河北省承德市社会工作者职业资格社会工作综合能力（中级）知识点汇总（含答案）

河北省承德市社会工作者职业资格社会工作综合能力（中级）知识点汇总（含答案）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.在小组工作中，成长小组最显著的特征是（）。

A.通过放松训练缓解组员的紧张情绪

B.通过经验交流促进组员间互相理解和彼此支持

C.邀请专业人士讲授科学知识

D.通过活动使组员重新认识自己并激发个人潜能

2.

第

37

题

专家权威降到最低，没有权威现象的是（）。

3.一位初二的女生向学校社会工作者诉说，因为自己的父母是农民工，穿不起名牌衣服，班上一些同学不喜欢自己。她觉得没法跟这些同学相处，还觉得生在这样的家庭很不幸。社会工作者帮助她认识到其想法过于绝对化。该社会工作者采用的是（）模式。

A.人本治疗B.理性情绪治疗C.危机介入D.家庭治疗

4.社会工作者老贾拟采用定量研究中的问卷调查法，了解青少年的不良行为及其原因。在研究的准备阶段，老贾应该（）。A.对“青少年不良行为”进行操作化，形成可测量的指标

B.安排专人进行同步督导，以保证问卷的质量

C.进行问卷编码的逻辑检查和幅度检查

D.推论研究问题的普遍性和代表性

5.某计划十三五”本市养老床位总数达到4万张，根据“十三五“国家老龄事业发展和养老体系建设规划》对政府运营的养老床位占当地养老床位总数的比例的规定、该市府运营的养老床位规划数量最多不超过()

A.1.2万张B.1.6万张C.2万张D.2.4万张

6.社会工作者小李计划运用实验研究法评估支持小组对乳腺癌患者的干预效果，为了完成这项评估，下列做法中，正确的是（）。

A.以参与支持小组的患者为实验组

B.以与支持小组数目相同的人群为控制组

C.在小组工作开始前评估参与者的需要

D.比较支持小组成员与其他人群的指标差异

7.服务对象：现在找工作，用人单位很注重外貌，我要是长得漂亮就好了——社工：我很理解你的心情，但每个人都不是十全十美的。就拿我来说，工作和家庭都不错，可我的身材很胖，有时别人也会嘲笑我，后来我明白了，要求十全十美是不可能的事情。上述对话中，社工运用了()技巧。A.反映感受B.理性功课C.自我表露D.去灾难化

8.社会工作督导中，可能会导致被督导者有较多机会隐藏和忽视自己的问题，也可能会有意无意地与他人竞争的督导方法是（）。

A.团体督导B.个别督导C.同事督导D.直接督导

9.某些人之所以处于弱势地位，是因为社会环境出了问题。因此，社会工作者应该推动服务对象与环境的有效互动，促使服务对象个体意识的觉醒，推动社会公平与正义的发展。上述观点属于（）的基本假设。

A.精神分析理论B.认知行为理论C.存在主义理论D.增强权能理论

10.

第

2

题

儿童中期之后，强调人格特征的自我概念形成，儿童开始尝试从他人的视角来看待问题，（）成生活的重要组成部分。

11.社会工作者为一群智障青少年开办了一个训练营，教授他们相关的生活技能，经过一段时间的努力，即使是智障程度最重的孩子，也能在超市里挑选自己喜欢的食物，社会工作者开办这个训练营主要依据是（）。

A.精神分析理论B.存在主义理论C.生态系统理论D.增强权能理论

12.危机介入模式的特点不包括（）。A.迅速了解服务对象的主要问题

B.运用综合方式确定服务对象问题的产生原因

C.迅速作出危险性判断

D.有效稳定服务对象的情绪

13.关于社会工作价值观的说法，正确的是（）。

A.社会工作者应该利用专业知识，主动为服务对象进行选择和决策，以实现他们的最大利益

B.社会工作者要根据专业价值观对服务对象的不正确言行和价值观进行批判

C.接纳服务对象意味着从内心真诚地认同服务对象的价值偏好、习惯和信仰

D.社会工作者可以与服务对象分享与服务内容有关的个人感受和经验

14.

