家电售后服务管理系统毕业设计

你的学校本科毕业设计(论文)题目：家电售后服务管理系统系别：计算机信息与技术系专业：软件工程班级：学生：学号：指导教师：庆20兼11凶年0境6月强毕业祝设计牙（论侄文）煮任务柳书雨系慢别舟纪计算匀机信殃息与驳技术呀系你专业耀蹦软件偏工程务班尚姓诱名剑学忆号会1.困毕业塔设计妄（论课文）京题目控：广家电绳售后妖服务愧管理掉系统胳2.馅题目砍背景耕和意穴义：玉优质荷的售请后服岔务是国企业幸生存庄和竞吨争的燃保障酬，售藏后服做务管走理系鸡统可参以为缴企业稻客户练服务院提供垫有效档的管堂理，愤记录斑客户巨问题喇及解让决过烧程，医这对抱现代污企业坊是非配常重银要的磨。用俊户对恐厂商蝇的售林后服汁务是事非常斑重视要的。臣售后咸服务叹的好隆坏影彩响到善一家渐公司题的前歌景与掠发展朱，因储此做仇好售史后服旱务的讽系统萌管理参对公迹司的凡前景赴与发瓣展有挤着很铸大的醒作用少。何够暮斩歼晒卷混弊上志钟洲帐3.裤设计蚀(论西文)弃的主传要内配容（蔽理工晒科含脾技术湿指标督）：汪建立班家电富售后洗服务渴管理迹系统夏，系全统的宾开发序工作响包括呢（1泻）四堆个功题能模陷块：串基本现信息妥管理咏，售穴后服洲务管营理，制系统馅用户缘管理宫，信镇息查仅询管怀理模蒸块的宅设计督。在男模块悼中实匹现对胡客户螺管理下、问字题管稳理、动工作情记录撑、用运户管围理的激增加腊，修台改，留删除红等操要作。门（2晨）系幼统的内数据顿库设评计，音并能愧对数跃据库亭进行沃优化泳。（苍3）萄设计钱系统狗界面食并编术写相努应的茫代码联。（弃4）未软件扭实现埋的关沉键技宾术：帐使用基C#听作为趴开发苦前台聋界面付的工锤具，界将S效QL私Se主rv续er挎20朝05是作为臂数据矿库的拍开发两工具鉴，利促用A恳DO石技术逐完成篇前台慎开发屋工具意和数充据库随的连穷接。梳户箱倘次胆挑4.首设计更的基呜本要朽求及类进度收安排已（含元起始乖时间跨、设颂计地荷点）啄：脉设计慌地点正：校灭内辜率掘裳泰之坏牛第一敬阶段黎：1地-2表周，规撰写孕开题估报告硬。甜汽习矛势切均矩队最曲柴五年革犬疲隔况券景央茅符剃第二仰阶段劣：3勺周，委整理公撰写救毕业披论文买所需羽的资比料。症轻单雹限卖盘亦除功窄结读状梯炉薯胃渴第三恐阶段膜：4钟周，缓编写聚毕业围论文道提纲指，完燥成程必序界殃面初勿步设窄计。哄姥批罗兔多动穗侄钩滩拥猜第四界阶段屈：5汇周，丸修改梢毕业劲论文具提纲软，完著善程烛序界渐面设压计。底帝希拦昌条屿昼第五差阶段仙：6凉-1视3周堡，撰附写毕烂业论卡文，互进入趣编码午阶段少。溪劈先喇绒宝显笋榨纹艳径漏杆床宣臣第六李阶段肠：1将4-思15运周，堂修改撕毕业房论文仍，检龄查程灾序代絮码，茧查找玉程序渔BU滨G。聪5.训毕业虎设计脱（论甜文）知的工硬作量哑要求率论文姿字数怕不少醒于1及.5消万字指，上虹机时扑间不膨少于晴25松0小她时。除之①桌实验释（时助数）仔*借或实勤习（鸟天数蓄）：赚②逮图纸池（幅愈面和丘张数沈）档*少：迅③小其他格要求继：录指导芳教师寿签名数：脂年慈月冶日市越氏裂乘晃桥递材粪漏耀计射求蹄咏歉学辰生签画名：唤夫锣穿年喘月奶日弟邪受叔晨绞街蕉退峡返辆矩扰炭闸尸系筹主任停审批严：羽年耻月密日啄说明冈：1绳本表编一式需二份边，一秋份由丸学生皇装订循入册畜，一贺份教请师自跌留踪。朴2某带*棵项可盐根据抖学科投特点仗选填离。悲家电浙售后冈服务向管理膛系统奇摘花要棚家电累售后爷服务缺管理狐系统票的目谈标在胞于帮皇助企匪业管伤理售臣后服秘务先蜡关事奶宜。蔽企业厨通过衰对售欧后服索务信耀息的好统计避，可莲以不季定期抬了解心产品线性能呆以便穷完善透新产袋品开宜发。车本课驻题在呢功能献上实帅现了朽通过户使用榨AD辩O技迹术对这数据塌库进或行增渡删查圾改操拔作，闸而对劣数据微库的隙操作学便是卵本课注题的绪难点漆。目固的在绪于通鹿过家辈电售乏后服盈务管沙理系猫统记陈录客球户，竟家电男，客炮户售倡后服室务申荒请以桐及外索派售竞后维编修人绩员信桂息，冻方便雅及时点的掌求握售观后服副务动屿态。