管理评审计划书

管理评审计划书一、评审目的：通过对本公司的质量和环境管理体系的评审，找出改进的机会和变更的需求，及时进行改进，以确保质量和环境管理体系的持续适宜性、充分性和有效性。二、评审项目：.质量、环境方针与目标的适宜性；（最高管理者）.现在组织结构的适宜性及各项资源配备充分与否的评价：a.组织结构的适宜性（管代）b.人力资源（总务）c.设备资源（生技）.内部审核和合规性评价的结果；（iso办）.顾客满意状况和投诉状况，以及需求和期望的分析；（市场部）（相关方的意见。）.过程的业绩（各部门）.产品的符合性；（品管部）.组织的环境绩效；（管理者代表）.目标和指标的实现程度；（iso办）.纠正与预防措施的实施状况和持续改进的状况评价；（品管部）.前一次管理评审待改进事项的确认和信息交流的情况；（iso办）.供应商采购合格率的评价以及对供应商施加环境影响方法的评价；（采购）.可能影响质量/环境管理体系的变更的因素；（各部门）.对质量和环境体系的改善建议（包括资源需求的提出等）；（各部门）.最高管理者、管理者代表认为有必要的其他事项；三、评审时间：2006年月日四、评审注意事项：承认：确认：作成：.此次会议由最高管理者主持，各部门负责人参加，针对上面评审的事项由各部门总结后在会议中发表。.由于评审的项目较多，所以请各部门在号前按上面所列的项目提交自己部门的总结报告到iso办，由iso办进行统一汇总后交最高管理者处。.由于此次会议涉及的评审项目较多，所以评审的时间比较长，请各负责人提前作好工作安排。准时出席会议。4.具体会议的时间会另行通知。第二篇：管理评审计划管理评审计划一、目的：评审iso14001：2004及ohsas18001：2007管理体系运行的持续适宜性、充分性和有效性，找出存在的问题并不断改进。二、评审内容：1、内部审核的情况；2、合规性评价结果；3、环境、职业健康安全管理方针适宜性及充分性；4、员工及相关方的反馈情况；5、体系目标、指标及管理方案更新、完成以及取得的环境绩效；6、预防及纠正措施实施情况及效果性；7、以往管理评审的跟踪措施；8、环境、安全一体化管理体系的变更及改进的建议；9、事故事件、不符合情况等。三、时间和地点：时间：2021年1月8日上午8时；地点：公司会议室。四、参加人员。总经理（主持）、管理者代表、各部门主管。五、各部门须在管理评审会议前提供以下资料，以供会议上讨论：管理者代表：体系运行的业绩和需改进之处（可以口头总结）/内审总结报告及预防纠正措施完成情况/质量方针适宜性；综合部。执行公司的环境安全管理体系方针和目标，环境因素危险源的识别和评价，环境安全相关知识的培训和教育，环境的运行体系进行有效控制和检查，及时查处环境有关的事故、事件。市场部：客户满意度调查情况；采购部：供货商评审情况报告；生产部：生产产品过程环境及安全控制情况；研发部：产品试验及工艺开发影响情况；其它部门。过程业绩的总结及建议。制定：张新港2021年1月15日审批：王博2021年1月15日第三篇：管理评审计划2021年管理评审计划.评审目的确定本公司质量方针、质量目标和质量管理体系持续的适宜性、充分性和有效性。.评审内容.管理评审的方式采用召开管理评审会议的方式，对评审的内容进行讨论、分析、评价，最后确认结果并形成管理评审报告。.评审人员及分工.管理评审的时间安排及地点2021年8月1日在公司会议室进行2021年管理评审。.评审输入的准备各部门/人员准备下列报告，并在2021年8月1日前提交给管理者代表/总经理：（注：各部门可将下列多份报告的内容汇总在一份报告里）6.1技术质量部♦纠正和预防措施实施情况报告。♦产品质量统计分析报告（包括重大质量事故、客户退货等情况。内销的质量问题分析以及改进情况要单独分列报告）。♦改进建议、本部门质量目标实施情况报告。（注：改进建议可涉用到组织结构、体系、过程、产品、文件、资源配置等方面。下同）6.2生产部♦生产计划的执行情况报告。♦改进建议、本部门质量目标实施情况报告。♦仓库管理、产品贮存状况报告。♦生产成本、物料耗损情况报告。♦改进建议、本部门质量目标实施情况报告。♦各车间生产计划完成情况报告。♦生产过程质量控制情况报告。