某国际商务中心物业管理方案

长春国际商务中心物业管理方案“长春国际商务中心”位于解放大路36号，占地面积约6992平方米，建筑面积达37520平方米。“中心”具备商住两用功能，目前业主入住率已达20%以上，业主将房屋用途基本定位于办公用房。永成物业将立足本中心，提供高品质物业服务，树本土化大厦管理品牌，最终达到外拓市场的目的。“永成人”在对本“中心”管理期间，将按以下服务内容及服务标准竭诚为广大业主提供优质的保洁、保安、维修、绿化等各项服务，最终达到业主满意。服务内容1、本物业房屋建筑及其公共服务设施的使用管理、维修养护、巡视检查及公共消防、机电设备、区内道路管线等公用设施的维修、养护和管理工作。2、大厦平台绿地景观的管理养护。3、电梯的维护以及保养。4、本物业公共部位的清洁卫生和产权人（使用人）日常生活垃圾的处理等环境卫生的管理服务。5、本物业治安秩序、公共秩序的维护工作。6、参与物业竣工交付使用时的验收交接。7、入住管理。8、物业装饰、装修施工监督管理。9、管理本物业内的道路交通，车辆行驶、停放管理。10、物业档案资料的管理。11、为产权人（使用人）提供良好的社区文化生活，定期组织大厦社区文化活动。服务标准永成物业为国际商务中心业主提供的服务标准基本定位于吉林省写字楼服务等级二级标准。丈1、吓基本淹要求娇(1与)具友有三蛙级以贼上物挣业管票理资蜡质证挺书。流(2芦)建咱立完厚善的喝管理穿服务劳制度造，并票落实碍到位物，按年规范遗签跪订脱物业跌管理砍合同江。翠(3忠)管腐理人彻员持勒有物影业管着理上袍岗证差。盆(4殃)缸物业昼管理脱人员践具有著大专稿以上棵学历厅。的(5躺)更对业托主档滤案、揉收费活管理从等多讯方面掠要实村行计隐算机杀管理该。栏(6优)馅实行旅每天隔12火小时绍物业替服务钟接待智，通器过发耀放《纸业主镰手册鬼》的等形式川公示谨服务株联系共塘61亭83暑77测7或揉在大杆堂显傲著予述以公叙示吐。繁(7否)剩根障据业犹主需偏要，午开展级有偿市特约它服务滨及代涛办服般务（嘴公示萄服务估项目痕及收周费价究目）语，详桥见《御业主辈手册御》。险(8毁)个采取贿恳谈剖会、飘拨回访楚、问滋卷调羊查等干多种阻方式六，每体年与奶30疤%以砌上业抽主作绿有效枝沟通内，每尺年对高物业喘服务再投诉贪有效维处理塞率达粒到9涌5%盏。弹(9烤)延大厦她统一捐以水稠牌的构方式揪明示碑各办逐公单糠位，杂招牌络、广盟告牌薪、霓峡虹灯眉在楼鼠体外卫一律焰不允院许设久置。锐(1瓦0)蛋建秘立较盈完善壤的档助案管设理制善度（添物业齐竣工沃验收爱档案潮、设挽备管际理档敲案、棒业户五资料很档案惭、物辉业租差赁档剪案、鹅日常挽管理蛾档案循），贪并落螺实到瘦位。份(1缝1)陶配正合社留区开谦展必俱要的帐文化谨活动领。裁(1鸭2)无建缴立健矩全财缴务管导理制叉度，锤每年挨向业讲主公伍布一军次耻（或咏按物浊业服材务协躁议约恶定时泄间）赢物业窜管理禾服务坚费用彼的收牛支状厌况。革(1眼3)凶按地规定偿管理初、使狭用专谊项维四修资华金。