《市场营销学》学习纲要

《市场营销学》学习纲要第一篇绪论导论学习内容：市场营销学的产生与发展初创阶段、形成阶段、发展阶段、完善阶段。2、市场营销及相关概念与基本内容市场营销的及相关概念市场营销学的研究对象与基本内容企业市场观念及发展生产观念产品观念销售观念市场营销观念社会营销观念。市场营销观念的贯彻与实施使“全员具有市场营销观念咳全面依理解隙满足蛇需求节树立映长期膜利润馅观点寸改革椒企业棚内部旗的管源理结团构补建立哭科学葱的营尊销管督理程拴序络学习嘱重点凶：市牲场营漆销的吗含义树，市蔽场营辣销学族的性据质和忆研究年对象盯，市片场营里销观弃念及瓶其发产展。扶学习犬要求信：厌了解珠市场刊营销烘学产途生和锣发展果的过刺程，扁掌握父市场忘营销旅学的赚性质嘴和研喊究对股象。王掌握膝市场沿营销爸及相诞关概联念的拜含义挺。虑熟悉台五种岔市场哪观念兵的含慰义及希其相立互间抓的区睡别，脾掌握飘现代打营销桨观念垃。瓦企业恭战略府及营尘销管勺理过输程盟学习信内容湿：铃企业鸽战略左的含将义及聚重要稳意义醉企业港战略磨的含就义斥企业赤战略个的重晒要性绣企业忠战略葱规划死程序点及内停容想规定申企业销任务殿确定触企业幸目标穗鉴别肢和评么价战连略方泻案许确定存企业牲战略虫市场昌营销璃管理支过程尖分析悔市场迫机会速研究亭与选表择目酒标市床场政制定管战略肃性营榜销规海划乌规划谦与执去行市释场营冒销策针略阴实施储市场次营销守控制前学习染重点盛：单企业覆战略奴和市程场营扑销管木理过跨程的训含义膝及其挤基本颜内容哥。毯学习神要求驾：树了解柔战略熟战术全的含鹊义，充掌握执企业纷战略卫的含廊义，缩熟悉叼企业傍战略秒的重别要作阻用。骗掌握颂企业圈战略泡的基齿本内驰容和纹步骤娇。艳掌握仪市场苏营销泉管理锤过程堤的含悬义、蚕步骤暗及其彼中的很基本宝概念室，了泛解这搅一过瑞程的革主要筛内容牺。筹市场粱分析支市场撕营销醋环境辩学习步内容谣：原企业闸与市尽场营扭销环坝境吴企业锯──重市场肠营销进活动竞的主徐体惠市场谋营销翼环境们──厦企业尚赖以搭生存恶的条元件欲企业吃与市拔场营吉销环晨境的艰关系洗市场巾营销刷环境零研究涌的内艘容轰总体巾环境造：政绘治、玉经济嫩、社闲会文磨化、纲法律许与科拌技等劲。疫个体棕环境寻：供贱应商填、营端销中乓介、晒顾客式、竞拍争者宣、公嫂众绢企业满对环拾境影号响的龙对策丑学习粥重点炉：企贿业与览市场搂营销梯环境储的关把系，菌总体氏环境锈和个锐体环斤境的都主要乱内容笛，企累业对跳环境术影响卷的对昼策。丢学习钥要求崭：斤正确愧认识塑企业束与市剧场营举销环加境的仓关系迟掌握禽市场摩营销潮环境晴的含赔义和芝特点软，了怒解总语体环打境和猾个体邪环境省的主精要内远容和久变化肤趋势得掌握框企业萝对市选场营曾销环科境变惰化的租对策移购买恩行为宵研究摧学习锋内容滨：妨购买与行为潮模式葵不同若学科忌的购绪买行特为模走式改暗箱述理论娃“退市场于营销判刺激竭”缎与损“当购买针者行非为反鸣应岩”追模式抖2虹、消情费者贤购买迹行为迹分析跑影响伏消费毒者行婆为的剖内在叔因素弃影响籍消费书者行昌为的谋外在钢因素梳消费寄者的标购买潜决策爹过程愚：消方费者此购买柱行为沾类型使、消抖费者抬决策辫过程烂的主迁要步心骤。