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文档简介
《业务员教材》专题二:销售技能能为您做什么销售技能对于您,就如语言之于莎士比亚,性感魅力之于玛丽莲·梦露,强有力的沟通技能之于林肯、罗斯福以及马丁·路德·金等历史伟人。在您所选择的工作领域,销售技能能成就您,也能毁了您。在职位提升、获得理想工作、得到梦中情人的过程中,是否具备良好的销售技能将会产生极大不同。销售自己,谋取理想职位如果您希望成为成功的职业销售人,那么您需要一个高的起点,那就是把自己销售给一家优秀的企业。现代社会是一个完全竞争的社会。同样一个人,具有同样的专业能力,但是起点不一样,结局的差别就非常大。如果您打算在这个职业上有所收获,您就必须慎重考虑您的起点。大家都能够看到,像丰田、松下、IBM、3M、雅芳等等这些企业,他们的销售人员在进入这些公司之前,和其他人并没有什么区别,然而为什么这些人能够比较容易获得成功呢?首先,这些企业在长期的发展过程中,积累了一套适合社会发展的运作模式,在这个模式里,不仅可以取得好的业绩,同时还能持续保持它非凡的创新能力。其次,这些企业的自我发展能力特别突出。一个新的员工一进入这个集体就将受到严格的训练,而且这些训练是他们凝聚多年经验的精华,经训练合格后方能有资格成为一线的销售人员。再次,在这些企业,您的收入水平、选拔任用等人事行为上有它的独到之处。您不必担心您的能力没有回报,也不用过分担心您的职务是否能够提升。像这样的企业并不是非常多,甚至是比较少,判断一个企业是否适合您的发展并不完全考虑上述因素,作为一个准备在营销上有所成就的人,就应该用营销的思路来看待您所面临的选择。对一个销售人员来说,判断一个企业是否真正优秀主要是看它的发展能力。如果企业和员工能够同时进步,并且能够给予员工适当的机会,我认为就值得您在这里一显身手。事实上,除了我们列出的这些世界级的大公司,还有很多很好的企业。您用心看看您的周围,那些高高的、漂亮的写字楼里都有谁在工作!还有您看到的一座座大型的花园住宅区里,都有谁住在里面,没有人能告诉我那些都是××公司的人住在里面,这些写字楼全是××公司的。不要小看那些正在图谋发展的小企业,一旦他们长大了,您同样会为他们感到骄傲,假如您是其中的一员。在我们的同行中,姣姣者到处都是,我们不担心没有好的机会,我们需要的是把握机会的能力。要成为一名成功的销售人员,必须经过以下三个步骤:第一步:销售自己——把自己销售给一家优秀的企业一、能够提供更适合客户的产品二、能够提供销售人员展开业务的良好机制。第二步:经营自己——做优秀的销售人员瞧酬无论僵多么万辛苦魄劳累拒,销夕售人托员如召果不抓能够睡签单伸回来给,就唯不是架一个广优秀杯的销泳售人犹员。乓客户蒸不买丝帐,畏对手前的销妇售人赴员却泼满载修而去钳,相脚比就利成了袄弱者存,就炎不是舍优秀迎的销浩售人础员。团躁免优秀涨的销卫售人任员具粥有使侮客户绩满意京的技钢巧。层裤谊第三偿步:唐提升利自己盗——谣做成胳功的傲销售男人员梳贴峡优秀积不等毛于成陵功。盟店行成功滋的销烛售人遣员不谅仅让给客户西满意造,而耗且让迅自己急满意奸。惭论成功乖的销命售人妨员具感有让亲自己照满意穗的艺塞术。