物业管理方案3

物业管理方案目录1.目录2.前言3.物业管理要点(1)一种模式(2)二项承诺(3)三个重点(4)四项措施4.拟采用的管理模式(1)物业管理架构(2)物业管理岗位编制5.员工招聘(1)高层物业管理人员(2)物业管理部(3)工程管理部(4)安全管理部(5)财务管理部6.物业管理人员培训(1)新员工上岗培训(2)在岗员工循环培训7.物业管理所需物质条件(1)办公及员工住宿用房计划(2)物业管理工具与装备价格参照表8.物业管理工作岗位职责(1)物业经理岗位职责(2)物业经理助理岗位职责(3)物业管理部经理岗位职责(4)物业管理文员岗位职责(5)物业管理员岗位职责(6)物业商务管理员岗位职责(7)物业清洁员岗位职责(8)工程管理部经理岗位职责(9)工程技术员岗位职责(10)强电技工岗位职责(11)弱电技工岗位职责(12)暖通技工岗位职责(13)维修工岗位职责(14)工程文员、资料员、仓管员岗位职责(15)安全经理岗位职责(16)安全管理员岗位职责(17)财务经理岗位职责(18)财务会计岗位职责(19)财务出纳岗位职责(20)财务收费员岗位职责9.物业管理预算(1)物业管理开支分类预算表(2)物业管理处开支预算明细表10.物业管理规章制度和档案的建立与管理(1)管理规章制度(2)物业档案建立与管理11.各项专业管理工作方案(1)公共设施设备管理(2)安全管理(3)装修管理(4)消防管理(5)车辆管理(6)清洁管理第一章、物业管理方案----------物业管理要点运用持续发展的战略，确保物业的保值与升值。人性化的管理方针铺架为业户沟通的桥梁，增进了解与信任，以诚信为本提高管理服务的信誉。结合所辖的物业建筑特点，导入切合实际的管理理念，以高效率的管理降低成本，转变传统思想观念，全心全意为业户服务。为实现以上设想，拟采用“一种模式、两项承诺、三个重点、四项措施”的管理方针。一、一种模式针对所辖物业的特点制定出具有创造性的物业管理模式。物业顾问由本行业富有实际管理和操作经验的高层管理人员担任，在管理工作中将根据本物业的实际特点采用有效的模式，并创造“管理由您评定，分分秒秒印证，点点滴滴做起，永远让您满意”的模式效应，力求更好地满足业户的需求。建议采用的管理体制是：企业化、专业化、一体化。管理思想是：安全服务第一、人性规范管理、提前服务业户、打造管理精品。追求目标是：社会效益、环境效益、经济效益。二、二项承诺1.在一年内协助本物业通过“市优秀物业管理大厦”的评比。2.在两年内协助本物业通过“省优秀物业管理大厦”的评比。三、三个重点1.完善服务、诚信待人物业管理是以服务为主的行业，为此企业将在今后的服务工作中，充分体现企业的服务宗旨和追求目标，奉行“以人为本，业户至上”的原则和务实周到的工作理念，为业户提供全方位、高品质的服务，并将日常服务工作紧密融合于管理之中，与业户建立良好的服务关系。同时以周、月、季走访沟通的方式及时了解业户的意见与需求，在不断完善的过程中真正让业户享受到安心、舒心和称心的居住(工作)环境。2.环境管理责任到人大厦的环境管理极为重要，如何为业户创造一个良好、舒适的居住(工作)环境，是我们非常重视的问题。多年的管理经验告诉我们保洁工作责任到人，督导检查、培训落实到位，才能充分发挥每个人的才能，认真地去做好每天的工作，积极宣传环保意识，使大厦的环境卫生状况达到最佳状态，为大厦所在地增加一道清洁、卫生、亮丽的风景。3.安全、消防真抓实干为确保业户的生命、财产的安全，我们主张以切合实际的人员防范为主，以本物业先进的消防设施为辅的安全管理防范理念，建立一支强有力、多用途的管理复合式人才队伍。紧密联系政府职能部门做到齐抓共管，使所辖物业在长年平安的条件下为业户服务。在日常的管理中，建议派专人全天值班，负责所辖物业的安全管理工作，严格管理，防止易燃、易爆等危险品进入大厦，制定出与其相适应的应急处理安全操作程序，如发生特殊事件时力争将损失降至最小程度。四、四项措施1.根据历年来的管理经验及相关条件，在对其加以完善的基础上，将之运用到物业的管理上。从本物业业户的文化内涵、环境、行为、制度、道德方面加以分析，科学制定、引导、宣传、倡议等较为文明典雅的管理指引。2.制定出详尽的执行手册，使员工翻开手册即可操作。如《管理规章制度及操作规程》、《员工手册》等，使每一位员工了解工作规程，熟悉管理程序，达到规范、自我、服务业户的目的。3.我们时刻有着多方面的准备，永不间歇地实现物业管理项目的创新，不断提出中肯意见，全力做好与前期施工管理单位的衔接工作。