《人际沟通与交流》心得

千里之行，始于足下让知识带有温度。第第2页/共2页精品文档推荐《人际沟通与交流》心得和睦生活

《人际交流与沟通》心得《人际交流与沟通》这门课马上就结束了，几位教师在不同的课上教给我们不同的交流技巧及无数现实生活中的例子，以下是我对这门课的心得体味。

宏大的革命导师马克思曾经说过：人是各种社会关系的总和,每个人都不是孤立存在的，他必然存在于各种社会关系之中，如何理顺好这些关系、如何提高生活质量就涉及到了社交能力的问题。高校生进入小学的那一刻就已打算了其交往需要，良好的人际交往能力以及良好的人际关系是生存和进展的须要条件。在高校校内里建立良好的人际关系，形成一种团结亲爱、朝气蓬勃的环境，将有利于高校生形成和进展健康的共性品质。在生活节奏不断加快，竞争激烈的当今社会更是如此。近年来，因为学生间相处不和睦导致一例例惨案发生，这是同学本人和家庭的不幸，带给我们无数反思。

社会生活中的每一个生活都生活在人际关系网中，每个人的成长和进展都依存于人际交往。人际关系的好坏往往是一个人心理健康水平、社会适应能力的综合体现。现代社会是一个开放的社会，开放的社会需要开放的社会交往。对于正在学习、成长中的高校生来说，人际交往是生活的基本内容之一。学生之间、师生之间、老乡之间、室友之间、个人与班级以及和小学之间等错综复杂的社会交往，构成了高校生人际交往的网络系统。培养良好的人际效能力，不仅是高校生活的需要，更是未来适应社会的需要。一个没有交际能力的人，就像陆地上的船是永久不会漂泊到壮阔的大海中去。在平常与人交流沟通的过程中，把握一些办法和技巧，可以使我们的生活越发和睦。

一、人际沟通交流的技巧与办法：

1.建立良好的第一印象第一印象在人际吸引中具有重要作用。人们会在初次交往的短短几分钟内形成对交往对象的一个总体印象，假如这个第一印象是良好的，那么人际吸引的强度就大，假如第一印象不是很好则人际吸引的强度就小，而在人际关系的建立与稳定的过程中，最初的印象同样会深刻地影响交往的深度。因此在人际交往中胜利地建立良好的第一印象是非常重要的。

2.主动交往有一个丰盛多彩的人际关系世界是每一个正常人的需要，无数人之所以缺少伴侣仅仅是由于他们在人际交往中总是实行消极的、被动的退缩方式，总是期盼友情和爱情从天而降，这样使他们虽然生活在一个人来人往的世界里却仍然无法挣脱心灵上的孤寂，这些人只做交往的响应者不做交往的始动者，因此假如想与别人建立良好的人际关系就应当主动交往。

3、全身心地投入到工作中去可能你获得的工作会令你惬意也可能不尽如人意，但无论如何应当珍惜，全身心地投入进去碰到不懂的问题谦虚向老一辈学习惟独这样才干得到他人的承认，才干获得他人的爱心固然也就拉近了你与他人之间的感情距离。特殊对于我们马上面临工作的毕业高校生，身边无数教师和领导是做科研工作的，对待工作的态度直接影响领导对自己的看法，我信任，一个兢兢业业，勤奋向上的人一定会得到领导的赏识。

4、以诚相待互相理解互相敬重与他人相处最忌讳的是虚伪，当面一套背地一套，或许这样做可能临时获得他人的赏识，但这种办法得来的感情绝对不会长期，惟独以诚相待才会获得真正的友谊。互相理解互相敬重也是重要的一条，可能你的同事或学生在某些地方不如你或存在缺点、错误，但切不行为此去耻笑他人，更不要为此而看不起他人，由于人无完人，应当学会理解与接受他人的缺点、错误敬重他人对他人的痛楚表示关怀、对他人的困难赋予协助，这必将获得投之以桃报之以李的结果。

5、学会艺术语言心直口快当然是优点但在某些时候简单伤及人的感情，在适当的时机用一种婉转的语言表示与他人的异议或对他人的批判，这样更简单被他人接受，同时也就缩短了人与人之间的感情距离。

二、语言表达的艺术

1.说话的声音让自己口齿清楚，扩大音域、提升音质，假如你能声如其人余音袅袅绕梁三日，信任给人的印象是“版权全部欢迎拷贝”。美好的声音能为平淡无奇的话语增色不少，有些办法能协助你调节自己的声音，使之变得更完善，能让你与他人交流时弥漫了魅力。

2.说话的节奏人们说话时，影响速度节奏的主要缘由是人们内情绪绪的起伏变化。速度节奏的控制和变化普通要通过音调的轻重强弱、吐字的快慢断连、重音的各种对照，以及长短句式、整散句式、紧松句式的不同协作才干实现。人们应把握这些逻辑，做到快慢适中，

快而不乱，慢而不断，增加语言形象的美感。

3.说话的眼神眼睛是灵魂之窗，别让灵魂睡着，专注的看着对方的眼睛说话是一种礼貌，也是一种敬重，同时也是优势的谈判和交流技巧。眼神在人们的沟通中起着极其重要的作用。人类几乎全部的沟通都需要眼神的互相交流。

4.说话的内容谈话的主题、交流的目标重点，要先结构组织优先挨次，让话时是有条有理、要言不繁、言简意赅、清晰明确的，所以要提升语言层次与境界。在树立了人际交往的士气和信念之后，在人际交往中要把握的技巧主要是培养胜利交往的心理品质和正确运用语言艺术。胜利交往的心理品质包括诚实守信、虚心、谨慎、热烈助人，敬重理解，宽宏豁达等等。语言艺术的运用包括精确     表达，有效聆听，文明礼貌等等。这些都有助于我们自身提高交往艺术，取得较好的交往效果。

5.适度请教问题这样做，才干使讲话的人意识到，你向来在仔细地听他讲话。对此，鲁迅先生曾有过一番高论，他说，伴随一些所谓“名流学者”谈话是极累的事情。什么都不懂会被人看轻，什么都懂又会讨人嫌，最妙的法子便是装成似懂非懂，不时地提个问题去请教一番。此话虽有些偏激，试想一下却也有一定道理。

6.不要打断别人的谈话，要听他讲完讲话者最厌烦的就是别人打断他的讲话。由于这样，在打断他思路的同时，又让他体味到别人不敬重他。事实上，我们经常听到讲话者这样的不平：“你让我把话说完，好不好？”。你在听别人说话时，你真的听懂他的意思了吗？假如不懂，就请你听别人把话说完吧。听话不要听一半，不要把自己的意思投射到别人所说的话上头。

7.巧妙引用讲话者的话，表达自己的观点对方讲完话后，你可协作对方的证据，提出你自己的意见。比如对方说完话时，你可以重复他说话的某个部分，或某个观点，这不仅证实你在注重他所讲的话，而且可以以下列的答话陈述你的意见。如：“正如你指出的意见一样，我认为”或者“我彻低赞成你的看法”等等。这不仅说明你确实已经仔细听了他的话，使他感到欣慰，而且还推出了你的观点，又不会遭到反驳，真可谓“一石二鸟”，何乐而不为？

8.要听出言外之意一个聪慧的聆听者，不能仅仅满足了表层的听知理解，而要从说话者

的言语中听出话中之话，从其语情语势，身体的动作中演绎出隐含的信息，掌握说话者的真切意图。惟独这样，才干做到真正的沟通、交流。

可见，人的生活、学习、工作和进展都离不开人际交往。尤其高校生