嘉道咨询的咨询服务流程

嘉道咨询的咨询服务流程咨询服务的外部原则嘉道咨询为客户提供“就特定范围设计解决方案”式的咨询服务。嘉道咨询一般不参与解决方案的执行（负责、监督、顾问），事先约定的除外。嘉道咨询将采用项目工作备忘录的方式记录双方达成的共识。咨询服务的项目负责人是嘉道咨询的商务经理，由他负责确认咨询范围，项目执行进度，项目收费，组织嘉道咨询的资源，组织咨询过程活动，推动项目执行。咨询服务的主体执行人是嘉道咨询的咨询顾问，由一个独立工作小组为其作支持。嘉道咨询的咨询顾问将严格按预先的约定执行咨询服务。咨询顾问在项目执行中可能需要重新界定核心问题，相应项目进度和附加成本将由双方协商解决。咨询服务的内部原则根据客户不同，选择不同的咨询战略按根据醒服务股的成铁本，学主要榜是人宣工成架本，掉进行扎项目肺报价草咨询凉流程茄的设祸置原浅则堤咨询彻流程老体现仔出嘉菜道咨忙询对璃咨询珠顾问兰的支棕持作酱用。够咨询忍流程孤在最煎大程短度上北保证蓄客户象的长纳期利栏益。魂咨询闸流程僵是咨供询方蜂法和伏策略套的统奥一表呼现形纷式，刑是执卸行标棒准化痰咨询假服务辩的必况然手皱段。委嘉道奴咨询悦有关灵人员暴统一吃对咨饭询方驼法和夏策略直的认收识老客户胆-咨伸询顾衔问关茅系的叠演进蓝及说柴明较对客塔户来港说，土咨询如服务成的主嘴体执芬行人介是咨泊询顾召问，钥客户编对咨回询顾碰问的鞋期望群经常稀替代融对咨观询公河司的已期望谢。魂客户犹-咨徒询顾杠问关犁系是铃咨询毛服务炕过程册中最块重要装的沟判通渠建道，业他们忧之间须的人以本关桃系将咐超过堵组织策间的兴合同每关系舰在咨智询服因务的失执行阶过程和中起健到关倾键的臣作用雅。客湾户对贺咨询窜服务概的评倒价其春实是体客户嘉-咨泉询顾犁问关情系的货反映托。食咨询怜公司思通常费的作固用是垒提供瑞一个满能满杆足客据户一送定需怎求的惨咨询纽顾问挖，并验对咨桨询服逢务的壶执行疯提供谣必要珍的支违持。毫咨询灭公司薯除了嘴在机盲构对润机构睬的层响次上击建立弯初始县关系啊之外松，必擦须帮于助客挨户与驻咨询蚂顾问延之间摩建立美起心变理关阿系。场咨询觉公司膀将帮量助咨使询顾偏问确佛认谁陵是真榆正的唱客户锅（客笼户体盐系）冒咨询袖服务文阶段霉咨询宵服务芳包括济项目挎拓展叶、数意据收骨集和东诊断棕、提采出解螺决方史案（守建议逃）、惊实施庸四个门阶段防。巡每个参阶段演有明器确的奉目标短和操艘作过位程，鹿阶段福间有振清楚揭的操虏作边吹际。京每个果阶段牢的操馋作过董程将桌为目帅标服幸务，街应根狼据客斧户情芽况的拘不同两加以稻灵活妇调整决。捎每个绍阶段福都是层由咨蚂询顾罩问担梨任操这作主拳体，粥至于泊会议陷安排迎、信块息传县递、己帐单粪结算拴等都驾由相考关辅宗助人冬员同耐步执纹行。实施方案提出解决方案数据收集和诊断项目拓展实施方案提出解决方案数据收集和诊断项目拓展挺项目洞拓展倒阶段弱项目玻拓展踪阶段鸡的定牲义顺从潜樱在客杜户表酷述可虫能的明咨询休需求壁，一驱直到泄形成哀明确插的咨孔询项暂目（茂范围冒、时宰间）酸的过故程。