第

51

题

在个案工作模式中，强调人和环境是一个互动的体系，人的内部心理与其外部环境的互动产生了人的特定思想和行为，这个模式是（）。

15.在社会工作方法发展的过程中，（）方法是最先被接受的。

A.小组工作B.个案工作C.社区工作D.社会行政

16.针对社区老年人房产被侵权日益增多的状况，社会工作者小王拟推动成立“老年人普法自助小组”，普及相关法律知识，促进老人们相互交流，缓解其因侵权伤害导致的困惑和迷茫。在帮助老人们界定小组目标时，小王恰当的做法是（）。

A.带领老人讨论，澄清小组目标

B.协助掌握时间，让所有老人能发言

C.引导老人讨论，分析小组发展趋势

D.列出并讲解小组目标，帮助老人理解和认同

17.

第

32

题

以下关于实证主义理论说法错误的是（）。

18.某国家级贫困县的一家社会工作服务机构，采用SWOT分析法制订社会工作人才发展规划。下列属于SWOT分析法中“O”的是（）。

A.该机构已积累了三年的服务经验

B.当地专业社会工作人才资源不足

C.县领导班子对土地开发非常积极

D.国家出台了引导人才服务新农村系列政策

19.某社会服务机构需要取得良好的公信力，必须通过评估向社会大众和资源赞助人提交（），用来证明机构提供的服务是有效的，满足了服务对象的需求，获得了应有的社会效果。

A.服务方案B.服务效果C.服务宗旨D.服务表现和成果

20.

第

49

题

把社会工作的功能分为正功能和反功能的分类依据是（）。

21.社会工作者小林向督导老刘求助，表示在服务过程中有强烈的挫折感，反复诉说服务对象的不合作影响到了服务效果，询问应如何获得服务对象的合作。老刘想了解更多相关情况，适当的回应是（）。

A.你做过哪些努力让服务对象与你合作

B.是啊，很多服务对象是很难合作的

C.你应该先取得服务对象家人的支持

D.遇到这种问题真的很恼火

22.

23.小王是四川地震介入灾区开展服务的一名社工，主要开展震后情绪支持小组活动，在服务过程中，小王的督导发现在服务中，小王自身也会有紧张不安的状况，于是介绍他到上海的社工机构参加那里的心理支持小组。督导的做法是为了提高社会工作者（）的水平。

A.技术能力B.文化能力C.心理素质D.继续教育

24.

25.在小组工作中，社会工作者发现刘兰不怎么说话，多数时候坐在那里静静地听着，每次要求成员发表意见时，她都表示自己没什么说的。面对这种情况，下列社会工作者所采取的做法中，较妥当的是（）。

A.不加干预B.要求参与到小组中来C.用自身示范的方式引导刘兰表达D.鼓励其他组员对刘兰提出邀请

26.

第

58

题

社会服务方案策划中所说的需求评估，是指评估（）的需求。

27.社会工作研究中，服务对象与外在场景之间互动不当的结果被视为（），是社会工作实践应对社会问题的重要架构，也是社会工作研究的重要视角。

A.社会问题B.社会冲突C.社会矛盾D.社会需求

28.

第

29

题

为慈善活动和广泛的助人活动的兴起奠定了思想基础的是（）。

29.在个案工作和小组工作中，社会工作者最基本的角色是（）。

A.支持者B.服务提供者C.倡导者D.关系协调者

30.力强15岁，是学校里面的“小霸王”，因对同学有暴力行为，被学校勒令退学。父母找到社会工作者小郭，希望能够帮助力强重返学校。当小郭找到力强时，他正在网吧打游戏。小郭上前劝说，小强极不耐烦，冲动之下欲出手打人。对此，小郭恰当的做法是（）。

A.要求力强父母将他禁闭在家里进行反思

B.帮助力强分析他在此次事件中所犯的错误

C.马上报警，并将力强转介给其他服务机构

D.舒缓力强的冲动情绪，与他分析走出困境的方法

二、多选题(20题)31.社会服务机构主管可授权的内容包括授权（）。A.A.能力B.任务C.权力D.职位E.活动

32.小明的父亲平时忙于工作，很少回家，小明非常依赖母亲。期末考试中，小明多门功课不及格，父亲回家得知此事后暴跳如雷，大声责骂儿子：“你这个臭小子，不会读书，只会花钱，都是你妈惯坏的！”小明的母亲对丈夫的行为十分不满，反驳说：“你平时不关心儿子，只会骂他，你赚来的钱他不花谁花！”小明家中存在的主要家庭结构问题包括（）。

A.纠缠B.倒三角C.联合对抗D.疏离E.三角缠

33.人力资源和社会保障部在社会福利与社会保障方面的主要职责有（）

A.促进就业工作B.城乡社会保障工作C.农民工权益维护工作D.促进慈善事业工作E.劳动保护工作

34.

