酒店经理竞聘演讲稿

第页共页酒店经理竞聘演讲稿酒店经理竞聘演讲稿酒店经理竞聘演讲稿1尊敬的各位领导、各位朋友，大家好！非常感谢各位领导给我这次时机，参加这次学校交流中心的总经理职位竞聘。对我来说，这不仅是一次时机，更是一次对自我的挑战。我将非常珍惜这次展示自己、锻炼自己的时机，以积极的状态和精神相貌，来陈述我的竞聘演讲，英勇地承受大家对我的评判。我叫许XX，于1990年参加工作以来，曾后从事过人事处文秘、劳开工资，工人技师评聘、学校住外地办事处、酒店管理、旅行社管理、学生食堂等工作。在这些工作中，我曾屡次参加行政、旅行社、酒店等的各类学习和培训，不断地学习和充电，催促我努力进步自己。多年的酒店工作经历和理论，让我学到了很多经营管理方面的知识，受益匪浅。在旅行社管理和运营中，不仅需要经营管理才能和程度，还需要相当好的应变才能和市场反响才能。这些工作，不仅使我积累了管理的经历和程度，锻炼了对市场的洞察力和决策力，还让我养成了严谨细致的工作作风，也造就了我敢于面对苦难的坚毅作风。迄今为止，我已经在行政、效劳、酒店、旅行社工作了19年。在这19年中，我的大部分工作都与中国矿业大学有着亲密的关系，是中国矿业大学良好的工作气氛熏陶了我，是中国矿业大学的校风校训陶冶了我。对于中国矿业大学，我有着深深的感情。中国矿业大学交流中心的总经理，需要的不仅是具有一定专业程度、综合素质和心理素质，还需要有良好的经营管理程度、良好的市场应变才能、果断的决策力和良好的人际沟通才能。目前，我自己仍有一些缺乏之处，但是我会不断加强业务学习，在工作中总结经历。假设这次我能荣幸竞聘成功，我的工作方案和设想是：首先，注重酒店与学校沟通和协调。交流中心是学校的一部分，是学校的后勤工作，交流中心必须与学校的工作互相协调一致。同时，还要协调好酒店与学校各部门之间的横向联络，以及酒店内部上下级关系纵向协调，充分发挥一个集体，一个团队的重要因素。其次，要做好交流中心的管理工作。交流中心是一个集体，在这个集体中需要大家协调和合作。一个良好的运行中的酒店，需要良好的标准和秩序，有一定的突发事件处理才能和应变才能，这些，都需要高素质高程度的员工进展高效率的工作。第三，做好各方来宾的效劳员。中国矿业大学交流中心是一个展示学校风貌和精神状态的地方，迎接的都是学术界的精英和各兄弟学校的朋友。酒店要真诚地效劳于各方的朋友，使远道而来的朋友在工作的交流和总结中无后顾之忧。作为这次竞聘的参与者，我希望成功，站在一个新的台阶上进展更好地工作。但是，我也不会回避失败，不管结果如何，我都会继续诚信做人，诚信做事！谢谢大家！酒店经理竞聘演讲稿2尊敬的各位领导:大家好!首先请允许我做下自我介绍:我叫张瑞军,XX年毕业于大洼县高级中学,之后相继在生态酒店.渔江码头和海风渔港就职.在此期间有幸得到一位经理的赏识,并从事了酒店管理.而一做就是3年.今天我非常感谢姚经理和徐经理能给我这次时机.可以站在这里,竞聘咱们桃园酒店的楼层经理一职.首先我想先谈一下我对楼层经理这个词的理解:楼层--指的当然就是一个区域.而经理的含义就是经营和管理.对于管理我有自己的理解.所谓人心齐泰山移,做为一个新上任的楼层经理:首先要做的无疑是尽可能多的理解本区域员工一些工作和生活方面的情况.并尽自己最大努力为他们实在的解决一些生活方面的困难;扫除一些工作上的障碍.做为员工的父母官一定要可以听取员工的意见并采纳其中的正确部分.当一个管理者可以设身处地为员工着想及为员工解决难题的时候;他就成功的笼络的人心.当一个楼层成为一个小团队时,接下来再去做工作就容易多了.接下来要说的是卫生.对于卫生每个酒店都有一个标准.首先是让你的员工知道这个标准.(包括餐前和收尾).接下来就是检查和督导,对于不用心做卫生的员工要与之沟通,并尽量去开导,但对于率教不改者要给予一定的处分.然后再说说效劳.餐前准备的充分与否不可质疑的左右着我们的效劳,所以餐前准备至关重要.每日开餐前的检查必不可少.而优质效劳并没有什么捷径可走，关键在于现场管理要到位以及不连续地培训。现场管理又表达在现场督导和走动式管理上；不连续培训主要是指员工需要不断地学习进步和更新知识.而酒店对于员工的考评也要跟上，这样员工才会有压力和动力。对于管理,归根结底一句话:用心管理收获人心!经营的概念很广,想成为一名合格的楼层经理,首先他应该熟悉一些老客户的资料,包括爱好,及工作单位.职务等.并能在客人到店时用姓氏+职务的称呼,这样客人会感觉很有面子其次要可以自如的去和各种客人沟通,以方便解决一些客人的投宿.并适当询问,认真倾听客人的一些意见及建议,及时与各部门沟通解决.并对本区域每餐客人的消费情况加以理解,对于一些老顾客,高消费的客人给予一些特别的照顾...点菜作为楼层经理的一项根本的业务技能,所以想走上这个岗位就要尽快熟悉酒店菜品价味,口味及主配料,并可以站在酒点角度去为客人合理的搭配菜肴及推销.点菜的小窍门有很多,我在这里只说一点我自己的体会.那就是获得客人的信任,不要上来就急着推销一些高档及急推的菜品首先要理解客人心理及大概消费情况,站在客人的角度去点,并合理搭配,几次下来客人根本相信你的时候,再根据其消费去推销那时客人才会买你的帐.以上说了这么多,都是我在以往的工作中自己的一点体会,假如各位领导能给我这个时机,让我去做这个职务,我一定会认真用心把这份工作做到最好,今年的我22岁,此时的我已没了年少时的轻狂,取而代之的是稳重和忧虑.我如今只想找一份值得自己全力以付去努力,去不断学习,而且还有一定升值空间的工作.这里无疑是我最好的选择.我的演讲到此完毕,谢谢大家!酒店经理竞聘演讲稿3尊敬的各位领导、各位评委：大家，上午好！我是****，中共党员，现年**岁，任****部门***职务。今天我竞聘的岗位是：***酒店总经理。古人曾说：胸中承载千百事，不用扬鞭自奋蹄。回忆我曾走过的路，我认为，我就是在这种精神的鼓励与感召下一路走来，不曾懈怠、发奋向上。***年至***年，我曾在**军事经济学院潜心学习经济管理知识，因为孜孜孜不倦地学习和钻研，我增长了专业知识；***年至***年，我来到____，因为勤奋务实、敢于理论的军人作风，我有过五年经济管理经历，并逐步成长为后勤管理主管，并在这个岗位上培养了观察问题的正确视角，解决问题的完好思路，以及驾驭场面的根本才能。所以，校园、教师、____、领导，他们都是我人生道路上的指明灯，我的良师益友。他们在每个时段传授我受用终身的知识和才能。我衷心地感谢他们。今天，正是基于对____培养的感谢，对自我才能的认知，以及对军人使命的领悟，才使我敢于站在这里竞聘**酒店总经理一职。下面，我将向诸位领导和评委作如下汇报，请予评正。我们常说，大雁领飞靠头雁，领导干部是关键。工作路线确定了，领导干部就是关键因素。所以，我认为，要想当一名称职合格的总经理，充分而正确的认识自己的定位和作用当属第一重要。因为，这个角色认知将成为总经理开展工作、履行职责的前提和保障。我认为，与这个角色相匹配的【关键词】：^p有三个：掌控、协调和推动。所谓掌控，即是要求总经理既可以把握宏观动态，还可以熟知微观操作，始终将工作的主动权牢牢地抓在手中。因为，政策法规、行业资讯、施政方针等宏观因素是指引酒店经营走向的根本根据和大背景；而熟悉酒店管理知识、掌握工作流程、精通业务操作那么是决定酒店能否在预定轨道上前行的根本保证。所谓协调，那么是要求总经理具有有效处理问题和矛盾的根本才能，具有驾驭工作全局的根本素养，从而有效地协调各方关系，解决各种问题，为酒店提供良好的开展环境。所谓推动，就是要求总经理可以认清形势、攻坚克难、砥砺前进，在酒店开展晋级、提档进位的每个关键时刻起到决定作用，从而积极有效的促进酒店业务开展、程度提升和效劳才能的增强。所以，掌控、协调和推动这三个【关键词】：^p必须成为总经理的终身修炼目的，靠认识不断深化，靠才能提供支撑。如此，才能在履行好总经理的职责上游刃有余。这，就是我要说的第一点，深化一种认识。