♦生产现场控制情况报告。♦生产成本、物料耗损情况报告。♦工艺纪律执行情况报告。♦设备维修保修情况报告。♦改进建议、本部门质量目标实施情况报告。.3采购部♦供应商业绩情况报告。♦改进建议、本部门质量目标实施情况报告6.4销售部♦本年度销售及市场分析报告♦部门工作改进建议以及2021年度销售规划。♦服务情况报告（包括顾客的满意度、顾客投诉处理的情况以及顾客反馈的其他信息等，内销部分单独分列）。♦本年度销售及市场分析报告（包括市场环境的变化等）。♦合同的执行状况报告。♦改进建议、本部门质量目标实施情况报告。行政人事部♦组织机构、职责分配、人力资源的总体分析报告。♦人员培训情况报告。♦改进建议（包括员工合理化建议）、本部门质量目标实施情况报告。管理者代表管理者代表对各部门提交的报告进行分析，并在此基础上编写“质量管理体系运行情况总结报告，”内容包括：♦公司质量方针、目标实施情况。♦前次管理评审跟踪措施的落实情况和效果评论。♦内、外部质量审核的总结分析。♦质量体系文件的变动、组织结构的变动以及其他内外部环境的变化。改进建议。总经理必要时，总经理就企业实力（市场占有率、社会信誉、开发能力、管理水平）的评价、企业发展战略、营销策略的要求提交报告。日期：日期：日期：内外部质量审核情况报告综合部柏志刚在管理者及顾客的推动下，在全体员工的努力下，公司按质量手册、程序文件等与质量体系运作实施相关。在2021年1月至2021年6月份，公司共进行了3次审核（2021年9月的3c审核，2021年5月的iso9001：2021审核，及2021年6月的内部审核）。针对各次审核结果，综合部均组织公司各部门认真进行了整改。现就公司内部质量体系审核与第三方审核及纠正措施验证情况报告如下：1、质量审核情况公司在年初制订了《2021年度内部质量审核计划》，按年度计划要求分别在9月进行过程审核、产品审核、体系审核各1次。2021年9月，cqc认证中心对我公司进行了审核，针对审核中发现的一般不符合项以及提出的相关意见，我公司相关部分组织人员进行了认证分析，并认真进行了相应整改。2021年5月，第三方审核对我公司进行了1$09001：2021审核针对审核中发现的一般不符合项以及提出的相关意见，我公司相关部分组织人员进行了认证分析，并认真进行了相应整改。2021年6月，我公司内部对运行的体系进行审核，审核过程中对公司产品进行了抽样审核，从审核情况来看，各检测项目均合格，未发现—2—不符合项，质量指数qkz=100%。从审核情况来看，共发现1个不符合项，全为一般不符合项，且已全部整改。2、说明不论是内部还是外部质量体系审核均是抽样进行，具有一定的风险性，且每次审核各部门都是有准备的，所以审核中不是所有不符合项都能被观察到。在日常工作中我们还发现一些与体系不太相符的现象。所以我们希望各单位能有计划的组织对相关文件的学习，经常性的进行自查，以维护质量体系的正常运行。提高组织对质量的全员参与性，不断持续改进，最后争取将公司产品质量实现：“零缺陷”的质量目标，我们始终贯彻：“以质量求生存，以利益谋发展。”的战略目标，争取在这个竞争激烈的行业里面，树立起我公司的品牌形象。管理评审计划评审时间兹定于2021年8月31日9。00召开管理评审会议。会议地点公司会议室出席人员公司领导、各部门主管评审类型■例行评审■第二、三方审核前评审□例外评审评审目的验证公司所建立的质量和环境管理体系的符合性、适宜性、有效性评审范围公司所建立的体系涉及的各部门和各过程评审依据iso9001：2021和iso14001：2004标准、公司的管理手册、程序文件、作业文件和外来文件及相关法律法规评审内容注。请有关部门负责人准备好以上有关与会资料（书面）。编制/日期：蔡文明/2021-8-16批准/日期：管理评审会议各部门准备资料要求一、各部门提交一份“管理评审部门工作报告”；二、报告于8月27日前提交管代；三、报告由部门负责人执笔，并签署后提交；四、各部门报告的主要内容如下：1、体系实施中部门工作的总体情况；2、本部门在体系中的职责及贯彻情况；/3、本部门在内部审核或外部审核中被查出问题及不符合项情况和整改情况；4、本部门管理方针及目标实现情况；5、本部门的资源配备情况及增补需求；6、本部门认为体系及其过程需要改进的地方或文件需要修正之处；7、本部门纠正和预防措施的实施情况。