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文档简介

工作总结2009年的工作即将结束,转眼又迎来新一年的开始。总结过去一年的工作,对于我来说感触很多。2009年9月公司调任我为人民商场惠农分店超市店长。这个职位是我工作上的一个转折点。同时也知道将面临许多困难和挑战。更深刻感受到自己的责任。在公司各部门领导和员工的帮助及大力支持下,分店于09年10月1日正式开业。至今已顺利营业两个月。两个月期间超市完成销售额43.63万元。其中食品区26.36万元,洗化区14.13万元,百货区3.14万元在这期间,我依照公司的各项制度及服务理念管理卖场和要求员工。严格遵循公司的各项商品准入制度,保证所售商品的质量,定期组织员工进行市场调查,及时调整敏感商品价格。组织员工学习商品知识和服务技巧,使员工素质和服务水平得到提高。坚持品牌商品,扩大品牌商品的影响力。努力做到以高质量的商品、实惠的价格和优质的服务来抢占市场。在开业高峰期过后,销售一度出现不稳定和下滑现象,及时与总店超市部门沟通后,相应对商品结构进行了调整。在总店超市领导的协助下,通过引进新供应商和总店调配的方式,新增了散称食品、蛋糕面包、休闲食品等商品。百货和洗化区还增添了部分适季商品,增加了商品种类和品牌数量,扩大了顾客的选购范围,提高了销售量。使销售额得到回升并趋于平稳。在十月至十一月期间超市和家电联合推出了两期促销活动,组织了一批特价商品和买赠活动,以集市定点和入村入户的方式,发放宣传海报,从而扩大了宣传的力度和广度,达到增加客流量的目的。明年的工作计划一:收集顾客反馈信息,根据当地市场和顾客需求,及时调整商品结构。二:按月推出促销宣传活动,及时配合总店同步宣传"人民商场"的品牌形象。三:加大员工培训力度,组织员工参加多种商品的销售技巧培训,丰富员工商品知识,提高员工的整体素质和服务水平。四:根据当地顾客消费规律,组织定期参加当地及周边集市活动。孙丽2009-12-15篇二:2015年超市工作计划doc2015年超市工作计划全年重点工作:1、本年进行全员业务综合能力的培训。实施理论学习和现场实操来提升全员业务技能。2、店面第一负责人强化培训,理论知识,业务技能,实体操作,现场管理,矫正心态,提高责任心。3、加大超市人才的培养和储备力度,为公司超市发展储备好可持续战略。4、规范店面标准,统一店面形象,塑造品牌,提升影响力。5、服务体系不断完善,在一线员工中全面推行进店有问候,售中有服务,走时有送声。6、组织全员对超市相关制度流程的学习及工作中的应用。7、科学分析,力求突破,全面推行加强情感式营销。通过宣传、陈列、服务整体造势,包装更生活化、时尚化,达到吸引客源,促进销售的目的。8、巩固好现有市场稳步发展,开发好新市场,抓机遇、找资源,为公司事业及今后的可持续发展储备资源,奠定基础。9、注重安全(食品、消防、人员),做到安全零事故。10、配合公司政策做好各项工作。1月份:1、各超市门店做2014年度工作的总结和2015年度的工作计划。2、召开一次超市店工作总结会议。3、对寒假前期各店安全库存的关注。4、对各超市店商品库存的关注,确保节假期间安全库存,春节期间不放假单位门店需做好春节前备货工作。2月份:1、对各店超市供应商节前放假和节后收假能送货日的确定。2、放假单位门店须做好商品库存管理及清退工作。3、各店做好在春节长假前各项工作安排。4、做好各门店春节假期人员、工作安排。5、放假单位做好人员值班安排。3月份:1、对开学之际各超市店人员到岗的关注。2、开学初期各店商品货源的关注,确保充足货源。3、开学初的各店面促销工作。4、三八妇女节活动促销活动的安排。5、公司成立一周年,各店感恩回馈促销活动。6、超市店季度考核。4月份:1、做好清明节前促销。2、清明节假期工作安排。。3、各店针对当地市场调研分析,并对本店的价格带合理调整。4、对外地区供应商的调研。5、5.1前期不放假店面需做好促销计划和备货工作。5月份:1、不放假单位的店面做好5.1黄金周的促销工作。2、5.1假期人员值班安排。3、季节性商品货源的跟进。4、超市运营部开展"季节性商品特陈"主题。各店面需提前计划做好商品筛选、陈列方式、陈列位置、促销方法等。6月份:1、社会和小学、工厂企业店需做好6月1日儿童节期间文具、玩具等促销工作。2、各门店根据实际经营情况需做好6月20日端午节活动的准备。3、针对季节性商品加大力度促销。4、超市开展全员培训工作。5、超市店季度考核。7月份:1、暑期季节性商品的主题陈列及促销。2、市场开发及筹备工作计划。3、校园超市假期前各项工作安排。4、组织召开超市上半年销售分析会议。8月份:1、暑假前期退货安排,确保安全库存量。2、暑假期间人员值班的安排工作。11月份:1、过季商品的清退。2、开展超市知识、陈列竞赛活动。3、开展主题为"关注消防,珍爱生命,共享平安"的"119消防宣传日"活动12月份:1、准备年终总结工作。2、安排超市百货员工年度总结工作。