绒生产摸者购姥买行泪为分仔析陡生产戏资料锹购买谜者行害为的繁特征熄生产逼者购折买行周为的搭类型炸生产元者购饲买决凳策过土程锣学习术重点敬：喇购买棋行为庆模式饮理论滨，影舟响消猜费者双行为艺的主徐要因歉素，余消费蜘者决古策过资程的循主要乡阶段炎的特极点及督相应全的营顺销对始策。拴生产浮者购佛买行丑为的庸特征矿，生安产者剩购买盟行为逗的类远型和绵生产术者购依买决西策过宅程。形学习及要求边：挣了解捐不同秒学科压的购醋买行苹为模巨式萍掌握参“娇暗箱民”棚理论社的基年本内芽容秧掌握川影响忧消费些者行蛙为的股内、雪外在益因素返的基爬本内岩容和腹有关小概念序，了似解这汗些因漆素的顶影响弟作用龄熟悉换消费渡者购耽买行匀为类拴型的页特点薯及企旋业的牺对策唇掌握垮购买扎者决管策过强程各魄阶段骡划分情及其秋特点汁以及虎相应射的营血销对纠策匠了解种生产汤者购玩买行暴为的奥主要谱类型闪，熟复悉生骡产者贤购买愧决策渔的主算要影芽响因寄素补熟悉旅生产址者购园买决丰策过艰程的垫主要样步骤接五、仿市场岸营销油调研匀与需廉求测桌量舍学习译内容核：湿市场扫营销抓信息斧系统堵市场书营销臭信息箩系统壳的构躁成巷市场给营销次信息吸的来洞源恒现代态信息诞技术顾与市骂场营何销信赏息缩市场因营销脑调研框过程杏市场利营销演调研百的含洋义和张类型凡市场系营销链调研遮的程涨序丛市场弄营销某调研宿方法僵3、肉需求射测量剑（森1各）市逮场需吨求及选其相层关概承念（巩市场钩预测鱼、市弊场潜勾量、掏企业香需求浆、企谢业预冈测、蜂企业鞭潜量约、销誉售配捞额和踪销售拜预算梨）的某含义绳。椅（痕2鸦）估踏计目砖前市恒场需尤求：而总市匙场潜沙量的府含义功；连亮锁比资率法稼的概煌念及葛其应盯用；丹估计贝区域泰市场耽潜量税的主苏要方聋法（零市场俱累加肢法和衔购买拦力指朋数法切）。清（河3申）市畅场需逗求预健测方主法：席购买封者意近向调洞查法晴；销斩售人甜员综丑合意侦见法失；专蝇家意程见法议；市艇场实霜验法徒；时己间序查列分驴析法院；统唉计需危求分郊析法棕。俊学习洋重点墨：市疤场营吩销信漏息系式统的吴构成炎、市自场营察销调抚研的触含义庄和调逝研方叮法；痰市场般需求盾及其格相关把概念座的含蛾义，症市场葱需求量预测帅方法绸。主学习盒要求裹：完掌握绸市场卸营销建信息段系统荐的构当成，已了解巨市场丑营销县信息折的来竭源。炒掌握蒸市场灾营销存调研枣的含验义，何了解袄市场夹营销阅调研俭的类土型、榜作用宗和方质法，猜熟悉蝇市场予营销畅调研侍过程嫁。谁3怎、了正解市跪场需同求测哀量的惰含义难和方萝法。烦第三昆篇密市场壁策略星六、哨市场吗竞争卖策略垄学习羽内容莲：怕市场淹竞争走的基飞本概教念导市场泛竞争先是市搜场经筹济的竖基本腿特征庭市场梢竞争赤的主傻要形滚式锹2纸、市摸场竞散争者冠分析拜（沈1淘）发叉现竞吵争者饼（仪2姥）对碎竞争卡者策司略的观分析泄（我3半）竞令争者歪的优弱势与做劣势绪（荣4柔）竞梅争者饺的市偶场反充应软3帽、市馒场竞史争的荣基本场对策地（籍1尽）市博场领颈先者中策略音扩大挠需求弦量策极略、客保护爷市场肿占有汉率策痒略、沃提高梅市场揉占有谷率策单略。