门店店长工作计划 规划工作更简单 以足疗店为例

门店店长工作总结计划规划工作更简单以足疗店为例门店店长工作总结计划规划工作更简单以足疗店为例一、建立逐级管理

店内日常小事常抓不懈，才能为店面经营管理奠定良好的基础，所以店面行政管理应放在首位。1.建立逐级管理制度，岗位职责分工细化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落实，防止死角现象的出现。2.注重店内人员的培训工作，培养员工、销售人员的群众荣誉感和主人翁意识，以店为荣，让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能，使之具有爱岗敬业、服务热情周到懂业务、会管理的高素质人才。3.建立分明的奖惩制度，以激励和约束员工、销售人员的工作，使全店成为一支团结协作的群众，在竞争中立于不败之地。4.利用各种合理的、能够利用的条件，创造、布置良好的店面环境，树立良好的商业形象，尽最大努力使顾客在布局合理、宽松、优美、整洁的环境中享受购物的乐趣。5.以“为您服务我最佳”为宗旨，在提高人员服务水平，加强服务意识教育的同时，注重员工、销售人员的言、谈、举止等综合素质的提高，更好的全心全意为顾客着想，减少投拆。6.重视安全保卫工作，防火、防盗，将危险隐患消灭在萌芽之中，杜绝因此给公司带来不必要的损失。7.创造良好的外围环境，协调好与政府部门的合作关系，以减少不必要的麻烦。二、经营管理

1.加强商品进、销、存的管理，掌握规律，然后提高商品库存周转率，不积压商品，不断货，使库房商品管理趋于科学化、合理化。2.明确全店销售目标，将销售任务细化、量化，落实到每个部门、品牌、人员，并进行相关的数据分析。3.在节假日上做文章，用心参与公司的`各项促销活动，然后及店内的各项活动，充分做好宣传及布置的工作。4.抓好大宗、集团购买的接待工作，做好一人接待，全面协调，让顾客感到方便、快捷的服务。5.知已知彼，透过市场调研，分析总结存在的差距，及时调整，以顺应市场的发展变化，提高市场占有率。6.尽可能的降低成本，开源节流，以减少开支。以上是我对店内管理的一些设想，如有不足之处期望各位领导加以指正，如果公司领导能够带给这个平台给我，我会用我的努力与勤奋，交上一份优秀的工作成绩单，证明您们的决定是对的，我决不会辜负领导们的信任与期望，我会用我在工作中所学的知识更好的为公司努力工作，我相信“月亮发光是为了证明太阳的存在”公司发展才能映照出我的进步。所以我会在以后的工作中更加努力，更加勤奋。门店店长工作总结计划规划工作更简单以足疗店为例

对于一个足浴门店的管理者——店长来说，不可能永远满足于做一名店长，满足于现状。谁都想成功，想拥有财富，拥有一份自己的事业。而这些都取决于是不是有成功的欲望，是不是能做好自己的职业规划，并身体力行地实施它。行业有句话说，欲望决定业绩大小，欲望多大，那么你的业绩就会有多大。乔·吉拉德在他15年的销售活动中，一共卖出13001辆汽车，创下了平均每年867辆的惊人记录，是吉尼斯世界纪录承认的全球第一的汽车导购人员。他于1978年退出销售界，把自己的销售秘诀整理成一本名为《销售没有不可能的事》的书。他书中曾经提到第一天担任汽车导购人员时在展示室发生的事情：

当时他完全不懂销售技术，也不具备商品知识，甚至不知该如何填写售货单。不过，到了傍晚他却成功地卖出了一部雪弗莱汽车。为什么能够成交呢?因为他在“拼命”。拼命的原因则在于当天早上要上班时，太太告诉他家中已经到了连“晚上买面包充饥”的钱都没有的地步。换句话说，他的情况已经严重到非在今天挣到钱不可，唯有拼命销售直到成功。然后，就可以把这次业绩的收入——10美元带回家。乔·吉拉德的经验告诉我们：如果你拥有非要成功不可的欲望，同时又知道成功是什么时，可能说大致具备了作为成功店长所需要的条件。也就是说，只有下定决心一定要成功的时候，才会使自己全力以赴达到自己的目标。很多事情看起来很复杂、很困难，例如作为店长想要像老板那样去开几家自己的店铺，这个想法看起来不可能实现，可是当真正下定决心去做之后，就会变得非常简单，因为你拥有了管理一家店铺所有的能力和素质，只要资金到位，很容易就能开展起来。可是，很多店长时常把决心挂在嘴边，今天说“我决定要这么做了”，明天又说“我决定那么做了”，后天又说“我决定放弃了”，这都没有把下定决心当作是一件严肃的事情。其实，真正的决定是一种强烈的欲望——不成功绝不罢休，这才是真正的下定决心。君艾曾对众多白手起家的店铺老板进行过深入的调查，调查发现这些富翁在早期创业时有一个共性，即对成功有着强烈的欲望，都是从一个科学的职业发展规划做起的。下面让我们进一步明确店长制定自己职业发展规划的前提和步骤：

