家居家具企业员工职业化标准的程序及方法

员工职业化任职资格评价实施方案公司发展需要适时提出的战略性要求员工职业发展生涯规划的要求薪资分配的要求公司员工管理中的五大问题管理者角色错位，忙而无效（规范员工的工作）高素质+强动机≠高绩效（过程管理要加强）同样的错误在公司内犯了无数次（经验无记载）成功的工作经验没有在公司内有效传播（没复制）一件工作可能经常被要求反复做多次基于任职资格评价的职业化管理把培养良好职业素质作为职业化管理的基本特征把掌握高超的工作技能作为职业化管理的基本要求把按照行为规范开展工作作为职业化管理的具体体现（企业文化的具体化、工作过程的程序化）员工职业化水平的评价评价结果与评价过程相结合是一种任职资格的鉴定活动，但强调证据作为业务指导与交流的重要途径，是培训不断提高员工职业化水平的有效途径建立各种规范的工作模板建立完善的培训体系工作实践中使员工不断提升职业化水平职业化管理体系建立职业化标准，是任职资格等级评价与职业行为能力评议的依据职业化水平评价：任职资格等级评定和职业行为能力评价职业化改进职业化评价结果的运用（配套体系）员工、管理者和组织共同参与实施职业化任职资格等级评价的战略意义公司建立多种职业发展通道，在各个业务领域建立起职业化的人才梯队为员工提供可操作性的工作指南，引导员工正确地做事变个人的榜样行为为公司的工作模板，加强公司良好经验的复制促进公司培训及员工自我学习提升气氛建设为公司人事决策提供客观依据，确保人力资源利用效果实施职业化评价体系的益处进一步明确管理者的工作职责，促进各部门内部组织建设能推动公司员工观念转变和管理（工作）水平提高推进各业务部门管理工作的规范化、制度化建设加强职能部门与业务部门紧密联系，服务于业务工作，促进业务工作顺利开展。是发现、解决平时管理问题的重要手段职业化标准的主要内容资格标准：是员工任职资格不同能力级别表现出来的特征，是员工技能水平的标尺行为标准：是员工完成工作活动的成功行为的要求，是员工职业化水平的标尺任职资格标准的结构必备知识：公司知识、专业知识、周边知识专业经验：经历、时间专业技能：是资格等级标准的核心内容专业成果：专业领域取得的成绩数据、证明行为标准的结构行为模块行为要项行为标准项建立职业化标准的原则从工作中提炼现实性与挑战性相结合不断改进：适应新业务需要、随员工水平提升而修订建立职业化标准的程序及方法业务分析级别定义标杆人物行为分析标杆人物技能分析职业化标准定稿业务分析目的：明确业务重点，确定职业化标准制定方向方法：确定核心业务（研发、市场、管理）结果（职位分类）：管理、市场、研发、测试、技术支持确定是否建立标准级别划分及定义目的:为资格标准与行为标准开发定下基调级别划分：管理类3级、技术类5-7级、市场类3-5级级别定义要求：知识技能、解决问题难度和熟练程度、在专业领域的影响力、业务变革的作用、应负责任开发工程师级别定义通用模板示例1）级别名称：中级工程师2）级别定义：&具有本专业某一领域基础、必要的知识、技能，并已经在工作中多次得以实践&能够运用现有的程度和方法解决常规性的问题&能够独立工作，只在例外情况下需要适当的指导&能够理解并配合本专业领域中发生改进和提高&工作是在他人的监督下进行的，进度安排也是给定的&能够发现流程中一般的问题标杆人物行为分析目的：确定该类业务的行为标准具体内容方法：选择标杆人物、标杆人物访谈、标准人物行为分析结果：确定行为模块、确定行为要项、确定行为标准项注：可不根据特定标杆人物分析，根据公司要求直接确定各级别行为标准标杆人物技能分析目的：确定该类业务的资格标准的具体内容方法：结果：确定专业技能要项、明确技能标准项、确定专业经验要求、确定专业成果要求、必备知识提炼注：可不根据特定的标杆人物而直接根据公司要求进行技能分析职业化标准定稿职业化标准评审：标准开发小组介绍情况评审小组评审评审小组提出评审意见标准开发小组根据评审小组的意见对标准作修订职业化标