3、对店面系统检修,维护,确保全年系统安全。4、做好24号平安夜和25号圣诞节的促销工作。5、做好年底人员安排及安全工作。6、超市店季度考核。1月份:1、召开一次超市百货工作总结会议。2、做好元旦期间销售促销活动3、对各超市店商品库存的关注,确保节假期间安全库存,需做好春节前备货工作。2月份:1、做好春节期间销售促销活动。2、对超市供应商节前放假和节后收假能送货日的确定。3、须做好商品库存管理及清退工作。4、做好在春节长假前各项工作安排。篇四:2014年超市工作计划第四事业部2014年目标管理工作计划全年重点工作:1、一年进行四次以上业务综合能力的培训。实施理论学习和现场实操来提升全员业务技能。2、加大超市人才的培养和储备力度,为公司超市发展储备好可持续战略。3、服务体系不断完善,在一线员工中全面推行亲情式服务。4、组织全员对"新鹏商贸.真的便利精细化管理体系书"的学习及应用。5、科学分析,力求突破,全面推行加强情感式营销。通过宣传、陈列、服务整体造势,包装更生活化、时尚化,达到吸引客源,促进销售的目的。6、巩固好现有市场稳步发展,开发好新市场,抓机遇、找资源,想方设法,积极寻找门店新资源。为公司2014年及今后的可持续发展储备资源,奠定基础。7、西安地区及外地地区采供规范化运行,降低采供成本,提高采供利润。8、建立超市网站,定期更新维护网页信息,提高"真的便利"品牌影响力。9、注重安全(食品、消防、人员),做到安全零事故。10、配合公司政策做好各项工作。1月份:1、各区域、门店做2013年度工作的总结和2014年度的工作计划。2、春节前走访甲方领导。3、召开各区域及超市店长、店长助理假前工作安排会议。4、春节期间不放假单位门店需做好春节前备货工作,放假单位门店须做好商品库存管理及清退工作。5、做好门店春节假期工作安排。6、超市网站的建立及使用、维护工作。2月份:1、组织开展干部储备招聘工作,确保超市运营部储备干部人选。2、协调各店面员工的招聘工作。3、超市储备干部的招聘。4、组织各区域分店对"新鹏商贸.真的便利精细化管理体系书"的学习。5、对新招聘储备干部人员的一期培训。3月份:1、三八妇女节活动促销活动的安排。2、根据超市实际情况,对各区域"示范样板店"工作的确定。3、针对甘宁地区供应商资源的整合。4、协助季度联合大检查工作。5、超市运营部二期培训会议。4月份:1、市场开发的推进。2、各店针对当地市场调研分析,并对本店的价格带合理调整。3、对外地区供应商的调研。4、5.1前期不放假店面需做好促销计划和备货工作。5、超市三期服务质量提升视频会议培训会。6、2014年5月8日公司10周年庆典,以感恩、回馈为主题各店做好促销活动工作。5月份:1、不放假单位的店面做好5.1黄金周的促销工作。2、2014年5月8日公司10周年庆典,以感恩、回馈为主题各店做好促销活动工作。3、超市运营部开展"季节性商品特陈"主题。各店面需提前计划做好商品筛选、陈列方式、陈列位置、促销方法等。4、对新进管理干部组织系统操作及维护知识培训。5、对"新鹏商贸.真的便利精细化管理体系书"的学习及应用结果的考核。6月份:1、社会和工厂企业店需做好6月1日儿童节期间文具、玩具等促销工作。2、各门店根据实际经营情况需做好6月2日端午节活动的准备。3、准备市场开发及公关工作。4、协助季度联合大检查工作。5、开展超市运营部专场竞聘会。(根据超市实现情况调整时间)6、超市四期员工培训。7月份:1、暑期季节性商品的主题陈列及促销。2、市场开发及筹备工作计划。3、储备人员招聘工作。4、校园超市假期工作安排。5、组织召开超市上半年销售分析会议。8月份:1、暑期筹备人员的招聘工作。2、对暑期筹备组工作的跟进。3、超市五期员工培训工作。9月份:1、9月8日超市中秋活动安排。2、9月10日教师节校园超市活动的安排。3、节前走访甲方领导。4、假期新市场筹备超市运营工作的完善。5、协助联合大检查工作。10月份:1、各店做好10月1日黄金周期间销售促销活动。2、做好学校超市假期工作安排。3、做好季节性商品筛选。4、超市第六期管理干部培训工作。11月份:1、开展超市知识、陈列竞赛活动。2、做年度1-10月经营分析。3、做好店面、员工宿舍冬季取暖工作落实。4、组织店长、区域经理培训系统维护知识。12月份:1、各分店及区域负责人准备年终总结工作。2、事业部安排召开超市年度工作总结大会。3、对店面系统检修,维护,确保全年系统数据安全。4、开展超市运营部管理干部测评工作。5、做好年底人员安排及安全工作。篇五:超市上月工作总结和下月工作计划to:总部营运部fm:***店(此处可修改,根据自己的门店命名)re:上月工作总结和下月工作计划de:年月日cc:某某总经理第一部分:上月工作总结一、上月销售总结和分析(一)、总结根据公司下达的销售指标任务,本门店本年度的销售预算总指标为元,其中本月预算指标元,本月实际完成销售元,达成率%,本月未完成销

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