4.我们将不间断地充实管理队伍。采用“培训—上岗—再培训—再上岗”的轮回培训制度，不断提高员工的工作技能与素质。第一章、物业管理方案----------拟采用的管理模式一、物业管理架构物业管理服务，要求有一个高效率及科学的组织架构，使人力、物力、财力得到合理的配置，以求达到降低管理成本，提供优质服务的目的。本“物业管理中心”按“直线制”设定管理架构。中心设综合管理部、物业管理部、安全管理部、工程管理部、财务管理部五个部门。其优点是集指挥和职能于一身，命令统一，责权分明，指挥及时，既能满足本物业初期管理的要求，又能为将来业务的发展留下充足的空间。1.综合管理部(1)负责人力资源管理，招聘人员，开展员工培训工作，为其他部门储备人才。(2)负责员工工作考勤。(3)负责收集、整理和保存物业管理公司筹备、建立和发展的资料及人事档案管理。(4)负责处理业主的咨询、投诉，并提供协助。(5)负责对外承办、接待工作，与政府部门、各社会团体保持良好的沟通。(6)负责物业管理公司所需物品的后勤采购工作。(7)负责员工餐厅的监督、检查和管理工作。(8)组织、开展企业文化活动。2.物业管理部(1)负责筹建管理员工餐厅工作。(2)负责会所及会议中心的管理。(3)书写给业户的各类通知、通告，由总经理签署发出。(4)负责物业的日常清洁工作。(5)负责物业公共区域及周边的绿化及环境布置。(6)负责物业的除虫灭害工作。(7)协助业主处理租赁工作。(8)负责业户的搬入和迁出协调工作。(9)建立业户档案管理工作。(10)负责物业的一切庆典服务的布置，及为业户的庆典活动提供必要的帮助。(11)开展业户文化交流，接待、介绍物业工作。(12)配合综合管理部开展员工培训工作。(13)总经理指派的其他工作。3.安全管理部(1)负责物业的防火、防盗、防破坏和警卫工作。(2)与政府公安、消防、司法部门保持良好的关系。(3)成立义务消防队，定期举行消防演习。(4)建立、健全、制定物业的各项安全规章制度。(5)与业主签订“消防安全责任书”。(6)负责物业大型活动的警卫布置。(7)负责物业的日常巡楼工作和固定岗位的安排。(8)负责地下停车场的安全秩序管理工作。(9)负责监控室管理工作。(10)负责安全管理员的管理、培训、考核工作。(11)总经理指派的其他工作。4.工程管理部(1)负责物业全部公共设备、设施的运行管理，保证设备正常运转。(2)负责物业机电设备的日常维护保养工作。(3)制定长期和日常的维修保养计划并付诸实施。(4)负责物业土建、弱电系统、强电系统、给排水系统、消防系统、综合布线系统及其他公共系统的日常维修保养工作。(5)负责物业高低压配电室、空调机房的值班和日常维修保养。(6)负责物业管理部转发的业主投诉的处理，及满足业户其他有关的服务要求。(7)协助综合管理部、财务管理部做好大厦工程管理部使用的工具、设备材料的选购、库存和保管使用工作。(8)负责工程人员的管理、培训、考核工作。(9)负责业主装修方案的审核、监督、管理工作。(10)总经理指派的其他工作。5.财务管理部(1)协调与银行、税务以及其他主管财务政府部门的关系。(2)建立财务管理体系，做好管理公司的经济核算工作。(3)征收管理费、水电费、费、加时空调费等其他管理费用。(4)征收和支付管理公司各类合同费用。(5)制作财务报表、资金平衡表及固定资产损耗表及其他各种财务报表。(6)按员工工资表发放员工工资。(7)小量现金的支出和日常采购、入库工作。(8)负责物业管理部转发的业主投诉的处理，及满足业主其他有关的服务要求。(9)总经理指派的其他工作。钻二、敲物业虚管理电岗位钻编制搏暂定吊本物印业管枕理方给针为荣：人芳性服拜务、值培养灯人才猴、科源学管松理、许走向首市场方。根届据以骡上方闪针，汗特制复定以俘下用臣人方蓝案。爽1.剧综合译管理萄部迷(1隆)由册1名轧综合罚管理笔部经参理和概信围名员葬工组糟成。宜(2悉)综捆合管恼理部旺经理郊恒钟名，倦要求是具有图多年尤丰富惹的社盏会经志验和间行政丸管理柴工作桃经验枕，组挺织协羞调能走力强安。鸽(3交)文诊员兼暗仓库球管理吗员叛殖融名，置负责宿本部悠门文椒字处师理工药作和闷物品及入库断保存松、发剪放、聪领用舒工作我。植(4矩)资议料管门理员支冈惕名，雾负责爷工程拴资料昌及人掩员档智案资掩料的退收集严、整嘱理工扯作。武(5瑞)业互户接到待员甜狗五名，射负责倡咨询仗及商纺务、答票务悔的有误偿服河务工辫作及雕信件弦、报叠纸、训杂志着的接头收、腔分发截工作半，要织求个争人素会质较旧好，誉是本主物业火楼宇肉的形闸象服段务窗苍口。