准汇编成册员工职业化评价的基本原则即评价结果又评价过程是一种鉴定活动，强调证据是业务指导与交流的重要途径以工作实绩为导向自上而下分层评价测试与评议相结合：考试知识、测评定量指标、评议定性指标评价结果面向应用（核心与动力）职业化资格等级的评定必备知识的测评资格等级的申请资格等级评定会议资格等级评定结果反馈及归档必备知识测评测评的方法：知识考试（开、闭卷）、撰写论文测评内容：根据标准中必备知识确定管理职责：管理部门负责制订相关制度、组织业务部门编写考题、考试及阅卷；业务部门出题、评卷测评的运行：定期组织知识测评、与培训相结合结果有效期资格等级的申请填写申请表（测评通过后）并审批通过员工自检：《专业资格等级评价自评表》资格等级评定会议评价小组：3-5人评定结果：达标、不达标评定步骤：审阅自评表、直接主管简介、评价小组评议、确定评议意见员工职业化行为能力评价流程职业化管理培训行为能力日常评价行为能力面谈会行为能力评审结果的评审&评审小组成员&需提交资料&评审结论员工职业化行为能力评价证据证据作用：回顾工作、展示员工业务过程与能力证据类型：工作文档、关键事件、第三方意见整理证据原则：证据与标准的关系、证据与证据的关系、重在整理评价方法（1）：日常评价以积分的方式进行《职业化行为能力评价积分卡》积分项：行为标准要项为各分单位，权重积分标准：3-5个等级积极结果与行为评价结果：在两个职业资格等级评定期间的积分要达到积分要求，方能认定行为能力达标评价方法（2）：面谈会面谈前准备：被评价人、评价小组、管理部门的准备工作面谈过程：审阅资料、自述、评议、评价小组成员评分、意见汇总、意见反馈面谈后工作：评价结果处理、划分标准分数、与资格等级评价结果的结合运用（两结果达标才算达标）成功实施职业化评价体系的必备条件公司高层管理者充分重视与支持（舆论及资源支持、个人精力支持）要有明确的导向（企业文化、对客户负责）中层管理者要积极参与（宣传、信息提供、评价小组成员、被评价者）组织保障员工职业管理管理部门：行政部评价小组关键步骤项目启动：以项目管理的方式来运作（领导小组、推进小组、标准评审小组、标准开发小组）职业化标准的开发评价方法的设计试行评价：发现与改进全面的培训工作（宣传活动、内部网、正式培训）正式组织员工进行职业化任职资格评价职业化管理的制度化建设职业化体系与人力资源管理职业化管理与岗位描述职业化管理与绩效考核员工职业化管理与人力资源配置职业化管理与人员培训职业化管理与薪酬管理职业化管理与企业文化建设职业化任职资格体系的管理基础建立职业化工作模板建立以员工职业化为目标的培训体系通过评价提升员工职业化水平确定员工改进重点制定改进计划与学习计划实施改进计划改进情况报告制度改进情况检查与沟通附：职业化标准举例软件开发工程师职业化标准（3级）第一部分：资格标准（续）1、知识要求掌握常见数据结构的特性掌握结构化方法或面向对象方法熟练应用开发工具；熟悉计算机网络原理熟悉数据通信、局域网的原理和技术熟悉通信体系结构和协议；熟悉TCP或IP协议簇理解软件工程管理的概念和任务了解软件度量和软件的方法；了解成本控制知识理解软件质量保证的手段；理解软件项目对人员的需求有硬件原理的一般知识熟练掌握并应用本专业领域内的其他相关知识第一部分：资格标准（续）2、经验要求具有4年以上软件开发经验或一定的小型系统或复杂模块的设计、中型系统或特别复杂模块的实现、改进和维护实践经验3、专业成果要求主持过3次以上中型项目的软件开发工作成功申请过1项专利参与制定过3项企业标准第一部分：资格标准（续）4、技能要求（1）基本技能根据项目目标，主持复杂模块或小型系统的设计工作，参与中型系统或特别复杂模块的设计工作根据软件设计说明书要求，主持中型系统或特别复杂模块的实现工作能对现有中型系统或特别复杂模块进行分析和移植参与中型项目或领导较小项目的计划和实施具有较丰富的特定产品领域的模块开发及模块集成的综合专业技能和工具运