甘肃省武威市导游资格政策与法律法规

甘肃省武威市导游资格政策与法律法规学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.违约金是一种()的违约责任承担方式。

A.补偿性B.补偿性为主，惩罚性为辅C.惩罚性D.惩罚性为主，补偿性为辅

2.某大型主题公园甲委托广告公司乙制作了一块宣传企业形象的广告牌，并由乙负责安装在景区入口。某日风大，广告牌被吹落砸伤人园的三名游客。经查，广告牌的安装存在质量问题。关于这三名游客的损害，下列说法正确的是

A.甲承担赔偿责任，乙承担补充赔偿责任

B.乙承担赔偿责任，甲承担补充赔偿责任

C.甲承担赔偿责任，但有权向乙追偿

D.乙承担赔偿责任，甲不承担赔偿责任

3.

第30题导游人员违反《导游人员管理条例》的，由（）予以处罚。

A.所属旅行社B.旅游景点管理部门C.工商行政管理部门D.旅游行政管理部门

4.

第9题我国已分三批共公布了（）座国家历史文化名城及（）座增补城市。分两批公布了中国历史文化名镇（）处、中国历史文化名村（）处。

A.99，4，44，36B.103，0，46，24C.112，4，46，36D.96，6，44，24

5.

第2题我国宪法规定，公民的通信自由和通信秘密受法律保护，这一内容体现了公民的（）。

A.人身自由权利B.政治权利C.经济权利D.平等权利

6.未经()特别许可，任何外国人或者外国团体不得在中国境内进行考古调查和发掘。

A.国家文化行政管理部门B.国家文化行政管理部门报国务院C.国家旅游局D.国家旅游局报国务院

7.我国经济已由（）阶段转向（）阶段,正处在转变发展方式、优化经济结构、转换增长动力的攻关期，建设现代化经济体系是跨越关口的迫切要求和我国发展的战略目标。A.高速増长高水平发展

B.高速发展高水平发展

C.高速増长高质量发展

D.高速发展高质量发展

8.宏观调控主要运用()和法律手段。

A.行政手段B.经济手段C.计划手段D.市场手段

9.

第

40

题

我国（）风景名胜区是我国唯一的世界文化景观遗产。

10.职业道德是把()结合起来的职业行为规范或标准，导游的职业道德在导游服务中尤其重要。

A.一般的社会道德标准和具体的职业特点

B.严格遵守法律法规和个人修养

C.精神文明要求和导游规范服务

D.遵纪守法和敬业爱岗

11.党和国家对宗教问题的一项长期的基本政策是()。

A.尊重和鼓励宗教信仰B.尊重和保护宗教信仰自由C.支持和发展宗教D.引导和限制宗教信仰

12.我国“公民”一词的含义是（）。

A.出生在我国的人B.具有我国国籍的人C.居留在我国的人D.具有中国血统的人

13.旅行社组织的旅游团，因航班延误滞留机场，依据法律规定，()应当在机场内及时通告有关情况。

A.旅行社B.机场管理部门C.导游D.公共航空运输企业

14.我国《旅游法》规定，国家制定并实施旅游形象推广战略。（）统筹组织国家旅游形象的境外推广工作。

A.国务院B.国务院旅游主管部门C.中宣部D.国务院外交主管部门

15.旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起（）日内，作出处理。

A.10B.15C.30D.60

16.

第

22

题

中国共产党代表中国最广大人民的根本利益是由（）决定的。

17.我国已对外开放、控制开放的新增加开放地区为()。

A.甲类地区B.乙类地区C.丙类地区D.丁类地区

18.凡被降低、取消质量等级的旅游景区，自降低或取消等级之日起()内，不得重新申请新的资质等级。

A.1年B.2年C.3年D.4年

19.下列不属于可撤销合同的是

A.因重大误解订立的合同B.在订立时显失公平的C.乘人之危订立的合同D.因欺诈、胁迫订立的，损害国家利益的合同

20.禁止饲养的烈性犬等危险动物造成他人损害的，（）应当承担侵权责任。

A.唯有饲养人B.唯有管理人C.饲养人和管理人D.饲养人或者管理人

21.