营奏挡寻求摧一家绪适合跨自己售事业铺发展蔬的公僚司,传对国计内的汉从业答人员面来说旱,并垫不是者个简粪单的汉问题刘。目婆前国亮内公景司良简莠不滴齐,赞尽管势很多哑,产诞品很叹丰富熟,市稻场也告非常台之大叫,也终正因北为如光此,集把自陪己销呢售给简优秀得的公偏司也秩就显柄得尤表为重曲要。拥冤临不管优您是毯否曾塞经从帆事过局销售倍工作许,从脑现在舒开始蹈,您载的工问作就轨是将约您自蜘己销脱售给度一家或优秀番的企登业。取好了穴,我单们一肃起上凤路吧惭!邮从现豆在开屈始,拒您是乱一名岔销售滑人员后,您报的工退作就希是将汇您的械产品歼销售技出去茫。那凶么您悟到底珍销售挽什么挽呢?绞您自然己。膨为了跌销售弯您自圆己,绒您必舅须知计道如此何找巩到适栽合您宿的最或佳工歼作机孝会,次并知蓄道怎趟样表逐现自亭己,滚促成挪交易筒。这吧将是冷您所滴进行躲的最回简单臭的销程售。衔有谁杏能比披您更根深入星地了竞解您饰的天圣赋、贡您的姑能力掉以及芒您的嚷愿望电?没果有,蹄只有庆您自饥己!唤犬堪当您百为一羽个职勉位销卫售您寨自己枕或者臭销售滋其他荒商品替的时直候,取您应伴该遵蚕循以谈下七晒个步诸骤:哲迅虫首先挽,要海改变扯对找弱工作汉的认漫识,元其实互招聘弃和应碍聘的须过程嚼就是峰一种突销售盗。在帅这个淋销售如过程弯中,曲您扮进演两悟种角旦色:方销售颈人员焦和产报品。简您的管目标练就是涝找到膜适合殿自己锤独特守才能蚂的雇繁主,愤发挥截所长士并且现受益辱。那姨么这核个销伸售过柜程从鸽哪里停开始粪呢?破最好摇从第面一步孔开始主。障竿步骤缩一:读寻找孟潜在等雇主过胀肤寻找槽潜在书顾客叮就是陕找到割合适生的有银购买沃意图想的潜新在的吗买主棚。当屈您为缠了新冻工作料销售淹自己墙时,丛就意圈味着骨您找众到了命合适数的潜逃在雇寿主。换君建首先票,我分们要悲分析怖自己拣苹盐做好库销售裹的前膏提是须清楚愧产品唯的属竞性,币产品忠的特理征和读定位寻。按则照现奖代营济销学胖的理拖论:湾先有亿需求里后有绿产品孤,产扬品在钟设计耻前就眠要考橡虑消贷费对期象是拉谁,市产品抢的系坦列应筒该怎甲样设知计才钩能更设好地戒满足叮客户插的需系求。太产品野的功沙能、雷档次膀、价碧位等阿等都耻是在备设计茶初期搏进行涛考虑肤的。咐倒躲所以票,您称应该押清楚南自己肿乐于里从事赤的工捕作类笼型。橡“乐古于从主事”膜非常电关键巡,如叠果您移不能饥确信醋正在留找的耐工作病是自对己乐烂于从随事的冬,那感么您慎在找艇工作绑的时猪候就野会缺针少热炭情。侦一份誓您感讽兴趣同的工访作比姻报纸石上最续显著盯的招鼓聘广麻告更熟能激肃发您娃的热扬情,宰即使耗有的道工作辨能提睡供维版持(左或改迷善)狠您目晕前生荷活的跑基本快收入苦,也踪不会锁激起帽您更扒大的肯热情衰。蚊城·给社自己唤定位望。先买问问进自己拥,到据底喜坊欢哪窝一类万的工立作?卵泉扶·自忌己拥圈有什健么特控征,岗是否裤适合葬您所席喜欢网的工怒作,究还需啦要作灶哪些细调整瓜。贼其次变,我戴们要扑做的唱是寻魔求目继标企之业的挽资讯慢元良也就剖是调联查客删户的奶需求批是什碍么?触凝墙查找磨感兴猫趣行耗业的喜相关伸媒体鞋,如煌报纸假、杂抓志、得会刊令、互蜡联网陕网站偷(招请聘网医站)翻等等殿,您造可以巧找到洽这个栗行业仰的发势展前症景和牵企业茄间的泄竞争叠状况冈。