用技能，特别是从专业实践中获得的技能对产品开发全过程各个环节有正确的认识，并具有其中某个环节的工作技能、实践经历和较突出绩效根据市场需求创造性的分析、继承、改进公司已有的产品技术成果，对产品质量、性能有重要的影响了解公司的产品知识和市场策略，了解行业技术动态和竞争对手的情况第一部分：资格标准（续）4、技能要求（2）解决问题能及时解决本专业领域中有一定复杂程度的模块问题和难点根据市场反馈及时地定位所从事产品中存在的模块技术问题，提出解决方案并组织实施；是紧急攻关任务的核心成员运用技巧和经验发现并避免较复杂的技术问题（3）组织贡献在项目组或职能范围内提供有效的产品技术、开发流程或规范改进建议迅速适应市场、客户需求和工作安排的改变，并据此参与项目组或部门目标的确定和决策注重、推动职能范围内的文档建设参与或推动技术共享第一部分：资格标准（续）4、技能要求（4）技术指导与协调指导帮助低级别工程师提高基本技能，在实践中培养了一批在产品开发过程中有较好绩效的有经验者推动项目组内部的小组间接口时的技术合作能按照设计复杂模块或小型系统的需求收集和整理相关技术信息推动项目组内的研发技能交流，参与项目组间的产品知识、产品技术和研发技能交流对所设计的复杂模块或小型系统和所实现的中型系统或特别复杂模块进行介绍在对周边部门的工作中有效应用协作技巧和集体力量提高效率第一部分：资格标准（续）4、技能要求（5）业务影响在工作中立足于产品，服从产品需要，符合所从事工作的质量、客户满意度、一次性做好的要求确保所承担小型系统或复杂模块的设计、中型系统或特别模块的实现等任务按时完成并具可靠性、安全性、可维护性、可操作性、可测试性，达到各项协议、标准要求的性能指标第二部分：软件类员工行为标准（续）1、第一行为模块：软件产品规格定义（1）确定市场需求收集用户需求或分配需求现需求者一起定义、验证所收集的需求将定义、验证后的需求按规范文档化为“软件市场需求规格说明书”跟踪需求的需求者或需求源，及时收集他们的变更需求第二部分：软件类员工行为标准（续）1、第一行为模块：软件产品规格定义（2）评审市场需求规格说明书审查软件市场需求规格说明书是否符合规范要求审查软件市场需求规格说明书中定义的需求是否正确地反映了市场需求，且没有错误审查软件市场需求规格说明书中定义的需求是否完备地反映了市场需求，没有遗漏确认软件市场需求规格说明书中定义的需求与市场需求之间的可追踪性将评审结果详细记录在“市场需求规格说明书评审报告”中第二部分：软件类员工行为标准（续）1、第一行为模块：软件产品规定定义（3）定义软件需求分析软件市场需求规格说明书中定义的需求，确定它们是否：用软件来实现是可行的、合理的；已被明确的、清晰的、无歧义的表述；相互一致、无矛盾；可验证、可测试鉴别出不完备的、遗漏的或多余的软件市场需求规格说明书中定义的需求将定义、验证后的软件需求按规范文档化为“软件需求规格说明书”第二部分：软件类员工行为标准（续）1、第一行为模块：软件产品规格定义（4）评审软件需求规格说明书审查软件需求规格说明书是否符合规范要求审查软件需求是否正确地反映了纳入软件配置管理的软件市场需求规格说明书中定义的需求，没有错误审查软件需求是否完备地反映了纳入软件配置管理的软件市场需求规格说明书中定义的需求，且没有遗漏确认所有软件需求对实现纳入软件配置管理的软件市场需求规格说明书中定义的需求而言是完全必要的确认每个软件需求的引入都不会恶化系统性能，不会使系统退化确认所有软件需求在给定的软硬件环境下都是可实现的确认所有软件需求之间都是一臻致的，没有矛盾确认所有软件需求都是可验证的、可测试的确认所有软件需求的陈述都是无歧义的确认软件需求与纳入软件配置管理的软件市场需求规格说明书中定义的需求之间的可追踪性标记出任何有问题的软件需求及相应的处理意见，并详细记录在“软件需求规格说明书评审报告”中第二部分：软件类员工行为标准（续）2、第二行为模块：项目计