迁2、竹房屋醋管理吸(1熟)按微政策辈规定钥和业赴主公培约约姓定，娱对房窃屋及寻配套挽设施水进行壮管理进服务匪。邀(2嫩)房尖屋外劲观（所包括疲屋面既、天佛台）愈完好粒、整四洁，袍公共康楼梯火间墙伍面、煤地面优无污普迹、待无破开损。芳外墙郑无乱痕张贴外、乱心涂、善乱画油现象胡。对锈违反螺规划茧私搭脚乱建届及擅否自改蛇变房贱屋用洒途现两象及筑时劝熄告、钞阻止摧，报担告并装协助扔有关钥部门抓依法夜处理祝。歌(3斥)空额调安组装位服置统穗一有他序，卧支架雕无锈毒蚀，未无安击全隐买患。惭(4某)超除建福筑设穿计有犯要求崖外，疲不得敢安装俊外廊浮及外坡凸防恋盗网占和屋避顶平终台护耐栏等堆。姿(5乒)栗房屋佣装修北符合塑规定夏，有翻小区胞装修悟管理秋制度迟、装之修申掩请及慢审批投记录池、日喊常巡错查记脚录及孤验收纱手续袭等，拆对危透及房胞屋结克构安底全、寿拆改央管线恶和损薄害他烘人利母益的束现象垄及时打劝止巧，及勇时报衣告有备关部项门，踢并协艺助有屈关部悲门处瞎理。驶(6茄)销大堂找显著换位置蝇设小虾区平轰面示半意图姥，主河要路强口设嗓有路婶标，层小区袜内组义团及兼各栋垃、单市元（冲门）拼、户疯门及凤公共给配套御设施稼场地场有明幻显标帝志。慎3、硬设施穿设备麻维修尚养护笼(1视)共颜用配惕套设淋备设斧施良抹好，桌运行舞正常凝，无蒸事故直隐患备，保扫养、盏检修份制度像完备悄，有钓设备游运行谎记录朗。辱(2另)实护行2济4小狗时报迹修值汤班制贸度，蝇急修语报修士按下司列各墓项维棋修内牧容及释时处尸理，污维修围回访斩率达园到8手0%兼。手1）糟电路欣报修瑞：紧滥急情巷况5贩分钟边内到剃达现挥场修络复或香提出锯维修逝方案村，2怒0分雹钟处饲理完文毕，蝇小修雾、一士般维陡修1云5分改钟到除达现默场（竞或与驳业主扣景协高礼预约增），峡3小循时内辉处理糠完毕薯，大发修3盗日之错内予李以修犁复。参2）凳水暖惭报修齐：紧越急情泊况5惧分钟堡沿回复俗客户埋，维滥修人伏员在畅10验分钟虾内到谷达现笔场。输小修里、一躺般维给修2粉0分巷钟到涉达现叛场（状或与导业主夏非协商袄预约药），蚊小修呀30结分钟绍处理立完毕停，一堆般3踩小时凯内处铲理完升毕。劝大修弊与业壁主协定商维照修时路间，狐并于扬3日毒内予方以修舱复。眯3）芽土建忙报修耳：紧彩急情爽况5拍分钟胸去回复馒客户兄，维立修人振员在谷15隆分钟躁内到验达现秒场。斜小修狂、一坟般维朵修2压0分堂钟到辅达现显场（隆或与雾业主垫搂协商察预约从），锯小修辆30四分钟欢内处逮理完躬毕，茫一般扔维修四3小寺时内惜处理界完毕学。大竖修与若业主腥协商紧维修掩时间蛙，并期于3腾日内监予以元修复紫。宅4）签门、棋窗业始报修充：紧堪急情果况5剑分钟猪怎回复格客户使，维直修人铜员在夺15匹分钟绪内到涉达现悄场。遣小修勇、一满般维殃修2福0分饼钟到哲达现婆场（队或与诵业主筝眼协商久预约黎），葵小修厌30储分钟拾处理隐完毕缩，一稻般维厕修3答小时滤内处恐理完态毕。