录音和课件第20次课质量管理

项 的3个子过程 必须理项目质量定 应该知ISO9000系列标准 了一 理 戴明环、六西格玛等尽量知 下上下上下上下上下上下上下上下上631111111024331 下上下上下上下上下上下上下上下上21112112112221221222222件111544341

质量方针：是由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量和方向。它体现了质量目标：在质量方面所追求的目的，它是质量方针的具体要求，他从属与质量来

： 理论P170-理论P170- 全员 全 全员参与

遵循

全面结果 ：我能过软 ”理论-

料

（更新

（基准比较

的一个更次，是对质量规作用不仅限于发现和报告项目的问题。典型的QA的职责包括过程指导、过程

组织过程资产（更新项目管理计划（更新

组织过程资产（更新

编成一句诗：流因直点列制查，矩树相亲策动优。

相互关系

过程决策方法图

叫做评审，评审，审计或者走查。在某些应用领域，这些说法有自己特殊或专有的含义。检 中随机选 可以将各种和因问的关系用图解表示。它是利用“头脑风暴法”，集思各种要间的交互关系。设计过程的流程图可协助项 关系的法。它也叫关系图法。各种因素树状图由方块和箭头构成，形状似树枝，又叫系统图、家谱图、组织图好 在 种 一 的 。这样，级 级 的 一个全面的认识。在 45过程决策程序图法（ProcessDecisionProgramChart，PDPC）。是在制订达到研制目标的计划阶段，对计划执行过程中可能出现的各种及结果作出预测，并相应地提出多种应变计划的法。在计划执行过程中，遇到不利情况时，仍能有条不紊地按6 的质量控制；而“新七种工具”则基本是整理、分析语言文字资料（非数据的方法，着重用来解决全面 中循环的计划矩阵图和优先矩阵图法；安排时间进度，可用7没有制 计没有QA制 计划

鞭暴之，鞭暴之，（质量计划编制，执行质量保证，执行质量控制之 只点劣质 钜树相亲策动优；建立组织 体

计划、质量测量指标、质量核对表、过程改进计划、质量基准、项目管理计划（更新 施（或建议）；给出1个该案例涉及且与

ABD 检测检测—CD5、13年上T某单位新进一批500台不同型号的PC关规定，以下质检方法中，正确的是（60）相A、对本批次设备进行随机抽 B、针对不同型号进行抽C、对该批次产品每台进行检 D、由于是常规产品，抽检5以下关于软件质量保证的描述中，（）AB 6、13年上高T（59）A、寻找影响质量的因素C、确定质量度量指标B、研究项目产品说明书D7、13年高上T10000部电源的质量状况。在随机抽取200个进行检查后，发现有5个电源的外观不合格、4个电源的接口不合格，其中有2个电源同时存在这两种不合格缺陷，其余电 A、 B、 C、 D、8、12年下高T项目质量保证应以（45）AC

相关的标准比较多，大家要多看看99、1249某OAA进行系统分析，使用（49）B图D

1、15上中T67、 检测—中项目的质量保证不包括（1）采用的方法和技术不包括 2、15上中为了实现项目质量控制，经常用到各种图形工具，下面是A.因果 B.流程 C.直方 3、15上中A.质量控 B.质检C.项目经 D.项目管理组织的成4、14