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文档简介

学校代号10532学号分类号密级工商管理学院硕士学位论文湖南省莽山国家森林公园旅游服务营销策略研究学位申请人姓名培养单位工商管理学院导师姓名及职称学科专业工商管理硕士研究方向市场营销论文提交日期刊学校饲代号声:问学替粪号束:呀密甚丧级燃:袖湖南研大学略工商磁管理洗硕士沈学位瑞论文袋湖南颂省途莽山背国家逝森林番公园疫旅游仍服务装营销沿策略狡研究离学位县申请练人姓晚名裕:置培漏养抗皂单鸭位固:尸工商训管理让学院姨导师指姓名温及职赞称蛋:海教授盯学暖科充祸专碗业宪:聚工商怠管理蹄硕士答研兽究贷位方姻向轨:岸市场宽营销营论文税提交降日烦期钻:忙答辩足委员巧会主半席:信R绿es杜ea稳rc蕉h扰o疯n骂M踪ar脸ke劝t庆in山g刃S碌tr捧at补eg嫂y胡o这f兽Hu刃na州n刮Ma熊ng嘉sh爸an难N袜at场io否na戚l搁Fo李re舞st愁P佩ar躲k辉’灿s淹to石ur决is恋ti紧c示se碍rv仿ic鼠eBy需Fw挨u检B.烈E.缩(粪Hu厚na茂n仰No某rm严al寺Un题iv辜er抚si帝ty扣)2就00炉5趁a拉th些es殊is深s济ub英mi万tt命ed计i岁n最pa库rt港ia心l六sa辰ti烫sf休ac各ti王on风o咐f自th度e肃Re死qu也ir稼em伞en乒ts米f合or狮d座eg顿re芽e嫌of卫恒Ma负st谅er忠o津f诞Ma蝇na朝ge汁me舟nt阅A不dm白in半is翻tr牺at方io松n(醋MB规A)日in侄t杜he黑蜘Gr娱ad晕ua教te踢Sc确ho主ol中of筐瞒Hu队na爹n唤Un循iv坑er睁si忘ty醋Su壁pe岁rv吼is粒or赚Pr朋of籍es境so电r晌ui醋De忌ce恭mb叼er篇2逼01亦1拜湖衬南见大舒学修学位去论文具原创停性声虏明引本人夕郑重只声明皂:隶所呈晴交的叶论文筐是本仓人在们导师医的指汉导下防独立架进行晓研究亦所取御得的您研究停成果未。毁除了拳文中华特别桨加以赔标注吧引用昆的内宁容外源,本观论文末不包锤含任狸何其序他个犁人或想集体汁已经辞发表脆或撰驾写的源成呜果作洋品。无对本链文的浙研究迹做出剖重要倘贡献押的个困人和恋集体露,均泛已在唤文中援以明盟确方汤式标吸明。乌本人扭完全辨意识刊到本株声明皮的法币律后逮果由第本人阶承担均。缠作跃者签渴名:败遥蓄肌日隔期:余沙蚀该年父载幼月浪拆日迷学位号论文伍版权住使用舞授权刊书拘本学职位论卷文作忽者完枕全了责解学星校有葡关保疲留、耀使用清学位恭论文岔的规岁定,像同意冰学校会保留没并向蛋国家宁有关孟部门蜓或机张构送累交论俯文的劲复印型件和悉电子缸版,茄允许腥论文致被查哄阅和机借阅步。本源人授惜权湖伏南大好学可饶以将叨本学呀位论按文的休全部苏或部打分内每容编敲入有岔关数另据库蛋进行斯检索回,可恩以采泡用影耕印、速缩印岂或扫昼描等恨复制善手段给保存扎和汇四编本舌学位醒论文羞。稠本学姥位论过文属冷于谜1糕、御保料密摇□亲,在挑年解蕉密后科适用语本授致权书承。墓2仙、凡不保捏密翼□截。劲(芦请在遵以上老相应吩方框崖内打营“新√”搏)廉获作者清签名炎:红日期器:吓年贵月秧日蝴导师蹦签名至:坑日期而:押年润月厕日摘要里随着旗我国界旅游善业的宣蓬勃绝发展逮,风寄景区辆的旅密游服狼务已婶成为恨业界经竞争被的主翼要筹吵码。胆只有眉制定上完善娘的旅众游服时务营扯销策坝略,澡提升供景区评知名筹度和猛美誉糟度,雪才能豆实现详旅游极景区绢在经普营商育的可妹持续结发展秋。之本凭文容在国域内外滤营销忌战略雅理论猾、服足务营弟销饥理论愁的研听究基童础上摘,通统过对方湖南交省莽骨山国芳家森枯林公碌园湖的建旅游矛服务躬营销侨现熊状掉进行缓分析士,采撑用理专论分悦析与把实例姜相结众合、矛借鉴们成功拦经验侄与开薄拓创弟新相鹅结合宾的方撇法,态对扮莽山声国家诚森林扶公园负的释旅游占服务投营销来策略滤进行港了研践究和燥探讨翁,期自望建遇立一浇套符印合绳莽山喷国家较森林今公园死的糕旅游伴服务贤营销纳模式妖。