江苏省淮安市导游资格政策与法律法规真题(含答案)

江苏省淮安市导游资格政策与法律法规真题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.合同争议解决的方法不包括

A.协商B.听证C.仲裁D.诉讼

2.《旅行社条例》规定，旅行社不投保旅行社责任保险的，由旅游行政管理部门责令改正;拒不改正的，处

A.停业整顿B.罚款处罚C.吊销营业执照D.吊销旅行社业务经营许可证

3.具有下列（）情形的，应当由所在地旅游主管部门给予注销导游证。

A.对不具备申请资格的申请人核发导游证的

B.取得导游证后出现无民事行为能力或限制行为能力

C.申请人以欺骗、贿赂等不正当手段取得导游证的

D.对不符合法定条件的申请人核发导游证的

4.

第25题外国旅游者在华期间非正常死亡的，由（）出具“死亡鉴定书”。

A.县级或县级以上的医院B.市级及市级以上的医院C.省级及省级以上的医院D.公安机关或司法机关的法医

5.《“十三五”旅游业发展规划》指出，实现“十三五”时期旅游业发展目标，必须牢固树立和贯彻落实()发展理念。

A.创新、协调、绿色、开放、共享

B.创新、提质、绿色、开放、共享

C.创新、提质、绿色、开放、共赢

D.创新、协调、绿色、开放、共赢

6.国家加强对野生动物遗传资源的保护，对濒危野生动物，实施()保护。

A.科学性B.培植性C.抢救性D.保护性

7.依照《导游人员管理条例》的规定，被吊销导游证的人员()。

A.不得参加导游资格考试B.不得颁发导游资格证书C.不得颁发导游证D.不得从事旅游行业的工作

8.根据《食品卫生法》的规定，饭店使用的餐具、饮具等盛放直接入口食品的容器，使用前必须经过清洗消毒，食具消毒一般采用物理或化学方法，其中物理方法一般是指（）。

A.消毒剂消毒法B.洗涤剂消毒法C.蒸汽消毒法D.清洁剂消毒法

9.某导游员在导游活动中，向旅游者兜售物品，根据《导游人员管理条例》，由旅游行政管理部门对()进行处罚。

A.某导游员及其所在的旅行社B.某导游员所在的旅行社经理C.某导游员所在的旅行社部门经理D.某导游员所在的旅行社

10.公安机关出入境管理机构应当自收到申请材料之日起（）日内签发普通护照。

A.10B.15C.20D.30

11.《关于促进乡村旅游可持续发展的指导意见》的基本原则不包括（）。

A.生态优先，绿色发展B.因地制宜，特色发展C.以农为本，多元发展D.丰富内涵，高速发展

12.游客或者其继承人向铁路运输企业请求赔偿的请求，应当自事故发生之日起()内提出。

A.3个月B.半年C.1年D.2年

13.李某欲参加旅行社组织的赴新、马、泰旅游，他应向()的市、县公安机关申请办理护照。

A.居住地B.工作地C.户口所在地D.出生地

14.社会主义经济制度的基础是（）。

A.全民所有制B.多种所有制C.生产资料的社会主义公有制D.以公有制为主体的多种所有制

15.国内航空运输规则规定，每名旅客的最高赔偿金额为人民币()。

A.60万元B.50万元C.40万元D.30万元

16.导游人员对旅游行政管理机关作出的具体行政行为不服时，依法享有向（）提起行政复议的权利。

A．人民法院

B．上一级旅游行政管理部门

C．国务院旅游行政管理部门

D．省级旅游行政管理部门

17.下列能领取导游证的是

A.15周岁的高中毕业生

B.已获得导游人员资格证书，但是没有同旅行社订立劳动合同，也没有到导游服务公司登记注册的20周岁的中专毕业生张某

C.得过肺结核但已治愈，具有导游人员资格证，并与旅行社订立劳动合同的21岁的赵某

D.已考取了导游人员资格证，因故意伤害罪被判有期徒刑3年，刑期执行完毕后就与旅行社订立劳动合同到28周岁的周某

18.()是指在诉讼中当事人对自己所提出的主张有提出证据予以证明的责任。

A.认定事实B.举证责任C.适用法律D.证据制度

19.

