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文档简介

物业工程部巡检管理制度一、概述为保证物业工程部巡检工作的有效性和高效性，制定本管理制度。本制度是物业工程部测量、评估、诊断、建议改进的重要组成部分。所有相关人员应按照本制度的要求，严格执行巡检工作。二、流程1.巡检范围和周期物业工程部负责对小区内公共区域、建筑物、设施设备、供电、供水、供气、通信等巡检和维护工作。其中，小区内道路、绿化、照明、停车场等设施与设备每天巡查一次，建筑物、电梯、消防设备、供水管网、供气管网及无线网络每周巡查一次，通信设施每月巡查一次。2.巡检记录物业工程部巡检人员应进行巡检，记录巡检情况及问题，并及时提出改进建议。巡检记录应包括巡检日期、时间、巡检地点、巡检人员、巡检情况、巡检结果、存在的问题及建议改进措施等。巡检记录应在指定格式的表格中填写，并在巡检结束后发布至相关部门。3.巡检问题整改巡检记录应交由物业工程部相关人员及时进行处理。对于记录中发现的问题，应按照问题性质分别及时整改。整改情况应及时更新至巡检记录中。4.巡检监督和考核物业工程部将围绕巡检质量和效率制定考核办法，并对巡检人员进行考核和奖惩。三、要求1.巡检人员应达到以下要求：（1）健康状况良好，无色觉问题及高度亮度过敏性患者；（2）熟悉小区内的物业设施和设备，并熟悉相关操作流程；（3）具有一定的技术和操作能力，对于设施和设备的故障处理有一定的经验和技能；（4）较强的团队合作能力和沟通协调能力；（5）巡检期间要保证正常工作状态，严禁饮酒、吸烟等不良行为。2.巡检人员应做到：（1）按照规定的流程、时间、范围、标准进行巡检；（2）填写巡检报告，记录巡检情况；（3）巡检过程中出现问题及时上报，进行处理。3.工作标准：（1）巡查时，应认真查看设施设备的运行状态、安全系数和损坏程度等；（2）发现问题及时上报，妥善处理，达到“即巡即改”的要求。##四、责任1.物业工程部负责巡检工作的组织和管理工作。2.巡检人员应当严格遵守巡检制度和相关操作规程，认真细致地完成巡检任务。在巡检过程中，凡事要如实记录，对于发现的问题，应当及时反馈，以便处理和解决。3.巡检记录应及时传达到相关部门，并对存在的问题进行整改。4.物业工程部对巡检人员巡检情况进行考核，对于巡检情况优秀的人员可以适当给予奖励，对于巡检情况差的人员可以进行必要的约谈或惩罚。五、总结本制度的目的是为了规范物业工程部的巡检工作，提高巡检的效率和质量。所有相关人员应当认真执行

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