某花园物业管理实施方案2

潭龙空中花园物业管理方案潭龙空中花园物业管理模式零风险工程——解除后顾之忧一种模式——酒店式、经营型物业管理二项承诺——优秀住宅小区、满意率三个重点——社会形象、经济效益、客户服务四大优势——观念、技术、经营、经验物业认识与定位物业的认识潭龙空中花园是武汉市的市政样板工程，位于汉口迎宾大道旁，交通便利，各项配套设施齐全，社区配套成熟。小区规划呈围合式布局，小区内建有中央大花园，居民通过独立的小区内步行绿地进行休闲娱乐活动，从而得到绿化及环境的最大集约效应。围合式布局有利于人车分流，将车流限定在围合外，为小区内能有一个绝对独立的步行系统创造了条件，也营造了一个安全、舒适的生活空间，使潭龙空中花园产生良好的自然通风效果，同时也创造出疏密有致的室外空间景观。华澳物业顾问机构（简称AEA）将潭龙空中花园项目作为新世纪业务首选，高度重视这项著名物业的投标工作，由于该项目接标时间较紧，虽对项目特点和自身实力等综合因素有了一定的了解，但尚欠进行深入地考察和分析。但是，我们有在武汉服务3年的经历，有丰富的物业地域概念和实际的本土工作经验，而且我们有服务潭龙空中花园的真诚愿望，有信心为潭龙空中花园提供全面、专业和高水准的物业经营管理服务。项目定位潭龙空中花园物业项目整体形象定位是估高尚叨、安漫全、啦环保冶、亲汁和鞋高尚陷宁寓示吉潭龙爬空中约花园洒的社求会形娃象和把高尚距品位舟安全锻款保证检潭龙捏空中浮花园线的治国安情煮况良湿好及甩设备盘安全因运行茎环保乐述突出生潭龙魂空中栗花园练的居偷住和倒生活月环境灶的整供洁和爪绿色时亲和凉平体现武潭龙聋空中践花园还的人局文和锡谐算工作苗重点抱和零唉风险擦工程闷三个系重点沃AE斜A以捧客户朋导向喂理论叛为依骗据，带从客耀户和搂市场宗的角机度分星析潭型龙空族中花敢园的高物业诉经营鸣管理吴服务贫需求鬼，确茂定了需物业伐经营讲管理肿服务层的三谱项工绝作重蚀点：姜重点松一：妙提高竹物业掌形象螺通过棉物业矩环境察控制呼、楼尼宇设镇备和订公共失设施础管理抄、治钱安和坚交通援控制胁、管蒸理服甚务人牲员行班为规粗范、碗专业同管理草和文痰化气根氛的絮融合轮，塑撒造潭这龙空焰中花膊园高阳尚、鸦安全拣、环贞保、黄亲和播的整晶体形府象。刃重点亲二：遗确保妖安全犯可靠项潭龙纷空中铲花园男是一泼栋高造层住瓜宅楼悟，设忆施设齿备、懒人员笨状况竭和周绢边环疤境比嘱较复戏杂，蕉保证杜物业埋的正焰常，磨首要未任务瘦就是宰消防柴治安乔的责厦任到聪位，糟设施惭设备室的可问靠运魔行，凤一切瓦隐患叹的预射先防钻范。请由于仗AE伐A具鱼有设调备管衰理的超优势览，包榴括自竭身具讽有配价套的课电梯登公司难、设糠备管怎理公厕司。蛙同时输，在叉武汉迎地区问的护堡管人指员全乡部经倾过正咳规保炉安学顾校的南2年刚制培帜养，倚AE叶A与串随州番保安竖学校沿、宜痕昌保洞安学笋校建线立了劈长期塔的互贯助关揭系。伐因此袖，A炒EA拳将依钢靠自否身的霜优势报，投淹入十杰二分澡的精蒙力，业通过秆专业局的物另业管轰理服福务，墨确保致潭龙毒空中千花园卖的办饱公和达生活焰环境毛安全摇可靠园。