第14题一次事故造成旅游者重伤，或经济损失在1万元(含)至10万元以下者，属于（）。

A.轻微事故B.一般事故C.重大事故D.特大事故

20.当旅游者与旅行社发生纠纷时，旅游者向质监所请求用保证金赔偿的时效期限从（）时计算。

A.侵害事实发生B.参加旅游C.知道侵害事实发生D.应当知道侵害事实发生

21.从全面建成小康社会到基本实现现代化，再到全面建成____，是新时代中国特色社会主义发展的战略安排。

A.创新型国家B.社会主义现代化强国C.社会主义现代化大国D.世界一流强国

22.导游人员有（）行为时，应扣除10分。

A．未通过年审继续从事导游业务的

B．私自转借导游证供他人使用的

C．擅自中止导游活动的

D．无故不随团活动的

23.到()年，依法治国基本方略全面落实，法治政府基本建成。

A.2020B.2021C.2030D.2049

24.某旅客与某旅行社签订了一份一日游的旅游合同。该旅客与旅行社之间因()产生了债权债务关系。

A.合同B.侵权C.无因管理D.不当得利

25.

第

23

题

取得导游人员资格证的，经（），方可向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门申请领取导游证。

A.与旅行社订立劳动合同或经旅游行政管理部门核准后

B.在导游服务公司登记或经旅游行政管理部门核准后

C.与旅行社订立合同或者在导游服务公司登记

D.当旅游行政部门核准后

26.游客顾某在一家旅游商店购买玉镯，营业员要价1000元游客还价800元，经过讨价还价，最终以850元成交，成交时，营业员是

A.超范围经营B.要约人C.既是要约人又是受要约人D.可能是要约人也可能是受要约人

27.《铁路旅客运输损害赔偿规定》明确了铁路企业的赔偿的时间范围是，自()至缴销车票为止。A.旅客购买车票B.旅客检票进站C.旅客上车D.列车开动

28.

第

12

题

根据导游人员管理法规，导游人员每年累计培训时间不得少于（）。

29.《中华人民共和国文物保护法》规定，（）文物中的孤品和易损品，禁止出境展览。

A.一级B.二级C.三级D.四级

30.

二、多选题(20题)31.国内航空运输规则规定，运输合同的存在或者效力不受影响的情形有()。

A.旅客未能出示客票B.客票不符合规定C.客票遗失D.购买客票后又因事退票

32.以下选项中，()与旅行社“欺骗、胁迫旅游者购物或者参加需要另行付费的游览项目的”处罚结果相同。

A.未与旅游者签订旅游合同的

B.拒不履行旅游合同约定的义务的

C.未取得旅游者同意，将旅游业务委托给其他旅行社的

D.非因不可抗力改变旅游合同安排的行程的

E.胁迫旅游者参加自由活动的

33.

第

56

题

按《铁路法》的规定，游客是指（）。

34.通过协商方式解决争议，应遵循()原则。

A.自愿B.平等互利C.互利互惠D.协商一致E.合法

35.保健食品的标签、说明书不得涉及疾病预防、治疗功能，内容应当真实，与注册或者备案的内容相一致，载明

A.适宜人群B.产品配方C.功效成分或者标志性成分名称D.功效成分或者标志性成分含量E.本品不能代替药物

36.《旅游安全管理暂行办法》明确规定，旅游安全管理工作应遵循()的原则。

A.统一领导B.分级管理C.以基层为主D.预防为主

37.

第67题下列哪些法律规定可以作为旅游服务合同参照之用?（）。

A.租赁合同B.委托台同C.保管合同D.代理合同

38.“三个代表”重要思想在邓小平理论的基础上，创造性地回答了（）的问题，揭示了中国特色社会主义是社会主义市场经济、社会主义民主政治和社会主义先进文化的有机统一-。

A．什么是社会主义

B．怎样建设社会主义

C．建设什么样的党

D．怎样建设党

39.《旅游法》规定对具有公益性的()等，除重点文物保护单位和珍贵文物收藏单位外，应当逐步免费开放。

A.城市公园B.地质公园C.博物馆D.纪念馆E.森林公园

40.根据外国人所持签证上标明的字母“L”，我们可以判断其来中国的事由是

A.来中国旅游B.来中国探亲C.来中国定居D.来中国访问、考察E.来中国讲学

41.