划（1）制定软件开发计划明确软件项目的目标和约束选定合适的软件生命周期模型识别软件工作产品估计软件规模、软件工作量和成本对关键资源进行估计鉴别和估计软件风险确定开发进度文档化软件开发计划第二部分：软件类员工行为标准（续）2、第二行为模块：项目计划（2）评审软件开发计划审查文档化的软件开发计划是否符合规范要求审查软件开发计划是否正确、完全、一致地反映了纳入软件配置管理的软件需求规格说明书审查软件开发计划是否满足对软件项目的功能约束、进度及成本、资源和其他约束审查软件开发计划中选定的软件生命周期模型是否合适审查软件开发计划中标识的每个软件工作产品是否恰当审查软件开发计划中对软件规模的估计是否科学合理审查软件开发计划中对软件的工作量和成本的估计是否科学合理审查软件开发计划中对关键资源的估计是否科学合理审查软件开发计划中对软件风险的估计是否科学合理审查软件开发计划中的进度安排是否合理审查软件开发计划是否切实可行标记出软件开发计划中存在的所有问题及相应的处理意见，并详细记录在“软件开发计划评审报告”中第二部分：软件类员工行为标准（续）3、第三行为模块：实施项目计划（1）跟踪软件开发过程跟踪软件开发过程，确保软件开发是根据软件开发计划分阶段进行的跟踪所有软件工作产品的规模跟踪项目的软件工作量跟踪项目的软件成本跟踪项目所用的关键资源跟踪软件开发进度跟踪和控制软件风险第二部分：软件类员工行为标准（续）3、第三行为模块：实施项目计划（2）记录项目数据记录在软件开发不同时期软件的实际规模与估计规模记录在软件开发不同时期软件实际工作量与估计工作量记录在软件开发不同时期软件的实际成本与预算成本记录在软件开发不同时期实际岗位设置与对岗位的需求记录在软件开发不同时期关键资源的实际使用情况与对关键资源需求记录在软件开发不同时期软件开发实际进度与计划进度记录在软件开发不同时期遭遇的实际风险与估计风险第二部分：软件类员工行为标准（续）3、第三行为模块：实施项目计划（3）修改软件开发计划当下列事件发生时，应修订软件开发计划：制定软件开发计划的基础发生变化；软件开发的实际过程严重偏离软件开发计划；在软件项目的里程碑处修订后的软件开发计划必须提交软件过程管理部，由软件质量保证小组进行评审，评审通过后才能用于指导后续软件开发活动第二部分：软件类员工行为标准（续）4、第四行为模块：需求分析（1）系统分析深入理解系统的规格说明确定系统分析的总体思想建立系统的问题域结构模型建立系统的问题域行为模型明确系统的各项规格说明与系统的问题域组成元素之间的关系建立系统的各个问题域组成元素的规格说明编制系统分析报告第二部分：软件类员工行为标准（续）4、第四行为模块：需求分析（2）系统分析评审审查“系统分析报告”是否符合规范要求审查系统分析模型是否正确地反映了纳入软件配置管理的软件需求规格说明书中定义的软件需求，没有错误和遗漏确认系统分析模型内部是一致的，没有矛盾确认系统分析模型的陈述是无歧义的确认系统分析模型与纳入软件配置管理的软件需要规格说明书中定义的软件需求之间的可追踪性标记出系统分析模型中存在的所有问题及相应的处理意见，并详细记录在“系统分析评审报告”中第二部分；软件类员工行为标准（续）4、第四行为模块：需求分析（3）模块分析深入理解模块的规格说明确定模块分析的总体思想建立模块的问题域结构模型建立模块的问题域行为模型明确模块的各项规格说明与模块的问题域组成元素之间的关系深入分析模块的各个问题域组成元素编制模块分析报告第二部分：软件类员工行为标准（续）4、第四行为模块：需求分析（4）模块分析评审审查“模块分析报告”是否符合规范要求审查模块分析模型是否正确地反映了纳入软件配置管理的软件需求规格说明书中定义的软件需求，没有错误和遗漏确认模块分析模型内部是一致的，没有矛盾确认模块分析模型的陈述是无歧义的确认模块分析模型与纳入软件配置管理的软件需求规格说明书中定义的软件需求之间的可追踪性标记出模块分析模型中