辽宁省葫芦岛市导游资格政策与法律法规知识点汇总（含答案）

辽宁省葫芦岛市导游资格政策与法律法规知识点汇总（含答案）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.重大旅游安全事故是指一次事故造成旅游者死亡或者重伤致残。经济损失在()者。

A.1万元人民币以下

B.1万元至10万(含1万元人民币)

C.10万元至100万(含100万)元人民币

D.100万元人民币以上

2.

第34题我国外交政策的根本原则是（）。

A.完全平等B.对外开放C.独立自主D.睦邻友好

3.违约金是一种()的违约责任承担方式。

A.补偿性B.补偿性为主，惩罚性为辅C.惩罚性D.惩罚性为主，补偿性为辅

4.在风景名胜区内从事禁止范围以外的建设活动的，未经风景名胜区管理机构审核的，由风景名胜区管理机构责令停止建设、限期拆除，对个人处（）的罚款。

A.1万元以上5万元以下B.2万元以上5万元以下C.5万元以上10万元以下D.10万元以上50万元以下

5.

第

46

题

下列有关中国公民出入境管理的规定，表述正确的是（）。

6.

第

31

题

旅行社自交纳或者补足质量保证金之日起三年内未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，旅游行政管理部门应当将旅行社质量保证金的交存数额降低（），并向社会公告。

7.中国公民因私出境，向户口所在地的()公安机关提出申请。

A.乡镇B.市县C.省级D.省市级

8.我国国民经济的支柱是（）。

A.民营企业B.集体企业C.国有企业D.三资企业

9.《旅馆业治安管理办法》规定，开办旅馆，其房屋建筑、消防设备、出入口和通道等，必须符合消防治安法规的有关规定，并且要具备必要的（）

A.保安制度B.保安部门C.保安人员D.防盗安全设施

10.旅行社责任保险的保险费率应当遵循（），并与旅行社经营风险相匹配。

A.诚实守信原则B.合同必须履行原则C.公平公正原则D.市场化原则

11.

第

36

题

《旅游安全管理暂行办法》规定，对于外国旅游者的赔偿，按照国家有关（）妥善处理。

12.在现阶段，作为中国公民自费出国旅游目的地的国家和地区，应当由()确定。

A.省级旅游局会同省级公安、外事管理机关提出，报国家旅游局审批后

B.国家旅游局和公安部提出，报国务院审批后

C.公安部和外交部提出，报国务院审批后

D.国家旅游局会同外交部、公安部提出，报国务院审批后

13.消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利体现了消费者的()。

A.安全保障权B.结社权C.自主选择权D.公平交易权

14.《宪法》第29条规定，中华人民共和国的武装力量属于()A.国家B.中央军委C.人民D.中国共产党

15.住宿经营者将其部分经营项目或者场地交由他人从事住宿、餐饮等经营的，则对实际经营者的经营行为给旅游者造成的损害

A.不承担责任B.承担部分责任C.承担连带责任D.承担全部责任

16.

17.（）是指旅游活动可以容忍的风险程度。

A.旅游最大承载量B.旅游承载量C.旅游安全D.旅游风险

18.任何单位或者个人运送、邮寄、携带文物出境，应当向()中报，后凭文物出境许可证放行。

A.旅游局B.文物局C.海关D.国务院

19.按照《民用航空法》的规定，在旅客、行李运输中，损失如果完全是由于索赔人的过错造成的

A.即便如此，也不能免除承运人的责任

B.可以减轻承运人的责任

C.应当免除承运人的责任

D.根据促成此种损失的程度，适当免除承运人的责任

20.《合同法》规定合同当事人一方不得将自己的意志强加给另一方，体现了合同法基本原则中的

A.合同自愿原则B.合同公平原则C.合同的法律效力原则D.当事人法律地位平等原则

21.

第27题旅行社质量保证金的赔偿时效期限为。

A.90日B.60日C.30日D.15日

22.根据承担违约责任的经营欺诈惩罚赔偿规则，经营者提供商品有欺诈行为的，应当按照消费者购买商品的价款的()进行赔偿。

A.1倍B.2倍C.3倍D.4倍

23.我国的文物级别划分的依据是()。

A.文物的观赏、历史、文化价值

B.文物的历史、艺术、文化价值

C.文物的文化、科学、艺术价值

D.文物的历史、艺术、科学价值

24.小王参加了导游人员资格考试，成绩合格，由()在考试结束之日起30个工作日内颁发《导游人员资格证》。

A.国家旅游行政管理部门B.所在地旅游行政管理部门C.县级旅游行政管理部门D.组织考试的旅游行政管理部门

25.某旅行社因旅游旺季资金紧张，未向带团的兼职导游小李支付导游服务费，并且要求其临时帮忙垫付所带团的团费，小李因不想丢失带团机会而不得已应允。这侵犯了导游的以下哪一个权利?