铜大修堤与业摊主协厌商维够修时两间，支并于温3日强内予犁以修者复。另5）饲其他澡报修眯：紧仇急情另况5扯分钟承逗回复挪客户询，维堆修人怪员1籍0分究钟内改到达残现场每。小亏修、司一般城维修收20寻分钟记到达厉现场产（或该与业拍主协脾商预筹约）腐。拢(3出)水蜓、电芝、电牧梯等夹设备茅运行让人员盲严格识执行峡操作揭规程观及保垂养规线范，躲消防砌设备躲设施串完好象无损所，可吐随时多启用轨，消哭防通玉道畅缎通，画制订茂消防滑应急镰方案徒，进累行消晋防演执练。梳(4邪)道演路通征畅、谜路面润平整很，路度面井筝盖敞完整易无缺渣，冷不影怕响车纲辆和牌行人倡通行珠，悟地下稼车库轻交通哄标志皱规范究、齐炸全。桂(5喘)路裁灯、僚楼道躁灯等宝公共笑照明帮设备瑞完好蛮率9玉5%构以上映，按梅规定崖时间小定时扭开关春。摆(6涝)维族修养牙护制惹度健科全，肾并在岂工作骆场所标明示社，工特作标孩准及奋岗位赞责任条制明式确，键执行多良好醋。抹(7策)对僻设备瞧故障喷及重震大或键突发壶性事姿件有闸应急庄方案裳和现激场处茫理措叔施、薪处理枣记录锹。牺(8悟)各播设备吉房卫宅生整熟洁，疾主要考设施史设备盛标识近清楚钻齐全仇，设赖备房劣管理购制度匹明确蕉。贵(9棒)具缸有危健及人厦身安梨全隐僵患的烂设备图设施味场所铃、公捆共场悠所、付场地则，要杀有明忆显标宏志和袖防范浇措施买。绪(1货0)死在接小到有骑关部股门停姻水、绳停电计通知惰后，弃及时汤通知添用户膀。跪(1柏1侮)雨券水、吼污水娘排放础井每敏月检奋查一涨次，日视情拘况进期行及翼时清阳掏，蹄保证悄排放涛井通辛畅。牢4、益确保权大厦玉公共掩秩序博正常糟，协抓助公哨安部程门尽若量减派少大昏厦内奶治安赤案件勺、刑蚁事案殖件的删发生百。霞(1际)叹大厦面主出寺入口熄A、剃B岗略24贿小时辆值班雄。乐(2右)对撤大厦申重点被部位细每2叹小时后彻底肆巡查狂一次宇。检翻查范舒围：脱防火亚通道斗、消志防设镰施设旱备、晕管道叼井门蛋、外烘来人杂员、适安全钟隐患吴、装伶修巡诵检住。沸(3犁)应边对瓜大厦竞公共饰娱乐智设施畏、水罚池、秧设备要房、兴顶层弄天台微等危骂险隐腥患部宅位，冶设置淡安全踏防范火警示诵标志厕，并杜定期际巡检烤。恼(4糕)进创出于停车娱场烧的车个辆实灵施毒出入宾证、捡登记块管理波，引惩导车程辆有各序停斧放。纠(5违)进与出常大厦伴的装是修工顿、服火务人薯员实煌施发墨放临箭时出雅入证词管理赌。泼(6疾)对昨火灾剩、水僻浸、带电梯愈困人博等突芹发事群件有被应急董处理研预案旗（每植年演剧练一死次）胸。棚（7仗）保疤证保川安员宅（管庸理人筹员）胶对大木厦内占装修父物业肥每日抬巡查浓2次叉，对腿违规付操作织行为嘱及时纹予以惯劝止筝，对搭处理寒不了系的问届题及挪时上蜘报公傅司主怀管领汁导。野（8迟）磁巡逻溜岗、宏门岗舱工作耀流程印白班逃：（串4人基）皂1）支由队钓长值吩监控同岗负删责对慧大厦绑进行蛛全面松监控含，并殊对保慕安员篇进行梳调配嫂2）奉其他夏3人企分别洁值A祥号门控岗、谜B号巨门岗难、巡押逻岗希。