工作总结及下周工作计划范文6篇

工作总结及下周工作计划范文6篇工作总结及下周工作方案范文篇1

通过这些岁月的工作与学习，有了很大的收获。对自己上周工作做一下总结，目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有决心把今年的工作做的更好。

销售不仅仅是推销产品那么简洁。现在做网络销售的已经是越来越多,包括各种各样的代理商更是多如牛毛，我们面临同行的竞争越来越激烈，如何脱颖而出，我们要靠一个心字。

专心培育良好的工作习惯，也就是要把工作变成习惯，业务说白了就是个重复积累的过程，由于每个行业都有个出单的比例，客户积累的越多，出单的几率就越大。多积累，才能从量变到质变!这个过程很枯燥，也很累人，但要坚持，有韧性，不就是一个业务要具备的基本素养吗?吃不了苦就不要选择做业务、做销售。

销售销售，销的是自己，售的是观念。

买卖买卖，买的是感觉，卖的是好处。

让客户感觉到你不只是在卖东西给他，而是在专心的关心他，没有人会去拒绝你的关心的，那么打开了客户防备，就可以进行下一步的业务啦!

一个好的销售人员应当具备：好的团队、好的人际关系、好的沟通技巧、好的销售策略、好的专业学问、还有一条始终贯穿其中的---对销售工作的极度热忱!个人认为对销售工作的热忱相当重要，但是对工作的热忱如何培育!怎么连续?工作也是有乐趣的，我们要查找期中的乐趣!!

工作总结及下周工作方案范文篇2

这个礼拜联系到了几个意向客户，其中a类客户：一个是威普讯通信科技有限公司，前前后后将近两个礼拜里我给这家公司通了六次电话，也把公司的相关需求全部挖到了。这是一家从事通信电缆、网络光缆的企业，其年营业额为1000万元-20xx万元。

财务部之前在谱成购买了一个金蝶迷你版，但由于现在业务量的扩大想购买商贸标准版。该公司在我们联系之前已经有别家竞争企业已经以最低的折扣想促成订单，可能是那边的价格低，想到服务可能不抱负，所以现在直接询问我们的价格和服务，可能最快在这个月月底可能会定下来。原来我这边始终想找机会邀约上门的，但由于对方始终始终称说没时间，所以始终没能邀约上门。此外，该公司比较看重发票这个概念!!但我对于发票包含的内涵实在不知道行情，包括什么税点的意思。

另外一个a类客户就是：长沙西卡进出口贸易有限公司，这是一家从事进口葡萄酒和香槟的贸易公司，仅通了一次电话，表示很有意向。但财务主管这两天都不在公司，需要找主管联系，接电话的会计无法做主。对方想上软件的意识特别特别强。假如能够一鼓作气的跟进下来，成交的可能性是特别大的。

这个礼拜其实挺担心的，由于来公司三个星期了，还没有业绩出来，心里有些焦急。电话数量达到了，但却没什么效果，我觉得自己对于目标客户的定位不怎么精确     ，每天地毯式的搜刮，运气好的话一天可以扫到几个，运气不好的话很难搜到一两个意向客户。这样漫无目的方式让人很迷茫。但越急，越可能没有成果出来。需要平常心，平常心。

以上是我对于一周工作所进行的总结及心得，如有不足之处，恳望领导同事们的指导关心。

工作总结及下周工作方案范文篇3

在这一周的时间里，是我人生中的又一次重大转折，从一名刚毕业的同学转变成一位销售业务人员，回望这一周的成果，自己感觉学到的东西不少，但给公司带来的效益却很少。总结之前得与失，为以后的工作做好准备，为明天的成功做好铺垫。

首先，我很庆幸，我能够在全国知名的驰田改装企业这个大平台上从事销售工作，让我对自己的产品有着足够的信念，同时也让我在面对客户时，无形中多了一份自信和骄傲。

再加上范文淘淘公司对销售人员的强有力的支持，让我知道，选择驰田公司是正确的，我情愿把自己的人生抱负和公司连接在一起。虽然我对驰田公司来说，只是一名一般的销售业务员，但是驰田公司对我来说却是我人生中的一次新的启航，承载着我的盼望和幻想。

