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客服人员求职简历个人简介姓名：李晓性别：女年龄：28岁电话箱：lixiao@教育背景：本科专业：英语毕业院校：北京外国语大学工作经历ABC公司（2019年9月-至今）客服专员负责公司英文客户的电话和邮件咨询调查并解决客户的疑问和问题，满足客户的需求管理客户关系，并及时反馈顾客的意见和建议CDE公司（2018年4月-2019年8月）客户服务代表负责公司售后服务的电话咨询和邮件解答协商并解决客户的问题和疑虑，满足客户的需求与其他部门沟通协调，提供卓越的客户服务EFG公司（2017年9月-2018年3月）客户咨询代表回答对公司产品和服务的电话和邮件咨询跟进问题解决的过程，确保客户及时知晓进展协商并处理客户的投诉和纠纷技能特长具备高级英语水平，可以流利地听、说、读、写熟练运用办公软件，如Excel、Word、PPT等熟悉CRM系统，可以独自操作并管理客户信息具备沟通协商、解决问题和应变能力良好的团队合作精神和服务意识自我评价我是一名有着三年客服经验的资深专员，我深知客户至上的服务理念。我有较强的沟通协商能力和解决问题能力，能够独立工作并自我管理。我善于团队合作，注重客户关系的管理和维护。我的高级英语水平和对业务技能的熟练运用，使我可以为客户提供卓越的服务和支持。我希望成为贵公司的客

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