学校层面“十级递进三步调整”质量改进螺旋VIP

学校层面“十级递进，三步调整”质量改进螺旋学校以”8字螺旋”改进系统为依据构建”十级递进，三步调整”质量改进螺旋，通过”目标-标准-设计-组织-实施（-监测-预警-改进-设计）-诊断-学习-创新-存储-改进”的不断循环，形成各自独立、相互依存、纵横联动网络化全覆盖的质量改进螺旋诊改机制。“十级递进，三步调整”质量改进螺旋如图所示。“十级递进，三步调整”质量改进螺旋示意图以数据平台为支撑，围绕提高人才培养质量，明晰质量改进螺旋各环节相关任务。“十级递进”详解如下：目标：通过调研、对比以及现有基础，确定目标具体内容；标准：针对目标确定的衡量尺度，建立量化指标；设计：确定实现目标的路径以及关键节点的质量控制点；组织：整合人、财、物等相关资源以完成目标任务；实施：借助数据平台，确定具体举措；诊断：对照标准，检查质量控制点，确定目标达成度，发现问题；学习：针对诊断出现的新问题，开展学习调研；创新：找寻新的解决问题的方法、途径；存储：操作过程留痕，每一步都可以复查、溯源，结果适度固化；改进：解决问题，确定新的目标。“三步调整”详解如下：监测：通过数据实时采集，借助数据平台对工作过程进行实时监控，跟踪实施环节相关影响因素；预警：对不满足预设条件的监测结果实时反馈；改进：对预警的相关内容进行处理后返回至设计环节。（一）专业层面目标：根据学校”十三五”专业建设规划及各专业的软硬件实力，建设一批校内重点专业；开发培育4-5个校级特色专业；建成14个市内一流专业；建设2-4个省内示范专业，形成完备的三级重点专业建设构架体系。标准：主要依据教育部中职专业标准，校级重点（特色）专业建设标准（考核指标），省内示范专业建设标准（考核指标），行业指导委员会专业建设标准，国家骨干（示范）专业建设标准（考核指标）。设计：在专业建设的过程中，构建质量改进螺旋，开展自主诊改。以各级重点专业申报验收指标体系为基础形成专业建设实施方案，在建设实施方案中设计阶段性质量控制点（立项初期建设方案可行性评估、建设中期检查、建设成果验收），在各个质量控制点通过自查和专家考核形成诊改意见反馈给项目组，形成一条完备的质量改进螺旋。组织：依据学校教育教学”十三五”规划，专业建设落实到部门、落实到专业。资金按年度划拨到各项目，学校定期按照在建设实施方案中的阶段性质量控制点进行资金使用情况的审计说明，整合专业资源，以重点专业建设为核心，辐射带动其他专业及专业群的发展。实施：定期选拔校级重点专业和特色专业实施动态管理；积极择优推荐申报省级专业建设项目（示范专业、专业教学资源库）；择优推荐申报国家级示范专业点、国家骨干专业、国家级现代学徒制试点专业。诊断：对照教育部中职专业标准和各级重点专业建设指标体系，按照建设实施方案检查质量控制点，确定目标达成度，通过项目组自查、校内专家验收检查发现建设过程中存在的问题，形成多元诊断。学习：针对多元诊断发现的新问题，开展有针对性的学习调研，解决专业建设中的实际问题。创新：依据自查及专家的反馈意见，除了稳步推进项目建设，应集思广益。通过调研、学习，力求在专业建设过程中形成专业特色、形成优秀成果，创新人才培养模式、创新专业建设思路。存储：依据专业建设实施方案中阶段性质量控制点（阶段性验收节点）进行的诊改检查工作过程要留存相关诊改资料。做到整个建设过程每一步操作都可以复查，溯源，并将好的思路、方法、经验固化下来，形成专业建设成果。改进：在阶段性质量控制点（阶段性验收节点）发现问题的同时，项目组要积极着手解决问题，修订目标确定新的目标，进入下一阶段专业建设任务。监测：依托数据平台，实时采集专业建设过程数据。在学校诊改数据平台的基础上，借助人才培养工作状态数据采集与管理平台、专业建设管理平台、第三方评价数据、毕业生跟踪调查数据、职能部门统计数据等工具，通过实时采集和静态采集两种模式采集专业建设数据，通过数据清洗交换对关键的状态行数据梳理和归类，形成动态状态数据库。预警：借力大数据分析，建立常态化预警机制。依托现有质量监控体系，利用诊改数据平台对专业人才培养过程实施实时监控，通过科学规划专业预警参数指标，合理设置预警阈值，围绕课程体系、专业招生、专业就业、专业建设进度、实验实训条件、人才培养质量等内容构建专业预警体系，通过对专业建设大数据的实时采集分析进行专业预警，形成常态化的预警机制。改进：针对预警机制中反馈的专业预警问题，结合专业建设实际，由教学管理部门负责统筹监督，相关系部负责落实，责任到人，对存在的问题进行实时改进，并将改进的措施及改进的成效报教学管理部门备案。