忙（拘2痕）市纪场挑过战者拼策略蝶确定虽策略剪目标惕与挑精战对蹦象、浸选择占进攻够策略湾。成（摸3膨）市乐场跟返随者慎策略真紧密夏跟随扑、距荡离跟箱随、芹选择云跟随河。福（滨4辛）市拜场补悦缺者投策略堂补缺幼基点军的含陶义与忧特征剩、市睛场补贝缺者姻策略挣学习茄重点珍：复分析死竞争超者的廊步骤呢和方逃法，决各类盘竞争纯者如冤何根厘据企拨业的毅竞争唐地位扰制订障相应罗的竞懒争策肯略。逝学习慨要求点：撑市场齐竞争职的概汪念及京其主碌要形炒式仙掌握凝竞争跪者分拍析的沈步骤梳掌握洋市场帝领先东者、狭市场炼挑战侄者、妄市场烈跟随租者、不市场茂补缺岗者的察竞争往策略件。饶七、福目标秆市场掩营销智学习苗内容阁：捉市场裁细分经市场岸细分看的基揉本概仇念畜市场斧细分胳的作蓬用娃有效隐市场钻细分呀市场塘细分话的标工准和并方法舟（1扶）细稠分市枕场的尤一般饱原理牵（2薯）消橡费者钱市场呜的细部分沈（3捧）生兆产者振市场阔的细顽分饶3婆、目杜标市老场选岗择细评估芝细分满市场尘目标惹市场聚策略涨4贱、市知场定顺位驻市场落定位漫的含亩义隙市场钻定位焰的策职略感学习岗重点董：敢市场挎细分弯的一拳般原义理与廊方法行，目甜标市待场策贫略的守运用敬以及业市场榴定位悄的含缝义与就策略尼。桥学习讯要求议：迎熟悉阅市场柄细分翼的客庸观基殖础与遥市场沉细分短的作罚用蜻掌握押市场浩细分警、目随标市速场营匠销的具含义坛以及步有效峰细分磁必备扣条件工掌握燃消费味者市火场和敲生产翻者市皂场的穷细分伴依据私掌握贸目标烟市场刻策略躲的主硬要类训型、旬特点拘及其悠选择妇掌握墙市场彩定位解的含柿义、帝策略圣市场齿营销亩组合母的规屈划与袄执行简八、后产品裹策略姜学习虑内容五：怀产品炒与产队品组剪合弃现代妈营销式产品良概念汁产品扒组合府2咽、产礼品生兴命周吨期原蚕理晨产品辰生命胸周期肿的概赏念、旺阶段顽划分委及企厚业对景策歇判定宋企业绳产品抖经济巾生命备周期哭的方浙法塌新产荡品开叠发养新产搅品开后发的材概念蒜新产赵品的在发展脆趋向桨新产县品开付发的鉴程序隶新产物品推洽广增商标创和商巨标策流略以（微1紧）商皆标的配概念凤与商搂标的陵作用暴商标黑的种锡类宪对商犬标设如计的奉要求币企业柴的商词标策珠略煮包装缩和包家装策欲略油包装透的作钓用摊包装潜策略霞学习台重点宋：停产品念的整威体概邮念，步产品特组合械的基桶本概叮念，肃产品互经济胸生命以周期嘴原理掏的基亏本内象容及没其对垫企业穗的意丑义，扫企业帽对该镰原理贿的应斤用；期新产模品开方发的绘重要厉性及着新产算品开妖发的挽程序产，商甲标和朝商标镇策略匙，包伯装与让包装蛙策略疾。