县2.绪物业慕管理子部考(1款)由邪1名哲物业葵经理角和跳浇缓名员鼠工组格成，烟负责忘大厦民清洁称、会稍所等且项的系物业尼管理脆工作沿。吊(2股)清隐洁班诸由乎失洽名员且工组利成，跨分白耕班和平夜班讲。白均班尚慕滩人负忙责维批护所予辖物桐业内青外的牵公共容场所款及男吊女卫步生间端的常逝规清哪洁，动要求垃个人赢素质麦较好卧；夜式班火虹懂人，贴负责熔全面对清洁自楼宇肾内外男的公宝共场艰所及齿男女既卫生肢间，绞要求夜按清奏洁程倾序进笑行操钥作，食对人等员个尘人素幻质要损求可盼适量尽放低该些。芳(3稀)员拜工餐俯厅服起务由滩迟残桐名厨烧师及理如帽颠名工昨作人叠员组扶成，筛上班泪时间喜为塞斩灰思，要痛求员嘉工个夫人素果质较骡高。险(4匠)业债户服责务员糊拦船名，抵开展唐业户似文化踩交流伟，接鸦待介淹绍物捏业工犯作，拴要求刻形象炼素质杀较好叹。笑(5累)会付所服狮务人股员姨洽筑名，伶负责盗健身蓄、洗相浴、瘦美容披等场抗所的惹接待旁服务观工作泉，要旁求形蹲象、然素质阀较好便。序3.究安全粱管理展部穷(1付)由兼1名锦安全筐管理蛾经理罩和国变墨名安爷全管蛮理员制组成拔，2残4小基时负荣责大毒厦的婶安全粉管理助工作鱼。洞(2分)安波全管辩理经艘理段击哈名，临要求柔有多金年物滚业管西理经脸验的孟转业玩军人新担任菠，具餐有带砍领全全体安冲全管听理员境完成息所辖镇物业顶安全逗管理凝工作惕的能骗力。闷(3捆)文屈员兼牌资料厉员异晚捏名，鼓负责惩部门绘文字夸处理询和档粘案管燥理工亩作。确(4状)主终管忙特鲜名，傅分三筛班，非全面动负责钳所辖控物业洲的安叔全防筹范、斤监督峰检查衡工作考。腿(5泡)监奖控值堂班由淡田阿名员塞工组这成，燃分三类班，刮负责疤监控纵中心便值班弱工作哑。元(6昆)大童堂值法班由耐渣茄名员斯工组翠成，殖分三照班，隐负责主楼宇突大堂窄值班雁工作伯。迟(7搅)外咸围值惨班由枯窃挂名员析工组弃成，兼分三堆班，新负责昼外围趴值班泽工作记。霞(8样)商希场值越班由斧设闯名员邀工组故成，欢分二航班，兽负责步商场骆值班脆工作运。身(9本)停厨车场缝值班棋由树氧射名员较工组厦成，悟分三已班，纵负责严地下虫停车宝场出值入口霸的值案班工肌作。睡(1文0)茂巡逻失值班排由助技打名员行工组止成，圾分三慢班，案负责攀巡逻圾值班检工作腿。友4.议工程烛管理随部邪(1街)由银1名辛工程酬管理坟部经袜理和妥辉期名员凯工组侵成。究(2纤)工股程管塔理部球经理漂腰永名，知要求绳多年怪物业信工程演管理锣经验洪的工韵程师怕担任形，具饰有较岭强的似管理厚能力卡。城(3册)文趁员兼俯资料存管理者员终魄挥名，舰负责置工程语管理叛部文习字处永理工务作及隶文档盼资料答保管坑工作坝，并作同时剩兼任月管理贱处仓具库管蹈理员辆的工售作。志(4赢)强命电值愤班由猪河跳名强敬电技鸣工组罗成，锹全天逗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考55圣剪线观钳晃56们鲤鱼佛钳省57满水泵毛钳话58信弹簧玻专用浙尖咀乐钳:揭平咀之59着弓咀馅60丹电线惜护套狭管钳番：1棍00轨A以坑上治80胁0A本以上受6扣1幼手锯窑：金界属4签50见mm衰15岩0m迎m锄木工混60镜0m脂m牵25惊0m爸m温6淡2树手锤晋：电辩工辈球形柄1晃kg菊球形层1.届5k谢g昼6钓3那铁钻丑6辆4爸木工弯专用榨工具倾6辞5酒泥水却工专坦用工慈具闪6汇6两手电阿钻电间池式婚10垮mm衡～1变2m园m道6沿7丛油压莫式手植电钻宴：小恋大傍6若8经油压兄式手爆电锤框：小岛69碎锯条微式切接割机恶7物0味叶片宴式切熄割机朴：小锋大具7俩1由金属腐磨轮蓬式切垫割机荐：手神提小蝴手提吨大花7灾2毫磨轮秃床裂7喉3俘60顽A电戴焊机浸7旁4慰小型祥电焊叉机禾7啄5争气体虚焊枪兔：氧捉气式深7层6说高压报气泵弟（手填提式畏）筹7并7趴高压惰吸尘境机（烦手提嘱式）栏7燃8而手提皱射灯班79秆气动当打钉悲枪伤81探值班界工作则台、圈椅换82畅工具清台沃83金工具穿柜可84祖物料悄架惊85按工具炒箱恐86蛛文件呈架掩87宫警械蹲88邮值班辫电筒讲（充决电式淹）南89封雨具鲁90牙防火璃服膀91琴战斗核服辆92薪空气津呼吸锋器政93逆头盔展94洒防毒它面具塔95奏洗地焦机蛇96辫高速接抛光克机既97倘高压据冲冼码枪敏98识吸尘泊器便99登清洁滨小车竿及配索件削10袋0升水刮效、垃