35.

36.学校社会工作者小于发现她所服务的学校中有许多父母长期在外省打工的“留守儿童”，因而设计了促进“留守儿童”健康成长的服务计划。根据“考虑服务对象的发展阶段和特点”的原则，小于选择的介入行动应包括（）。

A.促进学校、家庭关注“留守儿童”的三餐饮食营养

B.通过沟通技巧训练以提高“留守儿童”人际交往能力

C.鼓励并组织“留守儿童”参加勤工俭学活动以增强自立能力

D.组织“留守儿童”与其父母的亲子互助活动以维护亲情

E.为“留守儿童”的生活照顾者开办有关儿童生理、心理知识讲座

37.针对身心障碍学生所面对的特殊问题，社会工作者可以从这几方面展开工作（）。

A.提供照顾服务

B.鼓励家长改变态度

C.向家长解释障碍儿童接受日常生活或职业技能训练的必要性

D.为教师提供咨询服务

E.与障碍学生及其家长共同探讨未来的有关问题

38.大志在与社会工作者初次面谈时说，与结婚3年的妻子经常吵架，希望社会工作者协助改善夫妻关系，还要求社会工作者切勿告诉其他人。该面谈过程中，社会工作者宜采用的面谈技巧有（）。

A.限制B.专注C.倾听D.同理心E.忠告

39.刘女士事业后，丈夫经常以工作忙为由不回家，稍不如意就打骂妻子。刘女士考虑到孩子年幼，自己又没有工作，不想离婚，整天以泪洗面。她向社会工作者倾诉，但对未来改变缺乏信心。为促使其接受机构的服务，社会工作者目前应该做的工作有（）。

A.给予刘女士及时的鼓励

B.与刘女士讨论并明确改变要求

C.向刘女士介绍机构的服务

D.对刘女士进行危机干预

E.找民政部门帮助解决家暴问题

40.

41.儿童的需要和问题是多方面、多层次的，因此儿童社区工作的介入手段也是多元化的。以下()是介人手段。

A.从直接的物质性建设目标人手介入社区

B.从社区儿童急需解决的问题以及以儿童为中心的突发事件人手介入社区

C.从动员组织社区内综合服务的力量入手介入社区

D.从满足社区成年人的物质需求入手介入社区

E.从建设社区相关舆论入手介入社区

42.小红是某小学六年级学生，上课一向专注的她最近常常走神，成绩明显下滑，手腕上海新添了刀划伤痕，社会工作者小王经调查得知，小红一出生即遭父母遗弃，在儿童村妈妈的照料下健康成长，但最近从未谋面的亲生父母突然找到儿童村，要求带走小红，小红害怕离开儿童村的妈妈，对亲生父母的出现非常抗拒，甚至出现了自残的过激行为，针对这种情况，小王应当（）。

A.将小红被遗弃一事告知相关部门，促使小红父母承担罪责

B.将小红生活背景告知同学，希望同学们给予更多关心

C.将小红自残一事告知学校，希望引起学校老师的重视

D.将小红目前状况告知儿童村，希望儿童村予以关注

E.将小红情况作出全面预估，为她提供个案辅导

43.社会工作者小张在与某服务对象面谈时，了解到他因为几科考试不及格，就认为自己天生很笨。如果运用理性情绪治疗模式，小张应该让服务对象（）。

A.具体描述自己的言行B.具体描述自己的感受C.质疑本身的不合理信念D.学习理性的生活方式E.打破病态的家庭结构

44.下列各项中，属于契约型社会工作服务机构的有（）。

A.中国扶贫基金会B.中国社会工作协会C.上海市自强社会服务总社D.深圳鹏星社会工作者服务社E.协作者文化传播中心

45.研究人员常使用调查问卷收集资料，一般来说，调查问卷中应当包括的内容有（）

A.抽样方案和编码B.封面信和指导语C.问题和答案D.问卷名称和问卷编号E.访问员和被访问员签名

46.

47.提高居民的社会意识是社区工作的目标之一，其主要内容包括()。A.增强居民对社区的归属感

B.提高居民对社区问题的关系程度

C.促使居民认清他们问题背后的社会因素

D.帮助居民认识到自己拥有表达意见的权利

E.鼓励居民认识到个人也有改善社区关系的责任

48.

49.

