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文档简介

曾经有人说过这样一句话:微笑是世界上最美丽的语言。在人生的旅途上,最好的通行证就是微笑。微笑,是人与人之间的感情传递。当你送给别人一个微笑时,别人就会感到你是个有修养的人,仅仅一个微笑,就能树立一个文明礼貌的良好形象。而且,经常微笑的人,也总是离成功最近。有这样一个人,他相貌丑陋并且在四十岁的时候才开始推销保险。在他当保险推销员的半年时间里,没有为他所在的公司推销出一份保单。他没钱租房,没钱吃饭,没钱坐车。但是上帝在给他苦难的同时,也给了他另一种财富,那就是他学会了微笑。他向每一个他所碰到的人微笑,不管对方是否在意或者回报他的微笑,他永远是那样由衷和真诚。终于有一天,一个富翁对他的微笑发生了兴趣,富翁不明白一个吃不饱饭的人怎么总是这么快乐。于是,富翁提出要请他吃一顿好饭,可被他拒绝了。他请求这位富翁买他的一份保险,于是,他有了自己的第一笔业绩。他就是原一平,日本目前历史上签下保单金额最多的保险推销员。他的微笑被称为全日本最成功的微笑。原一平说:走向成功的路有千万条,微笑只是助你走向成功的一种方式,但,这又是不可缺少的方式。这个故事告诉我们,给他人一个微笑,成功就会渐渐地向我们靠拢。所以说微笑是富有感染力的,一个微笑往往带来另一个微笑,它能使双方得以沟通,建立友谊、融洽关系,这对于收费服务行业的我们来说,至关重要。今天,我想说,收费站的文明服务,也让我们从微笑开始吧!对于收费站来讲,虽然收费工作是中心,但我们作为窗口行业,行风建设也至关重要,两者相辅相承,才能更好地做好收费工作。虽然我们只是普通的收费人员,但我深知,岗位小,影响大,我们的一举一动,一言一行,都影响着社会群众对收费站工作的看法。所以我们要用我们的微笑,我们的真诚做好文明服务,美化我们的收费窗口。怎样才能做好文明服务呢?我认为,这需要我们每个员工都有一个良好的心态和端正的态度。文明服务不能流于形式,浮于表面,清淡冷漠,不理不睬,更不能横眉冷对,讽刺挖苦,而应真诚地、发自内心地对待每位驾乘人员。如果我们能够将心比心,用心理解体谅驾乘人员的旅途劳苦,真诚地为司机送上一句:您好,一路辛苦了!使司机感到出门的愉悦,回家的温暖,我想那一定能够化解一切的不悦。只要我们将文明用语说到司机心里,真正让驾乘人员感受到我们的文明服务,那么必将收到满意的效果!只要我们真心付出,又何愁没有真情的回报呢?当然,我们每天面对形形色色的驾乘人员,工作确实说起来容易,但做起来难。收费工作本来就是一个不断重复、简单、枯燥的过程,但让我们收费员感到辛苦的不是一成不变的程序,不是严寒酷暑的环境,而是有时遇到司机故意刁难,无理取闹,让人觉得怒发冲冠,但又因深知自己的言行代表了高速公路的形象,只能忍气吞声,礼貌地进行解释和劝阻。可有时我们的付出,并不能得到理解和尊重。前段时间,因为修路,石林和半截河入口封闭,所有的车都要从宜良站通过,我们的工作量一下剧增了起来,开着仅有的两个入口,还是远远不能满足那么大的车流量。那天我上早班,才接班不久车流量就越来越大,车辆排成了长龙,正在我忙着发卡的时候,一辆大巴驶到了收费窗口前,我刚说完:您好,请稍等!那个驾驶员就不耐烦地破口大骂:像你这种人还在这里上班,不如趁早滚回家去!他说我耽误了他的时间,要投诉我什么的。我当时一下就愣了,可我还是耐着性子跟他解释:对不起,师傅,因为修路所以才会造成堵车。谁知他根本不听,还是一个劲地骂,最后在内保的劝说下,他才骂骂咧咧地离开了。说真的,那一刹那,真正体会到了什么叫委屈,什么叫不被尊重,什么叫不被理解。委屈的泪水在眼睛里直打转,但我忍住了。我想,个人委屈一点不算什么,一定不能逞一时的嘴上之快而和驾驶员大吵大闹,影响我们的文明形象。就让那些无理取闹的人发泄一下不满又何妨呢,自己既然选择了收费工作这个岗位,就应该承受住这些时常发生的事情。这样的事情多了,渐渐的我也学会了用微笑来对待,不管对方怎样的吵闹,都保持平和的心态,微笑着耐心解释。