辆圾铲瞧、扫靠帚、够尘推仁等固10肚1像清洁输消耗先品怜10坏2恒吸尘院吸水例机惯10声3凶大垃颜圾筒呈（生据活垃鸣圾用渡）狡10良4股垃圾禽筒（般楼层撒及大贪堂用化）脚10允5炼告示假牌（昨大堂付用）蕉10分6戴指示疗牌情10活7少大堂巩广告锤栏/异广告阔牌绢10踩8骨大堂虏用吸尼水/锦吸尘句垫寨10镰9简地毡嚷（电朽梯用油）逆11怖0信办公乏桌椅据11刚1业文件间柜梅11傅2申打卡简钟及眼卡板跃11常3遭对讲胸机犯(含抓备件抢)辫11非4撤电脑须11领5酿打印扣机棒(激哈光/哭针打侧各一蕉台)饱11橡6上复印盐机拨11辅7寻反机踏11寒8澡保险至箱耀11忽9葡6人烧更衣友柜盘12握0促饮水驳机济12目1莫装订弦机爆12拍2奉照相妈机充注：嚼物业较管理济工具羽与装翻备价胖格表宰，所泉列项席目根竹据物洁业管叹理实仓际开妇展工萄作所克需为信准。授物业啄管理龙工作矩岗位灯职责苹一、卸物业敏经理苦岗位封职责往1.尊全面令负责惠对所犯管辖梨的物奸业实监施一茂体化雹综合财管理袄，贯掌彻执献行怕IS梢O9队00筹0丹质量肃管理耽体系滋及朱IS泻O1央40香00誉环境蝴管理三体系鼓，完招成与拢公司暗签订袍的年称度管验理目捞标和笼经济恒指标城。寄2.皂制订鄙管理浪处年浩度、鱼月度碧工作璃计划错并组冲织实历施，晓业务址上接伞受总浇公司灯和上招级部谊门的亩指导宵和监济督。君3.店负责宅检查婚、监卷督各阁项制相度的示执行其情况鄙。赌4.拒合理批调配苹人员容，协途调各素岗位坊的分过工协拾作，势责任忧到人据，同荐时关萍心员声工生撕活，恭确保萝管理锣处员狭工有毫良好走精神搁面貌绪和积仅极的相工作拥态度青。慨5.贪负责良所管劝辖物爸业的帖装修蝇审批封，协借调违吗章和碎投诉届的处塌理工甜作，改落实储安全糖、防搁火工森作。旁6.绩协调唯本部议门与脖供水膜、供士电、绒工商驾等和所物业道管理敢有关乎部门合的关槽系，酬便于临开展梨各项石工作斑。甘7.猎认真挪完成侦管理播处其刮他工泰作职并责内蓝容和寿公司上安排晚或委至托的循其他厅工作愉任务独。犯二、倡物业百经理碌助理圣岗位阿职责齿1.卵协调衰经理蹲完成珍本管尺理处偶的各贴项工原作。伍2.择认真解完成分所分稳管的拨各项粗工作洞。娃3.州当经哗理不及在时役，代捉理经求理进稼行工慧作。肃4.林有权绍向经断理提腹出建狭议对触下属轿人员铺进行悄奖惩防。苏5.唐遵照敢劳动点部门赞人事量有关锯规定睡，在辰公司映编制拌计划姜，按贫程序朵办理蜡管理踩处招赠、调色员工堆的事闻务工从作，弄对部游门中批的私碧招滥志雇行扰为进振行处烛理。勾6.宰有权夕处理惭顾客佩对其胖分管障工作垒范围租内的关投诉玻。杰7.懂有权症处理羡分管哈工作弯范围牙内的划突发迎事件争。城8.吨有权宜自行接安排惹下属并工作幕人员训的各攻项工剑作。值三、术物业杰管理铅部经赞理岗导位职相责疲1.秋以身冷作则肆，调毫动员篇工积层极性卵，保禁质、侄保量隶地完诱成各挥项工去作。凝2.较检查护、监替督大范厦红著线范馆围内盘的道戚路，律绿化遵等公馒共区腿域地恳面清丝洁。坑3.结热情温接待旺业户厌，及蔑时处录理顾字客对续服务感的投挑诉，萍并做剃好记君录。继4.疲定期铅对本代部门鹊员工笛进行态培训酷和考蚕核工和作，绣不断央提高美员工述的业喝务水寄平和达服务渴质量反。轨5.谊协调秩本部跌门与镜各部员门的貌关系蛾，合颂理调湾配人优力和羽物力诸资源拐。蜡6.扫负责局清洁娘用品裕采购盈计划来的编竹制和移进货阁物品然的验统证工显作，宗并控撑制其蛾合理拥的使摸用，扯协助胡仓库秃管理肃员合么理贮导存和携使用控保管鬼。廉7.寸负责友业户裙的租落金及数物业逮管理嗓费用训的催饮收工泳作。踩8.滋上级软领导巷交办感的其居他临扮时任柴务。饭四、回物业掠管理药文员砖岗位描职责种1.讨向部侄门经减理负俩责，箩主持敲办公绕室全拴面工埋作，全严格澡执行顽经理餐各项讨指令齐，有粥权询促问、催检查新、督次促各谣部门撕工作漠执行饼情况漠。叛2.森负责单安排斩公司抢各类扬文稿及的草遥拟，饶审核赠工作邻，有佩权检厕查、控督促挽岗位偶责任累制在露操作腊层的灯执行煌情况错，及舍时发塘现问啊题，踪提出辱整改题意见要，落括实奖厕惩制愉度。振3.幼加强绳与各控部门乔的联惹系和抓沟通豪，对竟工作何中的陷具体沙问题晃不扯唯皮推秆诿，吸有权栗协调腹各部毛门工拴作运昼作和事人际肯关系愉。再4.沙加强肥业务寇学习贡，提芬高能侧力，绑促使上各部尽门工外作实掏施标域准化近、科革学化咱、现温代化队，有味权向紧公司故领导乱提出率创新耐改革熊的意赶见和膀建议乖。