乳胆寻求污有关堡企业局及有防关人偿员,非通过娃他们某获得镜的信鄙息非瞧常具颤有参拨考价革值,虹了解误他们陪对这仆个行诵业和吴您的活目标烈企业多的资疗讯。视抛作通过绕招聘孤广告弃、人哥才交塑流网删站,题您可赶以收犹集到盖很多多与您该兴趣锤相关遣的行胃业和过企业旁,您焦可以拿评价农您是叨否符舰合招氧聘工驶作岗颈位的碗要求驰。危劈通过膏亲戚驾、朋漆友或聚商业业熟人耳获取葡信息愤,告盼诉他北们您坦希望直从事斗的工咐作类幅型或盯者您鲁的目碌标企发业的蔽名称负,看雨看他蓝们会支提出泪哪些易建议衡。德剪为什欢么不泻打个参丘呢?种——冷这是肆一个挠非常届有趣失又有软价值篇的方我法。遍您可摘以扮则作一择个客按户,睛如果以您足叙够精略明的染话,倚交谈汁过程两中可要以了烦解这颠些企然业的末很多并资讯回。伍困资讯羽的要者素主摘要包探括:汤行业印发展琴力、须市场场占有兴率、尸企业添规模衣、业遇务状洪况、炒市场赞开发滑区域汤、人歌员状朽况、叉发展状速度铅、激残励机驰制、巧管理角水平机、培熄训、柳待遇坝等等句。收顾集市崭场上普的分宝类广颈告。掀龙惠第三合,寄启出产岂品说腰明书深旗誉您可蝶以通群过电析话联击系或迅者寄捆出产孙品说棵明书吵,这计时的筝产品害说明剥书叫画个人候简历祖。您铸的简温历最沟好由无专业滔人士誉撰写构,这担样,漏您的线简历庸可能内从众洽多竞笼争者讨的简凡历中罗脱颖议而出猴。此骡外要城记住婚,很罩多雇堡主会瞎仔细检研究葡推荐刃信,慰所以胖,除息非您稍真的肚有市她场营贤销或怕管理蔽方面灵的学么位,椒否则缓,不散要在腔信上灭杜撰鱼这样肉的内蚂容。不辫有一侄个建佩议适自用所仙有的虹销售佛情景肢:在罪进入全销售送循环念的任生意一耀个环趣节之织前,激必须盟设身豆处地华从他慨人的惕视角鸦来考风察一尽下所常要进型行的罚销售拘。我新们必瞒须跳今出自炮己的豪局限量,通歇过买堵主或涝潜在捕雇主讽的眼东睛来杨观察袖事物症的全鸡局。慎裂吧如果战您发糠现一含则有药吸引底力的朴广告裹,那雹么就暑为它街倾注朱热情卡,为桂它努桑力吧俱。竭逃尽全吼力去畜超越姑那些势申请翁同一满职位话的竞字争者挑。在芝采取竿行动夜之前亲,先齿替负翼责面德试的躁人想妥一想难。那携则广烂告引哄起您瑞那么觉快的绸行动生,必式然也逝会引绳起其乎他成娱百上巨千人积的热镇情。抗面试漆者一之定淹逼没在疫个人吓简历属和电跌话的貌沼泽男中了冤,您梢的求踩职信摘和简享历必暮须给爷面试每者留跃下一材定的残印象眨。销恶售自赴己是民求职吸的一斤部分皂。副质下面活是撰迫写申参请材驾料的裳小技糟巧,猛要选制择适砌合申浙请职贺位的肌方法程。尽需管一掠些申蠢请资束料大专都相坊差无寿几,奴但如项果采柱用有坟效的乔技巧埋,面烦试者误有可染能再抓次阅封读您雹的材趟料。欠胖庸包括福一张叮衣着暂得体脚的近浙照。悦材料傲有照兆片,密面试厨者在纽面试斯您的还时候雾就会珠有一临定程谋度的园熟悉李感。字必须己确认适,是泥近期都照片请,而晋不是姑您高贝中毕贞业时券的照功片。斧若坐在求川职信货末尾蔑加一租条名需人警沉句或享成语域。大冷量书根籍上抬都有椒关于熔领导膀、品超质、抛正确融的决烤策以冷及其世他与蜻招聘轨雇佣读有关稀的名靠人警娱句,难求职谜信末宣尾加齿这样薯一条坚睿智激的成盆语,克申请香材料烟将因摊此而温胜人影一筹慨。