微笑有一种作用,对对手,微笑是大度;对伤害过自己的人,微笑是宽容;对陌生人,微笑是交流。所以,如果我们将微笑作为每天工作的一个习惯,那么就可以预先消除许多不必要的怨气,化解许多不必要的争执。只要我们把司机当成自己的朋友,就会很自然地向他发出会心的微笑。永远保持一个良好的心态,微笑服务也就变成一件轻而易举的事了。篇二:公司保险签单通报xxxx公司成功签约xxx集团公司业务为了响应总公司《xxxxxx的通知》,xxxxx有限公司xxxxxx分公司根据江苏省分公司"严密组织,强势推进,奋力实现时间过半、任务过半目标"的要求,总经理室要求全员积极展业,专人专项跟踪重大客户,发掘大客户市场,公司业务一部经理xxx同志,经多次拜访、洽谈、成功签约xxx集团子公司--xxxxxxx,总保险金额:xxxxxxx元人民币,保额xxxxxx元人民币。在我司总经理正确领导、根据重大客户需求和实情,调整承保政策,经过精干业务一部经理的努力,双方达成合作意愿,成功签单,这笔保单的签订丰富了xxxxx公司承保经验、拓宽了业务领域,为我司完成"xxxxx"任务创造了有利条件。篇三:保险公司业务精英全国分享稿件8页保险公司业务精英全国分享稿尊敬的全国总分公司的领导和全国的精英们大家早上好!我是来自xx分公司xxxxx营业区的资深业务主任xxx,首先感谢总公司能给我这样一个机会,让我在全国视频大早会上和全国的精英进行分享,我分享的题目是"相信是成功的开始,高峰是无悔的坚持"。从201x年xx阳光筹备之初就加盟阳光,今年1月份开业至今,我和xx阳光一同成长,一起收获,现在我是阳光之星金牌会员。从七月到十一月一直是双星会员,今天我和大家分享的内容,分为四个方面,我将和大家展现我眼中寿险行业的吸引,阳光之星的魅力,我个人成长的足迹,以及对于我个人和团队未来规划的期许。对于我而言,寿险行业有这样几个亮点深深吸引我:首先,我在行业之中、公司内外的精英前辈的身上看到了行业的魅力和成功者的风范,他们是我心目中的明星,是我奋斗的楷模;在从事寿险行业之前,我是一名人力资源工作者,日复一日平淡无奇的工作没能磨灭我的斗志,我在增员人也是我现在的部经理xx的引领下,走进了寿险行业,现在,我获得了咱们总公司的全国五星级代理人称号,从一个外行业的职员走到今天,我真的很庆幸自己当初的选择,我们大家常说这样一句话,选择大于努力,方向不对,努力白费!这句话也坚定了我要在阳光一直发展下去的信心。而阳光不但给我带来荣誉上的提升,更令我的收入从当初的2000多元固定工资,提升到如今的月均收入20000元以上,而身份上的转变,令我不再是单打独斗的孤军奋战,而是时时刻刻重任在肩的团队主管,因为我的团队中现在有着亲如手足的23位兄弟姐妹,他们是我的骄傲,更是我的责任。我在从事传统行业时,从未接受过像现在公司的各项荣誉表彰,而在寿险这条路上,尤其是在阳光的舞台上,我得到了很多很多鲜花荣誉和掌声,不论是机构的表彰、分公司的表彰还是总公司的表彰,都让我深深感受到公司对于我们成长的鼓励之情,和对我们发展的高度重视,这也更加激励我完成目标,誓死捍卫荣誉的决心!今年的9月1号,我很荣幸入围总公司半年的荣誉峰会,可以说那次的表彰大会令我记忆犹新,闪烁的灯光。激情的音乐。缤纷的鲜花,炫目的舞台,众多阳光明星云集,各位精英的精彩分享等等,都留下了我激跳的心,蔚蓝的梦,我不但向全国的精英们学到了很多知识,宝贵经验,让我更坚定了持续阳光之星的信心,我们也握手相约广州高峰会上见!在阳光,我也有幸成为一名一星导师,在多次的分享中、早会的主持、主讲中、专业课程的讲授中,都让我体验到了不同于以往的成就感和责任心,这一切都激励着我向着更高的目标攀登!在这过程中,我也养成了获取行业内外实时资讯的职业习惯,不仅让我个人受益匪浅,更让我在与客户的沟通中能话题不断。以上的种种改变都让我深感寿险行业的魅力和诱惑所在。生购车时汽车销售店工作人员所签。这就涉及到一个问题,就是汽车销售店的工作人员签名的效力。如果汽车销售店工作人员的签名对惠先生发生效力,那么惠先生就要对此而产生的法律后果承担责任,即就可以证明该对投保单上的免责条款,保险公司已经履行了"明确说明"的义务。