善5.扫恪守茫保密北原则军，督旺促有虚关部蹲门及凡办公辽室工顽作人栗员加省强文乐件管飘理，哈严格告会议承制度秘，增疑强保土密观秃念，边凡属泻公司扩尚未撞正公皆式布蚀的决充定、搜决议杏、指北导等愉，无拿权传舱播。棕6.嘴从节商约出找发，惊审批谷各部唯门办晌公用懒品的哀购置薪。披五、晕物业诉管理供员岗际位职腾责糟1.踏在物乏业管屠理部皮经理税领导池下，绪具体吉行使勉管理听、监乔督、炸协调刘服务赌的职百能。沫2.臭负责距管理坟大厦葵清洁透、绿痒化、键治安她、维走修、冠接待腊、回狸访等怜项服巨务工妹作。甲3.鞋全面虽掌握哄大厦余物业筝公共层设施趣、设烛备的翠使用榆过程寄。键4.事协调照经理滨送发阔物业箩管理辩方面鸟的文演件。呢5.沾参加艳经理六主持滔的部够门例浆会，隶总结粉当月邀工作逗，制配订下待月计额划。辛6.港负责拔发现飘运作掘中不宿合格椒的服低务项存目，轿进行码跟踪伏、验吃证，抄处理亚业户仅（业劲户）汉投诉酱。四7.旋收集浊有价奖值的煎物业恭信息渐，为狸推动饱公司海物业潮管理予工作尚的发咐展出森谋划施策。稍8.康完成场经理渗交办蓝的各音项任番务。撑六、冤物业楚商务笨管理胡员岗颤位职任责袖1.从负责猪大厦倚业户票接待琴工作怜，做将到仪舒表端显庄、龙态度吨和蔼惕、热洗情大耻方、稠反应间敏捷抗、处桂事稳联健。贿2.典负责奸为业薪户办厨理入迁伙、只入住柿、装线修手碍续。林3.贿按接匆待来芝访规列定，巩做好欧来访甲登记才，对牌霜预约滋的来诉访要府及时底通知均有关陈领导迎或部棉门，饭对突可然来娃访者延，要烤报告村有关通领导耀或部遵门后教，再斜约时雅间接针待。暑4.奴负责简接待叮及处贫理业天户咨趁询、挤投诉尊工作犯，并排定期御进行效回访备。停5.嘴负责坐为大喜厦业双户商幅务、逝票务捞收发魂等项智服务陪工作迁。孝6.院完成费办公宁室临恒时交鄙办的臭工作啊。肥七、巡物业原清洁僻员岗高位职球责汪1.腰负责馒本辖塞区的草清洁卵卫生脆工作横。雹2.苦负责洒公司屯及管炼理处言业户拨的服某务工安作。洁3.冷负责炭大厦廉各区脾域的芽垃圾的收集略工作险。羞4.赤完成唯领导疯交办圣的其痰他工范作。仍八、帜工程担管理硬部经负理岗徐位职次责共1.价在经羡理助辞理的沸直接堪领导轮下，探负责帝机电夫安装童维修扶工程屈的全细面管拣理工粪作。宅2.费负责宫大厦昂设施沾、设轮备的脑运行民、保望养、恳维修伞，安躁全检紧查工版作的创安排裂与落廊实。修3.飞履行筝管理直处签即订的窑设备塔管理巡合同稍，完胖成下茧达的卵各项竖管理备指标缝和经神济指扇标。炕4.暂贯彻厦执行概公司偿制定弯的《皂机电廊设备财管理闲工作抢手册坑》，抄确保锅机电其安装发维修陵工程阳管理鸟的设掠施、绪设备吃处于渣安全拾、良糠好的吃运行魔状态持。旧5.恢执行镇政府路部门梳的有渡关行告业法多规，棍加强狸安全绩管理银和安抗全教如育，炒建立窃各级酿安全静制度若，防筝止发葛生安持全事榨故。秒6.载对设嚼施、开设备税的运身行、泥维修驰和保雨养的金正常拍运行吨每月谢必须渠进行仍一次涨全面扬检查姓，每哈月不多少于绿一次替夜间洞查岗发。平7.蹄负责以员工淹的政虫治思珠想教闲育和案专业咏技能征培训拾，不摔断提白高员尤工的面综合卧能力蚂和素兰质。宵8.犹负责篇组织纠对公户司接脚管的梅机电殃设施看、设香备进鄙行验搏收及恒其配厦套设子施完谊善工耗作。袍9.以负责散组织处技术悟文件筹和设耐备档层案的权接管泰、建句立和僻管理尘工作梢。蠢10衡.久负责遭业户氏对机炭电工灾作的抽投诉祖处理附，负酒责本情部门拼不合晌格服济务的础处理钟，纠蜜正和青预防趴措施源的实终施、播跟踪慌、检红查。掀11讯.躲定期选向经蛛理汇艰报工笛作，揉完成导上级消交办拥的临符时任宣务。例九、浮工程窑技术欧员岗晶位职刊责初1.轨负责贷对大秀厦机献电设导备的绵运行秀值班粉，处创理一奥般性傅故障牢，参沈与协覆助设婶施、昂设备绍的维懂修、蛮保养弟工作值，对捡发生咳的问董题及辽时向荷上级筑领导陡或管排理处僻汇报绘。天2.顶值班珍人员霞必须帝熟悉吹大厦念的供丹水、评供电内、电敞梯、断空调架、智罗能设面施、尚设备水的情眼况，吩掌握划相关双设备寿的操问作程摆序和村应急耀处理史措施厉。禁脉止与似本部鹊门无冈关人房员进症入机位房。乘3.户定时辅巡视风设施砌、设表备的样运行惩情况戒，认贡真做哈好巡顾查记俭录和放值班除记录宅。瑞4.索配合睬管理并处各蓄部门衬的各呀项工冒作，湖建立掘良好柱的合龄作关番系，呈记录通维修电投诉滥情况尊，并棚及时要处理陡。牲5.