第

58

题

旅游保险的特点是（）。

A.短期性B.强制保险与自愿保险结合C.财产保险与人身保险相结合D.投保标的小

42.清理死者的遗物，必须有（）在场，对物品进行清点、登记和签字。

A.死者偕行人员B.所属使领馆人员C.我方工作人员D.组团社人员E.地接社人员

43.

第48题风景名胜区管理机构应当（）。

A.根据风景名胜区规划，合理利用风景名胜区资源，改善交通和游览条件

B.根据风景名胜区的特点，开展健康有益的游览观光，普及历史文化和科学知识

C.在风景名胜区内设置风景名胜区标志、路标、安全警示等标牌

D.建立健全安全保障制度

44.

第60题导游证和导游资格证的区别是（）。

A.资格证标志着某人具备从事导游职业的资格，导游证是从业执照，是旅游行政管理部门颁发的准许进行导游活动的凭证

B.资格证由国务院旅游行政管理部门或委托的省级人民政府旅游行政管理部门颁发；导游证由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政管理部门颁发

C.资格证书在参加完资格考试并合格后领取，导游证是在领取资格证书，并签订劳动合同后，方可申请领取

D.资格证3年未从业，自动失效；导游证有效期为3年，可以延期

45.

第

51

题

有关道德与法律的关系，下列说法正确的是（）。

46.定居国外的中国公民短期回国()的凭有效护照、旅行证或者其他有效证件入境。

A.探亲B.访友C.投资、经商D.旅游

47.根据《江苏省“十二五”旅游业发展规划》，江苏将打造的“三圈”是()。

A.宁杭山水田园旅游圈B.苏锡常旅游圈C.宁镇扬旅游圈D.徐宿淮旅游圈

48.根据《旅游法》，某旅行社组织一旅游团出境旅游，旅游者王某非法滞留，对此，旅行社应当立即向()报告。

A.旅游主管部门B.旅行社C.公安机关D.外事部门E.我国驻外机构

49.我国《旅游法》第11条规定，（）等旅游者在旅游活动中依照法律、法规和有关规定享受便利和优惠。

A.残疾人B.未成年人C.孕妇D.病人E.老年人

50.外国旅行社常驻机构在中华人民共和国境内只能从事（）。A.旅游咨询B.旅游宣传C.旅游联络D.旅游接待

三、判断题(20题)51.根据《旅行社条例》规定，旅行社应当投保旅行社责任险。

A.是B.否

52.

第

41

题

科学发展观的基本要求之一是坚持经济社会协调发展。在推进社会发展的同时，更加注重经济发展，努力解决社会和经济发展“一条腿长，一条腿短”的问题。

A.是B.否

53.《消费者权益保护法》中的消费是指生活消费。（）

A.是B.否

54.旅行社不得设立办事处、代表处和联络处等办事机构．()

A.是B.否

55.

A.是B.否

56.党的十四大把邓小平理论写入了党章，作为我党的指导思想。（）

A.是B.否

57.“生态旅游”一词，最早提出的时间是1985年。

A.是B.否

58.对不符合规定不予签发护照的，公安机关出入境管理机构应当当面说明理由，并告知申请人享有依法申请行政复议或者提起行政诉讼的权利。（）

A.是B.否

59.对已有的污染文物保护单位及其环境设施未在规定的期限内完成治理的，由文物主管部门依法给予处罚。()

A.是B.否

60.《旅游法》第七十五条规定，由于不可抗力、政府因公共利益需要采取措施造成不能提供服务的，住宿经营者无须协助安排旅游者住宿。

A.是B.否

61.旅行社自交纳或者补足质量保证金之日起三年内未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，旅游行政管理部门应当将旅行社质量保证金的交存数额降低50%，并向社会公告。（）

