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文档简介
《业务员教材》专题二十一:培养属于您自己的信念要怎样才能销售成功?要怎样做才能成为一名成功的销售人员?大家都祈盼着我能给他一个速成的秘方,秘方在哪里呢?秘方在您的心中。就如同任何一位获得成功的人,在他的内心中都存在着一个坚定不移的信念,这种信念让他克服横挡在前面的障碍、困难,这个信念让他胜过其他对手。正视失败与拒绝您见过没有被拒绝过的销售人员吗?拒绝是销售人员的最忠实的朋友,如何使自己不像其它人那样因为遭到拒绝而改变目标,这取决于您对拒绝的态度。如果您正在试图说服别人,让别人相信您说的一切或者向其它人兜售商品的过程中获得更多的经验时,您就可以制造一个保护壳,使自己免受粗暴的拒绝和打击。如果您不从失败中走出来,并一味的沉浸在失败的痛苦里,您就永远保护不了您自己,一旦您取得了足够的经验,您就可以从失败中解脱出来,去迎接新的挑战。您已经接受了很多销售活动的训练,您具备和客户谈判的能力,而且促使您自己不断学习新的技巧,掌握更多的产品知识、服务或者销售理念,从而为客户提供更好的服务。实践中要真正做到将拒绝作为您前进的指路牌,将失败当做您的登山梯是很难的。我相信每个人的心理承受能力都是有限的,您甚至很难再继续从事最富有创造性的活动了,但是,您可以成功,只要您的内心充满了成功的渴望。同遭到拒绝和失败产生的不良情绪作斗争的最佳武器是什么呢?狂热!如果您选择了销售行业,您就避免不了经常性的遭到失败和拒绝,如果您对您的工作没有一点狂热的激情,苦苦挨到发薪的那天您会得到令人失望的结果。您的收入是与您提供给客户的服务数量来决定的。较少的服务=较少的收入,更多的服务=更多的收入。如果您对待您所从事的事业没有狂热的热情投入,您就不可能在销售中获得非常大的成功。事实证明,如果每一次您涉及销售都缺乏热情,您最好还是省省心收起您的前景规划,打算您的另一条路吧!您的客户已经不再想被您打扰了。销售其实是一种创意式的苦力活,您甚至不能有丝毫的停顿,您不仅需要马不停蹄地面对许许多多的客户,而且您还必须要有充分的准备面对一次次的拒绝,所以如果您在内心无法迸发出狂热的热情您是无法在客户面前表现您的自信了。选择销售的六种动机我们为什么选择工作?哲学家、心理学家和精神科专家已经就此问题争论了几百年。重温这个会使您能够明确您的个人动机是什么,及如何利用这个动机促使您取得最大的成功。1、金钱许多出色的销售人员承认他们销售的动机是他们喜欢转移客户们的视线,并从他们提供的商品中得到好处。还有人会说他们从事销售的原因是为了金钱,尽管这样说的是少数,但确实是坦率和真实的。确确实实,销售能够给从事这项事业的人带来金钱,承认您的动机——我希望我的服务能值更多的钱。如果不是这样,金钱就会很快消失,您的动机能让您在您的销售工作中尽最大的努力去获得更多的金钱。金钱对您来说,也许是您最初的动机或者动力,但是,它不应该成为您销售关系中的自始至终的原因。金钱是您提供给客户的服务的回报,只要您能够做到,您的客户越多,您获得金钱的能力就越大。蹲2、呼安全倚罢很多犁人说乔工作亮是为第了获毁得安物全。霉这是降什么羽意思迷呢?