天猫服务协议

天猫服务协议(最近更新日：2023年10月08日)本协议由同意并遵照本协议规定使用天猫服务的法律实体（下称“商户”或“甲方”）、浙江天猫技术（下称“乙方”）及浙江天猫网络（下称“丙方”）共同缔结。本协议中三方合称协议方，乙方及丙方合称“天猫”。一、协议内容及效力本协议内容包括协议正文及所有天猫已经发布的或将来可能发布并依法通知商户的各类规则(可于和商户后台的“商家中心”查看，相同规则的内容如有不同，以“商家中心”显示为准)。所有天猫公布的规则均为协议不可分割的一部分，与协议正文具有同等法律效力。商户在使用天猫提供的各项服务时，承诺接受并遵守各项相关规则的规定。天猫有权可根据需要不时地修改本协议或制定、修改各类规则，但是对于影响商户权利义务的变更天猫将提前至少7天在tmall进行公示。任何对本协议的修订和对规则的制定或修改一经生效即构成协议各方权利义务的补充，并成为本协议的一部分。如商户不同意相关变更，须立即以正式书面盖章的通知方式告知天猫，天猫有权选择终止相关变更或立即与商户解约（即清退商户店铺）。如相关变更生效后，商户登录或继续使用天猫服务将表示商户接受修订后的协议。除另行明确声明或另行签署协议外，任何扩大的服务范围或软件功能的增强均受本协议的约束。本协议一经商户或商户授权的任何人点击确认即于商户和天猫之间发生法律约束力。对于本协议生效前已经开通天猫服务的续签商户，本协议构成协议方之间就使用天猫服务所达成协议的修订和补充。二、定义“tmall（天猫平台）”指由乙方和丙方提供互联网信息服务及相关的软件、技术支持的电子商务平台网站，网址为（或依天猫根据业务需要不时修改的URL，包括但不限于计算机互联网或移动设备互联网的URL）。“招商标准”指商户使用tmall（天猫）服务须满足的前提标准，如企业注册资本金额、商标注册情况、商品质量情况等，商户点击确认本协议即表示商户向天猫承诺其已符合天猫招商标准并且在今后的服务使用过程中将一直符合天猫招商标准。天猫有权不时修订招商标准，并不时对商户的符合情况进行检查。“商户”指于天猫平台经营商品或服务的法律实体。“天猫账户”指商户经天猫同意而获得的使用服务的独占编号（编号之间互不相同），又称“天猫用户名”。商户在使用天猫服务的过程中，必须使用天猫账户配合其自设的密码登录tmall，账户密码由商户自行保管。商户应妥善保管其天猫服务账户及密码信息，未经天猫同意，不得向他人转让或授权他人使用。通过天猫账户完成的操作、行为或承诺均视为商户本人行为或已获得商户充分的授权。“服务开通”指商户登陆天猫（）并完成信息提交、协议签署、费用缴纳后，经审核通过，天猫允许商户于天猫开设网络店铺、使用天猫服务并对商户进行通知的过程。“服务”是指由乙方和/或丙方在天猫平台向商户提供的互联网信息发布服务及与此有关相关的软件技术服务、二级域名服务、积分系统软件技术服务等。本协议项下的服务均同时提供、同时终止，商户不可进行单独订购或使用。“互联网信息服务”系天猫服务之一，指由丙方向商户提供的、于tmall为商户展示商品信息的服务。“与互联网信息服务相关的软件技术服务”系天猫服务之一，指由乙方向商户提供的、与信息展示、互联网交易相关的软件技术服务，乙方就该项服务按实时划扣和年费两种方式收费。“二级域名服务”系天猫服务之一，指天猫根据《天猫店铺命名规范》可允许商户使用带有其品牌关键字、商号等标识的二级域名。二级域名的所有权归天猫，天猫有权根据第三方的投诉或天猫自用等原因收回二级域名。涛“积柏分系狮统软底件技零术服缸务”裳指天盘猫向裹商户软提供崇的、洒与积律分软庸件使畜用相穴关的享软件迫技术占服务恐，积睡分软社件的拿使用反详见嘱本协集议六锅条。羞“其兆他服活务”骆指天增猫已拢向商桃户提另供的策其他购信息燕服务名或软塞件技挣术服仅务，谦具体路服务狭项目苗以协戏议方并在本枯协议乘附件持二《薪天猫许服务间条款蹈》中敬或补兼充协税议中饼的约防定为蚊准。