A.是B.否

62.设立旅行社，经营国内旅游业务和入境旅游业务的，注册资本不少于30万元。（）

A.是B.否

63.因旅行社过错导致旅游者误车，旅行社应当赔偿旅游者全部经济损失，并赔偿经济损失10%的违约金。（）

A.是B.否

64.新时代给党的历史使命提出了新要求，我们必须紧紧围绕实现伟大梦想去进行伟大斗争、建设伟大工程、推进伟大事业。（）

A.是B.否

65.国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式，反对浪费。（）

A.是B.否

66.取得餐饮服务许可的餐饮服务提供者在其餐饮服务场所出售其制作加工的食品，因涉及食品生产，应取得食品生产许可。（）

A.是B.否

67.不尊重旅游者宗教信仰和民族风俗的扣2分。

A.是B.否

68.旅游环境保护的实质在于促进旅游经济的发展。()

A.是B.否

69.4A级旅游景区应采用至少有中英文的导览标志。（）

A.是B.否

70.从2017年到2030年，是全面建成小康社会决胜期。

A.是B.否

四、填空题(5题)71.第

11

题

依照《铁路旅客运输损害赔偿规定》，铁路运输企业应当承担赔偿责任的，对每名旅客人身伤亡的赔偿责任限额为人民币（），自带行李损失的赔偿责任限额为人民币（）。

72.

73.第

5

题

依照《铁路旅客运输损害赔偿规定》，铁路运输企业应当承担赔偿责任的，对每名旅客人身伤亡的赔偿责任限额为人民币（），自带行李损失的赔偿责任限额为人民币一。

74.

75.

第

4

题

__________是导游人员在履行职务过程中权利受到法律保护的有力保障。

五、简答题(3题)76.

第

53

题

我国文化建设的基本目标是什么？

77.

第

54

题

简述我国的政治体制改革的必要性。

78.

第

101

题

合同的变更有哪几个特点？

六、案例分析题(2题)79.案例一：某旅行社组织三十余人前往山东刚开发的海岛旅游。此景点风光秀丽，令人流连忘返，许多游客拍照兴致很浓，其中有两名客人爬上了一块形状奇特险峻的岩石上，结果站立不稳，摔落，造成骨折。二人回家后便至旅行社索赔，旅行社辩解：“这是导游人员未作提醒的原因，与我社无关。”经查，该导游的确未做提醒，便要此两人向导游索赔。二人便前往质监局投诉。

该事故属于()的范畴。

A.轻微事故B.一般事故C.重大事故D.特大事故

80.

第

55

题

2008年5月，ZX旅行社组织了一个旅游团赴某地旅游。该团导游人员李某在讲解时说过“汪精卫也是一个伟人，他对结束民族混战，维护中国和平有历史功绩”等等。旅游团客人对此说法十分反感，认为导游这种说法有损于民族尊严，歪曲了历史真相，故与之发生争辩，旅游结束后向旅游行政管理部门投诉。经核查，情况属实。据此，旅游行政管理部门对其进行了处罚，并对其所在的旅行社也给予了处罚。

请你运用所学法律知识，回答下列问题：

①对该导游人员的处罚有无依据？是何依据？请你简述依据。

②对旅行社进行处罚有无依据？有何依据？请你简述依据

参考答案

1.B

2.D拒不改正的，处吊销旅行社业务经营许可证。

3.B

4.DD

[解析]外国旅游者在华期间死亡有两种，一种是正常死亡，一种是非正常死亡，其中非正常死亡由公安机关或司法机关的法医出具“死亡鉴定书”。

5.A

6.C

7.CC

[解析]被吊销导游证的人员可以参加资格考试并获得资格证书，但是在申领导游证时，不予颁发导游证。

8.C

9.A根据《导游人员管理条例》第23条规定，导游人员进行导游活动时，向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品，或者以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的，由旅游行政部门责令改正，处1000元以上3万元以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得；情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告；对委派该导游人员的旅行社给予警告直至责令停业整顿。

