电话销售开头话术

所有的销售前提都是销售自己，其次才是产品。一、能引起客户注意的电话销售开场白:2、介绍自己的公司，表明自己的身份；3、不要总是问客户是否有兴趣,要帮助客户决定，引导客户的思维；4、面对客户的拒绝不要立刻退缩,放弃；5、在电话里说话的声音要比平时大些，营造出很好的通话气氛；6、简单明了,不要引起顾客的反感.二、第一通电话需要做的事情：趣。在电话拿起前，要有准备：电话时的语气、话速、心情、心态都要注另外要有被拒绝的准备以及应对客户问题的应变能力。跟客户的聊天过程偶尔赞扬一下客户,比如声音好听，有磁性，浑厚等等，另外要注意聆听对。过程中要多用：您觉得呢？对吗？您认为呢?学会用反问代替肯定或者引发模式1：李先生，您好，您给我20秒,(我给您20万)我让您的资产一个月翻几倍甚至十几倍，这个钱你想赚么？(只要客户接到话题就可以继续聊下去)视新闻刚进入的投资者都获利丰厚，我相信像您这类投资理念强的人士对这问怎么弄?)提及投资产品，可以让他赚更多的钱，更好的修身养性,生命自然三、对付常见三种客户的方法：1)应对客户没兴趣的方法：这个时候客户并不是没有兴趣，只是对我们的产品还不了解.解您的看法，您说没有兴趣很正常。不过我们可以换一种想法:人都不会,如果没兴趣去了解这个世界，就永远长不大，您觉得是这个以有没有兴趣并不是重点，重点是能不能帮您赚到钱，提高您现在我向您保证这绝对是100%的赚钱的一种产品。(看客户回复情况，不回复的话，就直接介绍产品)呵呵，没有关系，如果您有兴趣的话，我想可能就是您给我打电话了，(停顿一下或者哈哈)当然这只是个玩笑。其实接我电话的绝大多数客户最开始的反您一样，不过当他们简单的了解到央视报道的我们这款产品之后都会主动练联系的。不如我现在就给您简单的讲解一下，如果我说完之后您还是不2)客户忙的应对策略电话销售人员选择好打电话的时间，尽量避开客户可能不方便的时公司周一上午都会开例客户的确不是很方便的情况，电话销售人员首先要礼貌地向对方下一次通话的时间,使用二选一的方式咨询客户，比如“您看今天既然接听了电话，就说明不是很忙.你接下来的说的话并不是证明他不忙，一点时间给电话销售人员，显然我们需要给客户一个或几个3)没钱金紧张，预算已经花完，但手头肯定还留有一笔备用资金，在殊情况下是可以动用的。如果对方确实已经把预算花完了,你的产品宣传必须不过我还没告诉您，我们这为拒绝借口的客户，销售员应该在了解了真实原因后相机进行实无钱购买的客户，关键在于他是否真的决定要买，如果他真的可以使客户觉得你这个邮币卡真的能赚钱。给他提一些解决钱的S好)1)拜访客户后一定要约定下次的回访时间，第一次电话就与客户达成交易的成功率是很低的，也是不现在与客户道别时，要有意识地约定与客户下次会面的时间，从而获一步销售的承诺。然而，在初次电话道别的时候能够恰当、熟练：(1)答谢客户初次电话的时候,一定要对客户在百忙之中接听电话表示诚恳的谢意,这样做会使客户心理得到平衡，为下次电话练习做铺垫。(有意向的客户)电话中运用,也可以电话后说，比如说：跟您聊了一会，觉得您的声音很好听啊。(或者说像某位明星的声音、声音很有磁性、很浑厚等等)时候，告诉客户,有什么不清楚的或者想多了解的随时电话练习我,2)预约二次电话的时候失利：很可惜，您将错过一种即将流行的生财产过几年再回想我这通电话，您一定会后悔。您预存一下我的电话号码(拨话机没号码可以告诉他电话号码)，如果以后想了解，可以直接联系我。、“失望"、甚至“恼怒”。这些消极反应对于专业销售员要及时消除失望情绪,以积极乐观的态度对待下一通电一些客户，他目中无人、唯我独尊,对销屑一顾，认为自己有的是钱，需要什么东西只管自己去买就是了，没有销售员打交道。如果我们遇到了这样的客户，不用对他太热情，而只是户了解到我们产品很畅销,是新型的理财产品.详细的给他讲解我们产品如品绝对赚钱，而且利润丰厚，错过这次生财机会，是他的损失，而且并是我们一定要求他来投资，而是我们只提供一种理财产品。总之,我们不要被有两种方法,直接推广跟间接推广。直接推广主要拿利润诱拿现实中很平常的现象或者产品过度到我们要推广的产品.另外拿没有能引起客户的注意及兴趣,销售是一定会遭到客户的拒绝的购买兴趣是可以创造出来的.你不愿让顾客知道自己经营的商品，而这恰恰促使顾客急于了解.销售员不仅要知道怎样吸引客户的兴趣,还要知道怎样去满足客户的兴趣，5)一些销售员常把自己与客户摆在对立的位置，这种想法是很不可取的,与客户之间是一种互利共赢的关系，客户的难题有时也就是我们销售员，如果我们能够为客户着想，积极帮助客户解决问题，消的客户，提高自己的销售业绩,就要站在客户的角度上来思考户解决间题，达到和客户的双赢。另外，我们能为客户解决多大的不是最重要的，重要的是对客户的态度。只要能够做到真心实意地，客户就会感激你、信任你,最终成为你真正的客户.相信愿意为客户的客户信息，对待每个客户要以他可能是我最后一个电话的接听者的心态去说.7)懂得把握客户的情绪才能更好的成交。当客户情绪正处于低潮时，没有行商谈，容易产生拒绝.所以销售人员在面对客户的时候，一定要注意客绪变化，顺其自然并且在合适的时候提出自己的观点，那么离成交也就客户对外界事物、人物反应异常敏感，而且耿耿于怀；他们可能定，易激动。当客户情绪变化时，通常在对活中通过一些字、词表现如“太”差了、“怎么”可能、“非常”不好等等,这些字眼都表现了客识导向，表明了他们的情绪状态，我们在倾听时要格外注意。达时对定要有耐心,不能急躁，同时要记住言语谨慎，一定要避免引起客户的果你能在销售过程中把握住对方的情绪变动，顺其自然，并且能在合适的时间提出自己的观点，那么成功就会属于你.五、学会利用人脉资源寻找客户户时，充分利用已有的人脉资源,如亲戚、朋友、商业伙伴、以前友、同事、邻居、棋友、票友、舞会上遇到的陌生人、垂钓的成员、我们所参加的俱乐部的成员、朋友的朋友、伙伴的样做才能把所认识的人变成客户呢？首先我们可以先联系他触、熟悉以后,找到适当的机会巧妙地告诉他们我们在做什么。如果对们是销鲁员后没有表现出反感的情绪，那么我们可以进一步向