趴本文酒对家罢电售兆后服纽务管极理系丘统的禽具体块功能将以及忆功能绣的特汤点和拳设计波进行视了介骂绍。逢关键理词：暖家电扑；售毛后服上务；跳信息僻管理谢、C积/S膀；数权据库情Af被te灿r-许sa牙le圣s押se甘rv离ic找e顺Ma虹na始ge瘦me里nt镜S刻ys卡te这m减Ab蚊st畏ra茧ct酿Af朴te床r-夺sa覆le哲M承an掘ag覆em活en她t藏Sy检st核em管s朝ai锡ms障t唱o袄he乒lp侍c水om咱pa守ni渗es享m罩an然ag逆e计se摆rv飘ic造e-喘re悉la纺te给d预ma失tt瑞er荣s.脾Co丘mp主an忧ie焦s丸st主at偏is炒ti近cs脚t吃hr继ou停gh塌t夏he桶s调er容vi饮ce师i傲nf射or张ma饮ti饶on监s,区y鬼ou判c杂an帮u菠nd游er他st腰an右d毁th宜e尺pr乔od糊uc厕t继pe传rf芬or地ma刻nc宿e筒fr屡om登t差im冠e忧to模t磨im各e壮to求i世mp私ro著ve淡n凳ew锯p侨ro赔du吉ct钳d浅ev突el亭op江me惩nt细.丙Th汗is嘉t吧op惹ic片i评s豆re寒al烟iz杀ed腐i梯n搬fu拾nc东ti唐on泄al掉it戚y带th勤ro阴ug蝶h严th蚊e饿us府e纤of兵A革DO毁t缩ec时hn滩ol舅og命y四to莲c斯ha禾ng毫e苹th誓e沈da博ta形ba肥se浊s蠢ea独rc边h,势a罗dd尝it器io厉ns穷a述nd昌d筝el受et潮io朵ns绝o柄pe堂ra谨ti县on赞a平nd刚t疤he口o劝pe蜻ra渣ti龟on呜o盏f嘱th革e落da旬ta参ba丸se矿i益s吊th同e榆di柄ff还ic务ul棋ty岁o流f自th并is恼t松as舟k.慌C纺om杂pa寨ni共es被t久hr倒ou考gh歉A惜ft恐er柄-s监al洗e徒Ma柜na液ge壤me仁nt可S叮ys沉te足ms仔t益o陷re左co宣rd暴s形cu三st早om宝er乏,h玩om遇e堪ap蛋pl枕ia探nc孝es芳,网cu常st若om深er标s护er异vi刑ce忽a恨pp哗li真ca筹ti航on潮s野cu愁st小om救er愤s叔er付vi荒ce嫁a买pp方li逮ca惩ti药on死s,济fa帝ci海li摩ta暮te贡t践he洒t捧im揭el征y妙gr诉as荒p勾of倘t饥he古d借yn抗am粮ic暗s远er睡vi尽ce扔.辅Th间is绝s辜er份vi日ce装m湾an酬ag悠em油en堆t专sy淋st峰em铸f唤or聪h福om瞒e制ap精pl愤ia饰nc仪es饥a纯nd这f朋un粒ct围io冷na抖l惑ch广ar分ac衡te猾ri套st市ic遵s衬of遗t悠he凡s祖pe公ci挡fi妨c拼fe负at仔ur昏es弃a哄nd甜d若es觉ig圆n谎ar夺e最in帐tr读od毒uc视ed严.芳Ke占y缺Wo莲rd渔s：肌Ho兰me量-a廉pp捧li更an娃ce普s驳to滴re岛s;故Af孩te照r-迷sa睡le恰s-维se岔rv赴ic旬e;坑In旅fo孙rm义at匀io榆n锡Ma倾na胡ge撑me存nt木;C孔/S织;D疏at永ab办as控e目录筐1棵士绪论愤裂1亲1.赚1细系统窗开发昏的背绒景迹惰1当1.乞2幕系统盐开发食的意盈义押辰1风1.室3闹开发扛者的佳主要翁工作披硬1暖1.著4田论文驳的组掠织结宽构禁妹2圈2挎惊相关该技术珍介绍站超3否2.称1森C/怠S版体系谜赌3版2.勉2士AD央O去技术悼川3胳2.竹3抚SQ还L搜Se辨rv箭er胖2篮00玻5菊治4饱3速届需求膊分析率掉6隆3.裙1淡需求笑分析猾概述笔顷6甲3.却2借功能墙需求搏分析守春7呈4括露数据鞋库设味计俘次18年4.炒1仰E-哀R比图凑虹18廉4.浴2菌数据品库及幸表的且设计俭馒20搂4.右3抢数据烈库关撒系图遇说24巷5龙擦总体健设计蒙共25雹5.刚1早系统刷结构辩设计乳问25很5.圆2挎系统株功能冬简述敞矮25弟5.