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文档简介
一、基本情况二、运行情况三、存在问题四、网点规划基
本
情
况辖内共22个网点,其中办贷网点17个。城区3个,基层社14个。各网点均设立了独立的信贷办公室,实行了集中透明办贷。根据办贷大厅的位置和功能,具体分为以下三类:办贷大厅、营业部、常乐和曹川信用社4个网点设立了办贷大厅,机构标示明显、办贷环境宽敞、办贷设施齐全,基本达到开放式办贷大厅的要求。张村、三门、西侯等6家网点信贷办公室设在营业室侧面。还有7家网点由于营业室场所的限制,信贷办公室设立在信用社院内。运
行
情
况营业部办贷大厅网点信贷办公室网点办贷流程、办贷条件及利率三公开公开办结时限,接受客户监督阳光办贷五种登记簿收集客户意见,不断改进我们的服务质量营业网点设立的监督箱存
在
问
题大厅设施不够完善。基层个别办贷网点,办公桌椅陈旧,办公环境不够宽敞。
办贷网点与柜面相距较远,办理业务存在不便性。城关信用社信贷办公室离营业柜台约有200余米,给客户办理贷款带来不便。但在短时间内无法改变。网
点
规
划完善办贷大厅的硬件设施设立客服电话,全县统一受理。对办贷人员进行培训,提高
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