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文档简介

HotelManagementFreshmanResumeinEnglish

BasicInformation

Name:XiaomingZhang

Gender:Male

DateofBirth:January1st,2000

Nationality:Chinese

Email:xmzhang@

Phone:+8612345678910

Address:No.

123,Road456,District789,Shanghai,China

EducationBackground

BachelorDegreeinHotelManagement

(September2018-June2022anticipated)

UniversityofShanghaiforScienceandTechnology,Shanghai,China

RelevantCourses:BasicAccounting,MarketingManagement,PrinciplesofManagement,HotelOperationandManagement,Food&BeverageManagement,RevenueManagement,TourismManagement,ServiceQualityManagement.

GeneralCertificateofSecondaryEducation(GCSE)

(August2014-June2018)

HighSchoolAttachedtoTongjiUniversity,Shanghai,China

Major:Sciences

Subjects:Mathematics,Physics,Chemistry,Biology,English,Chinese,History,Geography.

Internships

GrandHyattShanghai

(February2020-April2020)

FrontOfficeInternship,Shanghai,China

Assistedincheck-inandcheck-outprocedures.

Answeredguests’enquiriesinatimelyandfriendlymanner.

Handledguests’complaintswithempathyandprofessionalism.

Coordinatedwithotherdepartmentstoensureguests’satisfaction.

Participatedinon-sitetrainingprogramsforinterns.

TheRitz-CarltonShanghai,Pudong

(September2019-January2020)

FoodandBeverageInternship,Shanghai,China

Assistedintablesettinganddishserving.

Maintainedgoodhygieneandcleanlinessintherestaurant.

Preparedbillsandhandledguests’payments.

Participatedinweeklytrainingsessionsorganizedbythefoodandbeveragedepartment.

Contributedtoimprovingtheguests’satisfactionlevel.

Skills

ProficientinMSOffice(Word,Excel,PowerPoint).

AbletocommunicateeffectivelyinEnglish(CET-4).

Quicklearnerandadaptabletochanges.

Strongproblem-solvingskillsandattentiontodetails.

Workwellin

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