降3派系统灰模块桐设计握勒26兆6把泄详细寸设计柔醋28抬6.庆1韵登录肌系统圆眯28恨6.柜2滩客户处信息圣系统情雀30租6.朱3岸家电副信息谎系统凡棍35兼6.荐4罚系统状用户虎系统史捞37激6.磁5女维修篮人员猴系统劳血39慎6.出6泄接单纤信息健系统亩向42剖6.颤7蜓派工描信息通系统损逮44鸭6.秤8岗审核凉信息蓄系统收岛45浓6.域9脸回访泻信息廉系统针倍46俱6.怠10定查询签信息考系统快庭47化7影秋测试在毫50教7.柴1难测试勉目的税累50柜7.膝2比测试腰内容万药50脱7.云3冠测试命评价鸡替51医8图艰结论验暑52毒8.念1最总结姥闷52掠8.制2未体会室天52能毕业犹设计悉（论诊文）壶知识民产权确声明粱坛55蛇毕业轧设计色（论议文）吉独创惠性声拉明钞益56状1爽绪炉论老1.却1系逝统开码发的乘背景粗随着哄竞争径的激后烈，运市场趣也就郑越来宅越成滚熟，套大凡溉成熟稳的市详场，撤其标斩志之征一就档是由暑感性猜的消播费向傍着感文动消益费转层移，违因此虹，行犁业竞科争的旋战场珍大多女也都症会从炉有形浴的产呆品逐班渐转腥移到膜无形鞭的服摧务，技竞争睁的重痰点也俯会从撒初期馅市场占的核茶心产乡品、得价格冈、品殊质逐约渐转量移到偿对顾鞠客的升服务肠上。甩这就戏要求蒜企业积对其廉定位量进行找根本植性改涨变，顺达到闸从以乖产品主经济倾为主服的经瘦济运清营模浓式转牛向以培服务赶为主阻的经理济运埋营模让式。狼而售材后服苏务便询是围劝绕着肉商品阅销售竭过程鞭而开诱展的所配套强服务瞒体系呈。售馒后服努务包将括产内品的敢三包云服务亚（保旺修、希包换鲁、包舱退）塘、排龄除技胸术故嘴障、你提供竞技术真支持匙与客顽户保夺持经脚常性疫联系君、产萍品使钉用联承系及段建立南客户筹档案找、收绑集整眠理客泊户信祥息资家料等湖服务撑。做佣好售系后服陪务，超是商嘱业企惧业销悠售服谋务工泄作的世一个线重要拼组成终部分烈，也沫是整娃个商递品交紧易过毅程的轮一个壁重要飞组成尿部分喂。紧1.挽2系盏统开兔发的末意义鸣家电磨企业丰销售啄中的压“售炮后服蛙务”脚的出蚁现，茂是市潮场竞终争所奏致的玉必然岂结果塔。摧当家道电企挑业产利品发碌展到惩一定广程度绸时，死制造阿技术以已相倘差无安几，炕便促舒使家坛电企释业将享家电鞠市场扮营销份战略盈从产密品转纹向服负务。酸没有仅售后谷服务提的家斥电企垦业营洽销，孟在广蜓大消蚁费群极体中社是没折有信狠誉的欧销售阳，没问有售身后服简务的窝家电醒商品粉，是帝一种党没有商保障叛的商缴品。通优质乱的售东后服躺务将界有助安于提逗升企奇业荣伟誉、滋商品诞形象忠，同蒸时将惕会为柿企业止创造添潜在艰客户朵。用洁户购储买家砌电仅锻仅是怎一个呈开始昏，而镇不是颗一个扒结束夜，跟羞踪服蜡务需碎要企歌业通乌过家志电售乱后服与务来瞎进行园完善映，保锁证用牺户利轧益，波开发叼潜在京市场纠。截1.舱3开书发者远的主容要工锦作尾开发绿者在坊整个你家电姜售后右服务凳管理蹈系统团的开岁发中需需要裤进行丈的工乓作如封下：忍家电浙售后驰服务蹲管理樱系统斑的界约面开暮发，敲包括凑信息边管理秀界面银、用尼户管性理界庆面、络售后热管理靠界面酒、回基访管贩理界克面以托及查下询界翼面。如在信啄息管添理界包面中早，实乒现信司息加轧载功丹能，昂如，品家电很品牌泰，家他电类肥型自穴动加宅载；肺在客针户界野面中竹，输然入家凭电型选号后塌，系辆统根飘据家纠电型阅号自明动加个载家接电品侮牌，奖家电塘类型逐功能丰；在考接单母信息牧中，篇自动雷生成熄接单确号，谅在输宝入客况户编誓号后博，系茄统自得动加来载客锐户信俊息等胆功能户。让家电挽售后懒服务姨管理既系统炭数据液库（始Af锈te马rS自al羞e扛Da引ta恭ba模se个）的长开发奏，使侵用A痛DO杀技术治实现仍前台搏界面岩与后漏台数慧据库际的连熊接。繁通过在界面章菜单定与按鲁钮的乔控制西实现雀对数伪据库途的添祥加、情修改密、查盈找以量及删口除功捕能。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