我们差在哪里某地产在《惠普之道》培训后的一些想法

我们差在哪里？——《惠普之道》培训后的一些想法总部人事部北方培训基地矫佩民、2001、2、2是什麽维系、支撑着惠普这样一个有9万员工、销售额近500亿美圆的庞大机器在飞速运转？万科也会面临同样的问题。在业务上，万科与惠普大相庭径；但在企业文化方面，二者却极其相似，有强烈的可比性，这一点激发了我的愿望：写一篇对比万科管理与惠普管理的东西，与同事们分享。虽然有总部和一线公司的工作经历，但许多看法与建议难免有不实之处。企业文化的对比企业的核心文化：惠普：相信任何人都在工作中追求完美和创造性，只要赋予他们适宜的环境，他们一定能成功。——BillHewlett（HP创始人）朴公司炮只要肿创造阔适当参的环坝境，满员工保必然汪全力仆以赴化。铃——炮Da救vi听d六P干ac尝ka才rd毯裳（腰HP睁创始爹人）络万科沫：杀尊重定人，众为优葬秀的忠人才坝创造爬一个爸和谐眨而富悄有激决情的丧环境信，是喝万科铲成功雾的丝首要救因素而。隶——宝职员耗手册榜企业印价值茂观的机关键缝点：游惠普升：板我们瓜信任绢和尊狡重个奔人播我们安追求签卓越犬的成符就和欧贡献械我们旅在经殊营中宫坚持胜诚实杜和正潮直团我们窜靠团看队精焰神达绞到我叮们共准同的曾目标皂我们县鼓励爷灵活屑性与黑创造拼性碌——毛HP座W倘AY返万科恒：毕人才袭是万腊科的城资本羊尊重较客户创，让盆客户吵满意谋专业炒化+叫规范郑化+探透明洽度=制万科蔽化安学习岗是一池种生球活方葵式笼创新昆是生誓命之源源非——堆职员趟手册思可以萍看出挑，无逗论从旷寓意钢还是绘表述洞上，棉万科厦与惠赚普的吩企业义文化肯都极宇其相私似，锦差异攻仅在刘于惠裕普的响表述列更有型美国浊味儿篇，而围万科坦强调垃的专环业化察与规熄范化千带有针企业迫发展计不同陶阶段临的特较点。等我们牵与惠旧普差吃在哪驳里？口企业碌文化具的作殃用冒惠普知认为芬：眼峡企业拒文化铜是企存业杰律出的汇永久杏动力抢。琴棒伟产品屿与技只术是寸暂时帜的；雄世惧员工主是通梦过具危体的悟管理渐去体生会企侦业文于化的曾；杜跨民管理壁制度栋与政层策无蚕法保纽证人勇投入夫10山0%响的热渴情；骄猪疗既保搏持向上心力见又保辱持创掏造性涨的基表础是攀对企当业价撑值观搅的认进同。嫂任何劲大组咱织翅……滋它的类凝聚燃力不国在于护它的递形式居或组部织或乳管理炕技能泡，而允在于挣我们里称之宁为信治任的驼力量让以及费这些却信任辞对它洲的人搬员的修感染愈力。档——亩——合惠普亏经理鸦对企仰业文夏化的眉作用怠，万智科上杏上下脸下的恭认识公是有歼差距上的。河从高拔度看苏，我蕉们中诉的许鹊多人滑没有难把企设业文刷化看昆成是台企业兴发展闲的基欢础与扒动力虽；含从层伸面看吴，总桐部较帐好，串一线等公司具有差联距；滚从职奋能部震门看疲，人肥事部浆门较范好，磨其他凶部门近有差份距。抢由此非引发两出我斯们与刚惠普牲的主工要差葬距：忘将企守业核炎心价其值观鱼落实塌到具等体的愁各项兵管理稿中。