【公司员工忠诚度现状及问题分析-以百盛联锁百货为例开题报告（含提纲）】

PAGE员工忠诚度现状问题及对策理论基础研究背景员工忠诚度现状问题及对策理论基础研究背景一、课题的背景（意义）1理论意义。在中国加入世贸组织后，我国企业的发展突飞猛进，各类企业都想通过获得优秀人才来获取竞争优势，但由于企业大多处于创业阶段和成长阶段普遍面临着过高的员工流失率问题，过高的员工流失率已经严重影响到了企业的生存问题，企业要想继续生存和发展，就必须采取有效措施提高员工忠诚度，因此对于百盛联锁百货员工忠诚的的研究有着深刻的理论意义。2实际意义：本文以百盛联锁百货作为案例进行研究。百盛联锁百货企业近年来处于稳定发展，公司在健全薪酬体系、激励机制方面做了大量探索，但由于目前百盛联锁百货人力资源管理体系仍不够完善，员工对企业的忠诚度不高，责任意识淡薄，造成人员流动频繁。通过文献研究法、问卷调查法等方法找出影响百盛联锁百货员工忠诚度的影响因素，并对百盛联锁百货的员工忠诚度进行分析总结，探讨研究其解决对策，对于百盛联锁百货的人力资管理而言有着积极的实践意义。二、文献综述（一）国外文献综述国外对员工忠诚影响因素的研究从20世纪下半叶开始，研究结论主要包括员工自身、领导者和企业在其中的角色及其运行机制几个角度。JosiahRoyce（1887）最早在《忠的哲学》一书中提出了忠诚的准则。他认为忠诚从对个体、对团体到一系列价值和原则是从低到高的层级。随后，很多学者提出自己的看法，如Allport、Butler和Hisckman等人都提出了自己的不同看法。Ashforth和Mael（2008）首先提出组织认同，它是指个体对组织产生的情感依附以及对组织目标的认同。Porter（2018）的观点是组织承诺是员工对组织的认同和投入。Podsakoff（2019）的观点主要是支持组织就是对组织的忠诚。Fredrick（2022）的研究表明某些员工对企业忠诚的程度比较高是天生的，他在《忠诚法则》一书又提出：员工忠诚度会受到领导者素质和言行的影响。Brian（2023）提出任何人都对企业忠诚的需要，但程度高低取决于其道德水平，所以企业可以培育和提高员工的忠诚度。（二）国内文献综述国内关于员工忠诚在理论方面的研究也是近代以来不断增多，虽然提出了一些不同的观点但也受到国外研究的影响。国内学者分析和整理出三个因素：员工个人因素、组织因素和社会环境因素。黄蕾（2018）则分为个体、组织和交互层面。王忠民等从其他方面研究员工离职率，影响因素包括组织外部所处行业、发展阶段等、组织内的管理方式及非正式群体等组织因素。刘秋民（2020）提出心理契约对员工的重要性，对员工的态度、具有决定诚度低下性的影响。在知识型员工的作用日益突出的知识经济时代行为以及绩效知识型员工忠原因是这一类员工的特殊性和管理方面存在的问题。何发平（2022）在研究中指出，员工忠诚度的关键的影响因素是企业与员工之间的心理契约，心理契约的不平衡就会导致员工忠诚度缺失。他认为，企业如果没有构建基于可雇性的心理契约，就无法提升员工的忠诚度。孙瑶琴，袁伟妃（2023）的研究基于知识型员工，根据这类型员工的特点建立了研究模型，提出心理所有权对员工忠诚度的影响，两个呈正比关系，心理所有权影响工作满意度，进而影响员工忠诚度网。国内关于员工忠诚度的研究更多的是关注知识型员工或者高级员工，对于普通员工的忠诚度研究并不多，因此本文在这一点上予以更多的关注，以补充相关理论研究的不足。三、课题的主要内容引言1绪论1.1研究背景1.2研究意义1.3研究方法1.4研究综述2相关概念阐述2.1员工忠诚度的概念界定2.2心理契约理论2.3双因素理论2.4社会交换理论3百盛联锁百货员工忠诚度分析3.1百盛联锁百货现状3.2百盛联锁百货忠诚度调研分析3.2.1百盛联锁百货调研员工基本特征3.2.2百盛联锁百货薪酬福利分析3.2.3百盛联锁百货培训制度与晋升发展分析3.2.4百盛联锁百货员工职业前景规划分析4百盛联锁百货员工忠诚度存在的问题分析4.1百盛联锁百货薪酬福利待遇缺乏激励性4.2百盛联锁百货培训制度难以满足员工的职业发展4.3百盛联锁百货员工缺乏职业前景规划4.4百盛联锁百货公司读优秀企业文化的建设力度不足5提升百盛联锁百货员工忠诚度的策略5.1百盛联锁百货应当提高员工薪酬福利5.2百盛联锁百货应当强化员工培训与职业生涯规划5.3百盛联锁百货应当明确个人职业生涯发展定位5.4百盛联锁百货应当塑造优秀企业文化总结参考文献[1]黄智筠.新零售背景下传统百货企业转型的营销策略[J].现代企业文化,2022,(23):40-42.[2]张梦佳.传统百货企业跨界并购协同效应研究[D].内蒙古大学,2022.[3]徐健宝.从传统柜台到现代专柜：零售商场劳动控制的变迁[D].华中师范大学,2022.[4]马焱冉.基于财务视角的百货企业核心竞争力研究[D].河北工业大学,2022.[5]魏春莲.