计算机机房服务及培训计划

PAGEPAGE1计算机机房服务及培训计划第一篇：计算机机房服务及培训计划基于长期从事客户服务与支持的经验，我们认为在计算机房系统集成项目中，系统集成商不仅具有良好的专业素质和水准，而且更应在客户的服务支持方面具有特色，这主要表现在：完善的技术支持充足的人才、资金及技术资源丰富的工程实施经验严格的技术、工程规范服务支持内容对于计算机机房项目，必须配备专门的工程技术力量提供全面的支持和服务，确定明确的服务等级和服务目标，为客户整体系统的正常运行提供全面承诺。我方提供的服务支持包括：技术支持我方将依据合同对机房内各种设备的应用及管理运作提供更深入的咨询服务。培训支持为了使用户的管理人员深入了解和掌握相关的产品和技术，我方将与用户一道制定周密的培训计划及方案,并有效地落实。人员支持我方将指定专门的技术力量来参与本项目的实施，无论在系统规划、技术研讨、产品配置、工程实施等各个层次，积极承担义务。保修服务我方将对所有产品提供原厂商承诺的最大限度保修服务，保修期自验货合格之日起计算，保修期限为一年。在保修期内，用户遇到产品或技术故障，我们将根据相应的具体承诺给予满意的服务。系统维护服务计算机机房内各种设备投入运行后，受外界环境的影响，以及可能的人员操作不当的影响，不可避免地会产生各种各样的问题。为了使整个系统能够长期顺利的运行，我方将与用户共同评估今后对系统维护的需求，签订长期维护服务合同，并根据合同提供长期有效维护服务。设备的维护服务保修期内，在用户提出保修的2小时内，我方将作出响应，并按照原始厂商协定的保修条件，通知原始厂商实施保修或自行处理，我公司的产品问题由我公司负责保修。保修期外，我方将提供有偿便利服务保修期限——配套设备：按厂家规定进行保修。服务的方式、时限、保障及条件热线电话服务当系统发生问题时，首先由用户方的技术人员对故障现象、故障信息进行详细的观察记录，然后通过有效手段将资料通报我方公司，由我方技术人员与用户一起进行故障会诊，确认合适的解决方案，然后指导用户方人员进行现场操作，排除故障。急修服务当用户系统发生故障时，客户方面及时通知我方公司，我方工程技术人员将以最快速度抵达故障现场，解决问题。上门服务当用户系统发生故障时，客户通知我方公司，我方工程技术人员将在4小时内赶赴现场解决问题。巡回检修服务我公司将定期对本系统进行巡回检修服务，到用户现场进行现场培训、系统维护、专业咨询等服务。用户培训人员培训是实施系统的关键，我方特别注重对各个层次人员的培训工作。为了充分发挥系统的效益，我们将与甲方联合组织、安排适量的集中应用与技术培训。培训对象机房内的系统管理员、工作人员等。培训方式集中培训。在现场安装设备时，对用户方技术人员进行技术指导。其它服务承诺：我公司保证向需方提供的设备是全新、完整、未使用过的。我公司将委派专业技术人员到现场进行安装调试。在安装调试过程中，我公司技术人员将对设备负绝对责任。将严格按照技术方案的要求和产品出厂技术说明书进行科学的安装和调试。如有特殊情况须对部分安装方案进行更改，需方与使用方协商解决。我公司将完全确保安装调试完成时间与双方商定时间相符。如因自然或需方人为原因需要进行延时，双方将协商解决。我公司将根据合同清单提供详细的产品说明书，系统使用说明书和系统维护说明书。将对使用者进行以下培训：系统使用、系统维护、设备保养。调试合格标准：对原进口硬件设备，将以原厂使用说明所规定的标准为标准。对于需要我方技术所解决的系统连接部分，我们将以双方所确认的技术方案为标准。第二篇：数字机房20XX培训计划培训随着数字电业务的发展的需要，和机房工作中前段设备对相关工作人员技术掌握的程度，确保前段设备安全稳定运行等这些问题，越来越多的对机房工作人员提出了更高的要求，前端设备不同于其他设备。机房环境上除必须满足设备对温度、湿度和空气洁净度，供电电源的质量，接地地线、振动等技术要求外，机房中工作人员还必须满足对设备的了解程度和熟练操作程度的要求。为了。。培训科目：1.掌握中继站机房2500.3500.6800ODF架的位置，线路的路由，相关设备的熟练使用及纤芯调整。2.数字电视前端系统的设备连线信号流程（主系统，EPG，CA，如家广告，多画面，码流，博汇广告）3.编码器Bigband复用器，调制器的连线，信号配置表的规划，信号主备切换，节目流和加密流的观测。4.了解Bigband服务器的各自功能及使用，在系统断电情况下的重启，正常运行情况的观察。5.掌握CA系统正常运行的必要条件，在系统断电情况下的重启，特别要求人员对CA卡文件的预授权及查询操作。6.掌握EPG系统正常运行的必要条件，在系统断电情况下的重启，掌握制作节目信息（epg）的步骤和传输要求，了解节目调整及设置的步骤。7.掌握对多画面系统的一般故障处理（黑场，死机等），8.掌握如家系统重启的要求，广告模板制作，广告播发，催费播发，紧急广播等。9.掌握博汇广告系统的重启要求，模板制作，广告播发。10.掌握码流分析系统的测量链路，分析原理，分析方法。11.UPS电源的参数检测，机柜开关及仪表的链路原理，旁路开关的使用。