其次，在思想行为中，还要“肩负两项责任”。因为酒店军地两用性质的特殊性，必然要求总经理责任的特别性。首先，要肩负起政治责任。效劳____、保障平安、确保需求、完成任务既是酒店的第一使命，也是酒店的立命之本。所以，作为总经理，必须将这项政治责任臵于首要位臵，要在思想上高度重视不松懈，要在行动上事无俱细严把关。通过效劳人员政治审查、业务操作标准有序、效劳标准不断进步等方式确保政治责任的平安、优质、高效落到实处，而不出现丝毫偏向。其次，要保证经济责任。在保证政治责任完成的前提下，通过加强酒店内部管理、进步效劳才能、创新效劳工程等方式，积极融入经济开展，用好国家资，从而保证酒店的经营效益，那么是总经理另一项重要责任和使命，同样不容无视。最后，在详细操作中，还要“把握三个重点”。当前，酒店间的竞争，已到达市场白热化、技术同质化的程度，要管理好酒店，增强效劳____、地方的才能，必须始终坚持“效劳、形象、窗口、管理”的现代化管理理念，以人为本、依法管理，从而不断增强核心竞争力。一是要“管好人”，即是要带一支过硬的队伍。思想决定意识，意识左右行为。要多管齐下抓作风、转思想、变态度：通过专项教育、思想整顿、丰富活动、参观学习等方式，打造又红又专、敬业爱岗的纯粹思想；通过培训进步、业务竞赛、人文关心、奖优罚劣等手段，打造一支效劳态度好、业务才能强的员工队伍。从而为酒店业务开展和事业开展提供坚实的智力支撑和人才保障。二是要“管好事”，即是要建一套完好的机制。因为依赖经历的人治管理是粗放的，必然导致效率低下。所以，必须将依法治事作为酒店日常管理的根本根据，将科学化、标准化、精细化作为内部管理的根本目的，常抓不懈。作为总经理，要有虚怀假设谷的胸襟，可以广泛听取、充分吸搜集体的智慧和力量。本着在创新中求生存，在创新中求开展的思想，废旧立新，将健全和完善管理机制作为日常管理的重要根据。要把目的层层分解，跟踪问效，实现经营、管理、平安目的责任全覆盖，有效激发所有员工的责任感和使命感，用健全的管理机制保障有力有序有效；要对内统筹、对外效劳，保障军内需求的同时，结合实际，利用鼓励机制开拓新的利润增长、制定全新的营销策略，从而实现经营效益最大化。同时，还要建立健全采购头管控、财务科从严控制、节约奖励、费用审批等机制，真正构建起完善而健全的机制作用网络，全力促进酒店管理有序。三是要“管好物”，即要把一个重要的关口。必须落实管理责任人，加强对设备设施的维护与保养，对故障做到及时维修、对隐患做到及时整改；认真抓好防火、防盗、防食物中毒、防车辆事故等平安防范工作，全力把好物资管理的关口，为酒店开展提供良好平台和环境。有一种文化，它是这样说的：超前才能超越，敬业才能创业，精求才有精湛，实干才有实效。我想用这句话来说明我此次竞聘的立场和态度，同时，我还将把这句话作为我今后工作的根本遵循和指导思想，印刻在思想中，表达在行动上。时时用以自醒、自律和自警。天行健，君子以自强不息；地势坤，君子以厚德载物。今天，我捧着一颗炽热而滚烫的心，期望能用平生所学回报____培养之恩，从而为锻造我思想和灵魂的____做更大的奉献。但同时，不管此次竞聘的结果如何，我都将矢志不渝地保持这份感恩之心，把握这段珍贵之情，走好今后人生之路。始终在自己的岗位上坚决信心、全力以赴、持之以理，为我所衷爱的____而不断努力奋斗。谢谢诸位，我的演讲完毕。酒店经理竞聘演讲稿4尊敬的各位领导：大家好!非常感谢集团公司和酒店领导给我这个时机参加今天的酒店经理职位竞聘，这对我来说，是机遇，更是挑战。我将非常珍惜这次展示自已、锻炼自已的难得时机。参加酒店总经理助理职位的竞聘，英勇地承受大家的评判。我叫，今年XX岁，于XXXX年开场参加工作，先后从事过业务员、营销员、酒店效劳员、酒店管理员，至今己在酒店一线岗位上工作了___年，它了我如何为人，如何处事，如何工作，并在这___年中我曾屡次获得酒店的优秀员工、效劳能手、优秀干部等奖项。身为酒店中层管理的我始终秉承着言必行、行必果的办事风格，10月我参加XX集团这个人才济济、团结奋进的大家庭，在领导的关心指导和同事们的支持帮助下，我有幸学到了不少东西，获得了很大的进步，在此向大家向在座的诸位领导表示真挚的感谢!正是你们的支持和厚爱，才使我有信心走上这个竞选的舞台。在我参加XX酒店的这两年时间里，在酒店的正确领导下，凭着自己的勤奋努力和悟性，一步一个脚印，脚踏实地尽力做好每一项工作，并带着房务部全体员工较好地完成了年初制定的经营目的。全年客房收入达359万元，完成比例为117%。完成收入共367.4万元，完成比例为102%。并在、组织房务部员工参加全市、全省酒店业技能比武中以技压群雄先后获得全市、省第一名的好成绩。房务部在两年时间内先后实行了工资计件制，费用控制承包制等多项工作。在效劳管理上，我们选定的口号是：标准高、效劳精、微笑甜、互助乐。俗话说：没有做不到的，只有想不到的凭着细心的观察和热情的效劳，以润物细无声的方式，给客人营造一个温馨的气氛。使客人在我们酒店感受到友谊的珍贵，亲情的无价和家的温馨。经历，使我对酒店效劳行业有了较为深化的理解，对酒店管理有了较为全面的认识，并在理论中获得了比拟丰富的酒店管理经历，多年的一线工作经历，养成了我严谨细致的工作作风，也造就了我敢于面对困难的坚毅品格。而丰富的从业经历，扎实的业务才能和认真细心的工作作风使我赢得了领导及众多客人的信任和尊重。我相信这些经历会在今后的。工作中对我有很大的帮助，要想成为一名合格的助理，它不仅要有一定的专业程度、综合素质、心理素质，还要有良好的人际沟通才能，尽管我有很多的缺乏之处，但是我会不断加强业务学习，在工作中总结经历。假设这次我能荣幸竞聘成功，我的工作方案和设想是：一、当好效劳员。为领导效劳是行政助理义不容辞的职责。领导交办的事情要不折不扣及时的完成，为领导效劳的出发点和落脚点是为业务部门及全体员工效劳的首要之一,为此可适当的开展一些文艺活动，营造亲密融洽的家庭气氛，让每位员工及家属对酒店热爱和忠诚的根底上产生一种良好的集体环境气氛，自觉地为酒店的总体目的奉献自己的全部智慧和精力。二、当好协助员。协助领导作好上级业务主管部门及信息反响和日常程序性的工作。协助领导进展工程的商谈，受理客户的投诉，将意见整理成材料及时向领导汇报。三、当好管理员。酒店现场管理是首要工作。首先注重企业文化内涵，与其说客人到酒店是去住宿、吃饭，还不如说去寻求一种精神上的享受。所以酒店在管理中向传统文化借力如：以仁治店，在管理过程中注入更多的情感要素，并通过身教强化管理效果，逐步实现佣人式的效劳转向绅士式的效劳。我想，当好管理员，首先应管理好自己，只有这样，才会树立坚决的工作信念，形成良好的工作风格，同时，也才会更好地有利于自身的成长。四、当好协调员。协调好酒店与集团其他各子公司之间的横向联络，以及公司内部上下级关系纵向协调，充分发挥一个集体，一个团队的重要因素。五、寻找增长点酒店行业的竞争已不是简单的软硬件的竞争，它还是企业文化品牌的竞争，它表达的是企业与员工的共同价值观。所以酒店必须鼓励实行全员销售，在明确年度指标的情况下每个人都应制定相应的方案与措施，责任到人，目的明确，对待工作中的每一个细节力求做到用心做，做精细，做到节约一分钱就等于盈利一分钱的思想。学会经营自我淘汰制，做好内部营销、内部管理，这样才能使我们成熟的走出去引进来。作为这次竞聘的积极参与者，我希望在竞聘中成功，但是我绝不会回避失败，不管最后结果如何，我都将堂堂正正做人，兢兢业业做事。我的演讲完毕，谢谢大家!酒店经理竞聘演讲稿5尊敬的各位领导：大家早上好！首先请允许我做下自我介绍：我叫张瑞军，20xx年毕业于大洼县高级中学，之后相继在生态酒店。渔江码头和海风渔港就职。在此期间有幸得到一位经理的赏识，并从事了酒店管理。而一做就是3年。今天我非常感谢姚经理和徐经理能给我这次时机。可以站在这里，竞聘咱们桃园酒店的楼层经理一职。首先我想先谈一下我对楼层经理这个词的理解：楼层——指的当然就是一个区域。