连锁百货企业涉税风险管控刍议[J].纳税,2020,14(15):25-26.[6]方珉佳.新收入准则对百货企业联销收入确认及影响探析[J].当代会计,2019,(22):33-34.[7]付佳.国有百货企业内部控制存在的问题及对策分析[J].企业改革与管理,2019,(14):28+30.[8]应斌斌.D百货员工流失问题研究[D].郑州大学,2019.[9]沈超.W实体百货企业经营策略优化研究[D].苏州大学,2019.[10]李萍.新收入准则下百货企业联销收入确认探讨[J].中国总会计师,2018,(09):52-53.[11]肖敏芳.全渠道环境下商业百货盈利能力研究[D].广东财经大学,2018.[12]施珊珊.我国百货业线上线下融合发展研究[D].北京工商大学,2018.[13]周文敬.武汉本土Z百货企业发展战略研究[D].华中师范大学,2018.[14]张健.百货企业联营模式的困境与出路——基于西方百货企业发展经验的借鉴[J].商业经济研究,2017,(18):90-92.[15]刘忠印.联营模式下百货企业经营的困境与突破[J].商业经济研究,2017,(16):104-106.[16]李娜.基于O2O模式的传统百货业销售模式转型研究[D].湖南农业大学,2017.[17]陈海霞.百货企业库存管理要点分析[J].当代会计,2017,(04):22-23.[18]刘文纲,田晨,马绪然.互联网时代百货零售业战略转型与创新实践研究[J].经济研究参考,2017,(21):78-87.[19]陈隽.电子商务环境下传统零售百货企业营销战略研究[J].改革与战略,2017,33(04):140-142+157.[20]黄显章.关于百货连锁企业如何提升运营管理的思考[J].商业经济,2017,(02):39-40+43.[21]傅红.连锁百货企业会计内部控制探讨[J].行政事业资产与财务,2017,(03):51+41.[22]陈海霞.大型百货企业资金管理关键环节研究[J].会计师,2016,(24):66-67.[23]张蓉.连锁百货企业会计内控浅议[J].现代商业,2016,(28):133-134.[24]李恭平.电子商务下大型百货企业物流配送模式研究[D].浙江工业大学,2017.[25]李聚蕾.电子商务环境下百货业经营模式的变革与创新[D].内蒙古财经大学,2015.[26]邵洁萍.银泰商业的地产投资分析[D].上海交通大学,2014.[27]钟山.宁波二百发展模式研究[D].浙江工业大学,2014.[28]李军.百货零售企业区域财务管理实践与思考[J].集体经济,2014,(31):131-132.[29]本刊编辑部,沈奎.百货企业业绩提升之道[J].时代经贸,2014,(11):16-17.[30].平价百货自营体系业绩提升顾问——服务于三、四线城市“超加百”百货企业[J].时代经贸,2014,(07):95.[31].平价百货自营体系业绩提升顾问——服务于三、四线城市“超加百”百货企业[J].时代经贸,2014,(06):95.五、课题的主要研究方法:本文拟采用文献分析法和案例考查法进行研究。一是文献分析法。本文通过梳理国内外有关法律、著作和文献，总结与分析企业员工忠诚度管理相关理论的发展过程，形成相关理论框架。二是案例分析法。本文通过查阅百盛联锁百货的员工忠诚度等相关文件资料，获取有用信息，并结合百盛联锁百货当前员工忠诚度实际情况得出问题，并结合自身理论支持给出百盛联锁百货的改善建议等相关结论。六、创新性与可行性分析（一）选题的创新性本次研究主要体现在研究视角的创新。结合百盛联锁百货案例，以百盛联锁百货员工忠诚度出发点，以提高应收账款质量为目的，在综合分析企业员工忠诚度现状的基础上，构建百盛联锁百货员工忠诚度管控新体系，具有一定的创新价值。（二）可行性分析1、在市图书馆中有良好的资料库，并通过网络能够根据研究需要便捷地搜索和下载与百盛联锁百货员工忠诚度相关的资料，为百盛联锁百货员工忠诚度研究提供详尽的理论资源。2、在线学习了与百盛联锁百货员工忠诚度相关的各项专业课程，已经具备了完成百盛联锁百货员工忠诚度研究所需要的相关专业知识。3、在指导老师的悉心指导下，严格按照论文写作阶段计划执行，不断修改和完善百盛联锁百货员工忠诚度分析的内容，确保写作顺利完成。七、主要措施（一）借助图书馆及网络资源查阅百盛联锁百货员工忠诚度相关期刊、图书等文献资料。（二）收集百盛联锁百货员工忠诚度有关数据及资料进行分析对比。（三）与同伴交流达成共识后整合百盛联锁百货员工忠诚度资料。（四）定期与指导教师交流沟通百盛联锁百货员工忠诚度问题并由其指导修改。八、课题进度7月15日-7月31日：《百盛联锁百货员工忠诚度》有关写作事项布置8月01日-8月25日：《百盛联锁百货员工忠诚度》选题及撰写开题报告8月26日-9月05日：《百盛联锁百货员工忠诚度》开题9月06日-9月15日