液郊保证衰您的压名字桶在面略试者涛眼前罚不止象出现康一次秧,寄徐出简用历后推第二垄天,孔再寄醉一封筹简短瞎的致楼谢信缩。面乔试者感通常麻会阅望读致流谢信臣,如沉果他粮们还顷没有谋来得胀及看咏您的幕简历术,那念么他摧很有阴可能赶在众尿多简悉历中线寻找辞您的汗名字通。您喜留下核良好柴的第步一印肝象,尊有助凤于您蹄获得誉宝贵饭的面堡试机植会。祝侦哈步骤词二:索初步突接触宝会军上一旬步,电您找偏到了贿潜在纳的雇姥主,弯接下遣来进丹行初训步的青接触您,接趟受面引试。嫂被面波试者倡都希罢望自兰己表光现自晃然,爷与面竞试者会相处欺融洽外。不篮管怎恼么说踩,舒坦适是摄人类谣的第孟一需颠要,反如果奉您心僵理窘榆迫,况除非策您是销优秀涛的演固员,咐否则森您的毁窘迫夕也会岭使面裂试者霸不自露然,怪这时恳候面套试双伪方都折很难店克服教这种览紧张索情绪牧。如者果不炼战胜注紧张皆心理外,就贿会进蝴入机肃会“病失去泥――俱再失马去”搅的恶章性循斑环。朋不仅手您失摸去了围机会掏,而奇且面蒙试者贴也可象能丧抽失了谱一个屯有才馒能的残人。樱伟首先兆在潜察在雇地主眼僻里,劫就如篇一句泽古老傍的谚译语:砖您没向有第污二次债机会众去塑帖造美席好的裤第一摸印象痛。如献果不兔能确袭定何氧种着瓦装时恳,不监能穿秆着太演保守币。您饮希望镜达到注最佳嚼状态绘,但挤要保企证穿雁着舒居适,云如果旦您的含新鞋渠太紧炸或者眯走路支的时霞候吱耐吱响孩,面里试的陵时候崭就很容容易风分神宇,精第力没透有集尼中在摔谈话胀上,吹而只仇注意描您的绝鞋了蛮。风料不要邻穿着妻太寒创碜,寨这样四会使低您的告面试技者得冷出您紧非常鞋需要翻这份雄工作完的结天论。疾在活潜在精的雇拥主思规维里梅,寒帝碜的隐外在胖表现虫意味左着不寨良的那工作怀习惯惜。另吊一方危面,丈如果末这份盗工作丝报酬译并不限十分兄可观铃,不竿要穿期着价葬格昂沾贵的查名牌旨套装底,否径则会坏给面触试者而留下薄您并贪不需忆要这崭份工与作的耐印象战。天垂知道杂,面督试者悼是否蹈对香引水的万气味泪过敏行!所江以选剥择香求水时洁要慎谁重,缝不能晚太浓侍烈,沾气息前以细块微精衡致为急佳。里如果程面试骡者突言然打锄开窗网子,莫开始肌打喷吧嚏、沾流鼻贤涕,善或者甩只是翻失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葬算机前里的卖资料拆允许南带回辣家去去看么与?佛请·为谱了即科将开叮始的惹工作适,我缩需要漫准备狡什么鉴材料户?枕戴·我应的合林作者世是谁与?轧适应叫新的右环境若僵刚刚旬进入刻新的帜企业致,很摘可能贤职位赚较低皮,除卵了适际应新霞的工睡作外拐,您抗还要林做许谋多其荷它的克事情某。痒弟在公符司内捡部,驱销售偶人员量和其射他职索员一限样,诱都是宋企业寄的员副工之汽一,冰是组挨织的孙一分绒子。斤当您康独自北面对岸客户幸时,劫您用挤您的仇诚意绘和智昆慧与鱼客户朝达成姜了交始易,笋但是旗,您息需要笑记住籍的是岁:您赵销售刃的产吗品的额说明毯书是牲由公翅司的廊广告阻部完滑成的其,您抵的样逐品是倡由公倦司的浓工人谅生产缠出来范的,损您的柳产品价是由策设计煮部门勇设计丽出来升的,错您的钟业务工技能扣是由逃公司溜的老裂销售齐人员读培训狂出来淘的,肠甚至悦您的蛙客户谨是他红们为凭您介亚绍的撞。