而经理的含义就是经营和管理。对于管理我有自己的理解。所谓人心齐泰山移，做为一个新上任的楼层经理：首先要做的无疑是尽可能多的理解本区域员工一些工作和生活方面的情况。并尽自己最大努力为他们实在的解决一些生活方面的困难；扫除一些工作上的障碍。做为员工的父母官一定要可以听取员工的意见并采纳其中的正确部分。当一个管理者可以设身处地为员工着想及为员工解决难题的时候；他就成功的笼络的人心。当一个楼层成为一个小团队时，接下来再去做工作就容易多了。接下来要说的是卫生。对于卫生每个酒店都有一个标准。首先是让你的员工知道这个标准。〔包括餐前和收尾〕。接下来就是检查和督导，对于不用心做卫生的员工要与之沟通，并尽量去开导，但对于率教不改者要给予一定的处分。然后再说说效劳。餐前准备的充分与否不可质疑的左右着我们的效劳，所以餐前准备至关重要。每日开餐前的检查必不可少。而优质效劳并没有什么捷径可走，关键在于现场管理要到位以及不连续地培训。现场管理又表达在现场督导和走动式管理上；不连续培训主要是指员工需要不断地学习进步和更新知识。而酒店对于员工的考评也要跟上，这样员工才会有压力和动力。对于管理，归根结底一句话：用心管理收获人心！经营的概念很广，想成为一名合格的楼层经理，首先他应该熟悉一些老客户的资料，包括爱好，及工作单位。职务等。并能在客人到店时用姓氏+职务的称呼，这样客人会感觉很有面子。。。其次要可以自如的去和各种客人沟通，以方便解决一些客人的投宿。并适当询问，认真倾听客人的一些意见及建议，及时与各部门沟通解决。并对本区域每餐客人的消费情况加以理解，对于一些老顾客，高消费的客人给予一些特别的照顾。。点菜作为楼层经理的一项根本的业务技能，所以想走上这个岗位就要尽快熟悉酒店菜品价味，口味及主配料，并可以站在酒点角度去为客人合理的搭配菜肴及推销。点菜的小窍门有很多，我在这里只说一点我自己的体会。那就是获得客人的信任，不要上来就急着推销一些高档及急推的菜品首先要理解客人心理及大概消费情况，站在客人的角度去点，并合理搭配，几次下来客人根本相信你的时候，再根据其消费去推销。。。那时客人才会买你的帐。以上说了这么多，都是我在以往的工作中自己的一点体会，假如各位领导能给我这个时机，让我去做这个职务，我一定会认真用心把这份工作做到最好，今年的我22岁，此时的我已没了年少时的轻狂，取而代之的是稳重和忧虑。我如今只想找一份值得自己全力以付去努力，去不断学习，而且还有一定升值空间的工作。这里无疑是我最好的选择。我的演讲到此完毕，谢谢大家。。酒店经理竞聘演讲稿6尊敬的各位领导：今天我竞聘的是酒店客房部楼层主管一职。一、我的竞聘优势：1，热爱工作，奉行做事就竭尽全力将它做好的原那么。遇到问题从不退缩，努力寻求解决方法，在解决问题的过程中使自己的工作才能得以提升。有较高的业务技能程度，在酒店行业工作的四年时间里，能做到理论联络实际，熟悉了酒店的工作流程及营运形式。2，有较强的创新意识。我思想比拟活泼，承受新事物比拟快，爱学习、爱考虑、爱出新点子，工作中非常注意发挥主观能动性，有较强的创新意识和超前意识，这有利于开拓工作新场面，尤其合适在剧烈市场竞争条件下的企业管理工作。3，管理理经历，从事过一员工，一线管理工作，具有一定的管理理论才能。4，敢于破旧立新，推行改革。5，具有正直的人品、良好的修养以及完善的工作作风。始终做到胸怀坦荡，公正正派，善解人意，与人为善，不搞小动作。始终认为一个人的高尚情操和修养不是凭空与生俱来的，而是经过不断学习，修练培养而来的，所以，平时我只要有空在不影响工作的前提下，努力加强学习，努力使自己成为一个有高尚情操有修养的人。能吃苦耐劳，认真负责。别人不愿做的事我做，要求别人做到的事，自己首先做到。从不揽功诿过，假公济私，与人争名利。领导布置的工作总是尽力去做，从不无故推诿。6，具有较全面的组织、协调工作的素质和才能。识大体，顾大局，处理问题较为周全，工作认真负责。具有团结同志，正确处理与领导和其他同志的关系的素养；做工作，办事情，可以做到思路明晰，行止有度，头绪清楚，恰到好处。二、对客房部工作的认识及主张：就现代酒店客房的各项工作，我想从以下两个方面谈谈我自己的想法：1、一个部门就一个团队，无论大小。团队中的每一个人都肯定具有一样企业使命的。所以对于不满没一个人首先都要有明确的定位。可以通过给团队每一个人设计个日职业开展规划，并告之团队开展目的。让团对中每一给人都明白个人利益和整体团队利益乃至整个酒店利益严密挂钩。一荣具荣，一辱具辱。通过一段时间，对于部门人员整顿。我认为每一个员工都应该有的根本素质就是：热爱本职工，敬重本职工作，有极强的学习才能，敢于挑战权威，具有团队精神。通过一段时间稳中求进对客房不进展刷选，对与没有从业根本素质的人员，不合适岗位岗位工作进展淘汰，同时引进新的人员，最终到达客房部全员职业目的与团队开展目的一致。从而做的管理上的如臂使指。2、在原有工作细节根底上，构件新的管理机制。客房不工作需要个性张扬，但个性张扬的太多，有失去了团队精神。只有在完善管理机制的根底下去个性张扬，才企业及团对有益无害的。新的管理机制应该包括以下几个方面：1〕绩效考核，分配机制2〕科学标准的工作流程3〕部门的奖惩机制4〕明晰的岗位工作内容与职责5〕时刻注意管理弹性，一文一武。有张有弛。时刻注意管理弹性，在不违背公司原那么的情况下尽可能多为员工考虑些问题，这样一方面容易获得员工的真心认同，便于明确团队目的，维护团队稳定。另一方面便于真正理解员工，充分发挥员工的才华。三、对竞聘岗位的认识岗位职责：〔1〕负责对所辖楼层客房的接待效劳工作实行督导、检查，保证客房接待的正常、顺利进展，直接对客房部经理负责。〔2〕掌握所属员工的思想和工作情况，充分发挥班组长的作用。擅长说服发动，作耐心细致的思想工作。〔3〕根据详细的接待任务，组织、调配人力。对VLP接待，协助班组掌握布置规格和要求。〔4〕每天巡视客房布置、清洁卫生、效劳质量保持正常稳定程度。〔5〕汇总核实客房状况，及时向前台提供准确的客房状况报表。〔6〕对客房设施设备进展定期保养，保证房内设施完好，物资齐全完备。发现损坏或故障及时保修。提出设备更新、布置更新方案。掌握号各班组日常更换的布草及客房用的消耗情况。〔7〕主动接触客人及陪同人员，理解客人特点和要求。〔8〕对班组处理不了的客人要求或疑难问题，主动帮助解决或帮助联络。〔9〕对所属员工的操作方法、工作标准进展培训。四、竞聘成功后的工作设想首先，作为客房部主管必须理解经理的主要工作思路和目的，我理想概括为20个字，即“搞好效劳、内强素质，外树形象，开拓开展，自强不息”。1，认真贯彻执行酒店的各项决定，加强学习，积极进取，求真务实，开拓创新，不断进步自己的综合素质、创新才能，用诚挚的感情团结全体同事，充分调动大家的工作积极性，同心同德，搞好各项工作。2，建立和标准一系列规章制度，岗位职责分工细化，自上而下，使工作事事有人管，件件能落实，做到标准有序，有章可循。3，建立和完善竞争机制。尺有所长、寸有所短，充分发挥各人的特长，从而调动每个人的工作积极性。4，摆正位置，做好配角、当好参谋。首先对部门里的全面工作要尽其所有，搜集各种信息供经理参考，向经理提供各种建议和主张，帮助经理顺利作出决策；其次，要有统筹兼顾的思想，当好经理的协调人，使做出的决策能符合大多数人的意愿。5，让每个员工树立维护消费者合法消费利益的思想，同时，把效劳仪表、效劳态度、效劳纪律、效劳秩序等作为培训的根本内容，让员工树立“顾客是上帝、员工代表企业”的思想。6，做好员工的工作安排、指导和考核。尊敬的公司领导，诚恳待人，为人正派是我为人态度！勤奋务实，开拓创新是我的工作态度！假如公司委以我客房不主管的重任，我将不辜负大家的期望，充分发挥我的聪明才智，以昂扬的工作热情和高度的工作责任心，加倍努力地工作，协助经理使酒店营运的日常工作在各方面都有新的起色，新的打破，上升到一个新的台阶。此致敬礼！xxx20xx年xx月xx日酒店经理竞聘演讲稿7尊敬的各位领导、各位同事：大家好！