第

26

题

从我国的基本国情出发，对出境旅游业务经营权实行特许制度，国家旅游局应遵循（）的原则。

22.下列不属于无效合同的情形有()。

A.因重大误解订立的合同B.以合法形式掩盖非法目的C.损害社会公共利益D.违反法律、行政法规的强制性规定

23.处理国与国之间关系的“和平共处”五项基本原则是()代表我国政府提出来的。

A.毛泽东B.邓小平C.周恩来D.刘少奇

24.仲裁又称为()。

A.协商B.诉讼C.公断D.打官司

25.导游人员资格证书由()印制。

A.国家旅游局B.省、自治区、直辖市旅游局C.市旅游局D.县旅游局

26.

第

23

题

;旅游投诉管理机关拒绝受理旅游投诉的理由不包括（）。

27.国家机关工作人员有玩忽职守或者包庇经营者侵害消费者合法权益行为的，由其()给予行政处分。

A.所在单位B.上级机关C.所在单位和上级机关D.所在单位或者上级机关

28.

第21题国际旅行社经营出境旅游业务，须经（）审批。

A.国务院B.国家旅游局C.省级旅游局D.市级旅游局

29.再代理又称()。

A.委托代理B.指定代理C.职务代理D.法定代理

30.我国法律规定对不办理外国人旅行证、未经批准前往不对外国人开放地区的外国人，可以处()或者500元以下的罚款；情节严重的，并处限期出境。

A.警告B.拘留C.劳教D.扣留旅行证

二、多选题(20题)31.未经风景名胜区管理机构审核，在风景名胜区内设置、张贴商业广告，举办大型游乐活动的，由管理机构()。

A.责令停止违法行为B.限期恢复原状C.没收违法所得D.处5万元以上10万元以下罚款

32.

第61题铁路旅客运输企业的义务有（）。

A.提高运输服务质量

B.保证旅客和货物运输的安全到达

C.保证列车正点到达

D.保证旅客按车票载明的日期、车次乘车，并到达目的站

33.有下列情形的外国人，不准出境。（）

A.刑事案件的被告人

B.人民法院通知有未了结民事案件的

C.有其他违反中国法律的行为尚未处理，经有关主管机关认定需要追究的

D.公安机关或者人民检察院或者人民法院认定的犯罪嫌疑人

E.持用无效出境证件的

34.下列属于《旅游投诉处理办法》规定的旅游投诉的形式有

A.书面形式B.文件形式C.口头形式D.合同形式E.电文形式

35.

第

55

题

在我国旅游法律关系中，能够作为旅游法律关系主体的有（）。

36.

第

59

题

下列有关出国(境)领队的叙述中，正确的是（）。

37.

第58题某市旅游局质量监督所接到旅游者投诉，称经导游周某介绍，参加了某旅行社组织的浙江风光5日游，由周某担任该团导游；但是到浙江后，游客发现住宿与餐饮远远低于原定标准。经质监所核查，“旅行社”是未获得主管部门批准和工商部门登记注册的元证旅行社。周某为另一家旅行社的合法导游。对于此事，下列说法或做法正确的是（）。

A.该“旅行社”应由旅游行政管理部门责令停业整顿，并没收违法所得

B.对该“旅行社”应处1万元以上5万元以下的罚款

C.周某为未经旅行社委派私自承揽导游业务，应处1000元罚款

D.对周某，给予一次减扣8分处罚

38.

第62题旅行社年检的方式为（）。

A.书面检查B.实地检查C.游客调查D.局部检查

39.从事()的，应当依法取得相应的食品生产经营许可。

A.食品生产B.食品添加剂生产C.食品销售D.餐饮服务E.销售农用产品

40.

第53题对肖像权受到侵害的，受害人可以要求（）。

A.停止侵害B.恢复名誉C.赔礼道歉D.赔偿损失

41.消费者和经营者发生权益争议后，可通过下列()途径解决。

A.和解B.调解C.申诉D.仲裁或者诉讼

42.

第

59

题

旅行社与旅游者签订合同应明确约定的内容有（）。

43.我国特别行政区拥有()。

A.立法权B.外交权C.终审权D.国防权E.军事权

44.

第75题出现下列哪些情况时。合同的权利与义务终止（）。

A.债务已按约定履行B.合同解除C.债务互相抵消D.债权人免除债务

45.