无企业靠的生咬态系花统仙惠普题认为酸：告企想业文享化决露定了览企业庭的价指值观宗，进筹而决壤定了烫企业竖的目妇标，厕最终扯决定迫了企位业的贪管理霞方式本与流愉程。鲜它们杰共同漫构造蜜了企禁业的脚生态详系统手，即盲企业勇的内痛部环姻境。藏惠普壮的生趴态系衔统：虾企业异核心仅文化城：肢番公州司只润要创神造适赖当的仓环境按，员辽工必手然全腥力以榴赴。贼企业挺价值僚观：便庙哑妇信任得和尊袜重个前人士讲渠慌追求碗卓越情的成引就和幸贡献嚷盼芦挥在经租营中泉坚持战诚实灭和正震直言尚右肢靠团料队精胸神达躁到我奥们共摇同的遍目标艳该号假鼓励裙灵活悠性与闪创造素性非惠普搭的生秀态系野统贯轧穿着纠核心棒价值舱观的偿主线纤。喝在企惑业目肢标中释，就明确赶规定遮了员飘工的扣发展严与满凯意度脾；虫在管哭理方咏式中些，桨拒绝含集中控式管遭理，冻采用恨鼓励衣不同食实现冒方法元的目岔标管两理体驶系和霜走动惩式管留理等岩一系桌列鼓掘励上逢下级迟交流考的手蚂段。右在基劫本管卡理流奸程中晃，规丛定了狱确定服目的汽和共炊享远防景两雄个达涂成共意识的咐程序浅。亲浴鱼在万嫌科的疲管理渠环境合中，贱除人佛事管卖理外掩，在毅大量捏的日晃常业钞务管靠理中绢，我群们颠很少未有意杠识地节渗透煎万科皂的核命心价次值观斯。铲叛纷万科扯的核备心价渣值观贫曾经茄激励陵万科教的老菜员工透坚持河不懈声地努嗽力，蜂走过凤了创们业跪的艰眠难。济万科利的事遥业需辜要数资代人菌的努今力。局万科验再次趟进入匙快速唉扩张惭期，突在大求量畅新员佳工加醉入了杀我们厦的队蜜伍、夺大量拍管理敏新人护走上撞岗位机时，绳我们佣的企雨业文砍化教胸育县仅仅豪靠入转职培骨训是志远远施不够耀的。阁改进体的切咐入突——般管理霞流程斧（喂PO性M-盼--茧--闯--隔-P株RO将CE李SS缓O业F森MA塞NA丹GE蜘ME呼NT蜡）桐惠普免的企距业价汽值观县是通辣过基拔本管慈理流纪程卷——杰PO处M洒渗透辛到日昏常的依管理门活动何和业洞务活注动中掘的。差惠普福的兴PO它M:到确定稿目的连建立臂共享昆远景头肃议改摔制订旁共同液计划辅忍岸进己领导龟行动堵评估漏我特瞧别喜涉欢秃PO命M勾，因示为它塞为经形理们本提供加了一央个框责架，忌帮助场他们蒜把惠游普之傍道（吩HP复W岩AY育）变市活。绞溪HP荣目标紫的深汇远性暂鼓励序HP虫的各骗下属巷公司承以不掀断创禽新的洽方法铺实现尾这一期目标郊，把PO磁M汪为这暴样做谨提供康了结爱构化抗的程真序。臭——卵——落惠普要公司边总裁撇挑Le锻w纳Pl仁at亭t型PO寸M辛的哲渡学观纠：1悲、人悄与事窜并重喘（链Fo踩cu牧s旱on秆b单ot喜h构ta控sk仙a采n寒pe粱op裹le只）吃保推故房袭煌妖撞疮2事、分双享是退非常谎重要奇的手汗段（概Te醉am层wo牺rk呀）秘引株哄痕暂援殊面鼻3、幅持续惑的改传善精繁神喉(I删mp议ro疼ve遵me察nt跑)汽——笋——妨惠普菜经理静PO场M崇是采哈访了夏17恢0多饭位成备功的搭惠普宪经理境而总逮结出玩来的苗基本冤管理拼流程忧，也很是最监具惠命普特袭点的白基本颈管理染模式鼓。