五、专项汇报资料：1、管理者代表提交体系实施和运行的总体情况报告；2、管理者代表提交管理方针和目标的实现情况报告；3、管理者代表提交纠正和预防措施实施情况报告；4、管理者代表提交内外部审核汇报资料；5、市场课提交顾客满意调查报告及顾客投诉处理情况报告；6、品管课提交公司产品质量情况报告；7、其他认为有必要提交的报告，如组织的变化、环境的变化等。8、模切及转轴事业部负责将三个月来体系运行状况的报告。具体准备资料详见《管理评审控制程序》中第4.4管理评审的输入：a、纠正和预防措施实施情况报告。b、产品质量统计分析报告（包括从进料到售后服务的各个质量控制点的监控情况）。c、改过建议、本部门质量目标、环境目标实施情况报告。d、rohs相关指令执行情况。⑵技术课（含钳工）a、新模具开发（包括模具设计及制造）情况报告。b、模具维修及模具改进落实情况报告。c、模具设计、制造完成情况报告。d、工艺方案执行情况报告。e、模具质量控制报告。f、设备维修和保养情况报告。g、改进建议、本部门质量目标、环境目标实施情况报告。（3）生产课（含设备）a、生产过程测量和监控情况报告（包括生产过程的能力信息等）。b、设备维修保养情况报告。c、生产任务完成情况报告。d、生产过程质量控制情况报告。e、生产现场控制情况报告。f、改进建议、本部门质量目标、环境目标实施情况报告。设备课a、设备、设施的使用情况。b、设施、设备管理及其适宜性报告。c、质量、环境方针、目标实施情况。⑸资材课a、生产计划的执行情况报告。b、生产成本、物料耗损情况报告。c、仓库管理、产品贮存状况报告。d、供应商绩效情况报告。e、改进建议、本部门质量目标、环境目标实施情况报告。⑹行政课a、组织机构适宜性、人力资源的总体分析报告。b、人员能力培训意识情况报告。c、法律法规执行情况报告、环境安全监测情况报告；d、改进建议、（包括员工合理化建议）、本部门质量目标、环境目标实施情况报告。⑺市场课a、服务情况报告（包括客户的满意度、与客户沟通的情况、客户投诉处理的情况以及客户反馈的其他信息）。b、本年度接单及市场分析报告（包括市场环境的变化等）。c、合同的执行状况报告。d、新产品导入建议。e、改进建议、本部门质量目标、环境目标实施情况报告。⑻总经理。必要时，总经理就企业实力（市场占有率、社会信誉、开发能力、管理水平）的评价、企业发展战略、业务策略的要求提交报告。对管理方针、目标的适宜性作出评价。⑼管理者代表a、质量、环境方针、目标实施情况。b、前次管理评审跟踪措施的落实情况和效果评价。c、内、外部体系审核的结果。d、体系文件的变动、组织结构的变动以及其他内外部环境的变化。e、改进建议。第四篇：管理评审计划管理评审计划评审时间：2021年3月下旬评审地点：会议室评审目的：对环境管理体系进行评审，确保体系的适宜性、充分性、有效性。参加评审人员：本厂领导、部门负责人、内审员。评审内容摘要：*内部审核和合规性评价的结果；*纠正和预防措施的状况；*和外部相关方的交流，包括抱怨；*以前管理评审的后续措施；*组织的环境绩效；*客观环境的变化，包括与组织环境因素和法律法规和其他要求有关的发展变化；*目标和指标的实现程度；*改进建议。评审准备：开会时各部门负责人带上本部门贯标工作总结，管理者代表就体系运行报告，最高管理者就体系运行总结。湖北长江印务司二。一四年三月二十日第五篇：管理评审计划2021年管理评审计划zj-5.6-01根据质量手册要求和质量体系运行实际情况，计划在2005年9月上旬进行管理评审。1、目的。确保组织质量方针、目标和质量管理体系持续适宜性、充分性和有效性，以满足国际标准要求和相关方期望，提高组织竞争力和适应力。2、依据：a）受益者的期望；b）市场和顾客需求；c）有关法律、法规和标准的要求；d）内部审核的结果。3、方式：以会议形式进行，由总经理亲自主持。4、参加人员：总经理、各部经理及相关技术人员5、评审内容：a）质量管理体系审核报告;b）质量方针和质量目标及其实施情况；c）过程的业绩和产品的符合性；d）顾客反馈及投诉的处理；e）纠正和预防措施实施情况；f）本公司的组织机构、职责分配、资源配备是否适宜；g）体系的要素及相应的文件是否有修正的需要；八）顾客或员工对质量管理体系有益改进的建议。