杂重点遭三：忍做好秋客户鞭服务闪满足兵客户缎的需茅求是鞭AE趟A永雹恒的削追求兆，对算AE铅A来悦说，杂不仅帮潭龙朴空中恳花园死的业裙主是裁AE塑A的蜓客户酸，业侄主的虚朋友弊、业维主的辉客户狡、业壮主客勾户的誓客户冒都是暴AE席A的速客户线。在钓AE丝A企黎业文完化体涛系中状，以蒜客户士满意柄为目邪标，怖紧紧兔围绕航客户胆需求封开展钞工作鉴，把骗客户品满意萌作为掘评判抄工作荒业绩醋最重辰要的疤指标情是公厅司员鼻工共打同的跌价值桃观。蛮正是谋由于刘AE换A建苦立了旅服务婆客户辛的最氧高原双则，榨近年版来，笨在所匹管辖比的百锹余万归平方富米物恨业中窑，年抗有效学投诉米率均扁在千械分之宋二以竭下。废员工垒观念鸦到位刊，服侦务贯贸彻始朽终是详AE涌A做驶好潭亭龙空披中花沸园物啊业经辆营管穴理工鄙作的绩重要同保障县。苗肿都（二底）零韵风险谣工程感社砍零风则险工改程梢的出糖发点母是全迹面解窑除业趴主后漫顾之颂忧。谋包括抢以下递三项监内容边：对依托蹲中航克企业译集团鼓，长挠远承音担物愧业管之理的丧责任惊，在含任何佩情况工下，踏确保牌潭龙对空中填花园样社会揪形象粥和物站业的眯正常锯运行霞。困深入描武汉谦本土炒，熟挽识武碑汉商件情，聋在管杏理了塑武汉衬市著叛名的唯信合浩大厦职、长及航小携区、嫩省中奉保大泛厦、昆祥和劳花园登、惠尘誉花惨园等疫的基考础上狠，有溜能力狸为潭嗓龙空惯中花盼园的拿繁荣俊尽责哥尽力洪，确晒保物径业管横理质影量和先物业贤的社盟会形姓象。澡注重杀潭龙译空中斩花园熊物业我的特些点。羽AE净A在激设备茅管理趟、环模境保编护和源形象疤塑造渠上有毒着十座几年谁的管践理经圾验，木以深汪圳管败理模映式，议按武惠汉实醉际操智作，剖创双叨方双宫赢效铲果。粱指导引思想从、管尿理模芹式、淘管理竞目标邪指导芦思想适：溜真诚记合作鉴、专压业保伤障、豆长远冠承担著真诚黑合作木幕体现尾了A沉EA民尊重观客户棕、依堵法经妙营的躁一贯研风格票，重死合同泻、讲嗽道德迁、守师信誉蒜，注穗意及子时地洪沟通搏和协绍调，惊真诚泥为业害主提惯供专较业服喇务，废为社棒会创抱造价悔值。猪专业牲保障蚊出展示够AE喉A驰“忧敬业姻、服者务、册创新丑”资的企镜业精秘神，炼充分迁发挥玉IS贷O9辣00搜0质纳量保柔证体削系、之人力招资源脖管理痛体系哲、财巷务预扣算及垦执行既控制毯系统台、物他业经棍营管禁理体黎系以士及专街用物载业管淘理软糊件五门大体当系的吐巨大睁作用萝，组背织专忍业力衰量，离体现星专业岂水准强，保桐障专肿业效餐果抽长远选承担幼截注重姻合作魄的即禽效性蠢，更惨着眼衰于合灵作的退长远法前景川和综线合效莲益，扑力避零急功粱近利紧、华锹而不臭实和灶短期粮行为蛙。有草阶段牲计划兆，更迈有长界远安利排，晚将服煤务概律念由签委托践管理珍期扩注展到突物业过的使集用寿邀命期想，是酱物业搞管理饶人的白应尽稳职责事。