在能制定礼莽山毫国家财森林慕公园秩的寸旅游礼服务虽营销金战略犯方面累,奥通过告市场肠细分宰、目回标市所场选拴择和浆市场球定位烘,来饰实现穿吸引暮消费然者的镇目的坊;在英构建煤莽山破国家龟森林浇公园煎的冒旅游狮服务绞营销懒组合刘方面经,运位用产裙品、指价格锻、渠疾道、桑人员倦、有姻形展坐示和览服务蜂过程搬六个徐要素窝,来羽满足回消费倚者需初求,两实现瓜顾客月满意余和顾槽客忠舞诚;努在章莽山肿国家挠森林智公园恢旅游在服务尤营销豆策略去的组畏织锡实施跌方面凡,愉既制则定了酸定量千评价钥与定闲性评禽价相煌结合山的效酷果评枪价方闷式,勿又拟梅定了丸实施怪的保俊障措着施盒。晴关键得词裕:湖辛南廊;咏旅游杂服务照;方营销骄策略将Ab诚st篮ra步ct果Wi慰th称t硬he紫殃bo趴om参in绍g既d蔽ev凡el妙op茫me短nt麻辱of摩t筑r歉av摩el晒in安g皂in为du错st舰ry聪in待Ch恨in变a趴,t历he摘s屈er盐vi烟ce版粪of蓄vi胞si倾to铁r规at尚tr导ac贵ti猴on毒s些ha拳s唱be照en择a禽c敬ru室ci身al伤f臭ac坡to擦r公fo币r碑co妥mp寿et植it床io吨n.叼豆On能ly职fo近rm裂ul征at馆in总g坝a追pe飘rf瘦ec孩t真ma作rk混et束in检g堂st集ra康te铅gy逃o退n搂to油ur瞧is仓ti锦c波se辩rv葬ic佳e慎to芬e额nh候an耗ce庭i哗ts固n蠢am喜e机re跪co隆gn标it尤io慕n岂an倚d维re户pu倚ta繁ti砌on拳,纱a善vi纯si蓬to仙r前at藏tr狼ac阔ti萄on山c造an多c粮om搏e柏to隐a奏s船us厉ta网in勤ab哭le笛b疏us轨in泻es底s秤de贿ve刊lo嘉pm愉en吐t.奶Ba寻si铲ng秧o敬n捷ho鲁me吨a忌nd惹b扣ro狸ad倡t珍he眨or蛋ie介s街on爹m笛ar粗ke惠ti倒ng炭s植tr村at叠eg并y坦an念d剪se王rv悼ic缸e油ma拳rk佣et东in匪g,利t敬he非a顿ut凶ho励r牌st练ud验ie舱d脑an涨d溉an败al兼yz蓄ed疫t割ou嘴ri著st妻ic漆唤se柴rv煤ic腊e忠ma某rk匀et孕in犯g胁ac虚tu浸al覆it岭y晌o妨f柳Hu柱na尝n恭Ma屡ng厦sh模an忘N泰at径io阴na举l阀Fo淋re涛st葬P声ar男k,劣b樱y溜co很mb梯in没in久g差th治e误th演eo卷ry混r粥es闸ea仅rc档h舰an殃d捎ex灯am深pl说e跑an择al计ys商is予,疼su狮cc歉es资sf巴ul竟e运xp亏er软ie化nc史es漫a岂nd巨i派nn砌ov叮at痰io帮n.旗S晌tu华di针ed根a衫nd闲d擦is肾cu醋ss吹ed神t朝he花t伤ou姨ri播st凡ic丰初se决rv棒ic士e驰ma溉rk技et筹in鼓g爷s务tr信at欠eg暗y游of僻H抖un访an查M撑an宾gs旺ha遭n翼Na寸ti姻on蜂al补F脾or与es好t桨Pa德rk协,提th狂e滤au腊th昆or崇t活ri叶ed脊t粱o奔bu踢il链d孟to轧ur丹is后ti谎c恶se赠rv则ic示e荡m域ar猾ke给ti诵ng淘p膝at牲te厉rn拾a栋cc携or尿d摧wi尸th肥H增un升an蜻M筑an衫gs佳ha弱n童Na台ti妹on片al殖F俩or角es归t肃Pa霞rk去.并It蔽t技ri阻ed惊t柄o酱us订e条ma卫rk棉et嗽s摄eg台me寒nt宰at犬io宽n,底c夹ho在os座in毙g见ta碍rg层et羽m蓝ar误ke欧t咸an盯d惹ma肉rk区et摆o匀ri镜en聋ta坦ti樱on费t千o妥at酬tr激ac脚t助co烘ns斤um倘er恨s宰o绿ve坟r坏ma博rk住et这in带g欺st属ra贿te辛gy弟,烟an塞d耽us咐e钥pr啦od益uc妇t,办p滚ri贤ce登,购pr即om团ot惧io膨n,晨p朱hy爱si淡ca腾l掩ev馅id股en矿ce弹a躬nd滤爬ef搏fe塞ct搞iv恋e血se机rv胃ic坑e虎c阵on足tr沙ol姻t垫o樱me眠et奶c乡on誉su叔me竹rs戚’狮n成ee酸d,筒e止nh订an获ce寒t慎he痰d骨eg秘re轰e附of挥c界on押su丹me饥r有sa单ti朗sf堪ac袖ti啦on移a惑nd潮w羊in宵ni亭ng肢t警he她l远oy陈al辽c哪us交to恐me具r谎ov蒸er么m醋ar伶ke任ti旋ng捞c初om描bi详na章ti吗on源.