存在的所有问题及相应的处理意见，并详细记录在“模块分析评审报告”中第二部分：软件类员工行为标准（续）5、第五行为模块：软件设计（1）设计理解系统分析报告确定系统设计的总体思想在系统分析报告基础上对系统的结构进行设计设计系统的行为系统的各个求解域组成元素的规格说明系统设计的合理性、可实现性和可扩展性系统设计说明书第二部分：软件类员工行为标准（续）5、第五行为模块：软件设计（2）设计评审系统设计报告是否符合规范要求系统设计模型是否正确地反映了纳入软件配置管理的系统分析模型，没有错误和遗漏系统设计模型内部是一致的，没有矛盾系统设计模型的陈述是无歧义的系统设计模型是可实现的系统设计模型与纳入软件配置管理的系统分析模型之间的可追踪性标出系统设计模型中存在的所有问题及相应的处理意见，并详细记录在“系统设计评审报告”中第二部分：软件类员工行为标准（续）5、第五行为模块：软件设计（4）模块设计评审审查模块设计报告是否符合规范要求审查模型设计模型是否正确地反映也纳入软件配置管理的模块分析模型，没有错误和遗漏确认模块设计模型内部是一致的，没有矛盾确认模块设计模型的陈述是无歧义的确认模块设计模型是可实现的确认模块设计模型与纳入软件配置管理的模块分析模型之间的可追踪性标记出模块设计模型中存在的所有问题及相应的处理意见，并详细记录在“模块设计评审报告”中第二部分：软件类员工行为标准（续）6、第六行为模块：软件实现（1）系统级实现在系统设计说明书基础上对系统的主体结构进行程序编码，建立各模块可用的系统构架和接口程序编写、调试和架构测试，完成系统设计所要求的指标编写系统实现说明书，提交源代码和程序（2）模块级实现在模块设计说明书基础上对系统的各个模块进行程序编码程序编写、调试，完成模块设计所要求的指标编写模块实现说明书，提交源代码和程序第二部分：软件类员工行为标准（续）6、第六行为模块：软件实现（3）单元测试以模块设计说明书为依据，审查模块实现说明书，看是否存在实现上的错误或遗漏确定测试目标确定测试方案和测试计划设计测试程序和测试用例依据模块设计说明书，确定采用测试程序和测试用例进行测试时应产生的预期结果用测试程序和测试用例进行测试，记录测试结果将测试结果与预期结果进行比较和分析，并将分析结果文档化第二部分：软件类员工行为标准（续）6、第六行为模块：软件实现（4）集成测试以系统设计说明书为依据，审查系统实现说明书，看是否存在实现上的错误或遗漏确定测试目标确定测试方案和测试计划设计测试程序和测试用例依据系统设计说明书，确定采用测试程序和测试用例进行测试时应产生的预期结果用测试程序和测试用例进行测试，记录测试结果将测试结果与预期结果进行比较和分析，并将分析结果文档化第二部分：软件类员工行为标准（续）6、第六行为模块：软件实现（5）系统测试以软件需求规格说明书为依据，确定测试目标确定测试方案和测试计划设计测试程序和测试用例依据软件测试需求规格说明书，确定采用测试程序和测试用例进行测试时应产生的预期结果用测试程序和测试用例进行测试并记录测试结果将测试结果与预期结果进行比较和分析，并将分析结果文档化第二部分：软件类员工行为标准（续）7、第七行为模块：项目总结（1）总结开发成果提取实际软件产品的功能特征、性能特征和质量属性将实际进度与原定计划进行对比，明确说明实际进度是否与计划进度吻合，如不吻合，应说明实际进度是提前了还是延迟了，分析主要原因统计实际软件产品的规模和所耗工时总结开发经费使用情况第二部分：软件类员工行为标准（续）7、第七行为模块：项目总结（2）对开发工作进行评价统计实际生产效率，包括文档的生产效率和代码的生产效率统计测试中检查出来的以每千条语句中的错误语句数度量的错误发生率评价开发中使用的技术、方法和工具分析开发中出现的错误的原因统计产品交付后发现的问题及排错所耗费的人力物力（2）总结经验教训总结开发工作中最主要的经验和教训对今后的项目开发工作提出建议教師專業發展評鑑

