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文档简介
XXXXXX有限公司来访人员、车辆管理制度一、制定目的:为加强公司的安全管理工作,规范外来人员的来访秩序,保护公司及员工的生命财产安全,确保公司的生产生活顺利、有序地进行,特制定本制度。二、适用范围:适用所有外来人员、本公司各部门。三、职责:外来人员、公司保安、公司员工。四、来访人员的分类1、重要访客:公司高层来访客人;公司重要客户;政府职能部门领导。2、一般访客:一般客户;供应商;应聘者;员工亲属。3、其他访客:广告推销者;蓄意滋事者。4、有人员来访时,值班保安应先询问来访人,界定来访人员属于哪一类别并做好相续衔接工作。外来车辆管理规定1、对于重要访客车辆,由保安带领进入公司后,统一停放在公司规定的停车区域;2、对于一般性来访人员,车辆由保安指挥一律停在公司大门外。六、来访时间规定1、公司客户或公司高层人员的来访时间限定上班时间接待,否则保安告知人员不在;2、员工探访时间一般规定在中午、傍晚等休息时间,其他时间不予探访,紧急情况除外。七、重要访客来访1、若来访人员为重要访客,来访人员不需填写《来访人员/车辆出入登记表》,由保安填写,并立即电话通知受访人或总经办,指引来访人员至行政办公楼,并指挥安排车辆停放;2、受访者或总经办相关人员在接到保安受访电话通知时,应立即前往接待访客;3、若公司高层领导或部门负责人事先有约定来访时间的,可事先打电话到保安门岗进行交代来访者的身份或单位,以提醒保安做好接待准备。4、来访人员离开时,受访者或相关人员应及时通知保安,由保安通知来访车辆司机,提前做好准备;保安在《来访人员/车辆出入登记表》中记录出门时间。八、一般访客来访1、若来访人员为一般访客,保安应询问来访事由、部门、受访人等信息,并电话告知受访部门或受访人员,在征得同意后,来访人员须详细填写《来访人员/车辆出入登记表》。2、保安须核对来访人员有效证件,并暂时代为保管;向来访人员发放《访客证》,指引来访人员至行政办公楼综合办公室处等候或由相关部门文员直接引导来访人员到受访人的办公室;若受访人为车间一线员工,则来访人员在保安室等候,由受访人本人至保安室接洽;3、一般来访事务,受访人只能根据来访需求和目的,在相关部门办公室与来访人员会谈,不得带领来访人员进入无相关的办公区域和场所;4、若来访人员需要参观生产车间区域等部门,参观前须通知相关(分管副总)部门领导,经同意后才能带来访者参观。5、当来访客人离开时,值班保安应当主动归还来访者的证件,由受访者填写客人离开时间并签字确认;或由保安电话联系受访人,经确认后放行来访人员,并记录其离开时间。6、若受访人员不在公司,也没有及时委托公司其他人员代为接待,保安应让来访人员留言或留下联系方式,待受访人员回公司后由保安转告,来访人员不得进入公司。7、若可以确定受访人员在公司,但一时无法联系到受访人员本人时,请来访人员进入保安室稍坐等候,保安值班人员则通过拨打受访人手机或部门固定电话等其他途径联系受访人员。8、未经审批,禁止来访者非业务各种货车进入公司及厂区。九、其他访客来访若来访人员为其他访客,保安须对访客做好解释、劝说工作;对不听解释或劝说无效,仍强行进入公司的,保安可拨打直接分管领导电话知会,同时向综合办公室主任报告情况。根据事态程度拨打报警电话(110),请当地辖区公安机关出面帮助处理。职责及权限1、值班保安的职责及权限:(1)、值班保安言行举止礼貌大方,不得作出有损公司形象的行为。当客人有疑问时,应耐心回答客人的问题;(2)、值班保安原则上应严格核查来访人员的身份并做好来访登记工作。对于公司高来访人员/车辆出入登记表日期访客姓名身份证件/来访者单位驾驶证号码来访事由受访部门/姓名车辆号码进入时间离开时间值班保安签字备注保安队长签字:日期:重要访客接待流程图访客保安行政受访人重要访客来访流程图结束出公司进入办公楼进入公司来访请求开始结束出公司进入办公楼进入公司来访请求开始来访人员登记来访人员登记通知来访车辆车辆停放安排通知受访人来访人员登记来访人员登记通知来访车辆车辆停放安排通知受访人通知保安来访人员接待通知保安来访人员接待来访人员接待来访结束来访人员接待来访结束一般访客来访流程图访客保安行政受访人一般访客来访流程图结束离开公司来访人员登记会客单进入办公楼进入公司访问请求开始结束离开公司来访人员登记会客单进入办公楼进入公司访问请求开始收回访客证会客单来访人员登记车辆停放安排访客证发放核对证件否在?
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