偶Th赴is牙p灵ap找er留f旗or较mu斑la辟te持d照bo胆th仍e已va搂lu三at尝io溉n弃ap改pr受ai形sa救l与wa魄y诞by塞c董om孟bi届ni猴ng雾蛇qu别an拐ti筹ta哪ti涛ve怜e准va认lu呆at投io递n役an丘d休qu盼al龙it它at谣iv络e飞ev铁al薯ua维ti榴on森a楼nd乏p捏ra涝ct川ic共al付贞sa柴fe她gu钩ar絮d它m责ea盲su层re璃.煮Ke兆y荡wo却rd忠s右:号Hu德na源n幼;雾T燕ou旬ri俊st巨ic梁翁S玉er缺vi智ce姑;宿M日ar阴ke插t挠in纹g狂S甩tr厕at煤eg委y陷目承录到学位物论文虑原创肃性声袖明和屯学位挣论文搁版权鸽使用间授权傍书秆I续摘座要香II此Ab王st违ra框ct牙II方I协插图拾索引葱V泉II扁附表叮索引歼VI宅II来第夸1土章燃绪酬论混1附1.此1心研究兵背景元与意奋义呆1春1.配1.秘1洪研究疤背景挥1炎1.骆1.核2隶研究危意义监2烈1.慨2气理论碌综述浊2剂1.明2.轰1肿服务凑营销难的扣7P蔬s弄理论档2晓1.奖2.境2何战略火营销游的核置心肉——垃ST山P略理论亭3恩1.紧2.话3库旅游拥服务使营销咳研究帽4毛第材2希章早湖南确省莽搜山国并家森军林公骗园服娱务营艰销环剑境分纪析侍6葱2.筒2梯莽山养国家泻森林佣公园怪发展砌现状申6糊2.茫2.尚1情得天残独厚炕的生壁态环占境算7掘2.张2.递2壶壮丽观秀美纸的自五然景谋观情7缝2.单2.斑3牧别有员韵味超的瑶省乡风忘情涉8肾2.莲2.陕4勇历史辟悠久布的文亿化遗女迹缝8虹2.庭2.冰5杯独具衬魅力奏的民鸽间传挤说菌8浇2.爪2.滋6训方便乘快捷愤的交佣通条揭件广8签2.战3絮莽山娱国家蝴森林奏公园指在服寒务营示销方疲面当笔前存痛在的休问题纱9遥2.猫3.础1匠景点概知名赤度低僵,缺摇乏市墨场竞把争力射9滥2.颠3.较2宵获取锅游客东信息美较困录难,矛难以木根据禁具体辰数据溜对游河客进可行市益场细留分惯9鄙2.吼3.涉3租景点疼开发稠建设冠缺乏脏科学谢规划孝9尤2.侦3.设4组执法鼠力度欲不够册,影素响景负区形祥象就9忌2.氏3.锯5袭工作好人员提服务括、管藏理水毒平低认10密2.柱3.千6情基础麦设施但不足舅,接例客能更力有腿限健10鉴2.紧4卷莽山劳国家磁森林叔公园姑外部搬营销熊环境易的机中遇及败挑战烟10访2.滴4.斯1纪城市起生活欢的高博压力誓推动挂森林圣生态主旅游阅的流河行份10猴2.叫4.横2厉郴州沾市和迎国家暮高度州重视排旅游理业发牵展抚10拼2擦.4神.3振留在线写旅游透服务虽越来抚越发岭达,良口碑抛营销厉既是机机遇浊又是犹挑战奋11误2.连4.稠4赤生态宾旅游大市场框竞争羡激烈掌11骂2.藏4.修5布旅游丽市场离的开瓜发可快能对弓资源械、生茎态环祸境造致成污堆染赤11烘2.订4.堆6循驴友追登山扣安全库事故靠频发忧,对刮景区笑的安欠全保捆障问瑞题提猫出挑壁战逝11版第渗3殿章趴湖南卖省莽仪山国需家森团林公标园服趁务营牺销战才略的叛制定微13晃3.顺1被旅游止服务骨行业继的市驾场细市分谢1社3颠3.米2逗莽山桃国家泻森林点公园贸的客捆源市忆场定最位分妨析玩14根3.宫3厘莽山划国家晚森林哗公园鲜的目株标市前场选锈择分龄析懒16轰第仪4家章咸湖南诉省莽单山国犬家森护林公秘园服捕务营大销组狗合策券略的状制定懒18克4.蒸1抵旅游兴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