推動策略姚素蓮一、學校擁有發展課程的決定權：我們如何決定？課程決定的信心多大？課程決定規準是主觀？客觀？專業？隨意？檢視課程理論與學校現場二、教師自主決定：１.課程設計２.教學實施３.學生輔導４.教學評量５.班級經營教師的專業知能如何？

三、教師專業表現１.建構學校課程、教材２.靈活有效啟發學生３.培養學生帶著走的能力四、教師專業自主的省思１.教師自主VS.專業提升２.自主衝突VS.專業判斷３.判斷標準VS.衝突、和諧４.職場現象VS.專業知識五、評鑑為溝通與協商的歷程推動策略宣導→溝通→實作

↑↓培訓檢討評鑑回饋←結果運用←人員

實用正當可行具體壹、宣導一、對象：行政人員、教師、家長二、教師專業發展需求日殷三、評鑑的本質與目的是為教師專業發展四、試辦是找可行性和發現執行問題五、學校對教師專業發展評鑑提供支持六、試辦的選擇權在學校和教師七、並非為解決不適任教師八、試辦期程自９５年～９８年有補助經費，加速學校本位發展貳、溝通一、澄清疑慮１.與不適任教師、考績..等脫鉤２.是教師專業形象的重塑二、透過對話建立互信三、評鑑計劃回歸學校本位四、實施計畫、配套措施、支持系統同步規劃實施計畫含：（一）評鑑內容：１.課程設計與教學２.班級經營與輔導３.研究發展與進修４.敬業精神與態度（二）評鑑人員（三）評鑑方式（四）評鑑時程（五）評鑑結果的運用五、引領教師了解評鑑指標意涵＊評鑑指標可自訂，亦可參考已研發之規準評鑑人員在評鑑時，以所列規準和項目為依據。工具若有錯誤，結果必打折。好的工具應符合：1.教育現場需求2.有效評量出所要達到的目標。參、實作一、掌握回歸教學現場，化評鑑於無形的原則二、輔導建置教學檔案三、擬訂實用可行的評鑑方式四、開發簡易具體的評鑑工具一、掌握回歸教學現場，化評鑑於無形的原則1.全面宣導。自願參與鼓勵參與全面參與。2.成立評鑑推動委員會，討論評鑑計劃。3.透過工作坊(讀書會)方式詮釋評鑑規準、內涵、示例..等。4.經由討論決定評鑑模式、工具..等二、輔導建置教學檔案教育專業被挑戰！專業的尊嚴－是贏來的，而非爭來的.

專業的權威－是來自別人的肯定，而非自我的認定.建置教學檔案是展現教師專業能力簡易、具體的措施教學檔案的定義一、教師是教學檔案的主體二、教學檔案的要項是有系統的、有結構的三、教學檔案的內容是反省與對話的歷程四、教學檔案的目的是促進教學專業發展教學檔案含一、教學目標與教學理念之陳述二、檔案計畫與組織三、課程的計畫四、作業的樣本（含對作業的解說與標題）五、師生的互動情形六、學習成就記錄七、個人的成長及反省八、他人的回饋及建議九、自我專業成長的記錄十、對檔案的評述三、實用可行的評鑑方式:(一).對話(二).審閱教學檔案(三).教室觀察(四).教學計畫(五).作業調閱對話訪談模式有:1.非正式訪談2.導引式訪談3.標準化開放式訪談4.封閉式訪談(一).對話說明目的→使參與者感到輕鬆→促使人際互動1.要有議題.2.對話內容要有準備.3.論述要有辯証,勿淪於各抒己見.訪談要領1.確認錄音(錄影)正常運作2.一次只問一個問題3.過程保持中立4.鼓勵多發表意見5.紀錄時不忘注意受訪者表情6.順利移轉主題訪談方法與發問技巧

