共享经济-能被分享的都将被分享

共享经济:能被分享的都将被分享

没有人情愿看到好的产品被铺张，共享经济最抱负的状态是，无论衣食住行，只要有闲置，都可以被有效利用起来。

早从远古时代开头，“共享”就是人类的一大本能行为。无论是共享食物，共享情感，还是共享思想，其初衷大抵相像。如今，互联网技术让“共享”这一行为变得愈发高效，“共享经济”也因此正式走进人们的视线。

Airbnb的共享营销

今日，我们都在赞叹Airbnb的胜利。截至今年3月，Airbnb的估值已经达到了200～250亿美元，这个数字几乎是去年的两倍。这家成立尚不满十年的公司，竟然在短短几年之内转亏为盈，在旅游市场打出了一场美丽的翻身仗。这让许多营销人颇感怀疑：在这个讲求服务效率的时代，为什么Airbnb这种相对“低效”的平台反而可以赢得用户的青睐？

要知道，酒店预订已经消失了数年，这片市场早已被Booking、携程这样的网站瓜分殆尽，用户也早已被它们的“高效”宠坏，一个预订需求若是一小时内未得到回复，用户可能都会怒气冲冲地拨打投诉电话。然而，在Airbnb，用户发出预订需求之后，房东只需在24小时内回复，整个过程往往需要较长的时间等待。

那么，为什么用户宁可耗费大量的时间成本，也要等待一个未知的房间？这或许应当归功于Airbnb的共享营销策略。

首先，Airbnb通过“奖金邀请”，鼓舞全球旅游者参加资源共享。每一位注册用户都可以直接获得25美元的抵用金，在第一次旅行时即可使用。当他们第一次以房东的身份款待客人的时候，又可以获得75美元的额外信用嘉奖。

从Airbnb的角度来看，这种“奖金邀请”可谓是一个几乎不用花什么成本的打算。究竟，他们只需要在新用户第一次下订单时出一笔小钱，而对于那些无效邀请，他们是不必铺张任何成本的。这一项目的运行，关心Airbnb实现了令人难以置信的增长，自2024年起，其用户总数始终保持着每年翻一番的纪录。

其次，Airbnb鼓舞房东与房客之间的情感共享。正如Airbnb的标语所说的那样：“让我们想象这样一个世界：无论你在哪里，你都可以找到归属感。”用户之所以使用Airbnb，往往不是由于豪华的住宿设施，也不是由于便捷的预订程序，而恰恰是由于人与人之间的情感联系，是那些未知的可能性，是那些关于文化碰撞的切身经受，是那些可以道给别人听的独一无二的旅行故事。

那么，如何让旅行者通过扫瞄网站，就能够与房东、与将要入住的民宿建立起情感联系？Airbnb的隐秘武器，是具体的房主指南、好玩的房主故事，以及最为重要的――高辨别率照片。

把时间轴拨回2024年，当时的Airbnb正处在破产的边缘，创始团队几乎只能依靠透支信用卡来维持经营。有一天，Airbnb联合创始兼首席设计师JoeGebbia突然意识到，大家不愿预订房间的一个重要缘由，可能就是那些手机上传的照片太糟糕了，完全不足以呈现房间的全貌。于是，三位创始人亲自去往纽约，租了一部相机，去到40间出租的民宿内一一拍照，将平台上全部的业余照片替换成了美丽的高辨别率图片。仅仅一周之后，Airbnb的周营业收入就立即翻倍，达到了400美元。这是公司在过去八个月中首次实现收入的增长。

此后，Airbnb始终保持着这种好玩的“摄影共享”模式。据了解，Airbnb在全世界有3000多名合同制的专业摄影师，只要房主申请，Airbnb就会派一位摄影师免费拍摄房子的照片并放在网上，同时会在网上标出这点，成为房源信息中的重要一环。

在结识了好玩的房东、享受了房东供应的地道早餐之后，大多数用户都会在社交平台晒出自己的入住经受。他们看似晒的是独特的文化体验，其实已经自动成为了Airbnb口碑营销中的一环――旅行原本就是一场社交行为和文化体验行为，而Airbnb恰恰满意了人们的社交需求和文化体验需求，难怪全部卷入其中的人都会以此为荣，口口相传。

搅局者or合？

在许多人看来，这些提倡“共享经济”的企业都是传统行业的搅局者，会对既定的行业规范和行业利益形成相当的冲击。但时间已经证明，酒店产业链正在从这些“搅局者”身上学到一些东西，甚至尝试创建他们自己版本的“共享经济”产品，或是尝试与共享经济领域的领军企业建立合作关系。