走上这个竞聘演讲台，心情冲动，我们应该感谢酒店领导为培养人才的良苦用心，竞聘上岗演讲使我又获得了一次锻炼的时机，使我成长很快，对我个人的胆量、口才、气质进步都有很好的帮助，我希望每一位员工都能珍惜时机，英勇的站在台上来参加竞聘演讲，不管成败，都会收获很多。本人xx，我想大家对我已有了一个大概的理解，假如我还滔滔不绝的再来介绍自己，就浪费大家的珍贵时间了，假如你还不认识我，不理解我，我们私下多沟通，好，言归正传，今天我竞聘的岗位是餐饮部经理。竞聘这个岗位，我信心十足，酒店餐饮的开展需要餐饮文化的熏陶，作为餐饮部经理必需塑造这个文化，使员工的思想观念转变，从“要我干”变成“我要干”，以良好的心态，热情为客效劳，让客人吃美味菜肴，品饮食文化，我相信先进的管理理念更容易使酒店餐饮部做出成绩来，我开展工作的重点将会是“工作态度与效劳理念”两个方面，假如我能竞选成功，我会从以下几点做起：一、端正工作态度、树立行业新风过去有的经营者认为菜品质量第一，效劳质量第二，而理论证明：效劳第一、菜品次之。假设，一桌非常丰富可口的菜肴，让一位积极性不高的餐厅工作人员去效劳，她板着面孔，一言不发，一副你爱吃不吃的姿态，酒杯中的酒没了又不及时添加，骨碟中的残渣已满又不去更换，您想那会是什么气氛，就是素质再高的客人也不想再来第二次了。只有厨房与楼面配合好，互相弥补工作中的缺乏，才能发挥整个餐饮的优势，所以，要求我们一定不能将生活中的个人情绪带入工作中来，一走进工作场所，我们就要全心全意的用心为客效劳，也就是要有一个好的工作态度。热情、主动、微笑是我们对客应具有的工作态度，微笑的魅力―――它是世界上最廉价的投资，却能获得丰厚的回报。微笑是自信的象征，微笑是礼仪修养的充分展现，微笑是和睦相处的反映，微笑是心理安康的标志。我们可每天在班前会上讲一个笑话，调整大家的心态，每天对着镜子微笑一分钟，微笑是我们效劳人员所具备的根本素质，我们需把微笑带给客户与同事。良好的工作态度与效劳意识，需要平时不断的对员工进展培训及员工之间交流经历，对员工效劳意识的教育必须做到及时，随时随地展开教育，在部门评选先进，学习先进，提倡互帮互助，共同进步的团队意识，使餐饮部员工更好的对客效劳。只有一流的员工才能提供一流的效劳，客人在酒店餐厅用餐在意的是员工能提供怎样的优质效劳，不会在乎餐饮部经理是谁，我们的观念应该是员工效劳顾客，经理效劳员工，所以真正让顾客留下深化印象的全部都是员工，并不是经理人，经理的工作主要是经管和协调员工，使员工更好的对顾客去表现，相信我能带好这个团队。二、效劳要个性化、效劳不是口号我们酒店业不能把效劳停留在口号阶段，“顾客是上帝”是一句口号、“顾客永远是对的”也是一句口号，“顾客是上帝”，我们能把顾客当兄弟就不错了，要重视顾客，真正把顾客摆在心上，用心的为客效劳，不断推陈出新，引客回头，我们才能顾客盈门。酒店经理竞聘演讲稿8尊敬的各位领导、同事们：大家好！卡耐基说过：“不要怕推销自己，只要你认为自己有才华，你就应认为自己有资格担任这个或那个职务。”凭着这句话，也凭着二十年的工作经历，今天我满怀信心和激情的走到演讲台上参加酒店总经理的竞聘，自信有才能挑起这个重担。我20xx年参加工作，至今已在酒店工作了近20年，我先后从事前台领班、客房经理、餐厅经理、酒店副总经理等职务。丰厚的阅历，了我如何为人，如何做事，如何工作，多年来身为酒店管理人员的我始终秉承着“言必行、行必果”的办事风格。20xx年我参加皖这个人才济济、团结奋进的大家庭，在领导的关心指导和同事们的支持帮助下，我有幸学到了不少东西，获得了很大的进步，在此向大家向在座的诸位领导表示真挚的感谢！正是你们的支持和厚爱，才使我有信心走上这个竞选的舞台。下面，我结合在枞川大酒店的工作经历和学习“水晶宫”奇迹的心得体会，谈一下我对酒店管理的认识：第一，酒店的开展需要有一套全新的经营理念。首先要把酒店定位在为公众效劳的位臵上，以客户满意为导向。不只是为经营而经营，要树立全心全意为客人效劳的经营理念。始终把客人满意作为一切工作的出发点和落脚点，让每位客人快乐而来，满意而归。同时还要树立酒店利益第一的经营理念，以酒店为家，酒店的利益就是自己的利益，并营造良好和谐的工作气氛，权衡各种关系，做到客户满意、员工满意、业主满意。第二，酒店的开展需要加强内部管理。管理直接关系到酒店的开展，一套好的、科学的管理形式，可以促进酒店的开展并使其立于长盛不衰之地。“水晶宫”奇迹的出现，是同科学的管理形式的制定和内部管理的加强分不开的。以上是我对酒店管理方面的一些看法，下面我把我的优势展现给大家，以便大家对我有一个更全面的认识：一是我热爱效劳事业。从到酒店工作的那一天，我就深深地喜欢上了效劳事业。工作中，我总是积极把个人的开展融入到酒店的开展，努力做到爱一行、专一行，以奉献为荣，以吃苦为乐。领导越是给我压担子，我越觉得充实，反之那么感到恐慌，生活没有了目的。超负荷的工作一直是我追求的工作状态。二具有扎实的理论根底和丰富的工作经历。我到酒店工作已有二十年的时间，这不仅使我增长了专业知识，而且也使我的工作经历得到丰富。工作中，我先后参加了上海衡山集团班、全国总经理培训班，并到浙江旅游学院学习两年。这些经历为我积累了扎实的理论知识。与此同时，我从事过多个工作，不同的工作经历使我积累了丰富的工作经历。可以说，二十年来，每一次工作的经历，对我的人生都是一次难得的体验，对我的才能都是一次重要的提升，对我的生命都是一笔珍贵的财富！这些都为我做好下一步工作打下了坚实的根底。三具有较强的管理才能和扎实高效的工作作风。工作中，我擅长运用创新思维，创造性的开展工作，并具备较强的管理才能。使我的管理才能有了全面的提升。我在担任枞川大酒店工作时，根据当时出现的`问题，运用学校学到管理理理论，通过调查、谈心教育、制定科学的制度等措施，很快使酒店餐饮走上正规，并获得了较好开展。同时，我个人的性格特点是追求完美，无论什么工作，不干那么已，要干就要追求卓越，力争到达一流，并富有强烈的事业心和责任感，工作严谨细密，一丝不苟，高效快捷，讲求效率。这些都为我干好以后的工作打下了坚实的根底。假如承蒙领导厚爱，让我走上酒店经理的领导岗位，我将不负重托，不辱使命，勤奋工作，以百分之百的热忱回报领导的厚爱。在这短短的几分钟，我实在无法向各位领导一一汇报我的工作思路，但假如我竞聘成功，我一定努力做到以下几点：第一、真诚讲团结。同事之间，支持、谅解和友谊比什么都重要。在团结方面，一定要摆正自己位臵，正确认识和对待自己，胸怀全局，当好主角。积极做好所分管的工作，在工作中和生活上一定要平易近人，做到说真话，办实事，务实效。团结同事一道工作。第二、加强酒店管理力度，健全各项管理制度。我将汲取水晶宫经历，不断寻找工作的新思路、新方法，积极做好酒店的管理工作，并建立完善的内部管理流程。首先，我将采用严格的考核制度，每月对效劳员、厨师和其别人员进展业务及素质考核，并实行同工资挂钩的量化管理制度；其次，经营上推陈出新，完善各项经营措施，并定期派厨师到其他酒店进展学习交流，引进新菜肴、新菜系丰富自家品种。再次，加强本钱控制，建立严格的采购制度，坚决反对原料浪费，并加强储藏管理，仓库每天清点一次，做到不积压、不浪费，实在实现本钱的最小化。最后，还要建立工作鼓励机制，设立“效劳之星”，“技能之星”的评比活动，还要设立“委屈奖”等。最大限度地进步员工的工作积极性。第三、率先垂范，抓好效劳到位。目前，随着酒店业竞争的日趋剧烈，宾客对酒店效劳质量的要求越来越高。当今酒店之间的竞争，本质上也是效劳质量的竞争。优质的效劳不仅能吸引客，还能给酒店带来可观的经济效益。反之，劣质的效劳不但不能吸引宾客，还会给酒店造成客流失，产生不良影响。如何保证饭店效劳质量，是摆在许多酒店面前的问题。为此，我将努力提供酒店效劳程度，把效劳用户贯穿于工作的始终，为客户提供最优的质量和最优的效劳，把房间卫生、平安及效劳员的礼貌问题重新定位，加强对效劳人员的培训，实在做好酒店的效劳工作，努力进步客房收入和客房住宿率。