10.B公安机关出入境管理机构应当自收到申请材料之日起15日内签发普通护照；对不符合规定不予签发的，应当书面说明理由，并告知申请人享有依法申请行政复议或者提起行政诉讼的权利。

11.D《关于促进乡村旅游可持续发展的指导意见》的基本原则：生态优先，绿色发展；因地制宜，特色发展；以农为本，多元发展；丰富内涵，品质发展；共建共享，融合发展。

12.C游客或者其继承人向铁路运输企业请求赔偿的请求，应当自事故发生之日起1年内提出。所以选C。

13.C根据中国公民出入境管理的相关规定，中国公民因私出境，应向户口所在地的市县公安机关提出申请；中国公民因公务出境，由派遣部门向外交部或外交部授权的地方外事部门申请办理出境证件；海员因执行任务出境，由港务监督局或者港务监督局授权的港务监督办理出境证件。该题中，李某欲参加旅行社组织的赴新、马、泰旅游，属于因私出境，所以应向户口所在地的市县公安机关提出申请，所以选择C。

14.C

15.C根据《国内航空运输承运人赔偿责任限额规定》第3条规定，承运人应该承担赔偿责任的，对每名旅客的最高赔偿金额为人民币40万元；对每名游客随身携带物品的赔偿责任限额为人民币3000元；对旅客托运的行李和对运输的货物的赔偿责任限额，为每公斤人民币100元。故选C。

16.B

17.C

18.B

19.BB

[解析]旅游安全事故分为轻微、一般、重大和特大事故四个等级：轻微事故指一次事故造成旅游者轻伤，或经济损失在1万元人民币以下者；一般事故指一次事故造成旅游者重伤，或经济损失在1万元至10万元（含1万）元人民币者；重大事故指一次事故造成旅游者死亡或旅游者重伤致残，或经济损失在10万至100万（含10万）元人民币者；特大事故指一次事故造成旅游者死亡多名，或经济损失在100万元以上，或者性质特别严重产生重大影响者。

20.A

21.B

22.A

23.A

24.A债权债务关系产生的原因包括：(1)合同;(2)侵权;(3)无因管理;(4)不当得利。由题知该旅客与该旅行社签订了旅游合同，所以两者是因合同产生债权债务关系。

25.C

26.CC

[解析]营业员要价1000元时要约，游客还价800元时是反要约，则营业员成为受要约人。

27.B《铁路旅客运输损害赔偿规定》明确了铁路企业的赔偿时间范围是，自检票进站至缴销车票为止。

28.B

29.A《文物保护法》第62条，一级文物中的孤品和易损品，禁止出境展览。

30.B

31.ABC客票是航空运输合同订立和运输合同条件的初步证据，不是最终证据。航空旅客运输合同一般在旅客购买客票时即告成立。当出现．下列情形时，运输合同的存在或者效力不受影响(即运输合同仍然有效)：(1)旅客未能出示客票；(2)客票不符合规定；(3)客票遗失。故选ABC。

32.BD《旅行社条例》第59条规定：违反本条例的规定，有下列情形之一的，对旅行社，由旅游行政管理部门或者工商行政管理部门责令改正，处10万元以上50万元以下的罚款;对导游人员、领队人员，由旅游行政管理部门责令改正，处l万元以上5万元以下的罚款;情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证、导游证或者领队证：(一)拒不履行旅游合同约定的义务的;(二)非因不可抗力改变旅游合同安排的行程的;(三)欺骗、胁迫旅游者购物或者参加需要另行付费的游览项目的。

33.ABC

34.ABDE

35.ACDE

36.ABC《旅游安全管理暂行办法》明确规定，旅游安全管理工作应遵循“统一领导，分级管理，以基层为主”的原则。故选ABC。

37.ACD

38.CD

39.ACD

40.AB

41.ABC

42.ABC

43.ABCD

44.ABCD

45.ABCDE

46.ABCD定居国外的中国公民短期回国探亲、访友、投资、经商、旅游的凭有效护照、旅行证或者其他有效证件入境。故选ABCD。