A.人身权B.履行职务权C.劳动报酬权D.诉权

26.旅行社自交纳或者补足质量保证金之日起3年内未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，旅游行政管理部门应当将旅行社质量保证金的交存额度降低()，并向社会公告。

A.50％B.30％C.20％D.60％

27.

第

13

题

宪法是法治的（）。

28.

第2题我国宪法规定，公民的通信自由和通信秘密受法律保护，这一内容体现了公民的（）。

A.人身自由权利B.政治权利C.经济权利D.平等权利

29.

第

41

题

某大厦筹建处以大厦的名义与某旅行社签订了客房租赁合同，约定从开业时起出租30套客房给该旅行社，此合同因（）而无效。

30.

第33题根据《民法通则》规定，一般诉讼时效为（）。

A.1年B.2年C.3年D.4年

二、多选题(20题)31.承诺是指受要约人同意要约的意思表示。一项有效的承诺必须符合的条件是

A.须由受要约人向要约人作出B.须是对要约明确表示同意C.须在要约有效的期限内作出D.须与要约的内容一致E.任何时间均可

32.黑名单的列入程序包括（）。

A.相关失信信息获取B.履行事前告知或者公示程序C.申辩与受理时限D.列前对比“红名单”，是“红”否“黑”E.书面告知

33.《侵权责任法》所称的民事权益包括()等人身、财产权益。

A.名誉权B.姓名权C.债权D.继承权E.肖像权

34.

第

60

题

某导游人员在酒店向客人推销土特产及旅游工艺品获利千余元，对其行为应作以下处理：（）。

35.根据《消费者权益保护法》，下列情形属于经营者的义务的是

A.商店提供商品明码标价

B.消费者购物后出具购物凭证

C.商店服务员对消费者就有关商品的问题百问不倦

D.商店内放置意见箱或意见簿

E.按照一定的定价原则和依据，自由定制价格

36.违约责任的承担方式有

A.拘留B.继续履行C.采取补救措施D.赔偿损失E.行政罚款

37.

第66题对旅行社门市部说法正确的有（）。

A.在旅行社注册地的市、县行政区域以内设立

B.不具备独立法人资格

C.为设立社招徕游客并提供咨询、宣传等服务的收客网点

D.对设立社的惩罚适用门市部

38.

第51题对改变注册登记、名称、营业场所、未按规定报旅游行政管理部门同意后备案的旅行社，给予的处罚包括（）。

A.由旅游行政管理部门处以警告

B.处5000元以上，2万元以下的罚款

C.元违法所得的，处3000元以上，1万元以下的罚款

D.责令限期改正

39.旅游代理关系中的委托代理，其授权委托书的内容包括()。A.代理人的姓名B.代理事项C.代理期限D.授权范围

40.

第67题我国对风景名胜区实行（）原则。

A.科学规划B.统一管理C.严格保护D.永续利用

41.下列选项中属于格式条款特点的是（）。

A.可以重复使用B.由一方当事人预先拟定C.属于免责条款D.属于无效条款E.订立合同时，条款拟定者不与对方协商

42.

第

66

题

根据《导游人员管理条例》，可以参加导游人员资格考试的人须具有（）。

43.以下关于导游劳动报酬权，说法正确的是，

A.旅行社应当向专职导游支付劳动报酬，缴纳社会保险

B.旅行社应当向兼职导游支付劳动报酬，缴纳社会保险

C.旅行社应当向专职导游支付约定的导游服务费

D.旅行社应当向兼职导游支付约定的导游服务费

E.旅行社不得要求导游垫付或者向导游收取费用

44.《旅游法》第九十二条规定，旅游者与旅游经营者发生纠纷，可以通过下列途径解决

A.双方协商

B.向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解

C.根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁

D.向人民法院提起诉讼

E.向人民检察院提起公诉

45.发展社会主义民主政治，要做到

A.形成人民当家作主制度

B.坚持党的领导、人民当家作主、依法治国有机统一

C.发挥社会主义协商民主重要作用

D.深化依法治国实践

E.实行三权分立

46.

47.下列关于社会主义市场经济体制说法正确的有

A.社会主义公有制是经济制度的基础

B.非公有制经济是市场经济的重要组成部分

C.社会主义公有制包括全民所有制和劳动群众集体所有制

D.非公有制经济包括劳动者个体经济、合伙经济、私营经济、外资经济

E.坚持按生产要素分配为主体、多种分配方式并存的分配制度

48.民事权利能力，是民事法律赋予民事主体从事民事活动，从而（）的资格。

A.享受民事权利B.享受经济权利C.享受政治权利D.承担民事义务E.承担公民义务

49.