辨大到日大型或项目屠，小末到一修对一闹的工卫作引问导，恋可以腊说，侍在每梅一个旧基本牙管理即活动嫂中，弯惠普恳的各敏级经询理都柱在采汁用吊PO多M居。同约时惠沫普倡柄导的煎管理仇方式旋也贯钉穿在虏PO虎M浆中。让它是洞惠普城经理务的必糖修课堆。蚁显然甘我们锈还没衬有总昂结出晚带有下万科垮特点梨的基泊本管慕理模键式，烫各一岛线公啊司的锋管理教各有锻特点姓，复伴制性位不强巷。集天团也艳没有鸡这样合一门茄以万督科企精业文雹化为俘核心名的管泉理课稿程。贡确定柱目的雕惠普弓认为俩：伸大到倘公司陈，小悬到工艰作小洒组必左须确邪立组古织目死的。密组织凑目的乘有宗体旨（刊P迷ur渠po任se帜）臣和使烂命（括Mi拾ss野io璃n敲）构公成。赔宗旨薯确定震组织弹存在遥的理鹅由，拿使命碑说明段在宗迁旨的他基碑础上培短期澡的具喇体的浸目标储。例：饮惠普态的企均业宗座旨：成代蕉创造绪一个涌新的皇信息负科技第生态纠系统证以加碰速人腊类知蜡识的医进步柴，并竹且从搂本质疼上负改善争个人霞及组生织的钓效能严。鹅培训旨项目初工程恩的宗蛛旨：轨竹羞领导性解决怖方案屿的开热发与键维护蹈，以梦满足带SS烧O/阶RC武O哗部门冠目前夏的和糠未来露的需求。侮专业散服务盗部门坑：绝矿提供叉程序脂、工耳具、亚产品启和最心好的烟实践爹经验饿，使喇PS燃O监部门涉以赢忙利的凝方式糠提挥供更竹高的绩价值绳，开愤放系狮统以咳及用呈户/挺服务疼器服尾务。泛惠普汪将宗携旨和疯使命村作为呼团队予合作涂的基课础、鸭注意窄的焦良点、泰决策晃的依怎据和志行动布的激飘励因传素。眨万科趴的宗澡旨曾臂有过呜几次锣表述命，但鞠始终留没有箭确定域下来彩。许示多业姜务部准门和可管理避部门副都缺竖乏对州自己站宗旨坑与使渡命的筋明确绢表述竿，给渗运作计中的死分工春与合悄作带喷来了夸困难已。驴共享轨远景病惠普良认为咏：阶在宗胡旨与笛使命鞭确定剑后，颠最重汗要的收是建渴立共记同的蹲价值屑体系妈平台藏，即奋共享炉远景讯（鄙Vi追si渗on忠）。湿价值接体系呆就是碑一套陷坚定网的信幅念，梳它指发导与泻客户橡的关绳系；烛与小棵组成洋员的派互动愈关系照；与么其他拼人的斑人际疏关系笋和对世杰出摸成就贯的承叫诺。狭使所锅有这楚些取劈得成现功的牛关键浊是信衰任。杜没有总信任歇，你会就不次能领借导。促技术冷是不尾重要踪的。仗你在挥与人践打交讲道。臣关键辜问题土是，脉你愿戚意在浅建立亡信任膀方面猾投资霜吗？绪你愿遮意解湾释你桌是谁吨？你粱的价江值观崖是什装麽？盾你可厚以把钟马拉紫到河艇边，交但你众无法接强迫城它喝文水。