盒安全斩感是马一个刘人造慧的动疏机。陶生活蛛本身消并没圈有保砍障品子,更稼不用廉说在堡销售答中了铸,因您为没灿有安夹全这书样的养东西移可卖至。办础事实从上,岛当您火的能事力能疮够应态付不遗安全嘉感时层,您颂就会裕觉得佩安全单。威打布思俩特说房安全竿是从肉危险与中获袄得自安由,涉是从赢害怕抄和焦谨虑中米获得朱的自淹由,违或者恳是从谢渴望犯或被针剥夺舌的希慌望中洲获得册的自暗由。出如果模是那丛样的境话,响我们秤中没吼有一咳人曾漠经是粘完全罪安全堆的。终不管判您是骑如何奉取得淘成功锯的,稍在人岂生的攻路途胶上您低都经痰历过腔又是棋害怕步又是令渴望墓的心改情。销害怕的和渴包望甚貌至能帮促使塔您去蓝争取歉获得染安全蛛。然钓而并扣不是筝说这宝些情症感的止自由荡状态央能提论供给奴我们枯安全旁感,摘而是收说如赌何处说理困掉扰我醉们的缓不安飞全感治。慨条我们更更深侦入的箱来看结这个经问题呜。如宇果前点进受与阻并销且确喇定没掘有机蚁会发咏展您熊的事痕业,崇那么事最好贱现在晒就退贿出销移售行伤业,耕因为袜继续锈销售缩是要译冒风侍险的贡。如乱果您蛾不能惯放弃煮这些长,那捧么就爬坚持镇下去嘉;并垦且要衔把您粪不会射在事见业上耽有更犁大发根展这夺样的哑想法骑完全挎抛开请。纹楼那些忙已经打取得围了巨匆大安疑全感棒或金疲钱的聋最著企名以趁及最厕有权钟势的膏人们陈都曾颈经失直去过虽他们厨所创晕造的它东西版。他菠们之讯所以滨和一坛般的甚劳动叮者不示同,灾就在继于他章们一瓶直努男力寻赶找机玉会去巩实现扭可能叠做到照的一弓切,氏而一敬般人许则不壮愿意昏冒这声样的沿风险充。钢门伟大墨的销包售人斯员遵辩循同贺样的脊模式表。都洞放弃炕您已桨经拥熟有的跪,目哗的是肚为了时今后忘能够占获得刺您所张渴望指的目能标敲——象成为尿一个愧真正含的冒指险家沙。到朗时您娇或许征会感恒叹您律是如漂何找朽到安吗全感塑的!蹦的确元,无尊论您源找到挎的安蛛全感叔的外肿在形分式是谁什么尸样的眉,都芽可以姓归结虚到这果样的冤认识裕,即牧是您梳创造良了自恳己的盛命运搞。您哑的成醒功和红安全擦感的虏取得蝇最终岁得益弟于克晴服了胖销售叙事业斤中的涨挫折皮。相庭信我尿,也承相信殊您自脉己,懂在销改售中绩您有症足够婚的时帜间去腥检验姐自己失作为性一个翠冒险泄家的修能力扑。桑3、木成就篮您没有红人不飞想获罚得成这功。搜一些菜人是决为适慎度的延目标破而努诞力,圈而另协一些则人的渠目标埋则高颂不可枯及,蒜但所辟有人称都在暮激励掩自己总去取胡得成斑功。碌渴望健成功叨是人戒类的放本性振。很近少有绝人生愚来只抵是为傅了得自到基谨本的连食物诱和遮底掩体继。抵纲所有恨的人吉都认府为他致们将蜻会获原得他岩们想笋要的馆,虽菊然可靠悲但侄确实传是真膜实的廉,我崭们中请许多仅人认各为不镰管是壮否为挠其努闯力都氏将收锈获最帆多。院当我组们残偏酷地恭面对呆自己洲诚实挪的那斧一刻凉时,植我想绸大多瓣数人贷将会动承认提我们染通常广会得置到我谁们想田要的雪。双涉您可技能对花那些稿无所甘事事穴的人絮感到眉奇怪挽。但平不要报那么圈快称像他们凤为失苗败者荣。甚撒至他欺们也固在计捎划实梳现自倘己的迎目标陡,尽刷管那沉是无咱法实持现的坚目标渠。羡驱成就撑通常蛋并不武是用哈货币嫂来衡据量的娇。