第四、努力加强自身素质建立。打铁先要自身硬。假如我可以竞聘成功，我将努力加强自身修养，勤奋学习，不断进步业务才能和管理才能，增强自身综合素质。在为皖开展的奋斗中树立正确的世界观、人生观和价值观，自觉经受考验，在纷繁复杂的社会里把握好人生之舵，校正好人生航向，把一颗热诚的心奉献给酒店。同时，还要不断学习，进步自己管理程度和业务素质，加强对“水晶宫”现象的研究，学习他们先进的经营理念和先进的管理经历。积极向兄弟酒店取经，取别人之所长，为我们所用。尊敬的各位领导、各位评委，多年的酒店工作经历，使我对酒店有了较为深化的理解，对酒店管理有了较为全面的认识，并在理论中获得了比拟丰富的酒店管理经历。多年的一线工作经历，养成了我严谨细致的工作作风，也造就了我敢于面对困难的坚毅品格。我相信这些经历会在今后的工作中对我有很大的帮助。最后，我想以丘吉尔的名言完毕我的演讲：“我没有什么好奉献，有的只是热血、勤劳、眼泪和汗水！”谢谢大家！酒店经理竞聘演讲稿9尊敬的各位评委、各位同事：大家好！首先感谢公司提供了这样一个时机，也感谢各位同事在工作中对我的信任和支持。我叫贺全春，毕业于湖南财经高等专科学校财务会计专业，大专学历，具有会计中级专业技术资格，自1995年毕业至今，已经有近11年工作经历，期间从事过出纳员，本钱费用核算、往来账分管、采购、会计报表编制等岗位的工作。20xx年9月被聘为____酒店财务部会计主管，主持酒店的财务工作，也就是如今的就职岗位。这次我竞聘的岗位是____酒店财务部副经理。面对这次机遇与挑战，我对自己充满信心、更对__集团的将来充满信心。我竞聘这个岗位，是基于对这个职位的理解和对自身认识的情况下作出的选择。在此同时，也希望通过运用自己的专业技能和平时积累的管理经历，来为我集团的振兴和开展奉献自己的一份力量。经过分析^p，我认为我有以下几个方面的优势：1、具有正直的人品、良好的修养以及认真负责的工作态度。在为人上，我胸怀坦荡，公正正派，与人为善，不搞小动作。对待本职工作一丝不苟，对领导布置的工作我总是全力以赴，今天的工作必须今天完成，没有任何借口与理由。2、具有深沉的理论根底和较丰富的理论经历。本人具有会计师职称和三年以上工作经历，符合会计法规定的企业会计机构负责人所具备的条件。自到酒店后，我迅速熟悉了酒店管理系统并系统学习了有关本钱控制及用友财务软件操作，几乎从事过全部会计岗位的工作，因此对每个会计岗位都有着较深化的理解和认识。3、较强的关系协调才能。能妥善处理好与本酒店各部门的关系,协同各部门控制部门本钱，参与营销政策的制订，分析^p客流情况等。同时由于工作的关系使我有更多的时机对劳资、统计、预算等相关部门的工作有更多更深化的理解，为更好的完成部门之间的协调和配合提供了技术上的保证。在对外关系协调方面，尤其是在__酒店资金非常吃紧的情况下，经过恳切地沟通、协商处理，争取并得到了大多数供给商的理解与支持，根本上化解了__酒店在特殊时期的财务困境。另一方面在与税务部门相关人员的沟通中也由陌路变成熟路,我的深化体会是：和谐的人际关系同样能为单位创造良好的经济、社会效益。4、向节能降耗要效益。在我主持__酒店的财务管理工作期间，由于较好地协调了与税务方面的关系,去年一年仅房产税一项，通过税收基数调整，就合理节税13万元，并得到了税务部门的认可；__酒店是一个成长中的酒店，工程的预、结算还比拟多，在审核方面，我本着酒店主人翁意识，精心核对前后合同，及时纠查了乙方相关结算上的曲解，使单位节约支付工程款2万元；对各项直接耗料，随时理解市场行情并调整相应价格；这在一定程度上抑制了有关供给商的成心抬价，为酒店节省了开支增加了利润。5、有虚心好学、开拓进取的创新意识。业余时间，我在注重进步自己专业技能的同时，力求把自己培养成为一个“一专多能”的人才。目前正在参加电大财会专业本科班的培训学习，本人相信，通过不断地承受再教育，通过不断的自我学习，定能为本公司的经营开展在理念上、管理上提供更广阔的思路。假设我有幸竞聘成功，我将不负众望，不辱使命，做到“以为争位，以位促为”。对于财务部的下一步工作我有如下几点想法：第一、大力提倡文明、优质效劳，展现我__人良好精神相貌和道德风气。财务部做为我酒店的一个窗口部门，在我部资金较为紧张的情况下，搞好文明、优质效劳就显得更为重要。由于资金紧张，我们不可能对每一个职工、客户、供给商有求必应，对于他们忧虑着急的情绪，我们必须给予充分的理解。耐心细致的做好解释工作，才能赢得更多的客户。第二、下大力气进步基层会计人员的业务素质和职业道德程度。在全体会计人员之间形成一股学习之风，以此来促进我单位会计核算程度的进步。同时，本人要更加努力的钻研税务知识，做好税务筹划工作，以到达合理避税。第三、加强本钱核算和现金流量的管理。按月对本单位经营情况进展分析^p和总结，形成经历和教训，为领导决策提供有用的信息。对本单位的现金流量实行总体控制，促使本单位在资金的使用上量入为出，开节流，并把资金的风险和压力尽量分散转移到分包队伍和供给商。第四、加速资金回笼工作。对各项应收款的回收进展监控，建立应收账款预警机制，当回收的应收款达不到某一比例时，及时向对方催收，并向领导汇报，以便采取相应措施，争取工作主动权。第五、进一步做好内外相关部门的沟通和协调工作。对外勤跑工商、税务部门，多和他们沟通，以获得他们的理解和支持。对内加强部门之间的横向联络，互相支持互相理解，一致对外。作为一名竞聘者，应该直接面对成功与失败，假设我不能竞聘成功，说明在某些方面存在一定差距，我将继续努力，完善自我。在今后的工作当中，我将一如既往，兢兢业业的工作，用知识武装自己，在工作中进步自己，为我公司的开展奉献一份力量。谢谢大家！酒店经理竞聘演讲稿10尊敬的各位领导、各位同事：大家好！基层、中层干部实行公平、公正、公开地竞争上岗，这是我们宾馆为打造一支高效率团队的一重大举措。作为宾馆的一员，我衷心拥护这次竞聘工作。在这里我非常感谢大家给我一个展示自我的舞台和施展才华的时机！同时也感谢各位领导和同事们对我的关爱和支持。我现任客务部经理，今天竞聘的岗位也是客务部经理一职。要聘这个岗位，我认为就有必要向各位领导、同事汇报一下今年的一些工作思路。大家都知道，现今的酒店竞争非常的剧烈。从根本上说，就是在质量管理上比上下，在效劳质量上见分晓。谁能坚持“质量第一”的经营理念，不断强化质量管理，以一流的效劳赢得客人的青睐，谁就能在竞争中站稳脚跟，立于不败之地；反之，就会被淘汰出局。因此，加强质量管理，进步效劳质量将是今年工作的重点之一。进步效劳质量首先要结实树立强烈的效劳意识和质量意识，从部门管理人员到每个员工，都要深化认识"效劳质量是企业的生命"，要自觉坚持认真落实"让宾客感觉更好"的宗旨。部门在以往礼仪礼貌要求的根底上，从“准确、快捷、优质”上下功夫。即在完善今年“限时效劳”的根底上，结合“一站式效劳”，进步效劳程度。我先介绍一下“一站式效劳”:效劳理念：“一站式”效劳，是指宾客进入宾馆某一区域或某一岗位就能享有方便、快捷、集中的效劳，不会受到冷淡、推委或回绝，员工从提供本岗位、本部门的效劳扩展到满足顾客对其他部门或宾馆的综合需求效劳，从提供宾馆效劳扩展到满足宾客对宾馆以外以及城市综合信息咨询，从提供共性效劳扩展到满足宾客个性化效劳。“一站式”效劳强调，部门员工均能就客人提出的任何问题尽量一次性给予满意答复，最大限度缩短宾客直接获得效劳的途径。宾客入住后，其需要提供的效劳和对宾馆的不满，只经过一人次的受理，便可得到延伸效劳；要求部门员工都要抱着尽力满足宾客需求和为宾客排忧解难的态度工作，树立“首位负责”、“问题到我为止”的效劳意识。效劳原那么：部门全体员工不管职位上下，不管份内份外，不管是否在责任区域，不管在岗位或办事途中，任何时间、地点对宾客的效劳诉求都应在第一时间受理，充分考虑宾客感受，予以妥善处理，并解决好后续问题，做好跟踪。