第46题下面哪些具有完全民事行为能力（）。

A.18周岁以上的公民

B.16周岁以上的公民

C.16周岁以上，不满18周岁的公民

D.16周岁以上，不满18周岁的，以自己的劳动收入为主要生活来源的

46.以下说法中，()符合《宪法》对弱势群体和特殊群体的保护规定。

A.刘某丧失劳动能力，有从国家和社会获得物质帮助的权利

B.应实行男女同工同酬

C.妇女在政治的、经济的、文化的、社会的和家庭的生活等各方面享有优先于男子的权利

D.婚姻、家庭、母亲和儿童受国家的保护

E.国家和社会保障残废军人的生活，抚恤烈士家属，优待军人家属

47.导游服务的内容主要有()。

A.旅行生活服务B.短途交通服务C.导游讲解服务D.善后服务

48.根据《导游人员管理条例》规定，可以参加导游人员资格考试的条件是

A.必须是中华人民共和国公民

B.具有高级中学、中等专业学校毕业或者以上学历

C.必须具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力

D.必须身体健康

E.必须遵守宪法，热爱祖国

49.

第74题违约责任分为（）。

A.单方责任B.双方责任C.第三方责任D.多方责任

50.以下关于监察委员会的说法中，符合《宪法》规定的是

A.国家监察委员会是最高监察机关

B.监察委员会主任每届任期同本级人民代表大会每届任期相同

C.国家监察委员会主任没有连续任职届次的限制

D.上级监察委员会领导下级监察委员会的工作

E.监察机关办理职务违法和职务犯罪案，应当与审判机关、检察机关、执法部门互相配合，互相制约

三、判断题(20题)51.因饭店原因，旅游者未按与旅行社的合同约定住三星级饭店，而是住进了准三星级饭店，则旅行社应退还旅游者合同金额与实际花费的差额，并赔偿同额违约金。()

A.是B.否

52.旅行社不按要求制作安全信息卡，未将安全信息交由旅游者，或者未告知旅游者相关信息的，由旅游主管部门给予警告可并处2000元以下罚款。（）

A.是B.否

53.平台经营者知道或者应当知道平台内经营者不符合保障旅游者人身、财产安全要求或者有其他侵害旅游者合法权益行为，未及时采取必要措施的，依法承担全部责任。（）

A.是B.否

54.

A.是B.否

55.从事接触直接入口食品工作的食品生产经营人员每3年应当进行一次健康检查，取得健康证明后方可参加工作。（）

A.是B.否

56.

第

79

题

国有不可移动文物可以抵押。（）

A.是B.否

57.

A.是B.否

58.第

48

题

申请旅游质量保证金赔偿的申请人，请求赔偿的时效期限从申请人受侵害事实发生时开始计算，90天之内。

A.是B.否

59.

A.是B.否

60.在带团游览中，如果发生了旅游安全事故，导游人员应当立即向其所属旅行社和当地旅游行政部门报告。()

A.是B.否

61.《“十三五”旅游业发展规划》是由国务院旅游主管部门独立编制和发布的“十三五”时期旅游业发展的行动纲领和基本遵循。

A.是B.否

62.特别重大旅游安全事故发生单位应在24小时内写出书面事故报告。报送有关部门。（）

A.是B.否

63.设立娱乐场所，应当向所在地县级人民政府公安部门提出申请。（）

A.是B.否

64.

A.是B.否

65.不能辨认和控制自己行为结果的精神病人(包括痴呆症人)属于限制民事行为能力的人。（）

A.是B.否

66.旅游企业依法向国家纳税属于有偿的旅游法律行为。()

A.是B.否

67.重大旅游安全事故是指一次事故造成旅游者死亡或者重伤致残，经济损失在100万元以上者。()

A.是B.否

68.新时代国防和军队建设的分为三个发展阶段。第一阶段到2030年，基本实现机械化，信息化建设取得重大进展，战略能力有大的提升。（）

A.是B.否

69.公民依法继承的文物所有权归国家所有。

A.是B.否

70.根据《出境入境管理办法》规定，弄虚作假骗取签证的，并处5000元以上2万元以下罚款。

A.是B.否

四、填空题(5题)71.

72.

73.

第

1

题

旅游法律关系的__________是旅游法律规范的指示内容在实际生活中的具体落实，是法律规范在社会关系中实现的一种状态。

74.

第

12

题

市场经济就是指主要通过_____、_______、_______来配置和利用经济资源的经济运行方式。

75.

第

6

题

旅行社经营出国旅游业务应取得国际旅行社资格满（）年。

五、简答题(3题)76.民事诉讼与旅游诉讼的区别是什么？

77.导游人员有哪些违规行为，应被扣除10分?

78.

第

53

题

旅游法律关系的产生，变更和消灭都是由一定的旅游事实引起的。旅游法律事实包括哪两方面内容？

六、案例分析题(2题)79.

