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文档简介

电脑保养及网络维护协议1.服务内容本协议所述服务包括但不限于电脑保养和网络维护。具体服务内容如下：1.1电脑保养对电脑硬件进行清洁，包括清理电脑内部灰尘、清洗键盘和鼠标等外设；对电脑软件进行维护，清理垃圾文件、优化系统；检测电脑硬件和软件的运行状态，并进行相应的优化和调整；处理客户提出的电脑问题，如系统死机、软件无法运行等；1.2网络维护对网络设备进行清洁，包括清洗路由器、网卡等设备；帮助客户解决网络连接问题，如无法连接、信号弱等问题；检测网络设备和网络连接的运行状态，并进行相应的优化和调整；处理客户提出的网络问题，如无法上网、无法访问特定网站等；2.费用标准和结算方式本服务收费标准如下：电脑保养：每台电脑300元/年；网络维护：每套网络设备（包括路由器、网卡等）500元/年；收费服务包括以上服务内容，但不包括硬件更换和维修服务。如果出现需要更换硬件或者进行维修的情况，需要额外收取相关费用。费用结算方式为年均结算，即客户可以选择一次性支付全年服务费用或分期支付，每月需支付1/12的服务费用。3.服务效果保证本公司承诺服务内容的质量和效果，并提供如下保证：服务满意度保证，如果客户使用本公司服务后，对服务不满意，可以在服务结束3日内提出异议；服务周期内，如果出现无法解决的问题，本公司会根据实际情况进行退款或者重新提供服务；服务期满后，如果客户对服务满意，可以选择续费，本公司将给予优惠折扣；4.服务时限服务时间为一年，从服务开始之日起计算。5.服务条款客户需要提供完整、真实、准确的电脑和网络信息；服务过程中，客户需要积极配合和提供必要的协助；客户需保证电脑和网络设备在服务期间正常运行；客户有义务及时支付服务费用；服务内容仅针对在服务协议中列明的电脑和网络设备；如因客户自身原因或不可抗力因素导致服务无法继续，客户需自行承担责任；本公司有权随时终止服务协议，但需提前通知客户。6.其他约定本协议若与国家法律法规不一致时，以法律法规为准；本公司在提供服务过程中，将按照法律法规要求保护客户信息安全；本协议最终解释权归本公司所有。7.联系方式公司名称：XXX科技有限公司公司地址：XXX市XXX路XXX号联系电话：XXX-XXXX-XXXX网址：以上是本公司的电脑保养及网络维护协议

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