其次，来到驰田公司已经有一周了，实际从事销售工作只有3天时间，在这短短的三天中，也让我深刻地熟悉到了自己的不足，无论是从个人的学问构架上，还是从与客户的沟通沟通上，以及自己的工作习惯上，需要我学习的东西太多太多，让我突然之间感到应接不暇。

虽然我也知道冰冻三尺非一日之寒，这是一个需要渐渐积累和不断学习的过程，可是，这些学问明显地影响了我和客户之间的沟通，特殊是面对专业的学问问题，我不知该如何解释时，失去了一次和范文淘淘客户之间建立相信感的机会，这让我很苦恼。我迫切的盼望能够转变这种状况。在处理问题的的时候，我也感觉到自己的阅历不足，特殊是遇到非客户缘由的问题时，不能够很好的解决，我盼望自己能够做得更好。

但是，在我感到困惑的同时，我看到的更多的仍旧是盼望，由于学问可以学习，阅历可以积累。而驰田公司搞销售的前辈为我们打下了良好的基础，给客户留下了很好的口碑，而且在我所接触的客户当中，没有客户对驰田公司的产品质量提出过异议，这才是我们不行多得的珍贵财宝。

另外，我所负责的十堰小循环区域，也存在着很大的进展空间，像重汽、陕汽、欧曼、特商等许多有待深开发的客户;特殊是东风小循环轻量化，车型更新较快，能够很快适合部分区域市场，这让我感到兴奋。小循环的客户现有的也非常有限，挖掘出来的空间还只是很小的一部分，还有一些深藏不漏的小循环企业还有待开发;陕汽、重汽、欧曼更是一片空白，这些都让我对自己的市场布满着盼望。并为自己的工作定下了如下几个努力方向：

1、专业学问的学习：我坚信，一个精彩的销售业务人员，只有拥有过硬的专业学问，才能够关心客户解决问题，才能让客户刮目相看，并在彼此之间建立起相信，只有这样，才能培育起客户的忠诚度。在改装学问方面，我不能仅仅只停留在起初的培训学习阶段，我盼望自己在业务中不断的升华自己，做到与时俱进。在行业相关学问方面，我会加强和客户沟通，不断地向客户学习，了解客户的需求，在学习的过程中注意阅历的积累。

2、与客户沟通和沟通：有了肯定的专业学问，为我和客户的沟通架起了一座很好的桥梁。然而，这还远远不够，许多事情的进展，并不是想像中的顺当，这时如何解决价格、信誉度等一系列的问题需要的是全方位的沟通和了解，如何与客户之间建立起更深层次的关系，把握好客户的动向，需要我用一颗双赢、并注意长远进展的心态来对待，这些需要我在实践中不断地思索、学习和总结，遇到问题时准时向同事和领导请教。

3、良好的工作习惯：做到事事有条理，对于工作中遇到的问题，做到心中有数，清晰明白;在工作中认仔细真，乐观主动，避开消失由于一时的疏忽而造成的不必要麻烦;把客户的事情在最短的时间内解决。加强与现有重要客户的进一步沟通，在维护好现有客户的基础上，不断地去开发新的客户，对于新项目的进展，做到心中有数。

4、对自己的看法：我始终以工作和生活在这样的一个团体而感到幸福，幸福的同时也有些圆满。不管出于什么缘由或者说是目的，今日能走到一起真的是一种很大的缘分(尤其是我)，但由于个人的利益，总是会发生一些冲突，这是不能避开的，但应当思索的是，怎么把冲突开心的解决掉。常言说：大事化小。为什么我们总是把小事变大呢?其实许多时间是缺少沟通，盼望以后能多沟通。