而汽车销售店工作人员的签名对惠先生发生效力的前提是代理人与被代理人(即汽车店销售人员与惠先生)之间构成委托合同关系。而本案中的现有证据不能证明这种委托合同关系的成立。因此,保险公司只提供了并非原告惠先生本人签名的《投保单》,未能提供其它证据来证明其已经履行了明示告知义务,认定该免责条款已经生效缺乏法律依据,且又无其他证据证明其已经就相关免责条款向惠先生作出明确说明,故该免责事项不产生法律效力。所以法院最终做出判决是合理合法的。律师提醒:现在,汽车已经走进了千千万万家庭,而汽车保险的问题却让许多人感觉头疼。有了机动车不买保险难以上路,而机动车辆保险条款里,有许多在某些情况下保险公司可以免责的规定。对这些免责条款,投保人或车主大都如同雾里看花,不甚明白。我们知道,保险合同是最大诚信合同,出于保护投保人的合法权益,法律对保险人规定了较为严格的说明义务,但在保险实务中,免责条款明确说明义务的履行情况却不尽如人意,一方面是因为保险合同中大量使用专业术语,艰涩难懂,条款多而繁杂,一般人要在较短时间内掌握保险合同的全部内容,绝非易事。另一方面,保险销售程序不规范,保险代理人为尽量多推销保险,往往"报喜不报忧",在给投保人介绍时,只讲对投保人有利的条款,而对免责条款等内容只字不提。甚至为省事,部分保险代理人更是直接替客户在投保单上签字,代买保险,投保人只能接触到保单,更别说听到对条款进行说明或明确说明了。正是种种乱象,导致保险合同纠纷越来越多。在众多保险合同纠纷中,保险公司最常引用的是"免责条款",因此,律师在这里提醒大家,一定要注意保险合同中的"免责条款"。一般说来,"免责条款"主要包括下列内容:一、酒后驾车、飙车不赔,我国法律规定酒后驾车是违法行为,且对酒后驾车的处罚非常严厉。保险公司的商业第三者险明确将酒后驾车作为免赔责任,而交强险则规定可以由保险公司先垫付赔偿费用。在新版车险中,a款、b款的车险条款将"酒后丢车"列为盗抢险的免责条款。如果确定饮酒等行为导致车辆被盗的直接原因,那么保险公司将拒赔。二、第三者险不赔家人。第三者责任险负责赔偿由于交通事故给他人造成伤亡或财产直接损失。在保险合同中,第一者是保险公司;第二者是被保险车辆方;第三者是指除保险人与被保险人之外的,因保险车辆的意外事故致使保险车辆下的人员或财产遭受损害的在车下的受害人。第三者排除四种人:即保险人、被保险人、本车发生事故时的驾驶员及其家庭成员、被保险人的家庭成员。三、违法驾车不理赔。车险条款规定,保险只对合格、合法车辆生效。驾驶员没有对驾照进行年审,所开的车辆属于不合格车辆,保险公司有权拒绝车主的索赔要求。其实除了驾驶员未年审外,无证驾驶、驾驶证被暂扣、驾驶证无效或不符等都是属于违法驾车的行为,保险公司对这些行为都是不承担赔偿责任的。四、扩大损失不赔。保险条款规定,遭受损失后,未经必要修理继续使用保险车辆,致使损失扩大部分保险公司不予赔偿。五、故意破坏事故现场或者当肇事车主在遭遇事故后逃逸,保险公司是不会赔偿该车主理应承担的事故损失额的。六、私家车投的是家用车损险,如果出现事故时是在拉客营运,则不具备申请理赔的合法性。而车上人员责任险的理赔范围基本限于汽车发生碰撞等事故时,导致车内人员闪躲不及而意外受伤,由于急刹车或人员下车时所发生意外受伤,车上人员责任险是不作理赔的。(河北燕赵众诚律师事务所焦文华供稿)篇五:中国平安上海分公司安徽财经大学招聘通讯稿中国平安上海分公司安徽财经大学专场校园招聘会启动2014年6月13日下午,中国平安上海分公司2014年校园招聘安徽财经大学专场在我校2号行政楼416教室举行。本次招聘的岗位有:管理岗、财务岗、行政岗等等,且均与平安公司签订正式劳动合同,我校近百余名毕业生参加了本次招聘会。这次校园招聘会平安公司的代表为我校08届优秀毕业生李宏彪,李总在宣讲会上主要介绍了平安公司、第一份工作对于个人职业生涯的重要性以及对于选对行业、选对公司、选对工作地

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