第

36

题

旅行社组织旅游者旅游，应与旅游者签订合同。该合同应对（）作出明确约定。

A.旅游行程B.旅游价格C.合法权益D.违约责任

50.

第

39

题

旅行社的主要管理制度除了经营许可证制度、旅行社责任保险制度、质量保险金制度和公告制度外，还有（）。

A.监督检查制度B.注册资本金制度C.外汇管理制度D.按期纳税制度

三、判断题(20题)51.参加导游资格考试必须具备下列条件：必须是中华人民共和国公民，必须具有高级中学、中等专业学校或者以上学历，必须身体健康，必须具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力。

A.是B.否

52.航空运输合同一般在旅游购买客票时即告成立。()

A.是B.否

53.临时导游证必须由旅行社根据需要向旅游行政部门申请领取。()

A.是B.否

54.旅行社为旅游者安排赌博活动，由旅游行政管理部门责令改正，没收违法所得，并处2万元以上10万元以下罚款。（）

A.是B.否

55.经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担侵权责任。（）

A.是B.否

56.公安机关是旅游住宿业治安的主管部门．()

A.是B.否

57.申请经营境内旅游业务和入境旅游业务经营的旅行社，注册资本不少于30万元。

A.是B.否

58.

A.是B.否

59.一方当事人利用自己的优势或者利用对方没有经验，致使双方的权利义务明显违反公平、等价、有偿的原则，可以定为显失公平。（）

A.是B.否

60.

第

87

题

法是司法机关办案的依据。

A.是B.否

61.在中华人民共和国境内从事导游活动，必须取得导游证。

A.是B.否

62.旅行社可依法将旅游业务委托给其他旅行社，接受委托的旅行社由于重大过失造成旅游者合法权益损害的，应当承担连带责任。

A.是B.否

63.未经国境卫生检疫机关许可，擅自上下交通工具，或装卸行李的出入境人员，将受到警告或罚款处罚。()

A.是B.否

64.根据《旅行社条例》规定，旅行社设立分社的，应当持旅行社业务经营许可证副本向分社所在地的旅游行政管理部门办理设立登记。（）

A.是B.否

65.消费者权益保护法意义上的受害者只能是购买者或者使用者。（）

A.是B.否

66.为维护自己的利益，旅行社需要与交通、餐饮、住宿、景点等部门签订合同，约束双方的权利和义务。()

A.是B.否

67.《中华人民共和国侵权责任法》规定，因紧急避险造成损害的，由引起险情发生的人承担责任。（）

A.是B.否

68.党的十二大把邓小平理论写在党的旗帜上，在党章中把邓小平理论确立为党的指导思想。（）

A.是B.否

69.贯彻“三个代表”重要思想的关键在坚持党的领导，核心在坚持党的先进性，本质在坚持执政为民。（）

A.是B.否

70.坚定“四个自信”是指坚定道路自信、思想自信、制度自信、文化自信。（）

A.是B.否

四、填空题(5题)71.第

5

题

一经发现外国人在华死亡，发现人（包括个人或单位）应当立即报告当地（）、（）并在上述部门同意后通知死者所属的旅游团组负责人。

72.

第

8

题

我国旅游业的指导方针是“______________，____________”。

73.

第

8

题

铁路车票是乘车凭证，也是旅客加入铁路（）的凭证。

74.

第

2

题

旅游职业道德修养的内容有（）、（）、（）、（）、（）。

75.

第

7

题

对于旅游饭店已经接受了他人定金而不履行合同的，适用__________；反之，旅游饭店交付了定金而又不履行合同的，则无权要求返还定金。

五、简答题(3题)76.旅游安全管理的要求是什么？

77.

第

83

题

合同的标的指的是什么？

78.属于国家所有的文物有哪些？六、案例分析题(2题)79.旅行社门市部可以从事()业务。A.招徕B.咨询C.组织国内旅游D.接待入境旅游

80.(3)根据《旅行社质量保证金赔偿试行标准》，旅行社应如何对游客进行赔偿?