没卫有他耗们,纲您也汇不可漂能在渐这里托从事滤您的漏销售倍事业推,你建们是笼一个甲团队岂;您昏需要疲他们胜的支违持。栋您的龟业务特能力关再强馒,如资果您钳没有海公司南、同哑事和废上司森们的顺支持讽,您删永远拢做不字出好肠的业共绩来狮。叫帝怎样谦才能悄和同菠事、徐上司仍处理所好关棉系呢诚?您检的老铅板和当新同铁事会就对您扯本人环,而段不是律您的僵职位饼感到赚好奇顷。他喷们想敢知道隙您的朽家庭苗、您复的业椒余活骨动是撕什么养,比议如您侦喜欢较吃什扶么,盲您喜喉欢什势么香更水,斯您在载哪儿视购物扩等,晓几乎屋所有佳的事姻情。银不要岁认为漏这是胜对您步隐私臣的侵柿犯。矛实际忆上,尺他们段所做增的是况为了迁判断具您和滋他们惩是否戒相象械。如磨果您爸和他僚们相面象,奏就很广容易红贴近羞,彼乳此欣面赏。缘如果筛不像矿,就北需要氧进行递大量成的沟拥通活堪动。麻如果帽您和贤他们衡差别死太大榆,他励们不松得不封调整询思考震方式锯来认器识您怕,作酱为团按队的血新成岭员,没您需你要花条一段醒时间遮才能等被大令家接讽受。弊艘搭作为趁团队壤的新央成员努,您街需要免花一伸段时拳间去术沟通择,调裙整自堂己的助思考志方式扮,逐制步让荡大家绝所接笛受。井边准确魔判断甘您的听新同暮事知款从现挠在开败始您唉要认壤真观撞察,仍准确蜜判断邮,在种观察愉和判然断的槽基础外上采先取行盾动。沉市糠您所乡处的腿是一般个全谊新的触环境莲,不悄要急脆于采挤取行玻动。疮您现丙在还兰不知差道您塔的同爽事有度什么攀喜好幕,有得哪些锦避讳帆,你阁们之郑间从仿来没三有发达生过身什么遣事情云,如搭果不锅顺利旷,您迫还会渔遭到退同事着的反瘦感。汁所以牧,在贪其它纽人接蜓受您认之前押,您谋需要嫂用非损常友胀好的铸方式搜和对寺方认轨识。妻径樱刚到幕一个学自己变喜欢缝的公般司,肿内心眠的激易动和求理想梅在您请的心燕中澎抹湃,铃容易纽使您们表现题出一悦种冲岛动的士情形柳。而斧这些饺表现弄在同场事们甩看来晕,您秘是个咳急不菊可耐冰的人苹,是音容易讲冲动还且缺拉乏自贴制力缺的人乌。我植建议孟您不接要刻萍意表乡现自页己的轨积极谷,也瓶不要览轻易辩去找化您的恢上司亲。公滚司一尘般会外给新粘员工罪安排度了正桑式的企学习艺和培爪训课鼻程,笨这时跌候公永司对桃您的针情况森还是可处于壤不清收晰的量状态誉,但晌是公品司又告希望叹您能旁够更裁快融插入到效集体逆中。俯所以触,不过要急脑于表欺现出秒您内训心的勇冲动圆,因员为同挨事和其上司沟不希负望一岛个新坊来的植员工什给他定们带记来不胜必要窄的麻练烦,浙您只测要按遭部就夏班地嫂融入玻到这巩个集箩体中深就行具了。苗耳柏每个哗人的课性格费都不暖一样脏,您丸所在店的环浴境也备是如胜此。刷不要芬期望纷每个须人都鼻是喜亡欢您旬的人爪,但携是,俩您要轮喜欢呢他们字。临心存抄感激尸之情椒俯怀着价感激挠的心鹿态去值和您扭的同笨事进视行交骆往。紫您清驾楚您证进入梯这个筛集体僵非常两不容析易,愧您从耀前学活习的牢知识敲、您逐的经猜验将巧在这姨个集蜓体内月实现丛,感刷激您喂的人售事主硬管录泄用了发您,晶感激常您的阔上司富给您委的机腰会,置也感施激其羡他同旧事,严因为炒有了魔他们针,这极个充蜂满着壮朝气过的团蜘队在字快速鹿向前踪奔去早,感艳激他查们能顾够让贼您加译入进央来,健并帮盆助您闻实现鸟您的等梦想折。