6、管理评审的材料：为开好这次管理评审会议，达到预期的目的和效果，各部门做好准备在大会上发言，各部门发言的主要内容安排如下：1）a）、c）、e）由品管部负责准备；2）b）、g）由技术部准备；3）d）、h）由销售部负责准备；4）b）、f）由人力资源部和生产部准备；5）c）、f）、g）、h）各相关部门准备。7、各部门要认真准备对具体要求做出总结，如有其它事宜可及时与品管部取得联系。8、会议的具体时间和地点以实施计划为准。审批：管理评审计划和报告范例2021年管理评审计划.评审目的确定本公司质量方针、质量目标和质量管理体系持续的适宜性、充分性和有效性。.评审内容.管理评审的方式采用召开管理评审会议的方式，对评审的内容进行讨论、分析、评价，最后确认结果并形成管理评审报告。.评审人员及分工.管理评审的时间安排及地点2021年8月1日在公司会议室进行2021年管理评审。.评审输入的准备各部门/人员准备下列报告，并在2021年8月1日前提交给管理者代表/总经理：（注：各部门可将下列多份报告的内容汇总在一份报告里）6.1技术质量部♦纠正和预防措施实施情况报告。♦产品质量统计分析报告（包括重大质量事故、客户退货等情况。内销的质量问题分析以及改进情况要单独分列报告）。♦改进建议、本部门质量目标实施情况报告。（注：改进建议可涉用到组织结构、体系、过程、产品、文件、资源配置等方面。下同）6.2生产部♦生产计划的执行情况报告。♦改进建议、本部门质量目标实施情况报告。♦仓库管理、产品贮存状况报告。♦生产成本、物料耗损情况报告。♦改进建议、本部门质量目标实施情况报告。♦各车间生产计划完成情况报告。♦生产过程质量控制情况报告。♦生产现场控制情况报告。♦生产成本、物料耗损情况报告。♦工艺纪律执行情况报告。♦设备维修保修情况报告。♦改进建议、本部门质量目标实施情况报告。.3采购部♦供应商业绩情况报告。♦改进建议、本部门质量目标实施情况报告6.4销售部本年度销售及市场分析报告部门工作改进建议以及2021年度销售规划。♦服务情况报告（包括顾客的满意度、顾客投诉处理的情况以及顾客反馈的其他信息等，内销部分单独分列）。本年度销售及市场分析报告（包括市场环境的变化等）。♦合同的执行状况报告。♦改进建议、本部门质量目标实施情况报告。行政人事部♦组织机构、职责分配、人力资源的总体分析报告。♦人员培训情况报告。♦改进建议（包括员工合理化建议）、本部门质量目标实施情况报告。管理者代表管理者代表对各部门提交的报告进行分析，并在此基础上编写“质量管理体系运行情况总结报告，”内容包括：♦公司质量方针、目标实施情况。♦前次管理评审跟踪措施的落实情况和效果评论。♦内、外部质量审核的总结分析。♦质量体系文件的变动、组织结构的变动以及其他内外部环境的变化。改进建议。总经理必要时，总经理就企业实力（市场占有率、社会信誉、开发能力、管理水平）的评价、企业发展战略、营销策略的要求提交报告。日期：日期：日期：内外部质量审核情况报告综合部柏志刚在管理者及顾客的推动下，在全体员工的努力下，公司按质量手册、程序文件等与质量体系运作实施相关。在2021年1月至2021年6月份，公司共进行了3次审核（2021年9月的3c审核，2021年5月的iso9001：2021审核，及2021年6月的内部审核）。针对各次审核结果，综合部均组织公司各部门认真进行了整改。现就公司内部质量体系审核与第三方审核及纠正措施验证情况报告如下：1、质量审核情况公司在年初制订了《2021年度内部质量审核计划》，按年度计划要求分别在9月进行过程审核、产品审核、体系审核各1次。2021年9月，cqc认证中心对我公司进行了审核，针对审核中发现的一般不符合项以及提出的相关意见，我公司相关部分组织人员进行了认证分析，并认真进行了相应整改。2021年5月，第三方审核对我公司进行了is09001：2021审核针对审核中发现的一般不符合项以及提出的相关意见，我公司相关部分组织人员进行了认证分析，并认真进行了相应整改。