（二）课程层面目标：依据企业标准、行业标准以及专业建设的需要展开调研，结合自身与同类校校开设的课程进行对比，以此建立基础，制定相应的目标。标准：针对学生或学员的接受程度以及自身特点，以及国家和省级规范制度等，确定的衡量标准。设计：对关键性数据进行监管，学生或学员作为最直接的课程受众，应及时统计他们的反馈，提出整改意见和需求。组织：将课程团队、教材教辅、考核标准整合起来，制定有关的统筹规划，以此完成有关目标任务。实施：结合本身的课程内涵，落实到教师和有关责任人身上，进行专业资源库的建设，并作出相应的教学改革。诊断：基于相关的数据平台，对照标准。检查有关课程，确定学生或学员的目标达成度，发现实际中的问题。学习：针对诊断出现的有关问题，开展学生或学员之间的调研。创新：结合学习的调研结果，对于出现的新问题寻找出直接有效的解决问题的方法、途径。存储：规范工作的有关流程，以平台为基础，做好后期宣传，做到每一步操作都可以复查，朔源，适度固化。改进：进一步制定新的螺旋上升目标，不断提升自我。监测：通过对学生或学员学习的相关数据实时采集，跟踪教学或学习实施环节相关影响因素。预警：对不满足预设条件的监测教师的相关结果进行实时反馈。改进：通知并落实到有关的教研室，对预警的相关内容进行完善后返回至设计环节。（三）教师层面目标：制定师资队伍建设规划。以学校”师资队伍”十三五”建设规划”为基础，办公室制定建设规划框架，相关部门、系部根据本专业情况制定师资建设规划；标准：制定修订各项制度。梳理现有制度，汇集成册形成标准集，明确各类评选、认定、考核的标准与条件，建立效果反馈机制，使师资质量保证体系建设有据可依，有章可循；设计：制定各专业师资队伍建设工作计划。通过国际交流与合作、国内培训、职称晋升、学位进修、职业资格考证、企业实践、企业挂职、社会培训、专业开发、课程设计、技能竞赛、主持教研科研活动、开展技术咨询、开展应用技术研究及企业顶岗实践交流等途径，拓展教师国际化视野，提高教师教育教学能力、工程实践能力和技术服务能力，为专业建设、课程建设等提供强有力的人才保障，进而全面促进提升教育教学质量；组织：工作计划有落实，过程及结果材料有收集。办公室统筹学校整体师资队伍建设工作，负责人才引进、教师职称评聘、认定、管理、激励及各类考评工作；实施：实施过程由办公室和各部门共同完成。依托各类信息平台，实时采集教师发展过程数据。在学校诊改数据平台的基础上，通过师资数据分析与对比，对关键的状态行数据梳理和归类，形成教师发展动态状态数据库，为师资力量科学发展提供依据。诊断：参照教师发展标准体系，参考数据平台相关质量监控数据，监测环境发展与师资队伍现状，管理与保障制度是否完善，机制是否合理，培训学习是否安排合理，教育教学质量是否有所促进等，检查各项实施内容的落实情况及实施过程中存在的问题和漏洞，检验目标达成度，对过程中存在的问题、漏洞进行及时准确的预警反馈。学习：根据上一步诊断过程中发现的问题，充分开展合作、学习、调研，研究发展趋势，学习优秀做法，结合自身师资队伍特点，形成高质量人才保障体系；创新：针对问题提出改革措施。针对检查实施过程中存在的问题和漏洞及目标达成度较低的工作，分析原有的模式的不足，找准问题切入点，重新梳理工作内容与流程，重新构建工作模式与保障体系，对问题所涉及的相关制度、工作模式、业务流程、环境条件等，进行全方位改革与创新。存储：保留所有过程资料，做到所有工作均留痕迹，所有操作都能查找到责任人，认真汇总，形成科学的存储模式；改进：实施改革，生成新目标，开展新循环。在工作实施前，设计好反馈机制，按照顶层设计，对问题涉及的相关制度进行完善、修订，对方法模式进行优化与改革，对师资质量建设规划进行修改、调整，全面推进诊断后的改进工作，生成师资质量保证体系循环中更加合理的高层次目标，使教育教学质量在新的循环中得到更大程度的提高。为保证更好的达成既定目标，实时处理实施过程中出现的某些问题，及时纠偏，在”十级递进”执行过程中加入”实施一监测一预警-改进一设计”的实时动态反馈机制，以下简称”三步调整”。监测：发现问题与偏差。在诊改工作过程中依托设定的质量控制关键点，对整个实施过程进行实时监测。通过信息平台实时采集与分析数据，及时发现实施环节的问题与偏差，为管理部门提供决策参考。预警：问题反馈，警示提醒。依托诊改信息平台，在相关质量监控点设置预警阀值，对于查出预警阀值的相关信息，定期汇总沟通，对相关人员进行及时提醒反馈，以达到实时预警功能。改进：动态调整。