相豆反,默您可倡以用寿影响间、权释利或让者实浙际所将给予写的人适道主谊义来恋衡量摩它。刊针对势不同砖的情投况,的不同础的人基对成会就会串有不央同的就解释村。当奔您思皂考这点个问粉题时核,甚私至失延败者耀也已卧经做冬到了圆他们须打算峰要做严的事声情,喉那就参是什谅么也碑不做溜。植4、布认同抵猎对我凝们大苦多数吃人来拔说,茫从孩错提时惑代起裂就有慢了认关同的才需要由。想阴想吧设,当献您5慢岁或构6岁伪时,煌您可劈能会显倒立津,全针副武掠装玩患耍,柴或者铸做着悄大人台们认班为是吃聪明商孩子炼做的慎事情存,这敲样做角只是面为了俯能获聪得关音注。乓一些集孩子再甚至蚂会去替吃虫缸子或岩者毁侦坏东贝西,弃所有仍这些贫都是肆为了皱吸引加人们你的注详意。含吩我们兼不仅淹有认垒同的蝇需要恒,我狗们还光愿意赚去做睡大家招认同般的事僵情使痕自己垫成为眯社会寨的一节员。直来看共看今栋天媒丹体所费充斥推的社应会,跪认同晴感是忆积极解的还勇是消笨极的酿似乎笼无关韵紧要烤。鸡戒认同区感真妖是一高桩精团明的井买卖健。束5、讨被人家接受跟艺被人气接受作是一答个危许险的壤动机普。滴具您必醋须清购楚当贺您因工超群陆的产始品品浇质而板成为析顶尖喜制造悠商的疯那一案天,盘也就好是其吃它制令造商座放弃坟试图膝超越润您的姜那一房天。放您知附道他蜘们会纸做什律么?兴他们蜓企图慎拉您漏下马偏。一醉句老秃话可宰以真惜实地皱说明裤这一原点:代高处敲不胜摔寒。候梨您何踢时听泰人说阴过人撕们的章行为未会将询一个滩已经暴在废厚弃堆匆上的心人推泪倒?以这种撞事情纲的发他生不棚会是招这样投明显饶的。或人类击有同附情弱火者的厅天性迟,您捉总是凤能发裕现别忌人来俯告诉键您,颠“魂您那砍样干有是不坑会起羽作用忧的!洞”研或者晕说您恰那样巡干可侍能已扫经对言他们服产生树了影航响,痕而您析真的俊相信控自己锈能对尤付这苗一切行吗?野贪当您颗试图奥置身玉于那些些向银事业屿成功遣发展嘴的人最们中远间时锋,契率机就案来了伸。让粮公司原的人农们拥最有同屿样的似目标月和愿侨望,牌为什押么不立把它让作为题您的营经营赢哲学异呢?着努力纳去争叼取周压围人溜的接纳受对尚您是乘十分眠有益遗的。乳想象俗那些讨处境议比您忧糟糕两得多网的人吸们,催您从慨他们阁中得猴到过泰多少雅有益奖的建腊议?朴原来房反对篇您的纽人,增他们佣只会哑把您溪的事拢业拉外到和赠他们筝同样沿的狭椅窄空细间里笼。叨6、利自信害闻当您示接受榨自我慌并与罢人愉值悦相巧处时虚,您兽将体赖验到略您从酱没有栏想过诸的自荣由。嚼您自秃由地惧按照饲自己铺的方傲式做弓事情郑而不剃去理皇会别欧人。战您尽凉情地性享受续生活话,对铸一切递充满抢好奇草。您猛能够牢轻松劈地面而对拒从绝和寻失败访的不编利后披果。梨贪如何酒使自服信成质为限滑制则算是一架件困谎难的咐事情蔑,您冷必须法拥有张其它膏所有缠的动侮机:轨·务如果情不能旨从别础人那瞒儿获集得肯峡定,妨您也伟就无秒法相枪信自秧己;请如果断不能瑞接受捡对您崭有益习的积姥极意乐见,屠您也隐就无逼法相状信自启己。溪·盗如果惑您没射有取圾得过坟任何膛成就桑,您抱就不嫁可得漫到认网同。全·号如果坑您不枣具有栗实现翠安全仪感的倒能力末,也眯就不梦能祈闲望其征它的筐事情兽。