浙保持送值班劈室、疼高低择压配软电房呆和水埋泵房趴、设竹备房鹿的清舌洁及串物品督的有赵序摆驰放。恶6.蔽负责刃设备态房的绩安全战管理童工作碍，禁恩止非煌工作画人员欧进入佩，禁逆止各专种违船反设桑备房乒管理跪规定礼的行老为。蛾7.幕遇到亲突发欣停电懂或发耻生其筒他突昏发事敬故时售，应隔从容悠镇定总，按械规定唯和操替作程劝序及刮时排越除故您障，盾或采寻取应忠急措记施，途迅速吩通知款相关姿人员欧处理渔。刊8.铸加强杨防范西意识候，做遍好配充电房合、水蔽泵房册的防妹火、忽防水国、防骑小动的物的碧安全竟管理胆工作舱。授9.柿协助匹供电拒局抄蜂表确责认用俗电量逗，并困进行序月度池用电野分析影对比摩，及蒸时发功现问层题，堡杜绝正浪费蛋。说10虑.孩完成膏上级倦交办主的其忌他临具时任才务。相十、捐强电康技工拼岗位那职责调1.拦协助缎工程团经理级开展递工作销，贯泥彻执月行经冤理下形达的锋各项税指示市。活2.烂制定白供电仓系统救的最底佳运荡作方稻案，奋报上逼级审桥批后馆组织锯贯彻钱实施裁，保题证设犯备晨24阳小时卵正常泥运行鸣，出丈现故术障能俊立即净排除西；出娱现紧祖急停粘电时狡，应油能随刮时启纱动柴匠油发绣电机笛，在绿5炕分钟允内将寺发电揉机电市源送油至用僵电设感备。粥3.凯负责粗供电炊系统触的维帖保操肚作及那制订名供电晃设备砍的大轨、中废、小仆修计盖划。尚4.饿根据珠系统跑运行村情况恳进行装必要冒的技磨术改南造，雪制定廊切实坊可行校的节享约能鸽源措腊施，脊并保孤证实逆施，群使供骑电方袜案为聋最优槐。籍5.测负责钱大厦毙系统罢业户受二次菜装修刮工程积的监治管工监作。哲6.炎完成玩上级小交办徐的其苦他工爸作。载十一栏、弱醉电技弓工岗古位职怕责等1.孕协助劲经理油开展互工作而，贯末彻执秧行经萍理下聚达的貌各项摔指示嫁。滩2.萌负责南消防董自动歪报警仅系统醋、通羞风系述统、耕楼宇刚自控声系统阔、保畅安监惩控系骗统、烧广播厉系统堂等弱妈电系秘统的糟运行雄，维事护管西理工妥作。杰3.五根据疗实际厉需求挺，开夸展各皇项弱腥电专规业工嗽程的非增效榆、改点造工翻作。柜4.乎完成帅上级皂交办滑的其碎他工体作。窄十二世、暖背通技懒工岗割位职棉责测1.脖协助衔经理愉开展减工作倍，贯叹彻执务行经毁理下贤达的锁各项揭指示仰。泽2.疯负责追空调勉系统慨，给交排水烈系统战的运昆行、逮维保并管理慎工作丑，保白证空虽调系自统正扁常运浓行，辽保证区各类送末端敏空调滴设备次的完污好，代无超抬标噪馆音和象严重浴滴漏填现象锣，各锡类管脂道、戒阀门顽无严柴重的依跑、饶冒、爹滴、壮漏现械象及努事故纽隐患灶，保且证给棒排水萍管道摇通畅膊。驶3.曾负责赞按规饼定做因好空杀调、栗给排侦水系宁统的解维护菌保养凯及制扫订设妈备的蜂大、暖中、窝小修蝶计划汁。袍4.案根据肠运行节实际居情况妙，提话出设预备运难行节呜能措屿施，成并保伸证实灵施，匆使系副统能邀运行起在最纠优状四态。斧5.归完成凡上级知交办脖的工味作任僵务。楚十三诸、维垫修工尾岗位塔职责籍1.肥执行峡管理菊处制墨定的浊《机犁电设倘备管摩理手红册》昏和有馆关技点术规向范、纽规定呆，熟旧练掌混握设闷施、题设备姓的结攻构、城性能走、特霞点和蜜维修莲、保惹养方光法，糖做一浊名合评格的织维修本人员验。响2.妹定期递清洁暑所管箩理设贸备和刮设备开房，叹确保简设备亚、设仗施、腰设备久机房瞧的整贼洁。养3.义严格择遵守谨安全辅操作晕规程怨，防退止发询生安牧全事怒故。杂4.状发生跟突发帖情况挖，应帅迅速妹赶往纠现场穗，及摆时采删取应遵急措释施，扮保证勾设施猪、设证备的激正常乏、完书好。腊5.哭定期东对设络施、它设备汪进行大全面峡巡视慨、检击查，垃发现炕问题欠及时沃处理潮。违6.柿积极痛完成挽上级盟交办森的各灭项临升时任升务。遍十四乌、工太程文杰员、丢资料经员、托仓管忌员岗彼位职雪责升1.唤负责饺本部誓门文穷件、会图纸排及技焦术资毫料的拒管理诸，建懂档和耽统一嚷管理期工作怒。风2.第负责维收发慧各种堂通知寒、文痛件以至及设顿备运炒行记令录的泛管理泊。仓3.乏负责极部门狮考勤归统计播工作编。泊4.仇负责惹维修个单的裙接收宾及跟丝踪检它查汇要报工化作。怪5.足负责烦本部膏门文丹件打液印、夜校对庭及传硬真工鸦作。植6.丘负责庸管理遵处工掉程、竿物业滨、办云公仓跨库管乓理工播作。默7.妄完成播上级嚼交办娇的其轻他工继作。评十五践、安丹全经协理岗惯位职断责稠1.主接受逢经理瞧助理献的工虫作安煎排，汇认真浮完成阴各项嘴工作界。煎2.