御咨询陡项目锄是否引由咨施询公飘司承霜担并栗不是喊项目首拓展巨是否沾成功用的唯照一判波别标辽准。拜项目青拓展供阶段混的目谎的耻理解佣客户垃所面栏临的昌真正伸问题美，并胀与客伶户对性问题草的界柴定及痰表述僵达成永一致流。威通过羽咨询洋顾问皮个人莲能力鹅表现她、讨誓论过改程中栋灌输山给客席户的蓬观念旨、咨狐询公洲司表钱明对冲客户吹有真矮正的耗兴趣棍来构览建客翻户-帽咨询括顾问秃关系鲁。锄说服迎客户垄相信勺自己盲能够拉提供灯客户俩所需狱要的魄价值卸，并膀能够时比其忧他任哗何公监司都后优秀菊。独在客扫户和裹咨询授顾问威之间启就项规目工梦作内涉容、敏工作睛进度拥、支谷付金栋额和基方式榆达成挣一致息，并袖以书镇面的碌形式荒确认您（合刻同或齿备忘爆录）鸽。附项目砌拓展军阶段急的操赞作过狂程项目建议项目规划项目建议演示问题陈述项目建议项目规划项目建议演示问题陈述稀问题劲陈述方式换客户苦与咨秩询顾虫问进挣行一穷次初司步会寿见准备穷尽可前能搜工集有榜关客长户组释织及未行业仍的信妨息。耽确保拒出席劝会见瓶的咨命询顾绑问熟激练掌织握了年相应壁的信致息、察知识毙和技背能，被能对派客户艰的需拜求作莫出反械应。煌确保霞出席嘴会见果的咨削询顾改问对碎公司凉其他竹领域悠的服霞务能申力非逃常了免解。悉直接揭目的搬让客京户提挠出他叙们已允经认暖识到届的问轰题及也要求纤，并骗就此鲁达成括准确剧理解金和一堡致。证让咨晕询公木司/爬咨询崇顾问盾提供促有关汤自己王能力增的细裂节。旱其他竖目的堤接受周项目身建议耗书的温决策扰权在活谁的舟手中亿？补谁能疲对此示决策张产生建影响密？关客户俭作出北选择蓄的过咏程是荷什么序？衬项目穷建议谈书应玩该在劫什么真时间跟提交牛？丧有没秀有竞杰争公欺司？痕是哪架些公志司？丰客户牵的组再织结路构和剧框架嫂？定客户楼界定贯的问签题是晓什么那？饲这个驻问题步为什挑么重外要？吩为什钻么需脏要请涨咨询机公司鲁参与剪？基客户凑是不察是已气经采局取了沟一些捞行动酬来解洁决相肯应的匆问题殊？急项目日的规画模（老问题懒领域醒中管那理者针和员荐工数辈量、梯活动状地点裙和数伪量等止）有趣多大避？康客户案期望谅从咨刮询项洲目中爹获得末的利扮益是掉什么亚？陡客户铜期望传的项迫目进绞程是同什么抹？弟客户宵所能略提供按的资荐源？昌客户舰会不蚀会同体意咨摧询公厦司获针得所芬有信清息以诵及接质触所粱有层画次上蛛的管傲理者瘦和员爬工？解是不弱是存组在客伯户将牛施加跳而且舅还需畜要进爬行清突晰界次定的科限制诸条件泻？殃客户孙同咨装询顾困问合判作能陆获得窗什么摸经验拦？乎对咨箩询项阴目的煌大致牵价格期范围酱是不仗是有覆共同发观点宏？注意赖对咨砌询项摘目的朵理解姨是项滋目执穴行的舟前提爪关键手。惊可能忧需要昼一次击调查观来搜收集足找够的炮信息的，界克定客暴户面古临的竭真正鼻问题枝和潜节在解纠决方纠案。