50.科尔伯格认为前习俗水平阶段可分为（）

A.好孩子定向阶段B.社会契约定向阶段C.惩罚与服从定向阶段D.相对功利取向阶段E.普遍性伦理准则阶段

三、多项选择(10题)51.

第

62

题

对于小组工作结束阶段的主要社会情绪，以下描述正确的是（）。

52.

第

71

题

儿童阶段重要的社会化环境包括（）。

53.

第

63

题

社区策划模式的特点主要有（）。

54.

第

68

题

社会工作研究在确定研究过程的伦理方面豫了应当考虑自愿参与和知情同意的原则外，还应当注意（）。

55.社区工作的具体目标包括（）。

A.推动社区居民参与

B.提高社区居民的社会意识

C.善用社区资源，满足社区需求

D.促进社区中资源的合理利用

E.培养相互关怀和社区照顾的美德

56.社会服务机构开展公共关系的主要方法包括（）。

A.筹备特别活动B.制作机构刊物C.撰写个案记录D.举行服务技巧研讨会E.撰写项目申请计划书

57.中年阶段进入更年期，其会导致的行为问题包括（）。

A.精神失常B.情绪波动C.心理自闭D.烦躁易怒E.消沉抑郁

58.社区工作启动阶段的介入策略和工作方法包括（）。

A.发掘资源和进行教育B.开展互助合作C.行动竞争D.推动成立居民小组E.提供服务

59.

第

87

题

个人捐款的动机有（）。

60.

第

100

题

社会服务机构领导激励员工的方式主要有（）。

参考答案

1.D成长小组大多运用于各类学生及边缘群体的辅导工作。成长小组的工作旨在帮助组员了解、认识和探索自己，从而最大限度地启动和运用自己的内在资源及外在资源，充分发挥自己的潜能，解决所存在的问题并促进个人正常健康地发展。成长小组的焦点在于个人的成长和正向改变。在社会工作者看来，每个人的人生都有一定的逆境，也具有不断发展的潜能。小组成员所处的逆境是一种挑战性机会，在逆境中发展自己的潜能和提升自我的过程就是成长过程。

2.C在同事督导中，专家的权威降到最低，没有权威现象。<br>

3.B在判断此题时，大家要能够认真分析题干中所透露的信息。社会工作者在帮助服务对象时，注重改变其绝对化的想法，即改变其存在的非理性信念，由此可判断社会工作者主要采用的是理性情绪治疗模式。

4.A在准备阶段，进行研究操作化就是使得研究设想具体可行，将抽象的理论概念转化为可测量的指标。选项B属于资料收集阶段的工作。C属于资料整理与分析阶段的工作，均不符合题意，故选项A正确。

【命题点拨】本题考查的是定量研究过程中准备阶段的工作。

5.C

6.CABD三项，小李计划运用实验研究法评估支持小组对乳腺癌患者的干预效果，宜采用前后测控制组设计，即把对象随机分配到实验组和控制组，然后测量两组某指标的水平，再对实验组进行某种干预，此后对两组再测。实验组该指标的前后变化与控制组该指标的前后变化之间的差异就视为干预效果。由此可知，C项，为了完成评估，应在工作开始前评估参与者的需要。

7.C本题考核的是个案工作的影响性的技巧。自我披露，即社会工作者有选择地袒露自己的亲身经历或者处理事情的方法，为服务对象提供参考。本题中，社会工作者的做法就是运用了自我表露的技巧。

8.A团体督导的不足主要表现在：①每位被督导者接受督导的时间不足，无法对细节进行讨论；②被督导者有较多机会隐藏和忽视自己的问题，被督导者也可能会有意无意地与他人竞争；③每一位被督导者对个案服务都有不同的观点，因而也容易产生冲突，或出现一些没有价值的观点；④团体督导的隐秘性较低。

9.D增能理论认为个人的无力感是由于环境的压迫而产生的，社会工作面对的服务对象主要是社会中的困难群体，增能理论认为他们之所以处于弱势地位，并非他们自身有缺陷，而是由于他们长期生活在经济不安全，又缺乏参与政治机会的环境之中。增能社会工作在价值取向上强调推动社会正义、尊重受助人自决和自我实现，并让受助人参与服务计划的制定。