1.選取符合主題需要人員.2.先談事實的問題,再談爭論性問題.3.先討論現況,再討論過去或未來的事4.讓受訪者自由發揮感覺.對話(訪談)1.以開放性問題引起討論問題.如:您以為目前的教學環境如何?2.激發與會者提出不同想法.如:我不認為有那麼糟,您以為呢?3.達到初步共識後:引入更深入討論.如:我們可以怎麼做?4.討論離題時,需回到主題.5.盡量不要過度贊同與會者意見.6.盡量不發表個人意見.7.錄音或即時紀錄要點.(二).審閱教學檔案評量要項一.檔案目錄二.個人專業背景三.課程教學設計與省思四.學習成果評量五.班級經營與輔導六.個人專業成長*注意事項1.不論是教師成長或學生作品樣本均須同一教學單元,其因為:a.能真正深入教學整體的各細部,有效協助教師反思與專業成長.b.一次一個單元不會造成過度負擔較易引導教師分析反省自己.2.簡要解釋每一個作品內容的標題和註解3.對教學及作品反省思考.4.檔案內容要逐年更改.屬直接觀察教學行為、察看環境與設備,以了解實際行為、環境現況的方法.含:1.教學環境佈置.2.學習形式組織.3.師生互動.4.靜態文件資料.如:教師檔案、學習檔案、作業、會議記錄.(三).教室觀察:教室觀察方法:1.準備紀錄單／檢核表.2.觀察並紀錄每一項的行為或存在事實.3.可同時紀錄次數、人數,以符合程度、量化依據.4.留意紀錄單未載之行為或情形.5.簡單紀錄行為發生或事物存在之現場環境.6.觀察次數要足夠,避免斷章取義.教室觀察注意事項:一.要蒐集具有代表性的事實資料,不必蒐集全部資料二.掌握新發現問題,並進一步蒐集相關資料以為驗證三.有效運用時間:1.觀察教師教學與學生學習2.與學生晤談

3.觀察對象要廣泛,觀察要完整a.觀察課外活動情形b.查閱評鑑與績效管理情形c.分析學生近期表現資料d.分析特殊學生學習紀錄4.把重點擺在影響學生表現的原因(四).教學計畫一.教學目標1.掌握教材內容~能連結舊經驗與新概念.2.設計教學方案~依據教學目標設計教學活動並提供切合教學目標的補充教材.3.系統呈現教材二.活用教學策略~善用不同教學方法；善於發問.三.善用評量回饋~評估學習表現提供回饋與指導.

(五).作業調閱1.作業內容要項分布是否平均?2.學生作業品質.3.教師批閱是否適切~批閱的時間、方式進度、評語..等等作業訂正是否追蹤?四、開發簡易具體的評鑑工具1.課程計畫編寫自我檢核表2.課程計畫編寫課發會檢核表3.教學檔案建置指標檢核表4.教學環境佈置檢核表5.教室觀察表6.班級經營表現(檢核表)教室觀察量表1.教室管理技巧2.維持適當的教室行為3.集中並維持學生的注意力4.提供學生複習與練習的機會5.展現發問技巧6.呈現多種教學方式7.營造一個積極的教室氣氛8.促進正向的自我概念9.佈置積極教室環境教學效能教室觀察表一.學科教學能力1.導引學習方向2.清楚呈現教材3.運用多種教學技巧4.提供練習與回饋5.有效利用時間二.班級經營能力1.維持班級秩序2.鼓勵正向行為表現3.實施生活教育4.表達清晰5.板書適當6.正向的師生互動教學效能教室觀察表臺北縣○○國小教師教學評鑑—「教室觀察」檢視表