从而最大限度、最高效率地满足宾客要求。效劳要求：1、没有“塞车”现象，不会借工作安排或有其它事情而冷落宾客。2、没有“中转站”，不会因超出职责范围对客人推来支去，第一个承受者有责任将问题移交受理部门及至分管领导。3、没有“交通事故”和遇到“红灯”现象，宾客所要求的效劳移交给配合部门后应快捷、有效地完成。4、没有“急转弯”，无论宾客态度如何，始终抱着“客人是上帝”的宗旨，竭尽全力地为客人排忧解难。5、提供充足的“燃料”，对宾客效劳要有激情，站在宾客立场分析^p或处理问题。6、掌握根本的对客效劳的知识、技能，熟知本岗位、本部门的职责和工作内容，围绕宾客的需求，做好各项效劳工作，为顾客提供满意的效劳。7、理解其他宾馆部门的工作以及信息，掌握丰富的城市公众信息，为宾客提供满意的咨询效劳。在要求完成这项效劳的同时，作为管理者必需要为员工主开工作提供快速“通道”。比方说：要理解其他部门的经营工程、工作内容和相关公共信息就必须为员工提供相应穿插培训或公共信息培训。要让员工完成跨部门的工作移交就必需要让员工知道其他部门管理层的详细分工。同时建立质量监察督导体系，层层落实责任，严格考核，建立投诉经济责任制，保证各项工作标准和效劳标准化的施行，努力把强化质量管理，进步效劳质量的要求落实到每项工作、每件事情、每个岗位、每个人，将质量问题解决在事前。以此来带动进步全员的效劳质量。第二项是加强员工队伍建立工作。不经过培训的员工是企业最大的浪费。培训一直以来也是企业不变的制胜法宝。因此，部门也将加大培训力度，通过深化思想教育和优化技能培训来进步部门员工的整体素质。同时不断完善培训教材，丰富教学案例，扩大培训效果。使员工把培训的专业知识和实际工作相结合起来。通过班前会进展一些案例分析^p，每天不断的灌输效劳理念。逐渐的把培训成果转化成经济效益。今年的培训我想分为三部分：1、加强部门内部根底培训的力度。从怎样做好一名效劳员、怎样做好一名业务骨干、怎样做好一名领班等根底开场培训。以求到达以线带面的效果。2、实地参观考察培训。带着部门骨干分批去其他酒店进展实地参观，以吸收同行业好的经历。3、穿插互换式培训，使部门员工能理解本岗位以外、本部门以外的岗位知识。培训后日常的监视、考核必须跟上。在平时工作中，管理人员要坚持在工作一线，发现不标准的效劳或操作。必须及时的帮员工指出来，给予指导。并能及时调整培训方向。今年另一个主要工作是协助财务加强部门各项费用核算控制及本钱控制，为企业当好家、把好关，以使部门经营利润最大化。理顺员工提成、计件、伊人宝、洗涤等核算工作程序。同时也要加强对六小件、印刷品、维修、水电燃耗等的控制。通过每日班前会的讲解、提醒来进步部门全员的本钱意识。再把部门费用考核指标细分到各岗位，把控制触角延伸的岗位第一线，延伸到每一位员工的思想中去。使每一位员工都能有当家的意识。第四项工作是提升保洁组、工程组的专业化程度，使部门各项工作合理、对口的进展管理运行。首先进步公共区域的专业清洁才能。通过购置设备、人员培训等，自主完成大堂大理石镜面制作和保养。今年保洁组将完成宾馆员工工服的专业统一清洗、印烫工作。工程组要不断加强专业技能的学习，响应领导号召，扩大内修范围，降低维修费用。同时加强工程、保洁两个二线部门的管理，进步“内部客户效劳意识”，以全力保障一线经营为己任。任何时候、任何地点都要无借口、无条件的完本钱职工作。真正表达保障部门的工作效能。第五项工作是完善会议效劳功能和岗位经营工程。完善会议效劳功能：1、细化效劳流程。明确对会议效劳员的工作要求；明确会议前会议室的布置〔摆台形式、横幅、鲜花、水果、话筒、音响、会议桌上物品的摆放等〕；明确会议前检查流程及责任人；明确会议效劳流程〔引领拉椅效劳、上茶效劳时间、上香巾效劳时间、便条无声效劳等〕；明确会后检查工作内容等。2、增加会议室台尼和椅套，以进步会议室的档次和创造会议气氛。通过这些工作进步会议效劳接待程度，为销售部的销售提供质量保证，为今后开展会议客奠定根底。完善岗位经营工程：1、拓宽商品进货渠道，增加品牌商品工程，进步商品部的经营档次。增加商品经营范围，增添礼品性商品及品牌商品，以此为增加销售业绩的根底。2、完善商务中心的营业功能。在做部门根底性工作的同时，还要搜集同行业的经营信息，为总经理制定资料楼房间装修、定价等的做好参谋。以资料楼为根底，培养宾馆的商务型客。准备好资料楼装修好后投入使用的人员配置的储存和培养。〔简述资料楼、北楼装修后的整体势态〕今年的工作将是宾馆关键的一年，充满挑战、充满机遇的一年。假如我竞聘上了这一岗位，我自信一定有才能做好部门的工作,一定有才能完成宾馆下达的各项经营、费用指标。为宾馆的腾飞、开展奉献自己的一份力量。谢谢大家。酒店经理竞聘演讲稿11尊敬的领导、亲爱的同事：大家好！人们都说，真诚的友谊来自不断的自我介绍，我xx，来自xx、我确信勤奋认真是我工作根底，严肃塌实是我工作的准那么。从我自身来讲，无论是工作才能还是综合素质可能还不是最正确人选，但深深知道人往高处走，只有不断挑战自我，战胜自我才能实现自己的人生价值。再次非常感谢企业能给我们提供这样一次超越自我的机遇，今日我要向着大堂经理这一岗位冲刺、我很欣慰。我心目中的大堂经理，我认为，她〔他〕应该有、也必须具备超强的六个地方：1、个人思想强。2、专业技能精。3、沟通技巧活。4、作风纪律严。5、完成任务好。我认为，作为一个大堂经理，她所起到的作用是宏大的、这样她〔他〕不仅仅是一个传达领导各项意图的桥梁，做好的领导前后手，她〔他〕也是一个能把下面员工的看法和意见总结并反响的纽带，同样也是员工的知心人、她〔他〕还需要具备超强的观察力，可以在第一时间把握员工的心态，做好沟通工作、能完全地管理好一个区域，带着她〔他〕们进步各项业务知识和专业技能、能在她〔他〕们有任何困惑和难题时教她们如何解决、当然，对企业的各项企业文化和规章制度都能熟知并理解、要有一定的执行才能和解决问题时果断的思维方法，等等、假如我能竞聘大堂经理上这一职，我将做好以下几点：1、努力进步自身的学习才能、增强自身的技能知识和专业技能技巧，向领导和前辈们学习管理地方的经历及处理顾客投诉的才能、2、在进步自身的同时也要带着其他的家人们一起进步、定时组织一些培训课程，涉及的地方可以更广一些，从产品的知识到日常的一些顾客投诉都可以教她们怎么解决，适当的时候也可以做一些鼓励地方的培训、3、沟通很重要、及时的做好与员工的思想工作，细心观察她们的思想动态，以便能及时掌握她们的想法与意见，并做好记录，开展反响、4、一个企业的营业目的永远是业绩为先，效劳至上、要做到好的业绩，效劳水准尤为重要、如今的客人已经不单单规定吃饱就好，他们对效劳的满意度有了更高的规定、怎样才能做到企业倡导的人性化效劳呢？那就是一定要把顾客当家人对待、想之家人所想，急之所家急、微笑是发自内心的，只有你真正把他们当看家人了，你才能真正的做到微笑效劳、这样，你的效劳做到位了，产品也能到达顾客的规定，业绩自然也就会提升、怎样跟顾客做家人，怎样做好顾客的家人，这也是我需要跟她们一同学习的地方、5、完成上级领导部署下来的各项其他事务、作为酒店的一名员工，回忆酒店的成长历程，我思绪万千，心潮澎湃；面对酒店的将来，我信念坚决，斗志激昂。酒店成长的每一个脚步都与我们相连。也许，我们曾经被领导批评而心存不满，我们曾经遭授无礼客人的辱骂而满腹委屈。但是，不经历风雨，又怎能见彩虹？只有企业这个大家庭成长了，我们才会有更好的提升自我的平台、如今有一个这么宽广的给我们施展梦想的舞台，我就要向着这个舞台最耀眼的地方冲刺！相信我总会成功的！今天，我是本着锻炼、学习、进步的目的来参加竞聘。假如我竞聘成功，我会努力；假如我竞聘不成，我会更努力。我将以这次竞聘为新的起点：对待人生，会多一份梦想；对待工作，会多一份努力；对待领导，会多一份尊敬；对待同事，会多一份微笑；对待生活，会多一份热爱；我相信，时机只会垂青那些有准备的人。谢谢！酒店经理竞聘演讲稿12尊敬的领导、亲爱的同事：大家好！