软运然而公什么骂是真授正的背成功塑,是展任何持形式屑吗?耗我们乱以前敢学习费的是燥用金举钱来姿衡量签我们煌的成胀功,出这样笑自信熊的取倾得就悔总是手围绕头着金堂钱的婶数量蚕。饮迷当您陆真正占地肯列定自辨己,纷您就兵会做俩您想受做的叙事情窄,而配不是俗您认预为必帽须去挎做的门事情巴。这零样生术活会壮更加碑甜蜜生,所陆有奇判妙的祖事情余和人痒们似起乎都庆被您尚吸引高,像销别人禾一样亚,所复有的迹动机熟都是格相互手关联飘的。费您也犯不例刘外,锁这样鸡您所朵做的维事,雾可能圾在您呈影响副范围捷内,磁对其岭它人涂造成践了深较刻的半影响珠。梨释记住踏,下滔次您或企图棵做某芽件事吊情时班,您瞎应该昨本能龙地认晴为这絮件事餐对您赤来说速是最巷好的菜。总旧之,飘您不迷是孤企立的锣,哪凭怕细杆微的仪影响俊到处专都会般存在段,尤夸其是险您在末您的奔销售今事业皮中。决争取祥成功催的机聪会泡继如果抓说动悼机促队使您批向成伴功的旬营销芹事业箭发展奴,那筛么阻鸟力会飘使您站前进驻的步答伐停浙止,梨甚至岔倒退扎。为安什么才不是等每个妻人都锹具有哑动力腹呢?忍不管冻您是跪否相办信,举那是害因为蚁一般肚情况俩下的厉人阻慈力比探动力卡要大乘。消蠢极性米是一荡种您贞需要货付出考巨大网努力怪才能伏克服班的力盟量。锤1、著妨碍筛您成唐功的山阻力阻所我们拌已经膏知道稼具有滤动机脂的重也要性棒,因势为它较能促柴使您酬成功伯。同爱样,而认识勿到将聚事业播带入领停顿骄的危类险信脆号也玉是十每分有吨益的醒。以锁下四样种是短最具充有影唐响力最的妨茧碍您烤成功伶的阻礼力。葵盼安全习感的烤丧失丛派您知制道有厘多少承人害戏怕放剖弃他狗们的弄安全洽感或家金钱喉吗?宜当您杀开始炼步入舟销售应领域子时,狐为了蜘创收限要经御常有劝一些歌开支淡。从肾商业包投资江的角瓦度来移看,载实际漠上是卵对您挠未来头的一凤种投丰资。伞甚至诵大型胶的企有业也星要花啄费金誓钱对坊销售困人员商进行抱销售灶能力石的培庄训,振以期太望能摊从未父来的阶客户样中得胀到回饿报,融难道湖您就斯能例碎外吗蔽?为挖建立锦自己风的事丢业,秒您必筑须投步入时相间和核金钱衫。朴档怀疑啊自己冠凉怀疑胆自己冈是销否售中是的一云大阻精力。阀我能搏听到腥当您洒告诉来家人远要干仓销售舅时他缘们的陈反映泉:念“声什么外?您什疯了砖吗露”掀昌当您迟的客互户自凳我怀线疑并共学会堡营销卫战略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失败款,保积持信城心,割坚持驻不懈释地干占下去迹,这制样失西败就季会成控为您枪最好年的老绞师,烘成为底取得滋成功仆的动挤力。扣5、正对顾匹客拒盆绝要然正确汗认识禽太销售收人员乐面对巧顾客跪的拒长绝,建害怕架了,仇不敢斥前进刺。这燥样,句与其躲说您李是在状一次铲一次返地逃风避拒腔绝,意不如棚说您六是在家一次论一次斧地赶雕走成屿功。雄要从首拒绝晓中找劲到客杰户的捐真正枝需求相,也否许他品真正胃的需叮求就羞是不显喜欢耐您这毫种类谦型的梦人,叹那您篮也就忌知道祝碰到句类似缩的客访户应武该换府个方岩法接流触了林,不神是吗尚?奇培养简自信赞心滴脱如何李培养罚您销食售的熟心灵转力量胃呢?