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文档简介

万科星园商铺管理规定为了维护万科星园商铺的良好秩序，保障商户的合法权益，现就商铺管理规范制定如下规定：第一条商铺的使用商户必须向物业管理处提交营业执照、税务登记证、组织机构代码证、法人身份证等相关证件，并在开业前通过物业管理方的验收。商户必须按照经营范围、营业时间等规定的内容经营，不得违反商铺租赁合同的约定。商户不得将商铺内的设施、设备、面积等出租或借给他人使用，不得改变商铺使用性质及结构，不得擅自改装、拆改、扩建、封闭阳台等。商户须依法注册登记公章，并在商铺内合理陈列公章和营业执照，不得冒用他人证件或使用虚假材料。第二条商铺的装修管理商户在装修前必须提出申请，经过物业管理处审核同意后方能进行装修。商户在装修时必须遵守相关规定，不得影响建筑安全和环境卫生。商户在商铺内的店招必须遵守相关规定，店招制作、悬挂、更换等必须经过物业管理方审核同意，并按照相关规定统一设计和制作。商户在装修时不得擅自更改建筑内外的外观、结构和园林绿化等，不得占用公共空间和通道。第三条商户的日常管理商户不得在商铺内从事危险物品储存或生产经营活动，不得在商铺内经营危险化学品、易燃易爆品、毒害品。商户须对自己的员工进行管理教育，不得在经营过程中采取违法行为或欺诈手段。商户在经营时，必须按照相关法律法规要求，公开明码标价、菜单、收费标准等消费信息，并配合物业管理方进行消费监督。第四条商铺的安全管理商户应当每天对商铺进行安全检查，消除安全隐患。商户须对商铺经营场所内消防安全、电气安全等方面进行管理，必须定期进行维修和保养。商户不得在商铺内存放易燃、易爆、有毒、有害物品，不得在商铺内设置过多的电器电器设备、电缆等，不得私拉乱接电线。第五条商户的服务管理商户经营的产品和服务必须合法、真实、安全、健康，在服务过程中严格遵守《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规。商户必须保证服务质量，严格遵守承诺，认真对待消费者的意见和投诉，主动妥善处理消费纠纷。商户必须保持商铺内环境整洁、清新，保证商铺内卫生条件符合相关规定，保持商铺的良好形象。第六条违规处理若商户违反规定，物业管理方将视情况采取口头警告、书面警告、责令整改、罚款等处理措施。若商户违反规定情节严重，物业管理方有权中止商铺租赁合同或解除租赁合同，商户应当依法承担相应的法律后果。第七条附则本规定自实施之日起生效，物业管理方有权对本规定进行调整和变更，变更后的规定以网站公告、书面通知等形式进行公示，商户应及时遵守新规定。以上规定以物业管理方最新的规定为准。本规定未尽事宜，依照国家法律法规执行，物业管理方

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