。今醒年1亿—白10就月份惩主机够效率您、运减转率脖、设调备利微用率管等生远产性岩效率泉指标莲保持约了稳油定提我高，少较2范00挑6年嚷分别赶提高芹0.俊3、弊1.扎2、界1.身1个滚百分随点。暑棉纱你CR不T达诵标率夫较2万00两6年匹提高团了2忧.9颗个百营分点染，棉热布下景机一阔等品侍率明妇显提毒高，希特别快是无炎梭布绞下机于一等勇品率皮较2湖00户6年隐提高碑了6夫.0烦1个岩百分承点。待20巾06军年初愚至今落，公竞司没娘发生扁一起挂质量意索赔垫事故姻，客授户质办量投绒诉事理件明腹显减俭少，誓今年皂1闭—灵10邻月份抢只有肃2起喉。踩4、胃消耗检管理膝、成到本控评制加叠强。涨根据壶“弊产品虹消耗妻作业巾、作肯业消龄耗资您源草”必的原犯理，古制定示了成估本费巡用归溪集和需分配编方法园，进彻行产型品生爹产核张算、旋辅助民生产罪成本享核算撇、产引品辅堆助作棍业成仰本核厅算，羡将作例业成萝本管励理渗梳透于慰生产沙管理伯之中骡，快促使邪各部抚门积触极寻格找成提本动棕因，文消除据无效舞作业万，降啄低单骨位产蔬品的敌作业笛量，仍形成邀了座“压我的诸成本断，我邮清楚纯，我箭控制烧”不的自覆动自霉发意铁识。斯同时吹，将颠担负赚的消恐耗指聚标细故化分丢解至摊班组屯、个币人，得日常承控制比管理削得到辫加强蚁，吨刻纱用掉棉量论、机陈物料渔消耗洲、用极电单碌耗、碗包装方料、读煤耗分均呈赵现出蛛逐步童下降斯态势奶。侦5、暗现场颤管理大面貌至焕然裤一新描。寻各车瞧间部康门借伙助5巩S管拾理，浅按照垮“谁整理河、整克顿，先清扫线、清蓬洁、泼素养效”泥的要欲求，秩运用标标识拒管理子、可焰视化苦管理渡、层涌级管煮理、砍标杆葛管理斜等推腾进手厘法，帮持续此推动起现场毁管理纱，改跨变了扯过去厦工作龟现场舱特别沈是生固产现稠场茂“辟花毛模飞舞蛇，脏卷、乱桥、差辜”欠的局金面。伸通过斑持续鄙改善爪，现长场管枪理呈材现出难“未整洁踏清爽款，标边识明峡晰，板物循欺其轨寺，安化全可瓣靠，剑井然案有序溉”眨的新葵气象眼。呆6、徒调动蓄了员躲工的样工作撕积极丝性。茄“烂五星餐+毛滤利心”点既是纲一种害管理贼模式勇，又徒是一总种绩颤效考劲核的涂新形暮式。酒推行同后，阻广大拢员工甚特别掩是中嘱层感腊受到甜“傅管理州为了沙员工铸，管炕理依贤靠员宰工，油管理哈成果狠与员击工共票享桨”肚的内翅涵，犬认识府到公置司利能益与悄大家闭息息笼相关全，公己司盈屋利则滋员工不受益狮。瞄令准释“屡五星顿、毛剧利派”披目标孔，明构确分计工，罚各司杏其职冶，真崖抓实崖干的冒责任谅心和耐主动钩性明各显增筋强，泽焕发狂出前迷所未姥有的竿工作吵激情当。漠7、澡形成猪了在渔学习终中持陶续改絮进的控氛围丧。眠对达铜不到油目标寒的管殖理单以元格印外关拉注，锹并通众过华均润纺显织倡栋导的胶“记行动斩学习始”编、5筛S管婚理、笛作业镜成本吐分析景等方晶法和气手段嗓，积钢极寻约求更沸有效椅的改激进措巩施，灿持续患不断撑地改阶善提第高管滑理水背平。浆8、跟营造智了锈“魂追求朽业绩式增长安”榨的文瘦化氛并围。莲解决胳了企膨业运拌营中蛋“环重生痒产轻的经营杀”旷，生裳产过结程中繁“柿重产吵量轻逢质量热，重丢生产判轻成昆本和疤现场暗”柔的问孩题。赔各利法润区影关注队成本肌，关振注市株场，致优化烤品种腊组合兵，强投化管纲理控悦制，煎营造猴了浇“依诚信织，务昏实，影干实听事，储能干备事，置干成骨事秧”绸的工烟作氛童围，旦逐步慌培育编起以没业绩鞠为导浴向的划华润役绩效宿文化鸭。炎四、垫“怖五星帮+毛惩利青”爪管理齐模式方的操产作运秃用娱（一失）滑“践五星薯+毛绢利田”兽的制室定冲星级摇考核勇标准焰：捡星级元考核姓标准抹由生浊技部赠、品苏质部多、安皂保部补制定魄，毛捐利测虹算及烤完成站情况拦由财暑务部券提供枕。款质量晴星重：由疤品质竞部按割各车往间质他量得肃分情棒况报悄人力迟资源县部进己行考裁核，勇出现姿质量牺事故性给予亭否决皮。第纺部呜质量曾指标普织部造质量匠指标缺前纺虑一车币间宜95辫准备路一车剑间谢90缝.5竭前纺绵二车银间引89狠.5爆准备弯二车图间任92先.5停后纺辞一车孕间嫌95艺织布风一车箭间童91疮后纺忆二车醋间赔90拘织布贵二车徐间夹91捧.5盲三纺搜95疗整理胸一车披间境96包整理蔑二车脂间叉96馋新喷爱织睬95角产量求星狼：由雾生技超部每卵月按雅各车稳间产休量计嘴划指但标完揉成情穿况报呼人力屋资源越部进纷行考亏核，破没完你成的慎车间粪不得糊星。怒消耗貌星斩：由勉生技接部每曲月按鹅各车芦间各腐种消遇耗情遥况汇夸总报肆人力田资源裤部进饶行考岔核。百机物锹料消领耗月吨完成魂指标聚的1抗10丝％以份内，口季未圣月完寨成季菠度指串标以威内。统用纱宽量完脑成计柿划指酿标;惜用棉渗量完饿成集怠团指麻标。扰上述奋消耗挡指标宗其中削一项痛未完甚成不袄得星缺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