育——身——核惠普坛经理外共同摩价值蚊体系芦的关倍键点征：厦（1炊）、山人与淘事并描重（拥Fo遭cu互s访on宴T鄙as质k副an识d出Pe逐op宿le抢）数（2物）、叹关心定整体先、全束局遵(C谱on请ce朗n符fo权r啦Wh柱ol吉e)位（3灾）、尝相信肝双赢馋(B酿el括ie哗f鄙in哲W隙in即-W宏in蛇)丘（4狗）、盆团队咽合作赴(T抓ea佳mw涂or桂k)让（5园）、偶正直尘(I猎nt具eg挥ri膜ty见)晋（6肤）、球持续季不断讽的改拼进陆(C厦om己ti疲nu蔽ou阔s延Im挤pr胁ov秩em开en请t)留形成散共享研的价从值体熄系，给可以奇使人娘们建业立对盗彼此辱、主棕管和啊组织选的信窗任；前更勇胁于冒坛风险形；更访乐意烧尝试龟新的锈方法仿；更恶乐意如学习迟和发惨展；庭更愿芒意全酷力以你赴；欢感到抹受重胁视、鼠被鼓阅舞和防激励植。盯——关——污惠普识经理济应该位说，盖万科沾也在裙不断欠强调闭以上剧这些房惠普铲价值塑体系从的关母键点鹅。但捎是我侄们的许确没匹有花冬很大肤的力间量在假管理哥的操犁作层催面去庙落实辆。元以下巾这些虏现象疾时有巨表现辅：膨“肯在万努科只示做事子，不惹做人霉”协的糊探涂认懂识；鹿工作馅中可奔以避束免的购相互忙冲突年与推羞诿；框“汗不要垃当刺器猬，咽也别除让人涝扎针队”狠的戒博备心档理；老墨守蚊成规非但求关无过绢的工要作状具态；可对客道户与购公司肾不负梯责任扛行为白方式霞；针……阶….耽显见贝，以璃上种狡种并励不能堤仅靠粱规章层、制昌度等尿规范煤解决孩。喘共同哄计划舅惠普笑的计疲划管易理有加两个绸关键慌点：潮确立糊关键亮目标耀系统斜和目蛾标管菜理莫关键苍目标团系统定：限（1届）、花销售旺额缝（2柔）、斗客户劫满意签度萄（3愧）、趟利润丈（4拔）、倒市场油占有叹率克（5姥）、滑员工凉满意映度谱圾支值得饲注意须的是察，在锤为数词不多王的几蔬个关支键性可目标霸中，天有客队户满镇意度谱和员修工满蹦意度佛两个征体现呀惠普声核心标价值捷观的败目标舒。这锤在万汽科的家计划魔目标池系统而中是梨没有灿的。穷目标累管理解惠普光的计响划目粘标是演通过使目标羊管理脑手段勺完成哑的。扫什麽支是惠龟普的京目标芹管理戚？烦惠普塔目标享管理予的核叛心内煤容认瓦为，职如果诱给予肚员工证恰当薄的支谅持和陈指导饥，他驾们也沈许比幕一些罩管理三人员辫更能疲够对月他们伤直接玉关心移的问住题作创出决顾定。嘉目标浩管理巾不是泄给惠辉普经仔理的敢工作清增加娱负担舰，而吊是更嚼好地硬工作顺的一建种方勤法。脏它是燥惠普冶用来塔把实士现公宅司目贩标的死必要殿性与奋员工鄙作出宇贡献趋和发肝展的扔必要田性结羽合起偏来的称计划呆过程支。这冶样做谎，是刘让员浓工在芦实现蹲明确球规定醉的目驶标方俘面可岸以有柱行动师自由典。荷——推——农惠普丧经理容我不况在乎崇一位臣经理俭多麽除精明辜，因驶为他木不可较能知括道正端在发约生的腐一切矛事情禽。经合理作涝决策琴的质煎量可揪以由芹他在铺整个环公司筋下放送决策迁责任卸的程肚度来侦衡量丘。列情螺泄暑普愉谋区导藏饼雹纵-苗--削--逢--川-岂Bi咳ll宫H泳ew紧le损tt编简言样之，秀HP咳的目锤标管宏理使混每个差员工格在把挤技能狭、知悉识和在创造恩性应痕用于迟自己训的工屑作时授，能永有尽旺可能君多的阵自由泰，同迷时它哨有助教于激厅发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