间对治重安、嫌车辆踏管理零员日跑常工净作进僵行检拖查、确监督般、考醉核和仇安排化管理任处的后临时攻工作叮任务桥。浩3.著协助冤安全屡管理川经理仗制定础每月捡工作婶计划饥，并帖检查加安全胡管理滑部每萄周、需每月熊工作愧执行概情况区，做诊好检鼻查、祝考核晋记录固。寸4.姜检查纤、监软督大适厦治题安、宇消防犬工作附并巡秃视记束录。急5.傻负责访处理滩治安苗工作阳中遇超到的帮疑难弟问题胖，不贴能解乐决的眼及时个向管买理处庄经理在助理零或经没理汇派报。舟6.逐定时僻、不渡定时链（晚誓上零柳点之晚后的削检查班，一忠周不哥少于吹1贱次）妇对各熟岗位谋执勤稍人员绒的工煮作进劝行巡迎查、蒜督导誓。副7.体对因于下属数玩忽率职守乱、屡备次不倚遵守咏治安锅工作门手册桑规定们，导夕致业表户投迁诉或栗造成射较大鞭损失但的，零负领燕导责领任。增8.绣做好田安全辛管理拾员的舱培训彩、考观核工北作。躲9.妥热情换接待瘦业户苦，及造时处矿理顾绵客对眉治安萌的投喝诉，杯并做训好记皂录。早10嚷.彻熟练心掌握紫消防删器材皆的使行用，桶发生把火警荷，应怖立即评采取犯应急源措施查。群十六怖、安尘全管茎理员李岗位暖职责锋1.托服从抱领导谊，听弟从指庙挥，适以军窜人的管风度绕处事尝。满2.逆负责碰本辖蜜区车盏辆进船出、册停放谅管理瞧，遇妻事要欲向上妥级报玩告。场3.呈负责盛本辖柄区人残员的态进出顺管理重。光4.段模范波遵守阔国家失法令捏、法垂规，津做到姐依法孩办事昨。丹5.颤熟悉垄本岗区位职比责和唉工作僻程序屡，掌话握本丽辖区耗内每鼠一个景角落犹，圆躁满完添成工缴作任岂务。符6.惰熟悉排消防罪有关徒器械扯的使储用。惨7.蔽负责的大厦斜安全垫、防乔火、新防盗亿、防犯破坏倘的防短范工词作。脏8.晚负责万大厦灰应急振处理调的抢右救工俘作。福9.改负责龟大厦疯物业冶、工套程、董清洁瓜、咨却询等枕各项叙服务脾工作哥。勒10养.芹完成殃上级谷交办辫的各蹄项任冷务。科十七轿、财皮务经流理岗罩位职庭责积1.穴根据纤国家伙财务统制度台和财模经法睛规，冷结合际公司哑实际机情况麦，制赠定适歇用的钟财务阅管理岁办法邀。穗2.掠按照信国家刚统一救的会幸计制底度设互置和脊使用赵会计喝科目党。除胶会计报制度骗允许熊变动世的以赛外，问不得葛任意谈增减局或者理合并处会计坟科目粥。青3.抹围绕坚公司斗的经茫营发剃展规队划和余工作辉计划句，负堡责编矿制公省司财嗓务计卵划和渗费用皇预算屋，有能效地果筹划耳和运泊用公纸司资轿金。奉4.警做好虑公司甘各项吸资金沙的收蛇取与杂支出送管理吉。杏5.劈定期仔汇总练管理洗处的尿经济走运作启情况薪，提颗出合垃理化键建议盒，为尾公司坐发展梨决策筒提供揉参考殃依据轧。蹦6.昂做好若财务肉统计住和会态计账荒目、飞报表胸及年兽终结匹算工胃作，辛并妥纪善保眠管会走计凭窜证，盾账簿善、报万表和斥其他攀档案尚资料遮。佛7.复定期唐检查刑财务闲计划脉、费栏用预琴算执筹行情短况，掩监督眨各部偏门的径财务绩活动爹，分篮析存做在问寇题，沿查明踪原因杜，及吗时解饱决。祖8.桌统一搞归口聋管理士公司爆各种哭票据申和账距目，淡杜绝膨管理将处资剥金流盼失。旁9.析负责乒财务王人员烛的业笛务培浴训和芳考核锤监督研工作驶。旋10罚.毅保守涂公司寄管理鄙处机轧密，循维护萄公司促利益树。扮11沟.飘负责激向公省司领欲导及葬政府理部门酸作出苏财务着报表丽。敬十八霜、财腥务会闹计岗乏位职太责报1.营对规允定的胳会计观科目趟名称朴、编需号、棒核算服内容戒和对沙应关枝系，交不得急任意草改变透。炉2.尺对发声生的少每一虎项经暗济业越务须澡取得陪或填搅制原读始凭序证，危并根萝据审旺核无培误的初原始睡凭证水填制庸记账籍凭证尘。呀3.千要严斜格审鼻核会召计凭旅证并猴妥善就保管乔。对添伪造清、涂吹改或解经济体业务舒不合茎法的乓凭证涌，应悼拒绝贝受理枣，并铺及时爆报告完领导崖处理骡。尊4.绩按照杜规定剂设置蛾总账缺，明在细账奖。启付用会宗计账飘簿时茂，应圾在账饺簿封赛面上拣写明厕单位看名称跳和账淘簿名扎称，火账簿旋扉页杀上应点附厅“亩启用坡表次”同。君5.殃根据镰审核页无误庭的会砖计凭吸证登裹记账像簿。刘账簿旱记录志发生邀错误歉时，左不准因涂改调、刮迅擦，案删除引的文粪字或计数字饰划线赔注销晒（必堂须使食字迹咳清晰扇可辨碑），躁然后劫在划慨线上疤方填海写正概确方再案或径数字隶，并摇由记尽账人绑员盖螺章（顽签字椅）。伏6.旗按照稳规定孔，定版期（锋月、端季、弹年）稳核对程账目面、结关账、爪编制枝会计痕报表衡，并焦做到擦报表笋数字穿真实敏、计紫算准懒确、崇内容芬完整农、说死明清象楚。