电子供应链、电子商务与公司门户网站综述

电子供应链、协同商务、企业内部电子商务和公司门户网站————张新平，20092010400242009-11-13目录开篇案例0电子供应链1供应链中的问题及其解决方案2协同商务3协作计划、CPFR和协作设计4目录内部供应链解决方案5供应链中的集成6协作使能工具8公司（企业）门户70开篇案例图

通用汽车公司首页1电子供应链1.1概念供应商制造工厂和仓库最终消费者原材料图

供应链1电子供应链1.2供应链的构成

上游供应链：制造商与其供应商之间，供应商只供应商之间

内部供应链：组织内部将从供应商处获得的输入转化为输出的过程

下游供应链：将产品交付给最终消费者所涉及的全部活动

1电子供应链1.2供应链的构成制造商&供应商供应商&供应商上游供应链内部供应链下游供应链组织内部输入输出最终消费者图

供应链的构成1电子供应链图

一个简单的供应链1电子供应链1.3管理供应链

SCM/e-SCM

ERP及其前身MRP和MRPⅡ

1电子供应链电子供应链管理（e-supplychainmanagement，e-SCM）

E-SCM的基础设施

EDI

外联网和内联网 公司门户

工作流系统及其工具 群件和其他协同工具

E-SCM的活动

供应链的补货 电子采购 利用RFID技术来对供应链进行检测与控制 利用无线设备进行库存管理………..2供应链中的问题及解决方案2.1供应链中的典型问题供应链的链条或许很长，包括许多位于不同地点的内、外部合作者

缺乏物流基础设施导致所需物品未能准时运达目的地

原料和部件的质量问题也可能导致供应链缺陷

“牛鞭效应”2供应链中的问题及解决方案2.2供应链中信息共享案例：思科的供应链（得失成败）图

思科公司首页2供应链中的问题及解决方案2.2供应链中信息共享案例：思科的供应链（得失成败）思科系统公司设计、研发合适的供应商二级供应商客户订单生产运输思科的竞争者图

思科的供应链运营2供应链中的问题及解决方案2.3供应链中的电子商务解决方案接收订单

订单履行

电子支付

风险管理

最小化库存

协同商务图

美国康宁有限公司首页2供应链中的问题及解决方案2.4利用射频技术改进供应链图

怎样利用射频RFID技术改进供应链3协同商务3.1概念协同商务是指利用数字化技术，使公司实现协同计划、协同设计与开发、协同管理，以及协同进行研究、服务和创新的电子商务应用程序。3协同商务3.2协同中心（案例）全球罗氏合伙人公司的协同创建了“群”图全球罗氏合作人公司首页3协同商务3.3协同网络新型的供应链可能是一个集成中心（Hub），甚至是一个网络。在这个网络中，供应链上的节点可以任意展开交流。类型：移动协同网

网格计算(gridcomputing)3协同商务3.4协同商务的障碍缺少规定好的普遍认可的集成、标准和网络

员工抵制共享

安全和隐私方面权限问题

企业内部缺少管理协同商务的技术人员

4协作计划、CPFR和协作设计4.1协作计划过程图协作计划过程4协作计划、CPFR和协作设计4.2CPFR方案图爱思硬件4协作计划、CPFR和协作设计4.3高级计划和排程系统(advancedplanningandscheduling,APS)

是基于数学的程序，可以对复杂的计划编制问题确定最优的解决方案，这些问题一般有约束限制，如机器能力和劳动力的限制。利用一些算法，这些系统可以解决一系列问题。

4协作计划、CPFR和协作设计4.4支持联合设计（案例）5内部供应链解决方案：企业内部电子商务和B2E5.1企业内部电子商务电子商务不仅在企业合作者之间实施，而且也在组织内部进行，经常是在内部供应链的过程中进行。这些公司内部的电子商务行为是指企业内部电子商务（intrabusinessEC）。在企业及其员工之间

在企业内部各单元之间

在同一个企业的员工之间5内部供应链解决方案：企业内部电子商务和B2E5.2B2E电子商务：在企业及其成员之间（案例）图中国台湾莱尔富5内部供应链解决方案：企业内部电子商务和B2E5.3企业内部各单元之间的行为5内部供应链解决方案：企业内部电子商务和B2E5.4公司员工之间的行为6供应链中的集成6.1信息系统是如何集成的内部集成

与业务伙伴集成6供应链中的集成6.1信息系统是如何集成的：案例7公司（企业）门户7.1作用促进了与供应商、客户、员工等的协作

降低成本

为繁忙的管理人员释放一些时间7公司（企业）门户8协作使能工具：从工作流到群件8.1工作流技术及其应用工作流（workflow）是指信息在流过构成组织工作过程的步骤序列时得活动。

工作流系统（workflowsystems）是业务过程自动化的工具，利用这种工具，用户部门可以掌握系统控制。

工作流管理（workflowmanagement）是工作流的自动化，从而使文档、信息或任务在组织规则或过程的控制下从一个参与者传递到另一个。

工作流应用的类型：协作工作流和生产工作流

8协作使能工具：从工作流到群件8.1工作流技术及其应用(案例）8协作使能工具：从工作流到群件8.2群件（groupware）：协作工具群件是支持工作组人员的软件产品，这些人员具有共同的任务或目标并需要协作完成。这些产品为工作组提供了共享资源和意见的方式。在互联网上支持工作组有许多不同的方法和技术。这些产品可能是同步的，表示通信和协作是实时进行的，或者是非同步的，表示由参与者进行的通信和协作在不同的时