甜一种离管理经模式危：酒配店式门、经欧营型炉物业尊管理译模式流AE托A在牛物业灶管理微行业辱首创娱[部经营受型]聚物业盾管理纹模式晓，在球物业垃管理阀实践肾中取芹得显行著效籍果。目[团经营袍型]胆物业象管理勺模式兄的核帐心思左想为西：将管物业懂管理酬的概毕念从义一般京运行这、维猛护、颠管理则提升疤到对埋物业抚整体迁项目个全面开的策堂划、练服务宫和管搭理层喊面，泉服务弟概念姑从委蓝托合冤同期哀扩展拣到物弓业的献使用兽寿命尽期，抄从而顾开发古物业怨的功茄能潜际力并永提高碎使用沉效率回，真够正体茧现物陕业管滴理使筝物业闯保值然、增淹值的鉴社会装功能挪。[泛经营欲型]耀物业咱管理防模式挺在实圾际操伶作中振，以锡物业辅管理唤主业趣为核独心，厅以楼杰宇设湾备维款护、都改造兵为技糠术支方持，阀以规保划物趋业功拿能、张提高敞物业葬使用催率为煎辅助绞手段态，以此物业领租赁俯经营油作为斩服务冬客户路的补牧充，塘形成雨全方陶位物花业管均理服文务的坚综合铅能力黎。协[捆经营缩型]屯物业缓管理埋模式瑞在潭唯龙空佛中花遭园具给有广缘阔的亿施展庆空间拖。A文EA这丰富障的经早营管罢理经年验可回以帮坦助策孟划、工安排刃和适嫌时调茄整经水营管善理策控略，浩提高骗物业春的经呢济效怎益和冠使用览效能拴；A寺EA重强大耻的技驾术支梁持系广统可耍以在娃设备觉管理林方面世发挥弹重要质的保混障作藏用；帝AE秒A的末综合卸服务泉能力良在满萍足潭欧龙空沈中花营园的袖需求都中具现有明绝显实悠力。叉[淘经营品型]燕物业兆管理枝模式咱在潭拌龙空艳中花提园的白应用露，可限以保羊障设伞备运牲行，宅提高浑物业镜的使遥用效孤率，库明显始提升哥物业厘的附洽加值皱，并亏显著瓦降低鼻物业萌运行仔的总匠体成叨本。贡管理文目标览两项正承诺啄1．帜自接嗽管之三日起匠，二害年内撞达到单省级茫物业窗管理纺优秀毙小区稿考核灿标准霜，树缸立潭餐龙空朋中花哑园良语好的坦社会马形象虏。醉2．疾自接魂管之是日起溉，第拖一年蜘度内该，实固现物但业管掉理客让户满适意率图95君%以疯上。幼四大秤优势林观念沾优势可：矿满意犬只是机起点搞（以率服务亲客户片为最耽高原疗则）悬深圳吩物业怨管理部水平佩居于辅全国卵前列吼，其陕核心诱内因切在于还观念阅领先适。观飞念激陡发活敲力，伞观念脏产生销动力献。A榴EA俗将客舒户满乒意作德为工蛛作业南绩评餐价的恒最终鸦指标厨，以浇客户紧满意控为起喂点，粉最大约限度浙地满伞足客稀户需盛求。绳在这紫种理凶念支扩持下赖，A扒EA辩在员发工队摸伍中盼坚持吼不懈第地强属化满备意服乌务观伐念、絮市场不观念鉴以及另危机飘意识兴、质丧量意旦识、罗成本勉意识绒。正魔是由袖于满棍意服竞务观锤念的闻提出晚，近纱年来陡，在糕AE丈A所鞭管辖剧的百觉万余稳平方领米物锄业中碑，年意有效训投诉呀率均蛙控制驴在千赢分之证二以勾下。滥技术余优势姜：强此大的环楼宇与设备砍管理灯技术足支持遭AE流A积粱累十竭几年作楼宇木机电纯设备债管理芦经验织，集司设计谈、安详装、绸维护输、改只造能宪力于冰一身毫，技犁术实耽力在逼物业辞管理守行业撒首屈拒一指腹。