2021年6月，我公司内部对运行的体系进行审核，审核过程中对公司产品进行了抽样审核，从审核情况来看，各检测项目均合格，未发现—2—不符合项，质量指数qkz=100%从审核情况来看，共发现1个不符合项，全为一般不符合项，且已全部整改。2、说明不论是内部还是外部质量体系审核均是抽样进行，具有一定的风险性，且每次审核各部门都是有准备的，所以审核中不是所有不符合项都能被观察到。在日常工作中我们还发现一些与体系不太相符的现象。所以我们希望各单位能有计划的组织对相关文件的学习，经常性的进行自查，以维护质量体系的正常运行。提高组织对质量的全员参与性，不断持续改进，最后争取将公司产品质量实现：“零缺陷”的质量目标，我们始终贯彻：“以质量求生存，以利益谋发展。”的战略目标，争取在这个竞争激烈的行业里面，树立起我公司的品牌形象。管理评审计划评审时间兹定于2021年8月31日9。00召开管理评审会议。会议地点公司会议室出席人员公司领导、各部门主管评审类型例行评审第二、三方审核前评审例外评审评审目的验证公司所建立的质量和环境管理体系的符合性、适宜性、有效性评审范围公司所建立的体系涉及的各部门和各过程评审依据iso9001：2021和iso14001：2004标准、公司的管理手册、程序文件、作业文件和外来文件及相关法律法规评审内容注。请有关部门负责人准备好以上有关与会资料（书面）。编制/日期：蔡文明/2021-8-16批准/日期：管理评审会议各部门准备资料要求一、各部门提交一份“管理评审部门工作报告”；二、报告于8月27日前提交管代；三、报告由部门负责人执笔，并签署后提交；四、各部门报告的主要内容如下：1、体系实施中部门工作的总体情况；2、本部门在体系中的职责及贯彻情况；/3、本部门在内部审核或外部审核中被查出问题及不符合项情况和整改情况；4、本部门管理方针及目标实现情况；5、本部门的资源配备情况及增补需求；6、本部门认为体系及其过程需要改进的地方或文件需要修正之处；7、本部门纠正和预防措施的实施情况。五、专项汇报资料：1、管理者代表提交体系实施和运行的总体情况报告；2、管理者代表提交管理方针和目标的实现情况报告；3、管理者代表提交纠正和预防措施实施情况报告；4、管理者代表提交内外部审核汇报资料；5、市场课提交顾客满意调查报告及顾客投诉处理情况报告；6、品管课提交公司产品质量情况报告；7、其他认为有必要提交的报告，如组织的变化、环境的变化等。8、模切及转轴事业部负责将三个月来体系运行状况的报告。具体准备资料详见《管理评审控制程序》中第4.4管理评审的输入：a、纠正和预防措施实施情况报告。b、产品质量统计分析报告（包括从进料到售后服务的各个质量控制点的监控情况）。c、改过建议、本部门质量目标、环境目标实施情况报告。d、rohs相关指令执行情况。⑵技术课（含钳工）a、新模具开发（包括模具设计及制造）情况报告。b、模具维修及模具改进落实情况报告。c、模具设计、制造完成情况报告。d、工艺方案执行情况报告。e、模具质量控制报告。f、设备维修和保养情况报告。g、改进建议、本部门质量目标、环境目标实施情况报告。（3）生产课（含设备）a、生产过程测量和监控情况报告（包括生产过程的能力信息等）。b、设备维修保养情况报告。c、生产任务完成情况报告。d、生产过程质量控制情况报告。e、生产现场控制情况报告。f、改进建议、本部门质量目标、环境目标实施情况报告。设备课a、设备、设施的使用情况。b、设施、设备管理及其适宜性报告。c、质量、环境方针、目标实施情况。⑸资材课a、生产计划的执行情况报告。b、生产成本、物料耗损情况报告。c、仓库管理、产品贮存状况报告。d、供应商绩效情况报告。e、改进建议、本部门质量目标、环境目标实施情况报告。⑹行政课a、组织机构适宜性、人力资源的总体分析报告。b、人员能力培训意识情况报告。c、法律法规执行情况报告、环境安全监测情况报告；d、改进建议、（包括员工合理化建议）、本部门质量目标、环境目标实施情况报告。⑺市场课a、服务情况报告（包括客户的满意度、与客户沟通的情况、客户投诉处理的情况以及客户反馈的其他信息）。b、本年度接单及市场分析报告（包括市场环境的变化等）。c、合同的执行状况报告。d、新产品导入建议。