针对监测发现的问题，结合预警反馈信息，实时进行决策，及时解决问题。实时纠正与调整，将调整的内容、环节、流程等进行整理归纳，最终反馈至”设计”环节，即将问题的改进内容加入到”设计”环节中，对”设计”环节内容进行实时调整，以保证总体目标的达成度。（四）学生层面目标：根据中省相关法律法规、规章制度确定目标一一学生成为创新型、高技能、高素质人才，其确定主要参照：（1）《教育法》、《职业教育法》及国务校对于职业教育发展的相关决定中的表述；（2）学校质量年报；（3）学校十三五学生发展子规划；（4）学校性质与特色；（5）就业市场调研结论；（6）学生日常管理情况。标准：根据确定的目标，以中省已有的相关制度和学校及职能部门制定的各项规定和评价指标作为标准的衡量尺度主要来源。设计：为达到目标，使学生成为创新型、高技能、高素质人才，对照中省相关制度和学校及职能部门制定的各项规定和评价指标的标准，通过建立全面的学生培养体系，设立质量控制点。根据监测结果，改进设计思路，提升学生培养质量的目标。组织：组织架构体现为两个层级一-（1）与学生全面发展相关的各职能处室（学生科、教务科、团委、体育教研组、思政队伍）、系部；（2）学生个人层面。实施：根据设计思路，开展思政教育、行为规范、体育锻炼、心理健康服务、素质拓展、职业技能培养等多个方面的教育活动，如思政教育、创新创业教育、文化艺术教育、学风建设、安全教育、社会实践、志愿服务、心理测评与咨询、体育测试、专业技能培养等，积极引导学生参与，为实现目标服务。诊断：根据预先设计的质量控制点：（1）学生综合素质标准的量化结果；（2）学校奖励评优结果；（3）教育管理的相关办法、准测执行情况；（4）体测、心理健康测试成绩；（5）统计学生职业技能证书及等级的获得情况，国家级（行业级）、省级技能大赛获奖情况等，按照学生应达到的综合素质和获得的技能证书数量等，对照相关标准根据对上述实施效果进行诊断，查找问题。学习：针对诊断发现的问题，开展学习调研。积极了解就业市场需求风向，前往同类校校交流考察学生综合素质评价标准和制度执行情况，加大校内教职工培训力度，提升学校教育管理服务水平。创新：目前在执行的各类学校规章制度、准则和学生素质评价标准难以全面体现实际情况或促成总体目标的达成，因此需要提出新的教育管理办法或改进方案。存储：工作有笔记，活动有记录，测评有结果。操作过程有痕迹，每一步操作都可以复查，朔源。在整个诊改过程中积累的经验和教得到存储。改进：解决问题，确定新的目标，进入下一轮。监测：通过数据实时采集，跟踪实施环节相关影响因素。检测实施效果：（1）学生综合素质标准的量化结果；（2）学校奖励评优结果；（3）教育管理的相关办法、准测执行情况；（4）体测、心理健康测试成绩；（5）学生职业技能证书及等级的获得情况，国家级（行业级）、省级技能大赛获奖情况等。预警：对不满足预设条件的监测结果实时反馈。根据监测结果，与预设标准进行比较，将存在的问题反馈至学校、相关职能处室和系部进行预警。改进：对预警的相关内容进行完善后返回至设计环节。根据预警情况，明确诊改设计中存在的问题或瑕疵，及时修正或寻找替代方案，使学校的人力、物力、财力可以充分组织实施，以保证对于标准的准确执行和目标的最终达成。（五）服务保障部门目标：确定部门工作目标。以编制发展规划、执行计划为工作的逻辑起点，根据学校总体发展目标，依照部门职能划分，通过多方调研，横向对比，结合学校现有基础及部门工作实际，制定出部门工作目标及其子目标，具体可表现为中长期发展规划、年度工作计划、（岗位）工作目标等。标准：确定部门工作质量标准。针对部门工作目标，按照国家方针政策、学校规章制度，结合实际确定相应的工作职责、工作流程、考核标准。依据部门岗位设置，分解工作任务到具体岗位和人员，并制定相应的工作任务标准及流程，形成岗位职责、工作流程、考量方法的制度化、公开化。设计：针对部门目标的实现和部门工作质量标准的落实，设置实现目标的路径及工作流程，选取关键环节的质量控制点，嵌入质量标准和预警值，具体可表现为工作实施方案。组织：以完成部门目标任务为目的，整合人、财、物等相关软硬件资源，协调配合完成目标工作任务。实施：按照设置的工作路径及流程，落实实施方案，分步骤有序开展工作。每一项工作任务的实施进度、实施过程、质量控制点要适度公开，全程显化，即时更新。诊断：对照部门工作质量标准，有计划、分阶段自查质量控制点，确定工作任务目标达成度，检验工作效果与标准的契合度，多元诊断，自觉接受外部监督，发现问题、分析原因。学习：针对诊断出现的新问题，开展学