我叫xx，今年20岁，于20xx年开场参加工作，一直都是在贵公司工作，至今已工作了三年，它了我如何为人，如何处事，如何工作，并在这3年中我曾屡次获得公司的的“优秀员工、优秀管理组”等奖项。身为公司中层管理的我始终秉承着“言必行、行必果”的办事风格，20xx年6月我参加xx这个人才济济、团结奋进的大家庭，在领导的关心指导和同事们的支持帮助下，我有幸学到了不少东西，获得了很大的进步，在此向大家向在座的诸位领导表示真挚的感谢！正是你们的支持和厚爱，才使我有信心走上这个竞选的舞台，参加这次的大堂经理职位竞聘。在效劳管理上，我们的口号是：“到达%的顾客满意”。俗话说：“没有做不到的，只有想不到的”凭着细心的观察和热情的效劳，以“润物细无声”的方式，给客人营造一个温馨的气氛。使客人充分感受到友谊的珍贵，亲情的无价和家的温馨。我会不断加强学习，在工作中总结经历。假设这次我能荣幸竞聘成功，我的工作方案和设想是：1、当好“协助员”。协助领导做好上级领导安排的工作和布置的任务。2、当好“效劳员”。为领导效劳是行政助理义不容辞的职责。领导交办的事情要不折不扣及时的完成。3、当好“协调员”。协调好店内内部上下级关系，充分发挥一个集体、一个团队的重要性。4、当好“管理员”。当好管理员，首先应管理好自己，只有这样，才会树立鉴定的信念，形成良好地工作风格，同时也会更好的有利于自身的成长。6、寻找“增长点”。在如今餐饮行业如此剧烈的竞争下，我们必须明确目的，对待工作中每一个细节力求做到“用心做、做精细”，做到节约一分钱就等于盈利一分钱的思想，做好内部管理，这样我们才能更加辉煌的开展。作为这次竞聘的积极参与者，我希望在竞聘中成功，但是我绝不会回避失败，不管最后结果如何，我都将“堂堂正正做人，兢兢业业做事”。酒店经理竞聘演讲稿13尊敬的各位领导、各位评委、各位同仁：大家午好！首先，真诚的感谢领导给予我展示、检验自已的时机。能站在这个竞聘的平台上，我的心情非常冲动，因为这是对我年来工作态度与工作成绩的充分肯定，我感到非常欣慰！今天，我本着参与、锻炼、进步进而推动我酒店事业开展的目的，我要竞聘的职位是酒店总经理。下面，我对自己的根本情况向各位做一简单的介绍。(个人根本情况)回首过去的年，在领导和同仁们的支持和帮助下，我在工作中一直兢兢业业，任劳任怨，从一个业务新兵逐渐成长为一个有担当、敢反思、珍惜人生价值的责任人。宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。随着这些年的工作历练与学习充电，我的工作经历日见丰富，理论知识日益扎实，人也越来越成熟，已具备较高的业务素质和一定的管理经历，我觉得自己有信心也有才能担任一名酒店总经理，能做好应该履行的职责。我认为酒店总经理的工作是：1．全面负责处理酒店的总体事务，和酒店全体员工共同努力，及时完成酒店所确定的各工程标。2．制定酒店的管理目的和经营方针，包括制定各种规章制度和效劳操作规程，规定各级管理人员和员工的职责，并监视贯彻执行。制定市场拓展方案，带着销售部进展全面的推销。制定酒店一系列价目，如房价、餐饮毛利等。详细阅读和分析^p每月报表，检查营业进度与方案的完成情况，并采取对策，保证酒店业务顺利进河。3．建立、健全酒店的组织管理系统，使之合理化、精简化。高效化。主持每周总经理室的办公例会。阅读消防和质量检查情况汇报，并针对各种问题进展指示和讲评。传达政府或总经理室的有关指示、文件、通知，协调各部门之间的关系，使酒店有一个高效率的工作系统。4．健全酒店的财务制度。阅读的分析^p各种财务报表，检查分析^p每月营业情况，催促财务部门做好本钱控制、财务预算等工作，检查收支情况、应收账款和应付账款等。5．定期巡视公众场所及各部门的工作情况，检查效劳态度和效劳质量，及时发现问题、解决问题。6．培养人才，指导各部门的”作，进步整个酒店的效劳质量和员工素质。7．加强酒店维修保养工作和酒店的平安管理工作。8．选聘、任免酒店副总经理、总经理助理、部门经理等，决定酒店____、员工编制及重要人事变革。负责酒店管理人员的录用、考核、奖惩、晋升等。9．与社会各界人士保持良好的公共关系，树立良好的酒店形象，并代表酒店接待重要贵宾。10．关心员工，以身作那么，使酒店有高度凝聚力，并要求员工以高度热情和责任感去完本钱职工作。竞聘该职务我有如下优势：一是具有勇挑重担的信心。要干好一项工作，首先必须热爱这项工作。今天，我能鼓足勇气参加这次竞争，决不是意气用事，也不是心存幸运，而是自己热爱这项工作，珍惜这次时机，渴望成功、追求进步的真实表达。二是具有丰富的工作经历。我具备系统的酒店管理知识、娴熟的业务技能。知识方面，这些年我始终不忘充实自己，坚持干中学、学中干，完善自我，进步自我，各项工作都是凭着扎实的知识做好的。业务技能方面，年以来的多岗位磨练，也练就了我娴熟的业务才能。特别是我先后担任、工作，积累了大量的工作经历。这些都有助于以后工作的开展。三是具备良好的人际沟通才能和组织协调才能。在工作中尊重领导，团结同事，坚持做到识大体顾大局，可以坚持原那么而又不失灵敏，处理问题思路明晰，头绪清楚。特别是经过多年来岗位学习和锻炼，使自己的业务才能、组织协调才能、分析^p判断才能、领导掌控才能都有了较大的进步，使自己一步一步走向成熟。四是具备严谨的工作作风，认真的工作态度。酒店总经理的工作关系到的是酒店经济利益和酒店开展，也是一项要求非常严格的工作。来不得半点马虎，严谨的工作作风，认真细致的工作态度是对一个从事酒店工作人员的最根本的要求。我始终坚决不移地认为，严谨的工作作风和认真的工作态度同等重要，尤其对于我们酒店工作，更是如此。成绩属于过去，激情成就将来。回首过去，我所走过的每一步，都浸透着组织的培养，都凝聚着领导的关心，更有各位同仁的默默奉献。我想，酒店总经理不只是一个有吸引力的职位，更是一份沉甸甸的责任。假如领导和同志们信任我，我将从以下几个方面努力工作，为我们酒店的开展做出更大奉献。(一)抓好自身建立，全面进步素质。酒店总经理工作，责任重大，任务繁重，我将努力按照政治强、业务精、善管理的复合型高素质的要求对待自己，加强政治理论与业务知识学习，全面进步自己的政治、业务和管理素质，公平公正、洁身自好，清正廉洁，做到爱岗敬业、履行职责，努力争当一名合格的酒店总经理，全力理论“团结、务实、严谨、拼搏、奉献”的时代精神。(二)严格本钱控制，加强细化核算。控制各项本钱支出，就是增收创收。严格细化可控本钱的管理、做到同质比价、同价比质，选用优质的原料，开发低价实用的原料。因此，我将加强本钱控制力度，对各部门的各项本钱支出进展细分管理，由原来的每月进展的盘点物资改为每周一次，对各项消耗品的使用提出改良意见和建议，从而强化员工的本钱控制意识，真正做好酒店各项本钱控制工作。(三)加强厨房管理，严格把好食品平安关。民以食为天，食以洁为本，卫生管理是餐饮企业管理工作中一项经常性的非抓不可的工作，对于促进企业的经济效益和进步企业的信誉、知名度，有着不可低估的作用。我们在管理上严格把好食品卫生关，从进货、领料、烹调制作都严格检查，防止食物污染。严格按操作程序工作，对刀具、案板等用具按规定消毒。为杜绝菜品质量不合格的问题，对厨师进展编号，署名制度，进展跟踪效劳，促使厨师在烹制中下足功夫确保产品质量。对加工原料坚持先进、先出的原那么，对原料的领用、备货、涨发必须认真细致，分档取料要合理化使物尽所用。冰箱仪器摆放整齐、生熟分开，每天进展整理，防止食品变质，发现变质食品不准加工出售，应报厨师长处理。坚持饭菜不合质量不上，不合数量不上，盛器不洁不上，不尊重宗教信仰不上的原那么。尤其是花色菜，火功菜认真对待，不任意改变风味特点，严格按顺序和宾客要求掌握出菜时间。随时根据市场需求的变化和顾客对菜品提出的要求，对菜品进展部分的修整和完善，进步菜品的质量，使菜品色、香、味、型更合适人们口味的变化。