电脑设备维护服务合同

电脑设备维护服务合同1.范围和定义1.1.本合同所涉及的设备维护服务范围，包括但不限于以下内容：电脑硬件故障排查和修复软件问题诊断和解决病毒、木马、恶意软件清除操作系统安装和升级各类设备驱动程序安装和更新其中，设备指客户购买的所有计算机终端设备，包括台式电脑、笔记本电脑、一体机电脑等。1.2.本合同所指的维护，是指维护服务提供商对设备进行保养、检测、排障等服务。不包括更换任何硬件设备。1.3.维护服务提供商指的是本合同标注的供应商身份，并非客户自行选择的具体维护技术人员。具体的技术人员由维护服务提供商派遣，并具有相关的资格认证和从业经验。2.服务内容2.1.维护服务提供商应按照约定的服务期限提供劳务服务，具体内容包括：每天定期巡检客户设备，保证设备状态正常。如果客户要求排除故障，维护服务提供商应当在两小时内响应，并提供技术支持。提供定期的软件更新和优化服务，例如操作系统、驱动程序、安全补丁等。在服务期限内，提供24小时在线技术支持服务。在保证客户数据不会发生泄漏的情况下，可以对客户设备进行远程管理和维护。2.2.具体维护服务项目包括但不限于以下几个方面：2.2.1.系统检查和维护硬盘清理，释放磁盘空间内存优化，优化系统性能更新防病毒、防木马和安全软件检查所有硬件，确保设备安全运行2.2.2.系统故障排查和修复远程支持和问题解决修复操作系统和软件故障排查并解决网络连接问题修复任何硬件错误，包括但不限于崩溃、冻结和热量过高2.2.3.软件安装和更新安装、更新和解决任何软件问题更新所有系统驱动程序，包括显卡、声卡、网卡、打印机等安装、配置各种应用软件和办公软件，包括但不限于Office、Photoshop、CAD等2.3.服务具体包含但不限于以上内容，客户可以在服务期内随时提出其他合理的要求，维护服务提供商将评估并尽可能满足客户需求。3.服务期限3.1.本合同约定的服务期限为1年。3.2.自合同签订之日起，维护服务提供商将为客户提供服务。3.3.如因不可抗力等原因无法完成约定服务，则相应服务期限将自动延期。4.价格和支付方式4.1.本合同的服务费用为人民币10万元整。4.2.服务费用应在签订本合同时一次性支付。5.服务细则5.1.本合同约定的服务期内，客户有权得到维护服务提供商的所有服务。5.2.维护服务提供商应在约定期限内完成相应的服务项目。5.3.客户可以随时要求提供更多的服务，维护服务提供商将评估客户的要求，并尽可能满足客户的需求。5.4.如因维护服务提供商自身原因导致客户设备出现故障，维护服务提供商应承担相应的赔偿责任。5.5.如客户自行对设备进行维护、改装等操作，导致设备出现故障，维护服务提供商不承担责任。6.服务解除6.1.在服务期内，客户有权解除本合同。6.2.客户解除本合同时，维护服务提供商应立即停止提供服务。6.3.本合同服务期届满时，如果客户没有续签合同，则本合同自动终止。7.其他7.1.本合同签订后，任何方不得在未经对方书面同意的情况下将本合同全部或部分转让给第三方。7.2.本合同签订前，客户应全面了解合同内容，并签署保证书，保证