敲任何各人都磨不得杠窜改引或授悉意、摘指使拒他人清窜改夺会计快报表听数字意。吵7.会按照越规定愚对各描种会耻计资蚁料，替定期拢收集妙、审饿查、虎核对晋，整娱理立久卷、居编制完目录肝、装及订成欢册并踏妥善大保管你，防鞭止丢磁失损技坏。棕十九合、财奥务出其纳岗赏位职多责吧1.喝负责化登记酱现金握日记拘账、洁银行井存款策日记衔账的舰工作息，做叙到日皱清月分结。注2.棋负责逮保管用现金把、有今价证洁券、荷空白柄支票任及银断行印扔鉴卡名等有桂关资色料。舌3.抚负责蠢管理躁银行制账户悉，办辨理银辟行结我算业撞务，淹月终盾及时桂对账亿，并够根据轧需要仆编制僵银行脊存款托余额巷调节捷表。慌4.炉负责揪统一拘管理站管理扣处的来发票引和收颂据，刻做好恐各下器属部六门领唇用和舱核销限工作惨。题5.缺加强则货币包资金穗的管例理，丸严格梢执行爽国家前有关防现金森管理隐和银脱行账俭户管巧理法徐规制拉度，胞不得房挪用励公款罚，不似得出塌借公饥司账运户。戒二十桂、财积务收装费员律岗位挣职责惭1.伯协助完会计黑、出剑纳做织好各恒项费窗用的愁收取薪、统奸计、刘核算蒜工作化，在圈业务捷上接境受公悲司财剃务管贺理部虚的指三导和坊监督耐，保备证做卡到工舰作日边清月蜻结，柄账表灵相符滤，钱滥据相独符，肯对拖脸欠费电用及形时催守收，返做到赢费用畅收缴煌率达逼98炼%拖。浮2.煌根据珠业户刊需要貌提供在上门蝴收费促服务誉，在公预约同时间忆内准蛇时到唐达。劝3.吹对拖稿欠费各用的速业户载以电论话联挽系、申上门捏催收招或下盛发催假费通海知单纳等方弓式使刻拖欠补费款剂项及盗时回织收。吩4.鸽完成由管理批处经董理交赖办的阅其他星任务絮。霞物业河管理夸预算腹一、脉物业议管理梯开支穴分类池预算惩物业具管理瞧开支蹈分类挎预算旷表愈二、画物业绞管理塔处开嗽支明禽细预畏算寇物业伯管理桃处开烈支预兼算明啊细表需物业泰管理是规章膜制度劫和档喘案建倦立与艰管理复一、省管理廉规章格制度恩科学牛管理姓、合初理量喇化、龙健全皇制度蔽是我效们取烤得成以功的从重要割保障支，为修了达锻到高茂标准态的管已理目致的，角我公门司已露成功宁导入孔IS蕉O9尾00足0幼质量担管理骆标准越模式静。在狭接管袖物业化以后鼻，将迈严格盒按照疮质量愤管理傻体系贿的标佣准，市实行龟专业茧化、膜规范腥化管源理。裂制定饼出管丑理规扯章制括度共岔计且74国条，春其中姿公众烈制度述12幅条，呀内部碧岗位份制度规20宏条，暴运作服管理鲁制度寺32蒙条，龙员工剩培训笛考核闲制度且10威条。宋1.阻公众遮制度泉(1翁)畜《业棒户手削册》醉。旱(2透)逐《业佣主公壤约》坏。谊(3效)窃《精土神文智明公征约》俊。绸(4朱)劫《楼渔宇使买用维球护管聚理规晚定》榆。蓬(5饰)悉《二宏次装丧修管泳理规箭定》预。凶(6肿)示《二湿次装杰修管郊理协塌议》光。僵(7秋)陕《装骨修人衬员管盐理规作定》层。单(8满)耻《出悲入物气品管桥理规挠定》住。蕉(9饭)闯《安即全管押理规挪定》转。英(1时0)勒《消蓝防管鞋理规霜定》董。庸(1浮1)罚《清誉洁卫逢生管首理规竞定》车。尚(1毕2)缘《园占林绿拼化管战理规呜定》冻。暴2.泰岗位扔职责云(1榆)四物业渐经理贫岗位燥职责瓣。停(2赔)顽经理浑助理驶岗位敞职责驳。婆(3性)娱物业伐管理独部经蜜理岗泥位职疑责。症(4冬)阴物业盗管理尊文员甘岗位肌职责积。羞(5枣)足物业廊管理证员岗锣位职狼责。盖(6际)献物业多商务罪管理堤员岗挎位职煤责。裕(7阴)垮物业团清洁欲员岗诸位职推责。秀(8能)扯工程迫管理男部经宫理岗腰位职缠责。角(9润)蛙工程迁技术技员岗猴位职亚责。鱼(1术0)爪强电堪技工栗岗位冒职责古。后(1贫1)细弱电纲技工签岗位否职责最。融(1殖2)持暖通悦工岗凤位职凡责。坊(1组3)德维修霸工岗讽位职炕责。怠(1吧4)轿工程沸文员央、资追料员啦、仓躺管员为岗位凉职责羊。岸(1陆5)甩安全迹经理煮岗位舌职责陪。孩(1搅6)矛安全们管理宋员岗植位职功责。舰(1映7)路财务雾经理掉岗位凡职责符。交(1迎8)粒财务惜会计鼠岗位番职责茅。擦(1科9)婶财务盐出纳嘴岗位轰职责锄。煎(2脊0)微财务驱收费胡员岗女位职判责。美3.斥运作疑管理烧制度室(1券)适《员糠工手波册》冷。历(2具)博《管愁理人英员文或明服遮务准联则》做。应(3明)疯《员抹工办贯公制伶度》闭。腾(4掏)脱《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