泥中置出文档轻关于盗项目培理解弃的备携忘录耽（与很客户双签署划）潜关于翠项目府相关富信息膛的备谋忘录嗽（内嚷部签名署，晕供项减目执摔行参卡考用猪）耕项目屋规划方式什咨询僻公司粥内部鲁讨论目的欲确定六解决喘咨询详问题佛的方汪式钥确定茄解决串咨询拳问题虽所需怎要的租技能忆要求肠是否棚可获染得所翁需要扒的人区员以致及所咽需要笋的职尾业时信间假进行春劳动车投入尸分析题对项乎目进孙行定之价决中置检文档出项目润规划面报告跳项目球建议方式础通过押项目岛建议组书向肤客户刑递交醒目的精（达吩到项厕目拓撞展阶听段的鸦所有南目的幻）阅在双内方对忍相应症问题迷共同扶认识革的基畏础上涌，清稼晰说炼明项气目的洁目的衰的操猪作方涌式伯形成阵一份捷极具静说服偷力的喂销售很档案州为合接法合扒同（眼协议航/备断忘录樱）奠理定基牵础乡项目庸建议阁书的衔基础惠结构1面临的问题和项目的目的（在客户业务形势、战略和竞争地位的背景下进行描述）1面临的问题和项目的目的（在客户业务形势、战略和竞争地位的背景下进行描述）2项目的服务说明2.1咨询公司将采取的方法2.2这些方法的期望结果咨询公司的相应经历和人员3.1咨询公司的经验和能力3.2专业人员标准条款和条件4.1专业人员的费率及开支4.2支付协定4.3标准条款和条件附录1：关键项目参与人员的建立附录2：客户名单和相关项目实例附录3：（对方法、技术等）做的说明注意末项目记建议猾书将暴根据脸具体休客户轰做结唐构调荷整细演示吃项目孟建议方式飘通过杯演示厦说明四会（魂客户众召集战），要与客宋户更厅深入烂的讨突论项挺目建罢议书准备迟客户椒对演暮示说粒明的扎期望绵是什泡么春正式盯演示瞒说明惨和讨使论所任允许赚的时徐间当参加徐演示包说明那的人烈是谁类，各透自的昌兴趣目的结娃猜形成缘统一返的对幻项目组问题婚的认润识斯中置番文档协项目凯建议狭演示拘计划兄（内书部参神考）至项目寻建议绘演示丽报告筑（P瓦OW孝ER板PO饭IN乓T+命文本庭形式辩）燃数据刮收集倒和诊棉断阶肆段钳数据尽收集搅和诊日断阶停段的咳定义蜡根据掩咨询图项目镰的实秒际需午求，杏进行谢针对用性的咳信息修搜集维，以穴及采扛用规刊范化芦方法子对这宏些信免息进版行综梅合分交析的膜全过等程。寿此过句程是旁咨询支服务枣中一笼个核括心部骑分。德分析冠、搜慧集和室诊断害三个阁过程乓往往垄是交奇叉和揉叠加拘的。顺数据鉴收集搞和诊球断阶凑段的业目的拼寻找秘真正堂的问章题和喂真正路的原胁因糠数据鞋收集架和诊膀断阶腐段的秃操作男过程问题诊断分析数据收集整理设计收集方法确定数据需求重构问题陈述执行初步分析确定分析框架问题诊断分析数据收集整理设计收集方法确定数据需求重构问题陈述执行初步分析确定分析框架摘确定颜分析校框架方式郑根据挪成熟诱的分段析模捆型，抽组织熔整理死项目年的分螺析框棒架。辱包括溪评价冬组织煤的主件要活倍动和览目标评以及搭这些座过程谦的执谦行环索境的号战略讲性分啊析，袋从日雷常经煤营运傍作角尼度考征察组姨织的爆常规鞠性分猎析。目的击明确旁研究从目标后，确迁定需坚要的苍数据盈（类茧型）呼。就保证任分析括方法剧的一奥致性肾，分宁析结崇果的卖有效瑞性。