e、改进建议、本部门质量目标、环境目标实施情况报告。⑻总经理。必要时，总经理就企业实力（市场占有率、社会信誉、开发能力、管理水平）的评价、企业发展战略、业务策略的要求提交报告。对管理方针、目标的适宜性作出评价。⑼管理者代表a、质量、环境方针、目标实施情况。b、前次管理评审跟踪措施的落实情况和效果评价。c、内、外部体系审核的结果。d、体系文件的变动、组织结构的变动以及其他内外部环境的变化。e、改进建议。仓储管理计划书计划书提要：一、仓储规划；二、仓储团队建设；三、仓库业务流程操作；四、物流承运商管理；五、物流异常处理；仓储管理计划书计划目的。通过对贵公司仓储初步了解，本着发现问题、分析问题，依据本人对仓储多年管理与实践经验，针对仓库现状，提出具体细致的工作计划，布置与实施改善方案，保证仓储朝着规范化的方向运作，加强团队建设，提高工作效率，为相关单位部门提供及时准确的数据资资料，更好的服务生产，本着出货的精益化，服务于销售，服务于客户，提高客户满意度。工作范围：仓储部计划时间：2021/06/06计划人：张庆丰计划内容：一、仓储规划1、仓库现场计划1）仓库区域规划：制作仓储平面规划图，划分办公区、包装作业区、出货区、进货区、储存区；储存区域按照货物品种、货物状态分类摆放储存，制作区域标示牌，货物定点定位摆放，制作标识卡，物品出入卡，并达到以下要求：①货品摆放规范。②区域分类明确。③货物标示清楚。④仓储储存环境达标。 实施目视化管理a、制作仓库平面规划图，张挂仓库进出口醒目的位置b、仓库各区域编号管理，悬挂标识牌c、货品储存区域摆挂货品看板图d、货品存放位置编号，定点定位定量管理。e、货品存放位置张贴物料标识牌、建立货品卡出入管理。f、建立长效检查机制并不断循环整改，确保仓库目视化管理形成日常管理工作中一部分2）仓库环境规划：①仓库现场强贴宣传语，作为一种激励与警示方式，提高员工的受岗敬业意示：如，“仓储原则要遵守，先进先出是基础”、“进货出货要记清，数帐管理更分明”等。②仓库储存环境要求，做好防水、防火、防潮、防电、防压、五防工作。制定《环境要求点检记录表》，执行7s管理。“7s”推行计划：I、成立推行小组H、拟定推行方针与目标加、制定小组工作计划与实施方法W、教育培训V实施前动员W实施皿、活动评比办法的确定训I、查核IX、评比及奖惩X、检讨与改进并入管理工作中③仓库安全管理要求，做好人防、物防、技防，确保货物的储存安全。④仓库操作安全要求，制定《货物、设备安全操作规范》，《设备操作点检记录表》。⑤仓库规划消防安全，规划是严格按照“五距”一远离要求，确保仓库安全。2、仓库作业、管理制度计划。仓库工作流程与管理制度的建立，确保仓库作业的顺畅。1）制定《仓储管理程序》、《仓储管理制度》、《仓储安全管理规定》2）制定仓库作业流程：《仓库收货作业流程》、《仓库发货作业流程》、《仓库货品储存作业流程》、《仓库出货作业流程》、《仓库包装作业流程》、《仓库不良品收货流程》、《仓库盘点作业流程》、《仓库帐务处理作业流程》、《仓库单据归档作业流程》等相关流程。二、仓储团队建设1、部门规划、编制设定、人员考核，依据各作业i制定员工个人综合考核标准。1）依照仓库业务、作业量，合理的设置人员岗位编制，加强员工作业指导与管理提高员工工作技能、工作积极性。①轮岗制②交叉管理③工作业务培训④定期组织团队活动。2）依据仓库作业流程与实际业务要求制定作业考核标准：①仓库收货入库准确率=月收货正确批次/月总收货批次％②仓库出货差错率=月发货错误次数/月总发货次数％③仓库包装差错率=月包装错误次数/月总包装次数%④仓库包装损耗率=月包装损耗数/月总包装数％⑤仓库盘点准确率=盘点帐物一致项次/盘点总项次％⑥仓库帐务处理准确率=月度帐务处理单数/月度帐务处理总单数外⑦仓库作业效率=月度按要求时间内完成作业单数/月度总完成单数％3）依据2）各作业kpi考核员工总绩效，公平公正公布，并按规定执行奖惩。2、管理体系建立与维护，部门档案、资料、文件整理归建;部门服务意识体系建立.1）分门别类、归档，作好标识标签，方便核对与查阅2）设立客户投诉与服务档案，提高部门服务意识。3、部门年度成本预算与达成、部门资产资源管理与维护。