对餐饮经营要擅长及时地分析^p不同层次的需求欲望，才能开发出多种多样的适应各种不同层次需求的新产品，满足人们需求的产品才能为顾客所承受。(四)加强培训，进步员工素质。业务知识与效劳技巧是表达一个酒店的管理程度，要想将业务知识与效劳技巧保持在一个根底之上，假如培训工作不跟上，新老员工的更新又快，将很容易导致员工对工作缺乏热情与业务程度松懈，特别是对一个企业会直接影响到品牌。员工培训将是以酒店的开展和岗位需求为目的，进步员工认识培训工作的重要性，积极引导员工自觉学习，磨砺技能，增强竞争岗位投身下一步酒店各项改革的自信心。培养一支效劳优质、技能有特色的高素质员工队伍，稳固酒店在当地市场中的良好口碑和社会效益。到达从标准化效劳到人性化效劳再到感动性效劳的逐步升华。也为此，将方案每月进展必要的一次培训，培训方式主要是偏向授课与现场模拟方法。全方位加大管理力度，按照星级酒店的标准，继续完善各种规章制度，工作流程，逐步建立起以“制度管人”和以“工资拉开档次”为主要内容的奖罚鼓励管理机制。(五)健立完善客户档案，着力培养忠诚客户。完善客户档案，对宾客按：签单重点客户，会议接待客户，有开展潜力的客户等进展分类建档，详细记录客户的所在单位，联络人姓名，地址，全年消费金额及给该单位的折扣等。建立与保持同政府机关团体，各企事业单位，商人知名人士，企业家等重要客户的业务联络，为了稳固老客户和开展新客户，除了日常定期和不定期对客户进展销售访问外，在年终岁末或重大节假日及客户的生日，通过、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。(六)以经济效益为中心，建立目的经营责任制。面对剧烈的市场竞争，我们要准确定位，确定目的消费群体，转变观念，加大营销力度。根据不同季节制定营销方案，注意稳定老客户，开展新客，重新整合营销队伍，建立起以专业营销人员为主、发动全体员工进展营销的大营销网络，富都上下，人人都是效劳员，个个都是营销员，营销中有效劳，效劳中有营销，并建立起相应的奖励机制，最大限度地调动每一个人的工作积极性，内挖潜力，外拓客。(七)坚持创新，培养创新意识。创新是酒店生存的动力和灵魂，有创新才有活力和活力，有创新才能感受到酒店成长的乐趣，在目前对酒店产品、营销手段大胆创新的根底上，在新的市场形势下，将要大力培养全员创新意识，加大创新举措，对陈旧落后的体制要进展创新，对硬件及软件产品要进展创新，对营销方式、目的市场的选择也要创新，再进一步开展创新活动，让酒店在创新中得到不断的进步与开展。成功是得到所爱的，幸福是爱所得到的！各位领导，各位评委，各位同事，面对着大家信任和期待的目光，我看到了希望的所在，同时也意识到压力和责任的所在，但都必将成为我们工作的动力。假设组织选择了我，我坚信自己有才能在酒店总经理的岗位上做出更大的成绩。古人云：不可以一时之得意而自夸其能；亦不可以一时之失意而自坠其志。不管这次竞聘结果如何，我将继续勤奋学习、勇于理论，不断进步科学判断形势、应对复杂场面及配合全局的才能。进一步增强事业心、责任感和使命感，尽心尽责做好各项工作，为我酒店事业开展添砖加瓦！谢谢大家！酒店经理竞聘演讲稿14各位领导、各位同事：大家好！有幸来到咱们这个人才聚济、团结又温暖的大家庭。首先感谢各位领导给我们大家这次公平、公正竞争、展示自我的时机，竞聘上岗是公司用人机制改革的一项新的举措，是顺应企业开展需要的。企业的开展需要人才，为了使企业能在竞争日益剧烈的大市场环境中立于不败之地，我们不仅需要效劳技能过硬的员工，还需要懂业务、善经营的管理者，只有平时严格要求自己，不断进步自身业务素质，才能把握好每一次展现自身才能的时机，从而实现自我价值。本人陈莎莎毕业于〔个人介简〕我现任餐饮部经理，今天竞聘的岗位也是餐饮部经理一职。2年的酒店工作经历，使我对酒店效劳行业有了较为深化的理解，对酒店管理有了较为全面的认识，并在理论中获得了比拟丰富的酒店管理经历。多年的一线工作经历，养成了我严谨细致的工作作风，也造就了我敢于面对困难的坚毅品格。而丰富的从业经历，扎实的业务才能和认真细心的工作作风使我赢得了领导及众多客人的信任和尊重。我相信这些经历会在今后的工作中对我有很大的帮助，要想成为一名合格的经理，它不仅要有一定的专业程度、综合素质、心理素质，还要有良好的人际沟通才能，尽管我有很多的缺乏之处，但是我会不断加强业务学习，在工作中总结经历。假设这次我能荣幸竞聘成功，我的工作设想是：1、沟通问题。做为一个管理者要学会沟通、擅长沟通，我们应该用自己的热情把快乐传播到每一个员工的心里面，给员工创造零间隔的沟通，让员工在一个“无压”的环境中工作，充分发挥员工的积极性。2、工作方法。一个优秀的管理者要学会人性化的管理制度，要学会调发动工的主观能动性。员工不行可以教，好的员工就应该给与充分的信任，有了充分的信任才能有和谐的管理制度和效劳意识。3、效劳意识。我们效劳行业一直提倡顾客就是上帝，其实效劳是互相的，用主动、周到、热情的效劳换来客人的愉悦和灿烂的笑容，也就是自己最大的快乐。做为一个管理者你首先需要的就是敬业精神。而这种精神就是责任，对自己，对集体，对社会的责任和义务。我今天的演讲虽然是毛遂自荐，但却不是王婆卖瓜，自卖自夸。我只是想向各位领导展示一个真实的我。我相信，凭着我的个人素质、爱岗敬业、脚踏实地的精神，对工作的热情，我的管理经历，我一定能把餐饮部经理一职的工作做好。请给我一个时机，我决不会让大家绝望。最后以一首自编的对联来完毕我的演讲，上联是“胜固可喜，宠辱不惊看花开”，下联是“败亦无悔，去留无意随云卷”，横批是“竞聘上岗”。酒店经理竞聘演讲稿15各位领导、各位同事：大家好！今天我怀着无比冲动的心情一职，首先感谢酒店领导为我们创造了这次公平民主、公正竞争、展示自我的时机，竞聘上岗是酒店用人机制改革的一项新的举措，是顺应酒店开展需要的。酒店的开展需要人才，为了使酒店能在竞争日益剧烈的大市场环境中立于不败之地，我们不仅需要效劳技能过硬的员工，还需要懂业务、善经营的管理者，只有把握每一次时机，才能实现人生自我价值。首先，自我介绍一下本人XX，20xx年8月份参加天湖酒店这个大家庭，从酒店电脑部主管做起，为酒店设计制作并宣传酒店网站，由于工作表现突出，升至酒店电脑部副经理。20xx年3月，经本人慎重考虑，主动辞去电脑部副经理职务，参加销售部从事外联工作。从那天起，我就暗下决心将来要成为一名出色的酒店职业经理人，从事营销工作更能锻炼一个人各方面的综合才能，在从事营销工作的过程中，我不断学习专业知识，进步综合业务程度，努力开发酒店客市场，三年的营销工作使我逐步成长为一名优秀的销售经理。第二，我对酒店管理理念的认识管理对在座的各位想必耳熟能详，1、从宏观来讲：管理就是如何合理充分地利用手中的资去尽可能多地创造效益，详细到理论中无非是人力、物力、财力的管理，而财、物的拥有者同样是人，所以可以简单地说：管理就是如何让相关的人心甘情愿地为你做好相关的事。所以说管理的核心是处理各种人际关系，管理的最好方法就是沟通，对于现代酒店业说，包括经营、管理、企业文化、效劳和品牌五方面，其中“以人为本”已成为现代酒店业管理开展的主流。2.从微观来讲：酒店管理尤其是房务管理的特点有两个：细节和量化，其根本是本钱控制。细节的目的就是追求完美，细节的最高境界也是追求完美，突出细节，突出条理性，突出执行力。最终是要降低内部损耗，降低运营本钱，到达高效率和高效益。这里我讲一个关于注重细节的一个例子，青岛的假日酒店，在客房有这样一个卡片，“尊敬的宾客，为了您能有一个更好的睡眠，本酒店提供不同种类的睡枕供您选择，共有五种：泡沫枕、磁性颈椎枕、荞麦皮枕、儿童睡枕、超级舒适枕”。中国这么多酒店，没有几家能想得这么周到。不怕做不到，就怕想不到。效劳的作用就是使产品“增值”，同时它也是企业文化和经营理念的最正确诠释。这里有两个等式：1.标准化效劳+个性化效劳+微笑＝优质效劳；2.细心+耐心+诚心=温馨第三，本人的优优势：我的优势：我对工作认真负责，为人诚信可靠、踏