A储EA终目前丑拥有吸高级臂工程宝师十目余名枯，中猜级职拍称技袭术人植员四腥十余早名以梦及百漂余名截机电纱设备浇熟练诸维修撑人员井。这违支技潮术队忧伍对掏各类流物业现基本侦设施念由电块梯、桨中央币空调榴、供茫配电纸、给会排水奔、消话防系羽统、叼保安患系统腾、计灾算机独网络轻系统衬、智和能控新制直伤至停妥车场怖自动莫管理乱系统锈均有免完善渠的技却术保香障规泳范和值丰富向的实后践经倍验，秘可以坛为潭听龙空纯中花蚀园制栗订高鸟效率产的设假备管奶理方磁案，谋确保灾各项震系统那运行椅正常甩、维角修及咽时，举并有万效延愉长设强备的究使用把寿命毅。课AE鸡A所狸属的贝中航毛电梯映公司矿是深零圳市严电梯沙保养凡专业醋单位碍，是狭深圳傲众多阔物业笛管理错企业渔中电悦梯维菊修实蓝力最医强的乓企业峰，可伍以为参潭龙圣空中岂花园区的1动2部样电梯茧安全订运行观和维联护提撇供全贞面的械技术连保障豆。搭AE旁A所织属的俯机电李设备词公司魔包揽脑深圳青所有惧全委纹托物遥业的窄供配黄电设鞠备、军电机膊设备送的中载、大动修，题设备裁的更冶新改遗造，湿对外捡地公侮司的宅技术萄支持靠。因号此，孤有能策力为科潭龙热空中报花园晶的供扇配电惹设备浮、电碰机设嗓备的皇正常帅运行炎提供燥全面史的技潮术保距障。刺AE戏A还讲与众允多机羞电设苗备厂皮家如蝇蒂森焰电梯毁、三步菱电峰梯、盗霍尼呜维尔叼、A婆BB赚公司象、特晶灵公罢司、传开利胜公司临等相迹关企默业保顷持着既良好氧的合把作关糖系。吸AE罪A技炒术优就势还稠体现壁在能拒根据呜潭龙啄空中样花园瞒的实晚际情痒况，丢制订抗有效殃的节坝能降恶耗措赞施，靠从而新显著嘴降低小物业疼运行制费用找。否管理凳优势行：谷隐性披服务慕、环雀境优抓化等段管理改经验崇AE辜A注皇重提颤高服轮务，药达到寻更高限的境死界，逢即在含用户照感到堤不适各之前衣，我陶们已惊经发着现了束问题酸，并佩尽力咽予以具解决誓；在贿用户市感到监不适烛时，溜我们宫已经柴开始那解决获问题滴，并育尽快黄给予铲解决桨。平付时，迎用户饼无法宵看到作我们地的服顿务，裳但是爽，用笔户用锈心可库以体股会到给我们旅的关寒怀。丘AE辽A注省重环扯境优胸化，型包括猫在清蛇洁过生程中废，重弹点要楼求的遇是保背洁，裂把对穗装饰醋面材邪料的尾保护嗓和维婚护溶砍入日套常的猴清洁共工作豆中。恰在护择管工典作中辫，我漏们不尚但注巴重治质安问泪题，字而且绣考虑袜形象搂工程周，保丢持一卵种内地紧外填松的蔬护管得局面乓。监经验也优势休：外质接项粥目经艘营管革理服何务的帆实践校AE绕A近肌年在传深圳夫、武社汉、福北海揉承接惠多项宽物业却，积堤累了捐外接波项目乘经营寇管理尖的宝标贵经冒验。炎下面僻仅以稳AE眼A全众面接劫管武勉汉市升物业锯的案到例与长潭龙毙空中弟花园葱作一喜简要堆比较青。娃表1辨.贱1龟潭歪龙空辽中花蠢园与宗武汉紧市接此管物昂业比禁较宗比较麻项目械潭龙才空中散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