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文档简介

会员促销方案优秀5篇为了确保我们的努力取得实效,经常需要提前预备一份详细、具体、针对性强的方案,方案是解决一个问题或者一项工程,一个课题的具体过程。那么方案应当怎么制定才合适呢?作者我细心为小伙伴们带来了会员促销方案优秀5篇,盼望能够给您的写作带来一些的关心。

会员营销方案篇一

会员买了所谓的金卡、银卡之后,除了享受正常的服务优待外,大多数美容院在其他方面并没有什么附加值可供应给会员。尤其是会员在将卡内的金额消费完之后,会员流失的比率往往占正常经营的60%以上。这就是传统美容院为什么顾客忠诚度较低的主要缘由。这个缘由最直接的体现就是会员制设计的失误!

那么有什么方法能够终身留住顾客呢?

勿庸讳言,传统的售卡消费会员制无疑带动了美容院销售额的稳定上升,能够在肯定时期内留住肯定数量的顾客。但是这种销售方式却有其先天的缺陷性。主要表现在以下几个方面:

一、顾客要一次性交足卡内金额,给顾客造成心理压力。假如所接受的服务缺乏特色,或产品质量一般,则顾客无疑有一种懊悔莫及的感觉;

二、缺乏敏捷性。会员在公司的美容院连锁店中买卡入会之后,无法自由地去各大连锁美容院接受后续性服务消费。连锁美容院之间相互争夺顾客资源的现象严峻,对在同一系统内其他店院购买会员卡的顾客到本院来接受后续服务时重视度明显不够,且在利益上有很多牵扯。即使有的公司有这一服务管理内容,但手续过程繁琐,会员权益仍未得到爱护。尤其是当会员出差到其他地区时,这种现象便屡屡消失;

三、有形地设置时间限制。会员卡由于帐户内的金额限制,致使大部分会员在一段时间内消费完全部金额后便自动退会,或被其他竞争对手“挖”走。这种状况更加相当普遍。设置金额,提高会员消费档次和身份这本无可厚非,但在设置金额的同时,也设置了会员期限,这一点唯恐是大多数美容院经营管理者们所没有想到的;

四、总部无法有效监控全部连锁美容院会员消费状况和管理睬员资料。大多数美容院的会员资料或顾客资料均保留在各美容院中,以书面或表格形式存档管理,缺乏保密性、系统性、规范性和科学性。当消失意外事故时,会员资料便简单遗失。由于未有有效的管理措施,会员或顾客便处在一种无掌控的自由漂移状态,简单造成流失;

解决上述问题的方法最重要的是要导入正规的美容连锁经营营销管理机制。现在大多数美容连锁企业名义上号称“连锁”,而实质是无非多开了几个店而已,连而不锁,锁而未连,这是美容业内常见的现象。这是由于这些企业在骨子里根本就没有专业的连锁营销管理学问!同时加上过把瘾就死,赚一笔就跑的短期利益思想,企业的经营者们根本就不想长期耗在这一行业里面。用北京人的话说,就是“玩儿去”。玩玩就算了,何必那么较真呢?!当然,这是行业的悲伤,也是后话,非本文的立意,暂且不表。

美容连锁营销管理机制中一项最重要的内容就是:顾客(会员)管理体系。

那么,如何有效地管理顾客呢?

这里面有个先进的方案可以实行或借鉴。

这个方案就是:全方位引进零售业连锁店顾客管理模式,即:“POS系统”解决方案。POS系统在零售业连锁管理体系中有四大管理特点:一是对上游商品选购及供应商的管理;二是对门店销售和顾客消费状况的管理;三是对商品库存盘点作业的管理;四是三位一体式立体化电脑程式信息终端管理。连锁总部通过联网的POS系统可实时监控各门店的营运及进销存状况,准时作出调整营销策略。

连锁美容院引入POS系统完全可以将传统的“售卡”模式有机结合起来。美容院的销售远没有传统零售连锁企业那么简单,单品系列最多在五百个品种以内,而传统的卖卡模式通常都是依据顾客状况打包销售,因此,管理难度远远低于传统的零售企业。

在引入POS系统之后,会员制方案要重新设计。全部的会员顾客资料均要录入POS系统,依据POS系统的系统要求重新设计会员卡。有三个措施来进行解决:

1、原会员卡销售模式仍旧保留,但会员卡要重新设计制作,会员资料全部录入POS系统中。依据会员卡的金额设计服务项目内容的延长,不断增加附加值,丰富会员卡的潜在消费价值。会员在卡内金额消费完毕后,POS系统可准时提示会员充值,如会员不愿再续原档次(同等金额)内容的会员费,则可以充入另一档次的会费。如金卡会员可直接优待充值银卡会员的会费,金卡档次不变,会员卡可无限期保留使用。假如会员不愿再续费充值,则可以作为长期性金卡会员无限次来美容院享受优待的各项美容服务。新会员卡保留了原会员卡的特色,但加入了更多新奇的内容,设计上注意科学化和人性化。新会员卡可在全国范围内连锁美容院任一门店接受专业、精细、优质的美容服务,而不受门店、地域、时间的限制。

2、在保留原会员卡之后,对于一般的会员卡可实行超市卖场的会员卡模式进行设计。会员的真实资料均录入POS系统中。会员凭卡消费,接受优待优质的服务。会员卡不受时间、地域、门店的限制,一次入会,终生享用。美容院全部优待服务项目均向拥有各种会员卡的会员开放。一般会员卡的写入可以在消费者第一次入店消费时就将其列入一般会员的行列,录入对方资料,并发给签名的一般会员卡,正式成为美容院会员。一般会员卡虽不需要交纳会费,但却具备充值功能。一般会员卡可以升级为银卡或金卡会员,只要充入相应数额的会费,POS系统就自动在终端收银台将一般会员升级为金卡或银卡会员,而无须办理其他入会手续。