摔“支程付宝挡服务福”指泻由支助付宝熟（中单国）菠网络湿技术挤有限客公司扎（下救称“约支付怪宝公袜司”疫）向典商户休提供偶的“恰支付星宝”族软件角服务绕系统驴及附茧随为烫商户拌提供婆的代珠收代骆付货征款服肚务。历“支吊付宝鱼账户怕”指肥商户数使用般支付请宝服补务时牧由支岁付宝古公司贱为商告户提逢供的摔一个式独占刃编号尚（编捆号之挎间互密不相碌同）仇，由翅商户延自行酬设置误密码述，以颂此查票询或秘计量础商户攀的已肢收、庭预付权或应慧收应博付款腊。贱“天饼猫服撒务条株款”雀指本慈协议佣附件名二或哥由协脊议方降另行灶以书灾面盖贼章方茂式签植署的定《天捧猫服做务条贴款》视（与尾商户旬信息凳、服轻务费劳用等悉个性售化内酒容有壮关的煮补充懂约定颗）。娱如协范议方苦另行砍签署帝的《胞天猫西服务简条款贡》与然本协惊议附临件二卧的内委容存基在冲见突，垂应以浩另行销签署浑的《团天猫重服务傍条款屡》的泳内容它为准抚。霸“消掩费者穴”指童于天怕猫平刻台进遇行购叛物并挨用于送消费愚的任此何自躺然人表或组笼织，贵亦可日称为盏“买把家”惩。突三、座商户命信息领提交戒商户娘欲使洁用本烧协议纸下的萝服务抛，须船根据齐其申肯请入邪驻时使的招建商标津准的食要求乓向天痛猫或风天猫淘指定扬合作陶方提件交其忆信息师和相痒关证沫明文海件。奔天猫虑仅于包商户类符合灭条件剖的商报品品劳牌、只类目擦和经透营范舟围内闯许可身商户夹使用阴天猫崭服务愿（即逆商户糠可发秩布的夺商品摊品牌否、类躲目须滤经天艺猫审速核通挂过）婚，但将是，皂天猫虾仅以暖非专咬业和献一般迫人的双注意队义务滔对商波户信则息和竞证明之文件正进行滴审核瓶，天岁猫对佣商户党因信筒赖审悟核结嚷果而锯造成前的任痛何损柿失不贵承担速责任而。兄商户瓜保证篇其信地息和盟证明裳文件争的真旗实性岔，并黑确保菜所提恐交的蛮信息厨和证矛明文毒件在夹协议耐有效手期内浪均符葛合其暑申请格使用稻天猫辈服务但时当夹前的帖天猫鲁招商爸标准帖。唱在协选议履嚼行过袖程中肤，如赤商户池变更躲所提奴交信柔息和哀证明外文件匙或要禁求新迅增经财营品申牌、体新增至经营梦类目呢、扩挨大经渡营范壶围，笨则商煤户须勒符合探当前弊时最清新的纵天猫橡招商彼标准乘。迅天猫碌有权厕对商莫户信氏息和贸证明眨文件俗进行比不定胳时的寄抽查贯，以弃核实嫁其真护实性煌、合累法性斤和效笔力状辜态，咽商户都同意菜天猫潜有权皮就前献述目膊的要册求商驾户提奖交更庙多信丢息或叨证明系文件舟。堪四、竟保证掏金及汉支付为宝余视额监商户艘同意雷缴存刷一定明的金毕额作滋为金岗钱质酸押（堂以下炒称为弦“保旗证金舍”）悼，用牢于担降保其清对本见协议掌的履第行和戒遵守仰。具互体须从缴纳有缴存柏的保在证金薄金额典以《独天猫领招商书标准爬》的腊规定舰为准活。商等户保宜证金徐缴存膜于支炭付宝搭公司券，止涝付于蹲商户何支付钟宝账殊户内没，缴射存方揭式如帮有调啦整，武天猫建将提翅前1单5日两通知握商户斑。身（一体）保唱证金畜的额端度赠各商华户具咳体缴坡存的帆保证棒金数造额根收据天伙猫招健商标期准确拢定。社如商偷户未项能在锋收到拘通知病后的拴十五赵（1歇5）时日内肢补足陪保证索金，夸则天趋猫有勇权立还即中倘止提聪供服耳务或尤终止威本协表议。椒（二星）保智证金些的性沈质余商户扭保证讲金以作专户藏形式霜止付趟，在片止付药期内招其支叔配、崇使用向权均柴归属鲁于天带猫，肺商户小保证牲金专迁款专仙用，途系商午户用堆以担险保履辅约的峡金钱岸质押砍。礼在商浓户解桥散、他清算替、破轿产时更，天业猫享厕有对恨保证仰金的桨优先仙受偿校权。构（三瓦）保察证金劣的缴快存及标使用柱1、离保证圾金缴往存需商户技在签义署（色书面巷盖章研签署催或在简线点乓击接坦受）裕本协梅议后怎，应腐缴存遭足额兽款项估，天趟猫在赶为商呢户开深通服写务之强前可谢指令塘支付未宝公律司止咐付其策支付秒宝账穷户内笨相应促的金宝额作届为保拨证金吸。晓2、盼保证置金的盗使用窄：餐除保鄙证金赌的止赚付外拜，天泳猫还河有权好按以营下方院式向也支付唇宝公算司就甩保证层金的驻管理兔和使哭用发庄出指揪令：钻1）赠除本屠协议静另有输规定初外，杠天猫扭将在突下述低条件包均成若就后粗的十薯（1悄0）冒个工萝作日般内向叼支付污宝公恋司发羡出指域令，秘解除仇对保盼证金僚的止枝付：小a.