在美国加州最大精品酒店幸福生活酒店集团（JoiedeVivreHospitality）创始人ChipConley看来，酒店和民宿并非竞争对手关系，相反，二者应当互惠共生。“我相信，将来有一天，Airbnb会把酒店项目也纳入旗下。”

两年半以前加入了Airbnb团队的ChipConley在伦敦的一场酒店投资论坛上指出，虽然Airbnb属于住宿服务业，但他们也特别专注于技术研发。“我们盼望关心其他的酒店业了解新型营销方式，并从全球最杰出的酒店企业那儿借鉴胜利阅历。我们需要相互学习，取长补短。我们应当发挥合作精神。”

调查显示，假设Airbnb不存在，将有30～40%的Airbnb用户将不会制定旅行方案。此外，在一些大城市，Airbnb有近20%的业务来自那些停留时间超过30天的消费者，因此对于他们来说，短期公寓租赁是一种比酒店更为经济的选择。

“当你查看这些数据，你就会意识到，这些业务可能加起来还不到酒店业务的一半，很难与浩大的酒店业进行竞争。”ChipConley说，“住在民宿是一种很特殊的体验。它并不适合全部人。但对于某些人来说，这会是他们的首选。”

随着Airbnb上市预备的日渐充分，全部这些数据都将成为分析师们的关注焦点，而Airbnb毕竟该被划入哪一个行业的问题也将更加明朗。

问题在于，假如Airbnb都能与酒店达成合作，那么处处“搅局”的Uber，是不是也可以成为伦敦“黑面包出租车”或其他传统出租车运营商的“好兄弟”？

答案是确定的。假如说互联网泡沫给了我们什么教训，那就是：所谓的颠覆性创新，并不像人们想象的那样可怕。

互联网时代，任何人都可以在网上预订他们的酒店和机票，但依旧有许多人会选择旅行社；网上的房地产中介商如雨后春笋般涌现，但大多数售房者依旧会联系线下的房地产经纪人，而不是直接在网上把房子销售给买家；拼车服务的兴起，也没有对新车的销量产生多大的影响。

比起担忧这些“搅局者”，传统企业更应当关怀的是，如何通过更好的价格、更低的成本、更高的回报来适应市场的变化，长期立足于这个弱肉强食的市场丛林。

共享经济的光明与阴影

仔细追究起来，互联网时代的共享经济也并非什么新奇事。前些年的团购热潮，以及被一些企业狂热追捧的粉丝经济，都是共享经济的一种尝试。只是，前者主打“价格战”存在盈利瓶颈，后者若是品质跟不上则很简单失去用户支持。最重要的是，二者都忽视了“共享”行为的一大特征――将闲置资源得以合理利用。而Uber、Airbnb等公司的消失，恰恰弥补了这一市场空白。

有人说，在将来，能够被共享的，都将被共享。这话乍一听有些肯定，但细细一想，其实这背后恰是人类文明进展的极佳印证――产品质量的提升，资源利用率的提高，以及“给地球减负”意识的普及。没有人情愿看到好的产品被铺张，因此会自发地向身边人共享每一个能够被共享的事物。最抱负的状态是，无论衣食住行，只要有闲置，都可以被有效利用起来。

犹如历史上全部的新经济形态一样，“共享经济”在为各行各业带来一线曙光的同时，也不行避开地存在所谓的“灰色地带”。目前的争辩焦点在于，“共享经济”是否在为更多人带来更多的个人创收机会，或者说，“共享经济”的净效益是否足以取代传统的“铁饭碗”，为一切兼职工作打开另一片天空？

美国财政部首席经济学家兼美国白宫经济询问委员会主席艾伦・克鲁格（AlanKrueger）曾指出：“与传统的出租车调度系统相比，像Uber这样的互联网打车软件的广泛应用，为消费者供应了更多的便利和更低的价格，从而刺激了出行服务业的进展，反过来，市场对具备合格驾驶技能的出租车司机的需求也大大增长，这就为全部具备此技能的工作人员制造了提高收入的机会。”

与此同时，不少学者指出，共享经济的消失，让劳工标准变得不再明晰。由于共享经济的工大多是自由职业者或兼职人员，他们的工作很难获得明确的法律保障，也很难像传统行业的工作人员那样倚靠于强大的工会组织。据统计，截至2024年，美国的自由工比例将从目