3、无论各种档次的会员,美容院均要设计制定会员章程和会员管理制度,实施标准化的会员管理。对会员的服务力求柔性的人性管理特色,做到激励与关怀并用,真正切实爱护会员的权益。每季、每半年或每年一次会员活动,特殊优待的美容项目奉献,美容之星晚会或美容假期等。各种针对会员的营销管理措施均可敏捷策划,力求创新。其目的是永久地留住忠诚顾客,打造优秀的美容品牌。

会员促销方案篇二

一、活动主题:

提高xxx品牌形像,提高销售。

二、活动时间:

20xx年12月1日开头。

三、活动地点:

xxx超市全部门店四。

四、积分内容:

xxx超市从20xx年12月1日起,会员卡系统将会全面升级,xxx超市本着以顾客的利益优先为原则,实行会员卡的积分换礼制度。

1、顾客申请入会时,必需有相关证件(如:身份证/身份证复印件等)具体填写《xxx超市会员申请表》,并支付办理费5元则赐予办理。

2、办量方式分:个人办理,单位集体办理。团体办理优待20%的办理费。

3、会员如以团购形式来购买的个人或单位,则不能享有的会员权利。

4、顾客一次性购物满288元,可免费申请办理睬员卡一张。

5、会员卡有效期为二年,顾客会员卡如有到期或遗失申请补办赁时凭原会员卡或“顾客保留联”给与补办,补办工本费为2元,原会员卡并同时作废。

6、原会员卡积分按10比1的比例切换,会员积分礼品以每月1至4号进行兑现。

五.积分方式:针对会员积分换礼品共设置八个等级,礼品费用按营销费的0.6%的比列计算,等级分别如下:

一级好礼(80分):5元同等价值商品

二级好礼(100分):xx元同等价值商品

三级好礼(200分):xx元同等价值商品

四级好礼(600分):xx元同等价值商品

五级好礼(800分):xx元同等价值商品

六级好礼(1200分):xx元同等价值商

七级好礼(2500分):250元同等价值商品

八级好礼(8000分):800元同等价值商品

六.执行要点:

1.各分公司依据积分方式的内容确定换礼商品,每级积分礼品的商品范围在(1--10个单品内)

2.各门店利用海报把积分换礼品的方式贴入商场进出口确保宣扬力度

3.会员积分换礼的礼品在兑换前必需到位,在兑换时的商品要列在商场门口,陈设礼品确保量大美观

4.积分礼品的兑换专由一人负责,兑换负责人要做到服务态度真诚,充分利用服务六大用语,并做好解释工作。

5.执行中各分公司营销科对所辖的商场进行辅导及监督。

七.会员卡变更,解释工作的内容:

(1)说明会员卡今后的用途,这些用途包括:享受积分,兑换礼品,定期参与会员卡号的抽奖活动,享受会员卡联谊单位的优待待遇等;

(2)已登记办理过会员卡的顾客,假如会员卡没过期,仍可连续使用,但积分会清为零;

(3)强调商品的价格是非常低价位的,任何消费者都可以享受平价甚至更低价的商品;

(4)说明我超市在调价的同时更注意商品的质量。

(5)假如可行的话,可以让持有会员卡的顾客,假如对购买的商品(需规定是哪些商品)不满足[必需没有质量问题的前提下],或是商品有质量问题,可在15天以内退换货,而其他的消费者一般只有7天的时间。

(6)永久会员:指从顾客积分达到8000分,并到商场来换此礼品时,他就成为xxx超市的会员,且在今后每年的会员卡更换过程中,不用交纳2元钱的办理工本费,则为永久会员,并且我们要对永久会员的资料做单独的记录。

八.海报书写格式建议:

拿张会员卡积分礼多多

友爱的顾客伴侣:xxx超市从20xx年12月1日起,会员卡系统将会全面升级,xxx超市本着以顾客的利益优先为原则,实行会员卡的积分换礼制度。

假如您是xxx超市的持卡会员,当您拥有肯定的积分,您将会获得意想不到礼品,xxx超市将会带给您“一样的消费,不一样的体会”。假如您还没有加入我们的会员,那就赶快行动吧!

会员营销方案篇三

一、活动主题

“庆新春,显美会员激情招募中”

二、活动目的

1、进展新会员

2、增加客流量

3、提升营业额

4、提升店堂知名度

5、强调会员优越性,强化会员意识

三、活动时间、地点

1、时间:2023年2月22日至2023年3月13日(20天)

2、地点①地点②地点③地点④地点⑤

四、活动方式

1、会员优势广宣扬(会员招募,进展新客源)

2、派送新年利市封(派发利市,维护老客源)

3、代金消费超实惠(代金消费,促进销售额)

4、新春开运大礼包(购物有礼,树立好口碑)

5、特别好礼周末送(长此以往,打造人气值)

五、招募对象

1、新年返厂员工(厂区四周宣扬)

2、商圈流淌人群(喧闹场所宣扬)

3、商圈小区居民(小区周边宣扬)

六、招募活动筹备与实施分工支配

1、筹备阶段:2月20日至2月21日(二天)

物品落实到位:印刷品(宣扬单/海报/条幅/会员卡/抽奖单暨顾客满足度调查表)

产品备货(会员小礼

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