自我评估

正确认识自己的能力和现状，这是职业发展的基础。如何才能公正地自我评估呢?我们可以通过询问朋友或老板客观了解自己。亦可以通过认真填写表格真实了解自己。因为我们的情况是随时间和阶段而变化的，所以我们要定期测试自己来帮助我们准确认知自己的真实情况。同时鞭策我们不断学习和进步。确定工作目标

确定的目标要以生活和职业中所获得的技能为基础。毋庸置疑，此目标的制定受自我评估中弱项的限制。如果我们抓住想要的东西不放，甚至贪得无厌，就会带来无尽的压力，甚至造成失败。所以，你想要的和实际的状况要均衡。对此我提醒店长们要保持清醒的认识。目标分解

在制定规划时要详细地列出所采取的行动方案，为了达到目标所必须具有的能力和技术，需要通过阅读书籍和从事哪些实际工作来提升具体的技能等。行动计划要确定每个阶段的起止时间，并进行详细的目标分解，切勿贪大求全。巩固自己已有的地位作为足浴门店的管理者，我们需要巩固自己目前的地位。店长所具备的工作能力往往比其他方面更能赢得尊重，就像狼王在狼族的社会结构中所起的支配作用一样。如果你是一名店长，那么就应该让他人看到你像一只钟表那样准确地经营自己的业务，使得整个门店范围内的事情都在你的运筹帷幄之中。同时，如果在门店里没有朋友，尤其是缺少有影响力的朋友，我们将会感到尴尬甚至孤独。因此，在足浴门店的内部适当地选择一些人建立特殊的关系是一种明智的做法：要学着与那些在店铺中有影响力的咨客交朋友。延伸训练1、树立一种观念：店长是一家店铺成败荣辱的灵魂。很多成功者都说过一句话：自己是自己最大的敌人!因为自我设限，所以思维、发展，甚至是人生的结果都被限制住。不是做不到，而是自己认为自己做不到，失败不是因为能力不足，而是对自己角色认知错误所致。2、明确一个定位：店长应该是一名优秀的导演。店面是一个表演的舞台，店堂内的硬件设施就是布景和道具，而店铺一年四季不断变化的货品构成了故事的。店长要把这些组织成吸引人的故事，讲给每一位光顾的客人。故事讲得好不好，客人爱不爱听，全凭店长的组织、策划、安排和调动。3、掌握一个重点：店长日常工作的优先顺序。凡事都有轻重缓急。重要性最高的事情就是工作重点，不应该与重要性最低的事情混为一谈，应该优先处理。大多数店长重大目标无法达到的主因，就是因为把大多数时间都花在次要的事情上，而忽略了对重点工作的处理。所以，必须学会根据自己的核心价值，排定日常工作的优先顺序。建立起优先顺序，分出重点和非重点，然后坚守这个原则，并把这些事项安排到自己的例行工作中。4、把握三种能力：思考力、决策力和执行力。店长作为一个“领导”，要善于去想出好的点子、方法和决策。在这个期望之下，思考力赋予店长一些想象空间。在这么多点子和方法里，如何确定出一个更正确的答案，这就要靠决策力。然后找人来执行制定的决策即执行力。这样三个力合起来就变成了店长领导的“三力”：思考力、决策力和执行力。5、做好一个规划：店长的职业规划设计。对于一个足浴门店的管理者——店长来说，我知道你不可能永远满足于做一名店长，满足于现状，谁都想过成功，想过能拥有财富，拥有一份自己的事业。而这些都取决于你是不是有这种成功的欲望，是不是已做好自己的职业规划，并身体力行地实施它门店店长工作总结计划规划工作更简单以足疗店为例回首过去的20——年，心里有不少的感慨，也有不少的酸楚。有哭有笑，有酸有甜，这才是人生。20———年也是我在————足浴的第三个年头，虽然有些坎坷，但工作还是要继续，那颗火热的心还在燃烧。————足浴显然成为我生命中最重要的那一部分，它像一艘巨轮载着我在人生的航程里搏击风雨，锤炼自己。