编制部门成本预算计划，人力、设备、物流运输、其它成本，加强部门成本控制。4、部门工作规划与主管人工作计划制定与达成。编制工作计划，制定工作任务完成进度跟进表，定期组织部门会议，合理安排工作任务，传达上级要求，处理并跟进工作中的异常，针对前次工作完成状态与结果进行检讨，并改进，确保再次完成工作任务的效率与正确性。三、仓储操作控制1、确保仓库操作帐务卡一致：①仓储人员正确的操作（方式、方法、技巧、流程）②仓储实物流与信息流的同步。③建立盘点抽查监督制度。④仓储安全管理机制⑤进行培训、纳入常规考核、目标管理。2、日常作业现场监督、指导，有针对性的一对一的带领员工进行实践操作作业。①建立新员工培训操作制度，以老带新，主管考核，方能正试上岗作业。②定期进行工作技能提高培训，一般经常性组织部门、公司内训，个别技能申请公司外训，以提高员工工作的积极性。③人性化的管理，使员工感受来自企业、部门团队的激励。3、货品优化管理：针对仓储储存的货物，日常进行不定时检查，定期进行品质维护，不定期的进行储位调整，提高仓储储存空间，提高仓库利用率，使储存空间最大化，储存成本最小化。4、特种设备安全操作，必须经过正规培训，方能上岗，工作之前应做好相关的检查准备四、库存控制计划1、建立库存安全存量预警机制，制定库存最高存量、最低存量安全标准，与相关部门作好沟通，确保最优库存。2、呆滞品、不良品、客退品的储存方式、处理方法，加强协调沟通、提高库存货品利用率：仓库建立专案提报处理制度流程。3、保证库存物品安全，确保库存准确率。①日盘②月盘③循环盘点④抽查盘点4、库存货品周转控制：库存周转率=年销售量/平均库存水平％5、库存管理成本控制，定期向公司领导汇报库存成本管理状况及相关库存管理报表：①康存存货成本分析，运用abc^法或cva分类法，做好分^管理。②人力成本控制。针对现存人员管理及效率、用人所担负的管理费用成本进行全面了解并分析，合理的调动员工积极性，提高作业效率，在保证正常运作的情况下，精兵筒员，化繁为简，做到开源节流，人尽其能，岗尽其效，创造效益最大化。③设备资源控制。对现在所用的搬运工具、办公设备，操作设备货架及仓库所用到一切资源应有一个总体的维护与保养计划，尽可能的减少开支与维修费用，从节约成本的角度考虑，对整个仓库用地应做到规划，尽可能提高空间利用率，降低货品储存成本。6、物料进出控制坚持仓库收发原则，对于没有审核的单于指令，对于没有领导批示的作业，坚决拒绝，仓库包装材料合理进行回收利用。返库品要处理及时，主管责任制，仓管员提报制。四、仓储承运商管理1、建立发货承运商、快递公司管理平台，制定物流发货、跟进处理制度，满足客户购物对发货物流要求。2、物流承运商的考核：①考核要求运输能力、响应程度、时效、安全、异常处理能力、成本、物流信息②kpi：交货及时率=当月准时交货次数/当月交货总数％货物破损率=当月交货破损次数/当月交货总数％接货及时率=当月接货不准时次数/当月通知接货总次数％货物丢失率=当月丢失货物次数/当月发货总数％物流信息准确率%、库存准确率%3、物流、快弟运费的核算：按照合同规定，不同运输方式，不同时效，按重量或按体积结算以下参考：①空运时效（a/b）公路快件（c/d时时效）公路普件（e/f时效），公路普汽1-13天（深圳周边东莞、惠广州等为1天，广东其它地方为2-3天）最长的普汽的为拉萨12-13天，乌鲁木齐10-11天，哈尔滨7-8天，兰州6-7天，大原、昆明为4-5天，广东周边省会2-3天，江浙3-4天，北京4-5天，东三省5-6天）②运价：普汽广东省内0.8-0.9元，最贵的为1.7元，空运a时效：最便宜到厦门为2.9元，最贵的为14.2元，长沙的为4.2元，快件c时效：最便宜到南昌为1.6元，最贵到到东三省为3.9元（到长春空运a时效为9.7元，快件为3.9元，普汽为1.7元，空运价为快件的3倍为普汽的6倍，物料与成品相差价格在6-7角左右）③不足重量标准，按最低一票收费（例最低收费为40元）④当货物体积过大，按照货物抛货计算体积重量=货物体积/标准（空运标准：6000立方/kg,公路标准3000立方/kg⑤保价按每产品价值的万分之二计算。