泡交往夸技能阶纪记住邪对方南的名凭字尾渣记住轻对方秒的名士字,侦下次昌见面索的时辱候能两正确斩的称仰呼。登荣抚在一帜个新献的企授业和轧面对和一个乘新客恒户一逼样,踪您需且要一疗些交铸往技以巧。焰初次嘉见面倍的时睡候要厚记住殊对方购的名母字和资称谓龙,关拐注其择它同嘴事对助对方笔的称缓呼,固下次道见面薄能够怒准确甲地叫协上对絮方的笋称谓随。中匆国人锡在称砌谓上索的喜盲好各胜不相纷同,细有的沟受西若方的熔影响热比较茄大,通有的蒸则喜个好称宏呼官科名。唱生者不要脸吝惜蹄您的谣赞扬微她让恰到炉好处勿的称条赞对姨方是轰您获立得认穗同的义开始桂。人江人都统希望蚂获得坑认同果,这编样可患以缩标小双呆方之诸间的捆差异仔性,孙彼此雀欣赏讲。称末赞人锹也需著要学宅习,竟您只拘有关项注对规方,妇您才羞能获没得对虚方的淡用心渐所在配,对痰方的煤用心倘思的睁地方截就是障您值亩得称拒赞的高地方财。称啊赞的狸语气业不要幻过度郑夸张寇,是萍一种惊发自乡内心灵的感熄受,瓣否则签效果皱会适泛得其处反的览,对随方会绍认为臂您很半虚伪玩。邀隙尽管余是在遮一个泊办公惠室,裕低头吃不见贿抬头酷见,供您也鞠不要悲吝惜浩赞扬榨、欣狭赏和壶致谢哥。称妈赞和衔欣赏粗您的帐同事窑能够您获得屈同事腐之间肆的友见谊,沈您的奋业务严开展抱很多前是在胜同事违的协笼助下找进行沟的,趟您需刊要他碰们的驱真心症帮助淘。工诚信睬是交请往的钞基础灭稳腹“无张论在拖哪里标,我堵都希呆望您捡是一移个诚津信的束人。袜”这饭是我殿在进荣入销矩售行姜业时巧,我寻的老此板送望给我驳的一飘句话宫。无笛论是架您的跌家人常、朋唯友,固还是楚客户吐、同盏事,贫没有蹦人喜咽欢一堆个不削诚实阳守信丽的人彻。西仍·诚扫:对伴与您绝交往崭的人慧您必典须做建到真氏诚,统欺瞒壳不是氏成功蜘人士副的能莫力;坑连夜·信饥:守幼信用柱,重页承诺畜是中抱国人静评价滚商人记的最叹重要不的标农尺。撒品枕不要禽试图选虚伪修地在倒您的顾同事乱、上克司面达前表锻现您临的“赢智慧祝”,统您是液一个亦将要递获得眯成功僵的人拐,您疑希望头每个失人都沫尊重晒您,雁首先验您必出须尊慨重别楼人。记任何侨虚伪抱只能症表现动在您纹的嘴网上,装但却完掩饰劲不住鼓您的塘眼神遥、还坐有您趴那并尘不是段演员绘的身亭体语贪言。允阵麦肯再特成丰功导欺航群杯·不们要说贺违心珠的话嘴:您壮所说校的和奔您所洗表现稳的肢惠体语交言会可将您穿的虚啄伪展键现出法来。扁偏陈·选肯择恰渔当的废时机挤赞扬割:时堵机正卧确,皱对方荣在不损知不嫩觉中语接受荐到您款的赞近扬,境这些市赞扬伞会沉只积在搞对方缺的心脖理。关政浑·用跑语言退简意精赅:临意思趣到了发就行城了,昏不要森大套每大套亮得让顶人受切不了吩。匠妙·注货意场持合:胆有些微场合吧不适跨合赞把扬一事个人得,对夕方有券他接赢受称畏赞的丰环境蔽因素伏。切冲您认眠可同井事的登同时凑,也痛获得若了同尊事的来认可丈,您忌可以锣和他辈们融救洽的缴交谈颂,他痛们也汇会很以积极懒地回山应您店所提葱出的死问题湿。放您现膝在要怜展示胶的是瓜您的盆工作钱态度眉和能轨力。障孩颗一个东用心器的销孝售人衣员会台
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