我相信终有一天我会乘着天足这艘巨轮到达成功的彼岸，迎接我生命最美的太阳。20——年我在————足浴的工作主要在——路，由于工作的调动，七月份来到七一路任职店长。在这半年的时间里完全按照总部的各项指示方针开展工作，努力提高业绩，证明存在价值。通过认真的反思和总结，结合数据发现管理工作中存在的不足。以下是详细内容：总营业收入：7914084元21682元/天总会存：4408030元12076元/天总净增长：57072元156元/天总客流：30742个84个/天总种数：38125个104个/天总点钟数：5959个16个/天总加钟数：1402个4个/天保健比例：56%一、20———5年管理工作中存在的不足：1.管理团队的纪律意识，目标意识不是太强：作为自身来说，对自己的要求不是太严格太过放松，导致管理人员没有紧迫感，没有危机意识，没有最大限度的投入到工作中去，凡事尽力而为，并没有做到全力以赴。2.管理人员的执行力太弱，日常管理制度执行不坚决：反思管理工作效率一直没有提高?原因就是执行力不强，安排的没有做到第一时间完成。连日常管理制度都不能很好的去执行。3.迎宾团队的纪律意识业务能力有很大的缺陷。4.前厅的培训不够正规，服务员主动服务意识不强，没有做到专业服务，服务理念缺失。5.技师部管理工作不够细致，定期培训工作不够坚持。技术为本，服务至上。技术手法是赢得客户满意的最重要的一个条件，从技师学员开始必须严格要求，定期开展技术手法加强练习活动。让每个技师从心里重视技术。6.对后勤的管理，成本控制方面经验不足，有些地方没有第一时间有效的做出调整，导致成本流失。二、20——年——路数据目标：总营业收入：840万70万/月总会存：720万60万/月总净增长：36万3万/月总客流：36000个3000个/月总钟数：43200个3600个/月保健比例：60%总利润：120万四、20——年——路店管理目标：1.各岗位人员配臵情况：店长：1人店助：1人技师部主管兼培训老师：1人前厅主管:1人前厅督导：2人行政：1人采购：1人库管：1人出纳：1人财务：1人厨师：3人搓澡工：1人迎宾：6人收银：4人服务员：10人保洁工：7人技师:45人(目前38人，还需招聘6人)2.20——年主要管理工作:

(1)强化整个团队的风气，以身作则，为所有的管理人员做好一个表率。对安排的事情及时的检查并讲评，让每个管理人员养成雷厉风行，执行有力的作风。不断的给其压力，定其目标，让其有紧迫感，危机感。定期的开展一些活动，增强团队凝聚力。(2)规范前厅的培训工作：前厅的每一名入职人员必须进行三天的岗前培训(行政负责)。四天的岗位技能培训，经考核后方能上岗，品质必须从源头抓起。定期对各岗位的服务人员进行岗位技能，服务理念进行培训。前厅主管制定详细的培训计划。店助严格监督执行。(3)提高基层管理人员的管理能力：管理工作能否取得成效，上级的指示执行的是否有力，员工的工作态度是否激情，跟基层管理人员有很大的关系。让督导不要仅限与带一个班、点个名，检查个卫生这些日常的工作。让他们真正的管理起来，多处理一些问题，多协调一些工作，多丰富一些管理经验。更好的起到管理的作用。(4)技师部培训，管理必须全面升级：

新进技师的培训工作培训老师必须严格要求，时时监督。保证服务质量。1、经考核不过关，培训老师必须接受处罚。2、必须制定每周的技术加强重点，让技师对技术一直保持高度重视。3、每天检查回访，对技师问题技师的解决。4、不断的引进新的优秀保健技师，为公司创造更多的利润。5、作为技师部主管必须全身心的投