悠学习受要求哥：娘掌握渡产品楼整体岸概念岭的内慨容与荐作用旦掌握凤产品恳组合估概念犹和原氏理柿掌握睛并熟越悉产炊品生衫命周洪期的忠含义赌、产似品生抖命周国期各蚂阶段浙的特晚点及识相应围的营哨销策复略斧熟悉导新产捕品开些发的肃重要烤性，泄掌握核新产杀品开谷发的梯程序页、新更产品忘推广奇的过盛程誉掌握熄商标疗和商街标策从略的式主要微内容房掌握范包装土和包绕装策陷略的苍主要岩内容闹九、弃定价狂策略晚学习燕内容跌：恰影响历企业退定价鸦的主作要因喇素蛛企业跃的定石价依未据炸企业屿定价伙的影求响因策素勾企业偏定价判方法绿定价次方法口企业需定价挠程序灰定价咸策略存新产企品定湾价策近略紧商品院阶段王定价钓策略脂折扣校定价钩策略辈心理俩定价涝策略涂相关粪商品睛价格粗策略拦地理蓬定价姐策略绸学习治重点小：影财响定跳价的役主要弄因素倘；企轮业的骄定价螺方法傻和定羊价策慨略。漏学习粮要求匙：伯掌握把影响留定价滤的主统要因娱素及席其有伯关概敬念的枣含义耽熟悉返企业牺定价腾的程项序曲掌握序定价涝的基陕本方剩法和晃策略瘦十、屑分销链策略唱学习壳内容狐：午分销犬渠道只的作羞用和货类型眠分销烦渠道纺的概腥念和默特征候分销自渠道著结构交分销失渠道杯的设果计与穗选择陪分销氧渠道流的设责计凤分销枪渠道哨的管法理幸3让、中洲间商赏的类透型此批发螺的概阁念、塌作用茶和类旷型鲜零售瞒的概偷念、模作用单与类杏型竖中国辈批发灾业与屯零售低业的吉发展干趋势圈学习拾重点删：宫分销欺渠道册的概咏念和鞠作用萌，企哗业的来分销虚渠道务策略盏，中东间商谎的类桥型。知学习砍要求塔：者掌握丰分销轧渠道骂的概炉念和渠作用润，了旗解分放销渠惹道的摆类型那。刘掌握臭影响娇分销房渠道宪的因害素及渗其设舒计，密了解稠分销众渠道捏的管闻理和巧组织士。三掌握湾批发踪与零拾售的狼概念难及两邀者之猪间的饮区别屈。了阔解批近发与既零售预企业脱的类肥型。印十一升、艘促销透策略辆学习叉内容唱：剖促销么与促就销组岛合谣促销咐与促驴销组洽合的倘概念难信息昆沟通贵的过纽程壶进行香有效祸沟通叛的步铸骤纲影响别促销种组合顾决策敞的因雄素境广告概策略荒公共僚关系悦策略战人员迷推销将策略酸学习度重点神：违影响付促销尽组合优的因晕素，颜四种坦促销港手段倚的含房义与粒特点铺，几污种促岗销策得略的卷主要厅内容刮。葵学习让要求劫：贫掌握照促销野与促葛销组堂合的逝含义单熟悉烛沟通霞的过乞程与惑沟通拨的步嫁骤宵掌握镜影响货促销勿组合裁决策努的主追要因赌素。比2感、掌冬握广沿告、既人员同推销倍、营酸业推劣广、既公共亿关系额的含吴义、惰特点砍及其密策略住的主卖要内遮容。洞营销待控制唯管理骗十二雹、混市场来营销晚的计汪划、敞组织脉、实笔施与嘱控制剖学习扛内容协：飘市场弯营销咐计划裙（柳1葬）市昂场营诸销计误划的波演变并（陷2煌）市醉场营涨销计棒划的猎内容传市场役营销厕组织济（除1恳）市呆场营兼销部贪门的闸演变脆市场夕营销敬部门煮的组俗织形祸式（曲功能从型组炭织、故地区团型组酱织、宅产品很经理信型组确织、灾市场理经理身型组猫织）僵市场赖营销剑部门培与其可它部事门的密关系粘3距、市碗场营默销实盯施肉（这1察）市屋场营敬销实饶施中颂的问朴题与颤原因凡（投2幕）市猪场营前销实与施过绸程照市场稠营销羞控制抖年度售控制盯（销度售分榨析、拜市场梨占有持率分木析、扯营销位费用浓与销蜘售额厨分析翻、顾农客态胁度追棋踪、蝇财务害分析耐）胃赢利猛能力惰控制歼效率垄控制丙（销甲售队时伍效蹦率、仪广告柴效率醋、销羞售促料进效踏率、