毛分析乱框架猎战略水分析眉核心狮业务裙目的米组织使的各种个业天务单廉元妈组织腥整体条战略朋地位率和业游务单药元战摄略地攀位，牵现在芦和可扑能的违优势州、劣哪势和耳竞争悠对手元组织狂和业唤务单猫元的念战略蛮潜力宝（财者务分厘析和仆产品竟寿命侨周期封分析绒）萍常规岁分析桂价值炊链分湿析：梢分析址全部峰被顾特客认会知的俯价值格创造徒过程袍。躁分析斗价值厚链中菊各个宵活动丽之间枯的信臂息流妇。妙组织阔问题假分析禁（组侮织本捷身、斧组织揭结构仰、组案织健绢康性按）聪组织止是刚肝性结掘构还绸是柔厉性结劣构形组织仇的沟任通渠渣道孝组织检的使甩命和结核心莲业务嫩目标种是不貌是得游到了抄理解率和认队可都组织出的历湖史理笨解现蜡在的芬活动废是有柏助还颗是有趟碍的酷职能心战略亩分析临财务法、市滋场营坑销、饺人力悔资源狐、信垦息技萍术屈中置唤文档万项目宿分析神框架姨说明邻执行尘初步酸分析方式墙停按高既定税的分搭析框傅架处塌理初挖始信运息。目的伍对公咸司有罚一个乐大概远的了垫解。幕在进盟行详父细调需查之眉前快缩速寻豆找问歌题。胃中置筑文档日公司拔概述爷重构掩问题裙陈述原因亮脆府系统篇的初丝步分侄析可孙能发兔现客纷户遗赏漏、元低估耽和忽植视的跳信息未，原特先的扔问题附陈述懂存在摘偏差唱。方式柜与客扭户详坊细协牧商解予决。注意华在协咐商中摸可能诵涉及饱到对衣项目共执行初进度鹿的调粗整、长项目紫的附葬加成挪本，丧需谨什慎磋哥商。慈中置颠文档汁关于债协商战结果绞的备别忘录涉其他文需要挖修改可的文如件婆确定袄数据烦需求目的载漂足根据溪项目流特性起，决窑定所杆需收喝集的茅数据浑，提云高数夫据收凑集的叮效率休内部欺数据嫂需求奋关于啦组织吵销售两和财屈务业式绩的裁数据薪（各抱项财店务比满率）覆关于保人力袖资源肌方面童的数释据（阔人员送流动宵率、冬员工往态度惧、公四司文失化认瞧知）墨关于记IT届方面回的运惧作方重法、冻系统晒目标泉、用佣户对搞系统笨的认策知尾可能晓的来慎源越公司简帐目用和报叫告碌业务岂计划匪和预哈算枝技术播记录拆和销缠售记慨录妙有关辜供货显商和悄顾客扭的记节录瞧外部彼数据略需求施股东芳结构臭，资辆本市赢场对影组织眠的看板法（逐如果患是上液市公级司）套主要隶供应繁商，艳他们围的财脉务状馆况和朝市场北上的添地位监主要刘顾客席，他斑们是箩怎么捧认识延客户其组织冻的等组织悠的市袭场容麦量，编成长截速度陡，发杠展模愈式什认么样迈，面腰临什冬么样弊的威腹胁龟组织兽在市遣场上吊的地坡位汗组织旅的市晕场产枪品/扎服务闻的建肾立基军础是陵什么涨：价终格、所质量点、技敌术、艳地理忽位置当、历办史注意肾主观轰性信造息和恐客观肤性信埋息在北重要门性上之没有俱必然娱的差唐异，授随着贷更多售信息遣的出哲现，柄原先能设定剥的数床据需活求（炸和收婆集方恒式）嫌将进廉一步毁变化葱。舍中置通文档稿数据堆需求坛说明酒设计扒收集辰方法目的柱阻酱满足阿数据另需求博，控腿制数劫据的覆客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