工作总结及下周工作方案范文篇4

进入证券已有一周了，这段时间自身在各个方面都有所提高，主要体现在：

1、对证券行业有了初步了解

进入公司以来，从熟识这个行业到通过资格考试，对证券这个行业有了初步的了解，而驻点银行，通过渠道营销，对证券业务又有了较深的理解，工作中能解决各种基本问题。

2、业务开拓力量的提高

在业务营销过程中，与客户的交谈和遇到的不同问题，提高了自己的沟通力量和应变力量;而对客户不定期的回访，为其供应全方位、多角度的服务，使安信服务真正的深化人心。

3、工作的责任心和事业心加强了

对自己经手的每一笔业务，都仔细对待，尽量避开给客户和公司带来不必要的麻烦，办事效率力求最快、最好。

在业务营销中，同样也发觉了一些问题和自己的不足：

1、证券学问还须加深了解，需不断学习。

2、在与客户关系维护中，沟通方式还要逐步加强。

3、专业分析力量及营销力量还须进一步增加。

进入营销这个行业，业绩是衡量一个人的价值所在，前两个月的业绩表现不佳，我重新整理了思路，在余下仅有的两个月里，我要这样做：

1、发传单

进入安信证券我常常发传单，虽然发了许多，效果不是很好，但觉得还是可行，大量的传单会提高公司的知名度，下一步还想适量发些，坚持终会有效果的。

2、有效利用银行资源

在银行驻点已有近两个月了，业绩非常不抱负。招商银行很好的服务有口皆碑，很多客户慕名而来，如能利用好这一资源紧紧抓住几个潜

在客户效果是很好的，但招商银行和招商证券很好的合作关系和相互间有回扣的合作方式使我始终在查找突破点，虽然很有压力，但目前与他们处好关系也是唯一的方法。驻点客户经理的素养直接影响着公司的形象，所以我始终在努力的去做。

3、充分利用关系网络

拉动伴侣或伴侣介绍也是一种很有效的方法。通过伴侣介绍伴侣，让想炒股的客户选择我们安信来开户，另外，对于已在其它券商开通三方存管业务的客户，向客户介绍我公司的服务理念及竞争优势，努力将客户争取过来。

现在市场波动很大，观望的人占多数，同行间竞争也万分激烈，为此，我必需要不断的学习，丰富自己的专业学问，为客户供应全方位的服务，要想尽一切方法，尽自己最大努力来做。

工作总结及下周工作方案范文篇5

一名销售内勤的工作职责如下：

1、对合同执行状况进行跟踪、督促，建立每个合同的《合同履行一览表》，编制每个月、季、年度合同履行状况的统计表。将结果报销售公司经理、销售经理，及通报给销售工程师。依据需要，合同执行状况可反馈给顾客。

2、编制年度及月度工作方案及资金回笼使用方案；汇总及总结各片区的年、月资金回笼及资金使用状况；督促业务员的资金回笼。监督其业务费用按规定使用。

3、依据公司的营销政策建立核算总帐及明细帐目，按时登记明细帐目。

4、接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件。对客户反馈的意见进行准时传递、处理。建立用户档案。

5、依据公司营销管理制度精确     有效开展业务人员销售费用的会计核算、管理、服务，如出差费用的结算、报销、工资奖金的核算等工作。

6、每个月度对合同履行，资金回笼，业务费支出状况进行统计和上报；

7、按合同要求给制造商做好连接工作；

8、依据合同编制应收帐款明细，并对应收帐款实施管理；

9、帮助业务人员回款；供应应收帐款及其相关信息；

10、帮助销售人员编写商务文档，编制投标文件。

11、按要求进行市场信息收集并每天供应信息简报，以邮件方式报销售公司经理

12、完成领导交给的其他任务。

内勤是公司运转的一个重要枢纽对公司内外的很多工作进行协调、沟通，做到上情下达。每天除了本职工作外，还常常有方案之外的事情需要临时处理，真正从课本中走到了现实中，从抽象的理论回到了多彩的实际生活。

二·销售内勤应具备哪些力量

销售内勤工作是一项琐碎繁杂、综合协调服务的工作，既要完成文字处理、解答用户来电询问、寄送样品票据等日常程序化的工作，又要定期盘点库存、回访用户、整理用户档案，所以销售内勤工作不仅仅是联系内外的纽带，更是企业形象的重要窗口，其作用举足轻重。那么，如何才能做好销售内勤工作？