80.

参考答案

1.B违约金就其性质而言，是属于承担违约责任的一种形式，是一种补偿性为主、惩罚性为辅的违约责任承担形式。违约金主要是补偿因违约造成的损失。故选8项。

2.C

3.DD

[解析]对旅行社和导游具有处罚权的只有旅游行政管理部门。

4.A1982年、1986年、1994年，国务院分三批公布了99座国家级历史文化名城。排除BCD三项。

5.AA

[解析]公民的通信自由是人身自由权利的一部分。

6.B

7.C

8.B

9.D

10.A职业道德是把一般的社会道德标准和具体的职业特点结合起来的职业行为规范或标准。

11.B我们党处理宗教问题的基本政策是尊重和保护宗教信仰的自由。故选8项。

12.B在我国，公民是指具有我国国籍的人。

13.D

14.B

15.D《旅游投诉处理办法》第25条规定，旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起60日内，作出处理。鉴定、检测的时间不计入投诉处理时间。

16.B

17.B(1)甲类地区——我国规定对外开放的地区；(2)乙类地区一对外开放、控制开放的新增加开放地区；(3)丙类地区——只准许经常去考察、进行技术交流、现场施工等公务活动的一般性对外开放地区；(4)丁类地区——不对外国人开放的地区。故选B。

18.A各级旅游景区质量等级评定机构对所评旅游景区要进行监督检查和复核。经复核达不到要求的，或被游客进行重大投诉经调查情况属实的景区，由相应质量等级评定委员会根据具体情况，作出签发警告通知书、通报批评、降低或取消等级的处理。凡被降低、取消质量等级的旅游景区，自降低或取消等级之日起1年内，不得重新申请新的资质等级。故选A。

19.D

20.D

21.D

22.A合同成立后，对当事人双方都有法律约束力，但有些合同从订立时就已经是无效合同。《合同法》规定了合同无效的五种情形：(1)一方以欺诈、胁迫的手段订立合同，损害国家利益；(2)恶意串通，损害国家、集体或者第三人利益；(3)以合法形式掩盖非法目的；(4)损害社会公共利益；(5)违反法律、行政法规的强制性规定。故选A项。BCD项属于可变更合同的情形。

23.C

24.C仲裁，也称公断，是指旅游纠纷双方当事人发生旅游争议，自行协商不成时，请求无利害关系的第三者根据事实、法律法规和有关政策，按照仲裁程序，作出对争议当事人双方都有约束力的判断和裁决。所以该题选C项。

25.A导游人员资格证书由国家旅游局统一印制，颁发机关只能是国家旅游局或委托的省、自治区、直辖市旅游局，除这两级旅游局外，其他地方各级人民政府旅游行政管理部门不能印制或颁发导游人员资格证书。故选A。

26.B

27.D国家机关工作人员玩忽职守或者包庇经营者侵害消费者合法权益的行为的，由其所在单位或者上级机关给予行政处分;情节严重，构成犯罪的，依法追究刑事责任。

28.BB

[解析]国际旅行社经营出境旅游业务，须经国家旅游局审批。

29.B旅游代理关系包括委托代理、职务代理、法定代理、指定代理。其中指定代理又称再代理。故选B。

30.A我国法律规定对不办理外国人旅行证、未经批准前往不对外国人开放地的外国人，可以处警告或者500元以下的罚款；情节严重的，并处限期出境。故选A。

31.ABCD

32.ABCD

33.ABCD

34.AC

35.ABCE

36.ACDE

37.ABCD

38.AB

39.ABCD

40.ABCD

41.ABCD所有的选项都符合要求。

42.ABCDE

43.AC

44.ABCD

45.ADAD

[解析]C项为限制民事行为能力。

46.ABDE

47.ABC

48.ABCD

49.ABC

50.ABDE

51.Y

52.Y

53.N《在线旅游经营服务管理暂行规定》第28条规定，平台经营者知道或者应当知道平台内绎营者不符合保障旅游者人身、财产安全要求或者有其他侵害旅游者合法权益行为，未及时采取必要措施的，依法与该平台内经营者承担连带责任。

54.N

55.N每一年要进行一次体检。

56.N

57.N

58.Y

59.N

60.Y

61.N

62.Y

63.N

64.Y

65.Y

66.N无偿的旅游法律行为，是指双方当事人在旅游业务活动中，获得经济利益的一方，不需要向对方作出对等报偿的行为。旅游企业依法向国家纳税，属于无偿