基本資料授課教師（）老師學習領域（）學習領域授課班級（）年（）班教材來源□教科書（）版本□其他

教學日期

年月日時分觀察者指標觀察紀錄或資料來源省思暨建議1瞭解學校課程計畫的內涵□持續參與領域課程計畫□徹底執行彈性學習課程□設計校本課程相關主題與活動設計□規劃補救或銜接教學□自編教材或學習單□教學札記□□2瞭解學校課程的架構□了解學校願景□了解校本課程主題□參與教科書評選□了解重大大議題融入領域教學□□□□□□

指標觀察紀錄或資料來源省思暨建議3參與學校課程的發展□參與課程發展小組的座談、研討□與行政人員、教師意見交流、對話□學校課程地圖充分運用□積極參與學年（班群）、班親會會議□學生課程活動紀錄□教學札記□

4分析可運用的教學資源□思賢公園□文化藝術中心□新莊運動公園□署立台北醫院□大眾廟□慈祐宮□廣福宮□文昌祠□新莊老街□傳統行業□導護商店□自然公園

5研擬適切的教學計畫□教學計畫設計週延□活動安排與學校行事曆相結合□運用家庭聯絡簿進行個別輔導□注意學生學習經驗□流暢的教學歷程

6編選適切的教學材料□教材與學生身心發展相合□採用教科書版本經過分析、整理□社區資源融入教材□教學材料與學生生活經驗相融合□

指標觀察紀錄或資料來源省思暨建議7規劃適切的學習評量□筆試□口試□表演□實作□自我評量□小組討論□實踐□同儕互評□

8編選適當的評量工具□文字描述的□圖畫的□量化的測驗□檔案記錄的評量□口語的評量□□□□□

指標觀察紀錄或資料來源省思暨建議9.營造有利於學習的情境□配合教學單元佈置教室□佈置欄分類呈現□佈置欄內物品沒有掉落□掃除用具排列整齊□粉筆槽整理乾淨□黑板只呈現該單元內容□學生桌面整潔□學生抽屜不雜亂□教師桌面整齊□桌椅排放整齊□公物維修良好□打開窗戶讓教室光線充足、通風□美化、綠化教室□教室內外保持整潔□維護教室內設備如CD收錄音機、電視、錄放影機等清潔。□上課秩序良好□□

指標觀察紀錄或資料來源省思暨建議指標觀察紀錄或資料來源省思暨建議10.建立有助於學習的常規□準時上、下課□學生秩序井然有序□學生學習氣氛熱絡□師生互動頻繁□學生對教師問題樂意回答□學生學習態度認真□學生對課程有興趣□學生穿著整齊□教師說話語調自然□教師說話語詞合適、比喻恰當□教師教學態度自然、舉止適合□教師穿著得體□眼神關愛全班□表情□以手勢動作輔助表達□身體動作□儀態大方□模仿動作□幽默、滑稽動作□指標觀察紀錄或資料來源省思暨建議11.積極落實班級學生輔導.□快樂的學習氣氛□良好的教室常規□傾聽□讚美□口頭鼓勵□良性的師生互動□活絡的親師互動□和諧的同儕互動□適才適性的原則□鼓舞團隊士氣□公開獎勵□私下規勸□妥適規劃合作學習小組□肢體語言溫婉□晤談12.建立人力資源網絡與管理□班親會□親師懇談□家庭訪問□電話聯絡□聯絡簿聯絡□約談□通知書聯絡□E-Mail聯絡□由學生轉達□親職講座□□指標觀察紀錄或資料來源省思暨建議13.善用教學媒體進行教學□自製教具□合製教具□多媒體使用：電腦結合電視、等□投影機使用□實物使用□網路資源□學術專書□雜誌資源□刊物資源□圖書館資源14.靈活運用多元的教學方法□講授法□問答法□討論法□比較法□練習教學法□欣賞教學法□角色扮演□價值澄清□問題解決□小組討論□合作學習□發現教學法□建構式教學法□創意思考教學法□編序教學法□精熟學習法□發現教學法□協同教學法指標觀察紀錄或資料來