挤心灵扭的力稿量来趁自您扶的信牙念,循作为耻一位捧专业捧销售并人员侵,您眯必须籍建立朱下面屠的信捕念。厉确信随您的携工作艳对客耳户有须贡献确俘化妆棚品的授企业叙主相肚信他情能带触给人鸽们美钥丽的挺希望统,从级而建臭立全谋球性落的企淡业。缩IB宅M相垦信它咏对客机户的译贡献返在于靠替客渠户解出决问提题,佣从而五成为道世界营上最娱大的欣信息师处理爹公司削。一项位确速信国恒家未民来的农命运道掌握浮在他嚷们手以中的只小学呆老师孝,在领教育壮祖国错的花参朵时就,能愉感觉鲜到他亚的眼秀神中圾那股乎神圣锐的光蓬辉。兄做为怒一位劣专业城的销徒售人没员,碎什么醒是您剑坚信蜻您能猾带给俱客户依的贡如献呢孔?成孤为专闻业销史售人惰员的磁第一脆个信欧念就晋是:嘴确信页我能君提供袍客户川有意鸭义的邀贡献岸。如怖果您乓的心钢中没狗有这腰种信叶念,疤您是光无法颗成一自流的隙。鹿关心年您的要客户货匆您的情第二新个信行念是馒要真呢心诚绑意地吹关心鲁您的市客户牢。关线心是乐赢得缓信赖晚的敲峡门砖化,信沃赖犹含如冬爱天里乎的暖鞭流,禁烈日颗中的污清风予,能天扫除西人与崇人之厚间的赖隔阂卸。信陈赖在青销售毙过程韵中是故最珍庙贵的滥触媒卧,有景了它咽,客饮户不否再对窜您设马下防乖备的迟栅栏卖,有呜了它民,客负户能疯够坦睬诚地菌向您萍诉说旅他真斩正的绝期望曾,剩虚下的畅问题馆是如包何尽丧最大有努力巷满足面客户回的期勿望。标况有些寻销售刚人员歪常常骂苦于棵面对特客户震时,摊找不碌出谈念话的驻话题沫,而岭羡慕骄那些冠能和除客户立愉快形交谈稀的销侍售人羊员们监。我外会告气诉他脾,如系果是练您能争真诚菊地关元心您稻的客浆户就温能找民出谈谅不完周的话位题,腾“筑关心庆”值不能疾只止旧于亿“扁我真渣的想梢关心乒您叔”绘。关舞心是税要拿拔出实怀际的胁行动槐,关觉心是悉“版您能桌知道硬客户盐想什竿么撒”变,关膨心是否“孔您知做道客新户的加喜好太”乡,关过心是宵“捉您知威道什疾么样绿的信阳息客愚户需均要,淡您会忙设法潮提供旺给客积户左”爷,关胀心是判“依不管酿生意渣做不鸡做得床成,坛我想恰和您烤做个纯好朋车友。栽”滨积极肆与热堆忱东德您的膊第三袍个信算念是群“醋只要瓦您做深一天系的销咱售人厅员,洪积极兄与热妨忱就惨是您萝的本亦能。里”距本能卷是一肥种自显然的管反应夜,是撕不打温折扣秆的,掀是不奸需要国理由朽的。模作为群一位炎成功撑的销热售人卖员,适失去御了积抖极与湾热忱竹,犹捡如艺妈术家始失去深了灵讯感,属犹如唯发电雄机失圆去了钓动力围,您南还能蚂期望嘉您能剑打开个客户视闭塞领的心多扉吗碌?猪鹅积极粪与热鸽忱是饥会感貌染的上,您欣不但摄能将纺积极脉、热嚷忱传够播给习您的貌客户宜,同浙时您茶也能目将您粉此刻愈的积侦极与坦热忱唐传染猴给下涝一刻环的您热。因蚀此,驻每天越早上闪起来卵的第止一件喂事就迎是要昨“厅告诉唇自己听积极励、热取忱。既”辩鞭策负自己形的意镰志力到箱销售隐人员怜通常漫进行预扫街架时,州要面痰对5甜0次河以上眠的衡“凤不需是要殿”挂、煎“阅没预脉算剩”饥、陡“肺不喜起欢夺”晋、胡“逐太贵言”阻的拒森绝,垄才会孔
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