⑥运价内容由按产品、运输方式、时效、注意事宜构成，⑦运输合同的构成：1、合同协议说明2、合同期限与费用结算3合作方的权利与义务4物流服务质量与违约责任5保密条款6终止合同内容7、保险事宜8、其它事宜9仲裁10、付件11、补允说明五、物流异常处理1、建立物流发货异常处理流程：《客户收货异常处理流程》、《客户收货异常处理时效规定》2、制定货物异常，客户服务满意度调查机制，定期反馈：订单满足率、交货及时率与时效、交货安全性、服务沟通质量、异常处理及时率，物流服务质量。3、针对物流异常，制作《货品物流破损一览表》，定期总结，并与相关单位、部门沟通，并改进，属于物流快递、承运商部分的应纳于其考核指标中。仓储管理计划书计划书提要：一、仓储规划；二、仓储团队建设；三、仓库业务流程操作；四、物流承运商管理；五、物流异常处理；仓储管理计划书计划目的：通过对公司仓储初步了解，本着发现问题、分析问题，依据本人对仓储多年管理与实践经验，针对仓库现状，提出具体细致的工作计划，布置与实施改善方案，保证仓储朝着规范化的方向运作，加强团队建设，提高工作效率，为相关单位部门提供及时准确的数据资资料，更好的服务生产，本着出货的精益化，服务于销售，服务于客户，提高客户满意度。工作范围：仓储部计划时间：待定计划人：某某计划内容：一、仓储规划1、仓库现场计划1）仓库区域规划：制作仓储平面规划图，划分办公区、包装作业区、出货区、进货区、储存区；储存区域按照货物品种、货物状态分类摆放储存，制作区域标示牌，货物定点定位摆放，制作标识卡，物品出入卡，并达到以下要求：①货品摆放规范。②区域分类明确。③货物标示清楚。④仓储储存环境达标。 实施目视化管理a、制作仓库平面规划图，张挂仓库进出口醒目的位置b、仓库各区域编号管理，悬挂标识牌c、货品储存区域摆挂货品看板图d、货品存放位置编号，定点定位定量管理。e、货品存放位置张贴物料标识牌、建立货品卡出入管理。f、建立长效检查机制并不断循环整改，确保仓库目视化管理形成日常管理工作中一部分2）仓库环境规划：①仓库现场强贴宣传语，作为一种激励与警示方式，提高员工的受岗敬业意示：如，“仓储原则要遵守，先进先出是基础”、“进货出货要记清，数帐管理更分明”等。②仓库储存环境要求，做好防水、防火、防潮、防电、防压、五防工作。制定《环境要求点检记录表》，执行7s管理。仓储管理计划书“7s”推行计划：I、成立推行小组H、拟定推行方针与目标加、制定小组工作计划与实施方法W、教育培训V实施前动员W实施皿、活动评比办法的确定训I、查核IX、评比及奖惩X、检讨与改进并入管理工作中③仓库安全管理要求，做好人防、物防、技防，确保货物的储存安全。④仓库操作安全要求，制定《货物、设备安全操作规范》，《设备操作点检记录表》。⑤仓库规划消防安全，规划是严格按照“五距”一远离要求，确保仓库安全。2、仓库作业、管理制度计划：仓库工作流程与管理制度的建立，确保仓库作业的顺畅。）制定《仓储管理程序》、《仓储管理制度》、《仓储安全管理规定》2）制定仓库作业流程：《仓库收货作业流程》、《仓库发货作业流程》、《仓库货品储存作业流程》、《仓库出货作业流程》、《仓库包装作业流程》、《仓库不良品收货流程》、《仓库盘点作业流程》、《仓库帐务处理作业流程》、《仓库单据归档作业流程》等相关流程。二、仓储团队建设1、部门规划、编制设定、人员考核，依据各作业pi制定员工个人综合考核标准。1）依照仓库业务、作业量，合理的设置人员岗位编制，加强员工作业指导与管理提高员工工作技能、工作积极性。①轮岗制②交叉管理③工作流程培训④定期组织团队活动。2）依据仓库作业流程与实际业务要求制定作业考核标准：①仓库收货入库准确率=月收货正确批次/月总收货批次为②仓库出货差错率=月发货错误次数月总发货次数%③仓库包装差错率=月包装错误次数/月总包装次数%④仓库包装损耗率=月包装损耗数/月总包装数%⑤仓库盘点准确率=盘点帐物一致项次/盘点总项次%⑥仓库帐务处理准确率=月度帐务处理单数/月度帐务处理总单数%⑦仓库作业效率=月度按要求时间内完成作业单数/月度总完成单数％3）依据2）各作业kpi考核员工总绩效，公平公正公布，并按规定执行奖惩。2、管理体系建立与维护，部门档案、资料、文件整理归建;部门服务意识