培训目的：第一步：进一步加强值班人员对机房设备的了解，应对突发事件的应急处置能力，确保信号传输的安全稳定，经过一系列的系统培训，值班人员必须对整个系统有一个更全面升入的了解，特别是在动手能力上（要求初步学会操作服务器相关软件及设备工作状态的检测）。第二步：能熟练操作系统服务器的基本软件，在日常工作中，能独立完成前段出现的一般性故障，协助情况下完成前段出现的特殊故障。第三步：能独立完成机房设备维护等工作任务，基本都独挡一面第三篇：计算机培训计划-样本电脑培训计划一、学校简介：海润电脑职业培训学校成立于1997年，培训模式以三年制中专和大专为主，兼顾企业及社会人员。现已发展成为一所专业的电脑人才培养基地。学校教学面积5000平米，特色电脑教室12间，电脑300多台。二、师资力量介绍：学校教职员工30多人。拥有专业的理论和实际操作能力的教师队伍。二、培训计划：为提高公司员工队伍的素质及专业技能，增加企业在市场中的竞争能力，海润电脑学校与贵公司协商，特制定贵公司20XX年12月培训计划如下：培训项目：1.培训对象：贵公司20XX工。2.培训类别：高级电脑办公软件3.高级电脑办公软件培训内容：1.电脑入门基础课：2.Word文档处理3.Excel电子表格4.PowerPonint幻灯片的制作4.收费标准：400元/人5.教学时间按排：1.教学进度安排由教学老师结合贵公司实际情况按排2.课时：周一至周五，每天早上8：3011：30。周六周日或晚间可适当安排上机实习。威海海润电脑职业学校电话四篇：计算机培训计划拜城县第二小学计算机校本培训计划教育信息化是教育现代化的本质特征,我校信息化、网络化即将到来，教师的素质的提高关系到教育现代化目标的实现。作为我校的教师必须掌握现代教育技术的技能，然后运用这些技能在平时教育、教学工作中渗透到教学中去，为改进课堂教学，提高学生的素质，而提供有利的条件。本次培训就是要把我校的教师的教育现代化技术的操作技术再提高到新的水平，在新的一年里再创新的佳绩，特制定本学期计算机培训计划：计算机培训工作组组长：朱丙建计算机培训工作组副组长：陈萍丽古丽其曼计算机培训工作组组员：武勇罗权董江平高海白连丽一、指导思想：为了让教师更好的地学习现代信息教育技术，为了让教师更好的地学习现代信息教育技术，为明年全校教师参加的教师教育技术能力培训作准备，以及让全校教师掌握现代教学方式，教育技术能力培训作准备，以及让全校教师掌握现代教学方式，提高现代信息技术教育教学能力素质，以使全校教师改进教学手段，充分利用我校现代信息技术教育设备及中国教育卫星宽带网播出下传的优秀的现代远程教育资源进行多媒体教学，发挥我校现代信息技术设备及远教资源的使用效益，多媒体教学，发挥我校现代信息技术设备及远教资源的使用效益，进一步提高教育教学质量，教育教学质量，我校将开展新一轮教师计算机培训：二、培训项目：1．Windows操作系统、2．Word的使用、3．Excel的应用、4．Powerpoint课件制作、通过培训要求教师熟练掌握Powerpoint的基本知识，主要功能，窗口组成和操作界面，文稿的建立（包括打开和保存文稿、查找文件、文本输入等），文稿的编辑，文稿的格式化（包括文字的格式化、操作和页面布置的格式化操作），文稿中图片的处理方法，文稿中增加多媒体的处理方法，演示设置操作（各页的连接）。5.多媒体教室的使用、6.微机室的的使用、7.简单的各设备维护容、8.互联网知识：搜索下载信息、收发邮件、博客建立、即时通信等。9.远教资源的学习与使用、二、培训制度：１．全体教师分批次准时参加培训，认真听讲做好记录。2.每位教师写一篇心得交到信管中心，并提出合理化建议。3.各学科教师必须充分利用多媒体教室、计算机教室、资源、进行课堂教学。4、迟到3次为旷课一次，迟到4次以上，此次培训无效，若请假，请出示校长签字的请假条。5、培训完毕，机试考试不过者，心得体会不交的，不发放培训补贴。三．培训要求．（1）学校统一集中组织开展此次校本培训每周两次。（2）全体教师必须按时自觉参加此次统一集中培训学习活动，不得缺席。（3）此次校本教师培训采取集中培训和教师自学相结合的方式，激发参培教师学，学习计算机的兴趣。四、培训时间：每周三、四下午第三节课集中学习。每周一、二下午没课的教师自学。六、培训地点：三楼多媒体电教室拜城县第二小学20XX年3月27日第五篇：计算机培训计划元宝山镇中心校教室信息技术培训计划随着计算机在教学中的广泛应用，小学教育教学与信息技术的整合是摆在我们每位教师面前的现实任务，有了好的硬件设施，我们就要学习使用操作，合理科学的利用这些现代化设备，会让我们的工作事半功倍。为适应时代发展，经学校领导研究，本学期对全体教师开展信息技术培训，旨在让全体教师都能独自使用多媒体教学相关设备，能用多媒体设备辅助课堂教学，完成自己的教育教学工作。培训工作计划安排如下：一、硬件方面：1、熟悉掌握与教学相关的多媒体设备的名称及其组件。2、能够使用现有的多媒体设备进行就地取材。3、利用一节课时间给教师们讲解多媒体设备的使用。二、软件方面：1、根