10.A

11.D增权理论强调社会工作者要帮助处于弱势地位的个人和群体增强他们的权能，该理论认为可以从以下四个方面帮助受助者提高权能：①协助受助者确认自己是改变自己的媒介；②协助受助者了解社会工作人员的知识和技巧是可以分享和运用的；③协助受助者认识社会工作者只是帮助其解决问题的伙伴，受助者自己是解决问题的主体;④协助受助者明确无力感是可以改变的。题中，社会工作者开办这个训练营是为了提高孩子们的权能，依据是增权理论。

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12.B危机介入模式的特点有：(1)迅速了解服务对象的主要问题。(2)迅速作出危险性判断。(3)有效稳定服务对象的情绪。(4)积极协助服务对象解决当前问题。

13.D

14.A主要考查对心理社会治疗模式的理解与掌握。

15.B社会工作方法被接受的顺序按时间发展依次是个案工作、小组工作、社区工作和社会行政，所以个案工作方法是最先被接受的。

16.A虽然在决定参加小组之前，小组组员对小组目标已有初步认识，但还比较模糊、比较抽象，另外不同小组组员之间对小组的认识和期待也不尽相同。因此，小组一开始，首先要与大家讨论小组的目标，订立大家共同认知的小组目标，要使大家清楚小组准备并且能够帮助他们实现什么样的目标。

17.B

18.DSWOT分析法通过对各策略的优势(S)、弱势(W)、机会(O)和威胁(T)进行分析、比较，得出较好的策略。A项属于优势；B项属于弱势；C项属于威胁；D项为机会。就本案而言，指国家相关政策的支持可以有力的推动社会工作人才的发展。

19.D

20.B依据社会工作的基本性质可以把社会工作的功能分为正功能和负功能。

21.A

22.E\r\n

23.C社会工作者要同各种人打交道，要面对各种问题，特别是各种复杂的、难以解决的问题，就必须有良好的心理素质。这包括遇到问题要沉稳、冷静，要有良好的判断力和快速反应能力，要经得住困难和复杂问题的压力，要富有同情心又不感情化。只有具备较好的心理素质，才能处变不惊、充满信心，才能有效地与服务对象合作，有效地应对和解决问题。根据题干可知选C。

24.B\r\n

25.C社会工作者要鼓励组员积极表达自己的感受，特别是运用“此时此地”的技术让组员表达自己的感受，接纳他人的感受。对沉默的组员要加以鼓励，对说得太多的组员适当加以阻拦，以给其他人更多的表达机会。

26.D

27.A

28.D为公众服务的观念为慈善活动和广泛的助人活动的兴起奠定了思想基础。

29.B针对服务对象是个人或家庭以及团体的个案工作和小组工作而言，社会工作者主要是向服务对象提供服务，这是社会工作者的首要职责。

30.D具有攻击行为的学生有社会认知缺陷的现象，他们对人际互动情境中的讯息归因问题、解决策方面都出现僵化，此时的青少年情绪控制能力不如成人，在遭遇情绪不稳定、挫折或攻击时，往往会失控而实行暴力，以发泄自己不愉快的情绪。缺乏适当的沟通技巧，说话常不经修饰脱口而出，甚至习惯以骂人的方式互动，令人感到难堪而引发冲突。所以此时应舒缓其冲动的情绪，然后与其共同分析解决问题的办法。

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31.BC社会服务机构主管可授权的内容包括：①授权任务，即指派下属或员工完成多项任务；②授予“权力”，一项授权任务必须拥有足够的职权来完成，如果只要求下属或员工完成某项任务，而不给予权力，不利于工作的开展；③所授权力要进行明确的限制，强调这个权力仅限于从事某一特定任务。

32.ACD

33.ABCE人力资源和社会保障部在社会福利与社会保障方面的职能：1．人力资源和社会保障规划工作；2．促进就业工作；3．城乡社会保障工作；4．劳动保护工作；5．农民工权益维护工作。

34.ADE

35.ABCE

36.ABDE

37.ABCE

38.BCD

39.ABC

40.ABCD\r\n

41.ABCE

42.CDEA，小红的父母并无意伤害小红，所以承担罪责之说不存在。B，将小红的生活背景告知同学，有可能给小红带来负面影响。DCE，对小红的救助应该联合相关单位展开，而且对其做全面评估，为其提供个案辅导。

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43.ABCDE项，打破病态的家庭结构，是结构式家庭治疗模式的工作要点。

44.CD契约型社会工作服务机构，是在政府购买服务改革趋势下成立的组织，如上海的“自强服务总社”、深圳的“鹏星社会工