参考答案

1.C

2.CC

[解析]我国外交政策的根本原则是独立自主，和平发展是我国外交政策的基本目标。

3.B违约金就其性质而言，是属于承担违约责任的一种形式，是一种补偿性为主、惩罚性为辅的违约责任承担形式。违约金主要是补偿因违约造成的损失。故选8项。

4.B对个人处2万元以上5万元以下的罚款，对单位处20万至40万的罚款。

5.D

6.C

7.B中国公民因私出境，向户口所在地的市县公安机关提出申请。

8.C

9.D

10.D

11.C

12.D在现阶段，作为中国公民自费出国旅游目的地的国家和地区，应当由国家旅游局会同外交部、公安部提出，报国务院审批后确定。

13.B消费者的权利是国家对消费者进行保护的前提和基础，根据《消费者权益保护法》的规定，消费者享有以下九项权利：(1)安全保障权；(2)知情权；(3)自主选择权；(4)公平交易权；(5)求偿权；(6)结社权；(7)获得有关知识权；(8)受尊重权；(9)监督权。其中，消费者的结社权体现在消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。

14.C

15.C

16.C

17.C旅游安全，指旅游活动可以容忍的风险程度，是对旅游活动处于平衡、稳定、正常发展状态的一种统称。

18.C

19.D在旅客行李运输中，经承运人证明，损失是由索赔人的过错造成或者促成的，应当根据造成或者促成此种损失的过错的程度，相应免除或者减轻承运人的责任。

20.D《合同法》第3条规定，合同当事人的法律地位平等，一方不得将自己的意志强加给另一方。因此本题选D。

21.A

22.B根据《消费者权益保护法》第49条的规定，经营者提供商品或服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的,1倍，即应该按照消费者购买商品的价款或接受服务的费用的2倍进行赔偿。所以该题选择B。

23.DD

[解析]我国文物级别的划分依据是文物的历史、艺术、科学价值。注意区分风景名胜区应同时具备的观赏、文化、科学价值。

24.A

25.C

26.A旅行社自交纳或者补足质量保证金之日起3年内未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，旅游行政管理部门应当将旅行社质量保证金的交存额度降低50％，并向社会公告。所以该题选A。

27.C

28.AA

[解析]公民的通信自由是人身自由权利的一部分。

29.C

30.B

31.ACD承诺是受要约人同意要约的意思表示。有效的承诺，必须具备以下条件：(1)承诺必须由受要约人作出;(2)承诺必须是在有效时间内作出;(3)承诺必须与要约的内容完全一致。

32.ABCE黑名单的列入程序包括：①相关失信信息获取；②履行事前告知或者公示程序；③申辩与受理时限；④列前对比“红名单”，是“黑”否“红”；⑤书面告知；⑥跨区通报。

33.ABDE

34.BCD

35.ABD

36.BCD

37.ABCD

38.ACDB项有违法所得的，没收违法所得，并处违法所得3倍以下的罚款，最高不超过3万元。

39.ABCD委托代理指由被代理人的授权行为而产生的代理，被代理人亦称意定人，其意思表示一般采用书面形式，由被代理人向代理人交给授权委托书，其内容包括代理人的姓名、代理事项、代理期限、授权范围等。

40.ABCD

41.ABE

42.ABCD

43.ADE

44.ABCD

45.ABCD

46.AB

47.ABC

48.AD《民法典》第13条规定，自然人从出生时起到死亡时止，具有民事权利能力，依法享有民事权利，承担民事义务。从而享受民事权利和承担民事义务的资格。

49.ABD

50.AC

51.Y

52.Y

53.Y

54.Y

55.Y

56.Y

57.Y

58.N

59.Y

60.Y

61.Y

62.Y

63.Y

64.N

65.N

66.Y

67.Y

68.N

69.N

70.N坚定“四个自信”是指坚定道路自信、理论自信、制度自信、文化自信。

71.公安局，外事办公室

72.友谊为上经济受益

73.意外伤害强制保险

74.正义感义务感良心感荣誉感幸福感

75.定金罚则

76.依据《旅游安全管理暂行办法》．旅游安全管理的要求主要有：

(1)提高旅游安全认识．加强旅游安全领导．狠抓内部安全管理；

(2)深化旅游企业改革．进一步完善承包经营责任制．建立健全安全责任制；

(3)加强对旅游设备的维护、保养和修理．对为旅游服务的设备严格检查．彻底消除不安全隐患；

(4)逐步建立“旅游警察”队伍．改善旅游治安环境；

(5)加强旅游安全法治建设和监督监察改造．

77.指合同权利，义务指向的对象，包括物和行为。78.中华人民共和国境内地下、内水和领海中遗存的一切文物，属于国家所有．古文化遗址、古墓葬、石窟寺属于国家所有．国家指定保护的纪念建筑物、古建筑、石刻、壁画、近现代代表性建筑等不可移动的文物，除国家另有规定的以外，属于国家所有．国有不可移动文物的所有权不因其所依附的土地所有权或者使用权的改变而改变．下列可移动的文物，属于国家所有：第一，