膏本协族议已练终止喂；且芝b.饲商户默在协授议终萍止后轰的连谜续三湖个月抖内没野有未勤完结有的交哨易，狸亦没汁有未悼处理若完毕室的任腔何投优诉、谅处罚奏或纠宫纷（均包括楚但不狗限于须与天盖猫、咸消费览者或寇其他联第三骄方的眼争议裙或纠佛纷）促。分2）虹天猫雄可在牲以下维情况厉发生勉时，拘处置揭保证贝金：修a．赖在天灿猫平证台进零行的葱交易狼中，食如商而户违鲁反国厘家法浅律法雨规、豪规章模政策材或违花反其川对买改家的驼承诺咳，导雪致或欠可能犹导致拐买家叨权益扩受损窗的，秤商户蹈同意兵天猫比可进俘行责胁任判恋定鸡，且因天猫县可基庆于上戚述判伍定通戴知支翁付宝男公司凶划扣酷保证姑金用半于代技商户价向买情家退能还货狐款、摔支付免违约厌金和危/或驻赔偿浓款。桨b．件在天拾猫平缠台进鞠行的暂交易拢中，游如商喇户违哄反本刮协议亩、天盛猫规爸则，嫁或根小据本寿协议拿、规基则的锄规定亏应当震向买祖家退掉还货耍款、唇支付嫩违约王金和晌/或观赔偿灯款的蹈，支商户折同意奔天猫违可进宁行责摸任判终定栽，且甩天猫凶可基辆于上忽述判蔑定通子知支兆付宝底公司盒划扣信保证僚金用阶于代搅商户紧向买事家退磨还货和款、退支付续违约衫金和忠/或怖赔偿键款。友c.雅如商月户违爹反国灰家法脖律法考规、鼻规章纤政策写致使哗天猫称权益滨受损更（包跟括但担不限肤于被还行政盈处罚峰、被则判决常侵权款、被泄媒体圈曝光倾、商情誉受亭损等箱），张天猫处有权拳通知销支付置宝公没司划父扣保渗证金强中的杏相应费金额耻至天胡猫账匙户作源为违悉约金广和/惑或赔捏偿款圾。粉d.迷如商触户违启反本陕协议坚、天陷猫规蹄则，易根据兄协议哗或规开则应夜当向少天猫犯支付鞭违约自金和论/或邀赔偿六款，会天猫驾有权树通知攀支付警宝公融司划际扣保三证金而中的坦相应迟金额合至天禽猫账贿户作弱为违鹊约金欧和/住或赔交偿款嘉。误e.双如商幸户对延天猫稼存在贡逾期控未付喂的款坛项（疾无论绪是否旺基于外本协蹈议）瘦，天镜猫有躬权通倘知支舟付宝师公司麻立即吗划扣舱保证红金中薄的相仰应金纽额至痒天猫泽账户龟。附f.腰如商允户违巧反其界与天洁猫任种何关锋联公吵司（寸以下衡统称遗“关聋联公外司”印）之葬间的滤协议纤约定务造成苦了该债关联帖公司徐的经滚济损授失或灵应向告其支羞付违屡约金卫，商弄户授蜓权天葵猫可孙以基车于关滋联公期司的全要求绞通知俊支付必宝公祸司将脆保证短金中志的相译应金顷额全怨部或德部分克予以碑止付林或直句接划议扣至萌关联枝公司脚的支滋付宝极账户什。关少联公晕司的绞具体跟范围筐由天妈猫对册商户分进行造另行办通知山，商搭户同恢意天异猫不封就该忍止付副或划齿扣指望令承遭担任丧何责没任，足与此沿相关廉的纠马纷和士争议蜂由商县户与资前述煎关联森公司腐自行市解决聋。跌3、刑天猫亚如根笨据本冤协议懒、相奥关规涨则指汗令支涛付宝割公司联划扣饰保证欠金向占天猫赔、消土费者老或其引他第痕三方窝进行倾支付循，应斜以书刚面方牛式（超包括红但不释限于澡电子贷邮件豪、站粗内信籍、传坐真等典）通炊知商葛户。轨在向役商户关出具拍的书秧面通月知中估，天押猫将念说明编划扣亚原因初及划坡扣金秋额。浩4、揉支付刮宝根冰据天军猫指居令对附商户铁保证从金进遵行划朱扣或茂支付烫后，耳商户掏同意株天猫董可通街知支虚付宝致公司帮自商物户支棚付宝贪余额似中止喷付相疏应的他金额德以补峰足保抓证金辛。晒支付斯宝余已额不形足以巷补足虽保证颤金的芬，商派户应杀在天轰猫通叮知后蜘的1哄5日态内另耀行缴使存保帆证金幻。番5、绸发生别下述追情形昨，导己致天塑猫对制外支跳付或扑赔偿剧的款称项超元过可训支配镜的保浅证金盲余额拖（该还等支楼付或功赔偿段包括笨实际凡已经弓发生繁的或罢可能刷发生厨的）国，则结天猫员有权朽要求妥支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