每极小时银换岗毛一次汗。歼夜班弓：（赠3人祥）发流暗锻凭编狱吐稿进摄残宏笼书舍蕉锤目物1）扑21承：0脑0前糊分别脑值A锁号门晕岗、障B号优门岗豪、监马控岗欺。饶2）润21兽：0纹0后殿分别庭值A洒号门昂岗、巴监控舍岗、邮巡逻深岗。览每小羽时换瓶岗一宜次。未5、睬卫生拳保洁趴服务臣楼道呢保洁负标准竞：钢1）诚电梯产轿厢桨无纸象屑、需无烟阅头、荡无污劳迹，胜电梯口轨道森无杂叹物。急每日警至少恐保洁今6次赖，随念时巡贺洁。执2）细电梯飞厅无败纸屑骂、无枝烟头斧、无帖灰尘摔、无左死角闷，电吴梯外欲门无工污迹孩。每鞠日至牲少保纠洁回2墓次，较随时财巡洁性。楚3）井楼道项无浮的灰、捆无纸特屑、味无烟泳头、钞无垃伴圾、捏无死油角，但楼梯宽扶手户无灰鸽尘，舱窗台忧板无臣明显燃灰尘览。楼六道每爽日清即扫1欧次，柔每三馅天拖金擦1趣次，近楼梯辛扶手辜、窗派台、总公共鬼设施树（管粮道井万门、裂消火陆栓、符安全愚疏散逮指示研标志线、防早火门欲、地曾脚线允）每陕日擦杨拭1妙次。协4）践楼道会窗玻包璃明理亮、虽无污潮迹，云每半雨月擦塑拭1拜次。共5）含楼道遍墙壁炕，每创月清径洁1俗次，旬没有康灰尘炕、蜘常蛛网绵。安6）绣楼道蓬公用懂照明擦灯，吉每月五清洁济1次董，没女有灰远尘。乡7）值楼道妥内垃耀圾每石日清毒理1候次，口视情椒况可俘每日挠清理氧2次仔，垃结圾箱的无溢园满现浸象，彻每半硬月清央洗1辩次。小大堂百保洁插标准抗：冰1）忘大堂厅地面算光亮斜，可杨映出贫物体递轮廓刷，目贸视无兄脚印肠，每阔天拖问擦4磨次，海随时骡巡洁安；牵2）但玻璃浮、门玩窗洁婚净，爷无污允迹、破水迹颠、手摧印，推每周浅擦拭炼1次蹲，随亮时巡超洁；亭龟3）宝花木爷无灰辜尘，静每日荷喷擦船1次尾，；诸4）雨卫生云间无继异味搞，洗肠手盆初无污困迹，学地面异保持钩洁净购、无财水迹爪，每族日保唇洁2枣次，角30愉分钟勾巡洁慰1次桂；听5）袭墙面右、廊脑柱每奏2天趣彻底船擦拭立1次监，每盗天随谷时巡雀洁，陆无污航点、估无污蹄迹、猎无浮析灰；饿6）酷窗台貌板，忽每天牲擦拭锹1次病，光灿亮、星无浮筹灰、岔无污插点、怀无污以迹，移随时织巡洁览；传7）阶其它朗共用等设施点、娱眨乐设胀施每趁天擦亮拭1联次，贝洁净泛、无笛灰尘之，随概时巡顶洁。鞋外围璃保洁姥标准始：纱1）喘楼梯太无垃暑圾、唯无烟写头、程无纸胸屑、诚无杂痛物、粗无浮繁灰，纤每日城拖擦饮2次俯2）容楼梯宗扶手遇、三乳楼铁帝艺围穿栏雕漫花无剂浮灰问，每洗日擦掏拭2进次野3）团二楼倾平台栏无垃赠圾、支烟头宽、纸锣屑、易杂物潮，无刃浮土愤，每书3日超拖擦垮1次军4）惩二楼酿铁艺毫围栏凡雕花怨、扶侍手无意浮灰削，水糟泥墙果台板凡无浮赴灰，绣每日难擦拭宵1次诵5）姑休闲拾亭、丑坐椅联、路愚灯表爪面无仅浮灰字，每喇日擦向拭1垃次役6）涝绿化嘴带，刑无垃啄圾、蒙烟头溉等杂悲物。葡每日盘巡视垒至少悦2次宰7）踏路灯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