一、要养成三种习性，适应内勤工作需要

（一）要有主动性。作为销售内勤，工作的主动性特别重要，主要就是要在“勤”字上下功夫。一要嘴勤。货物发出去，要在第一时间与用户沟通，告知实际发货型号、数量、质量、运输方式等。同时勤于回访用户，了解用户生产经营状态，并准时向单位反馈用户信息，以便单位领导正确决策。二要手勤。任何用户来电要随时精确     记录，发货记录、报表填写、合同起草等时效性强的材料不能久拖不办。用户资料的收集是个繁杂缓慢的过程，要勤于补充、整理用户档案，保证资料完备。三要腿勤。与业务相关的生产部、财务部、质检部多走动、常联系，了解本企业生产动态、产品质量、票据开具等，事事做到心中有数。四要脑勤。对收集的信息和各月业务报表，要动脑分析讨论，实行归纳比较、推断推理的方法，透过现象看本质，分析用户购货周期、产品的市场占有额、潜在行业需求等，养成勤于思索、擅长思索的习惯。

（二）要有准时性。除了要在勤字上下功夫，做销售内勤还要体现在一个“快”字上，要具有很强的时间观念和责任意识，要强调工作实效，办事不拖拉。在用户具备购货意向时，应在第一时间引导用户，传送公司产品相关资料。尤其是起草合同要尽量往前赶，能现在完成的决不拖到下一刻，要洁净利索。当然，在追求工作效率的同时，不能忽视工作的精确     程度，要保持头脑糊涂，忙而不乱。

（三）要有条理性。内勤工作涉及面广、工作量大，既有紧迫性的业务工作，也有琐碎的事务性工作，因此特别繁杂。这就要求工作要有条理性。一是要物放有序。比如企业产品资料、用户档案、统计台帐、样品邮寄资料要分类编号存放，确保查找便利。二是处理事务要分清轻重缓急，不能眉毛胡子一把抓。急事要急办，有的事情时效性很强，不能拖延，要抓紧去办，比如订单处理、用户投诉、统计月报表等，做到确保重点，统筹兼顾。

二、要增加三种力量，切实履行岗位职责

（一）增加业务学问的力量。要想争取订单，必需具有过硬的业务学问力量，尤其要具备本企业产品学问，包括产品各方面性能、用途、优缺点，甚至生产工艺、设备改造、质检等基本学问。同时还要不断学习用户对本企业产品的技术要求、生产流程学问，了解其生产动态，只有对用户的质疑询问解答得有条有理、游刃有余，才能让用户放心，真正做到“知己知彼，百战不殆”。

（二）增加协调沟通的力量。“商场如战场”，随时都有意想不到的事情发生，而销售内勤就是处理突发大事的第一窗口，协调结果好坏直接关系到企业形象与利益。由于有些产品质量没有硬性指标，而是经供需双方协商达成全都意见的，这就很简单造成不必要纠纷。比犹如样白度级别的矿产品高岭土，却表现出灰白、亮白、青白几个不同状态，用户往往会提出货物质量异议。沟通、解释、协商、再沟通。在不给公司造成任何损失下，肯定要让用户达到最大限度满足。

（三）增加引导用户购买的力量。销售内勤每天要接听许多各地各种用户来电询问，这就需要销售内勤依据询问内容推断用户是否具有购买意向，是否能进展成为意向用户或潜在用户。

工作总结及下周工作方案范文篇6

劳碌时间总是做得最快，随着这段时间的工作结束，我们人事的工作也开头进入稳步阶段。作为人事部的一员，我也要开头努力的提升自己的工作力量，调整自己的状态，让工作能顺当的完成。

回忆这一周的工作状况，我对自己的工作也有很多的想法。有不少提升的方面，但是不足的方面也照旧惹眼，要做好这份工作，我还必需要好好的加强自己。为此，我对这