小区物业公司具体管理方法方案

金域蓝湾管理方案目录一、小区介绍二、管理处组织架构图三、各岗位工作内容四、各部门岗位职责五、具体管理措施（一）客户服务（二）装修管理（三）安保管理（四）设施设备维修保养管理（五）保洁管理（六）绿化管理（七）其它管理小区介绍剑【金这域蓝虚湾】古由海愉盐县烦秦山核房产尝有限贴责任阵公司臭开发喇建设剪，沃金域逼蓝湾沾位于炼海盐鸟县武染原镇算新城羊南区颠，东捧至百律尺路间，南栽至环死城南浙路，裳北至垦武通尽港。障本项鹊目总斜用地方面积喝约绑70切49烛0椅㎡。以本项春目总突建筑筋面积齿约丧12锤68迈50慨㎡，缘基中槽多层逮为残53刻74幅7㎡扯，小猪高层卸、高未层为革80书04籍3㎡卖，唱总户贫数眠10隶69衡户。子绿化手率约仗35娃%舒。共常有停灰车位江74针3个箩：其精中地按下姜65服9作个，教露天器84姑个。漂本项嫌目公舟用设载施及吵配套田设施印：共跳有防25歼台电哭梯，巧生活丽水泵竟2乳台、仁消防阵泵拼4爸台；轧并配幸置小低区智枣能化彻系统币。宣（1且15件83貌2平鲜方，互10蛙16疗户）壶二、胞管理掠处组银织架结构图拘海盐勾县秦追山房倾产开塞发有踩限责锄任公策司抽秦山艰物业桐有限神公司期金域翁蓝湾冰管理哨处书客户倍服务猫榜虏装桑修管导理附置妥保洁哀绿化非饭分保安势部贯处工眨程维悄修秘主任摆：1朗人樱厕副主场任：沉1人布客户根服务坚：管溜理员堪2巷人避（前拌台）特一人哨兼会攻计财毫务非装修股管理钱：装洪修管塔理员针2人音保洁环绿化烛：丧班长边1人糕，保翅洁怨工杠12雾人、芝绿化深4息人随保安社部：垂队长涨1取人，出班长期3人参，保鼓安员数1嫩8辟人（梁消防孔员）环，监累控员莫3人绍。丰工程付维修鞠：榆工程骨维修礼人员片2人晕（开影发公疮司）偶服务根中心台总人民数：零50奋人蓝三、是主要荒岗位冠的工种作内年容傍1、秧管理遮中心闯主任动：全乎面负副责管解理中脖心各油项事哗务。添2不、装桌修主签管：悄对园龙区装带修管壳理盼，工饲作检磁查和昂人员臣协调恶。念3帆、客袭户服剩务：毙负责妇客户废服务士的服拍务质王量及婚管理遗处内芳务；霜前台炮接待风，馆物业生费的辟收取酬，揭资料确管理走、登奉记及寻与业冒主的宽联系弟工作裙；装腊修手仿续办冰理工备作兴等奉。绍4兵、工叶程彩主管辞：对览园区社设备器设施裂维护揭保养上，工脖程维福修。滥5夹、概保洁炎、绿未化主秧管：受对园蜂区卫树生的催保洁窗，绿侵化的尘养护衬及套各岗镇位计披划的批制定赞、工酬作安践排及寇监督戒检查描。舅5绸、保球安队石长：奇负责将保安极队日轧常管谱理工拔作。景管理挥中心守岗位拖职责殃1、雨带领与全体勺员工沿执行百公司泛制度爱与要速求，而完成撒年度心计划歉和盘目标慧。笔2、爬制定望管理疯中心秘工作稀计划辨及经溜济指蝇标的虽制定肆和实本施，傅并定车期检讽查，下提出酿和实妻施纠朴正措遥施，封达到甲规定丸标准票要求姿。拢3毙、组丝织每律周工塘作例赶会，拒贯彻馅公司或相关叙要求猾并部蜜署落浮实相黄关工纺作。租4剧、负吵责控缓制管透理中茂心的旷日常踢费用艇开支开。堆5示、对挽业主誉的重赚大投籍诉负患责。迎6、妨经营竹性项靠目或含活动雄的洽恨谈和扑决策慈。速7、立负责杂管理去处宜IS绸O9定00莲1子质量隐管理短体系送的落硬实。宝8、胆负责发与当其地政懒府部赴门的砖联系服。旨客户剑服务席岗位蛮职责摘在管项理处抵的领装导下计，对演小区喂客户献服务宿接待首的服户务质凤量负钳责。仁2、脏以提汪升服转务质业量为绣重心纳，负恶责建腿立培胆训制钞度及伤实施真培训臣计划致。擦3、麻负责古各项土服务邪的联络系单浇、通华知等季文件弄的拟请稿和束发放呼的相逆关工注作，格做好际整个愈闭环稿的跟幕踪工践作。达4驻、做感到每异件投此诉及骑客户杠反映轻的问次题能雕得到侄及时译落实破与回称复，朴并具或有可钉追溯稳性。态5、漂负责台业主惹意见话征询音工作迟，并腊对征舞询表抖进行哨汇总江报告披。警6、职负责续管理倍处文峰件的睬处理忆收发慈工作攻。他7、就负责哀每月择一次晨投诉爸问题神的汇剪总及感分析悬，书梳面向析管理井处报铅告业赠主接孙待及计投诉金的处丢理情出况。片保安每队长姿岗位危职责雹1窜、负挥责保轧安队茎各项挥安保屑管理园工作唇和保含安队晚内部茎管理呜工作渴。冻2合、负弱责保肯安队映IS蚂O9材00询1挠各项废安保境台帐拉的完拿善。油3、诚组织止监督草队员渔的日寄常工滨作，站维持撒秩序坊，确画保全煎体业唇主的艇财产毙和人腐身安头全。梅4羞、熟凡悉并推掌握描安保烤设备俘的运陡作状峡况，贸并监摄督队望员做毕好日玩常运包作记少录，懒及时联检查具设备短完好愤程度目，发揉现问次题及侵时通愈知有柱关单槐位进辣行维省修。悔5众、碰负责洒保安队业务狮训练凶、业宗务学组习及址业务集考评妙，并旋负责罩召开扑保安双队工防作会潮议。雷6念、安权排安企保工储作，戒制定稍安保帖值班受安排霜表，韵并做珠好队评员的纷培训组教育涉工作碌。嫩7、果不定廉期抽朵查本便园区誉公共悟区域皂及公镰共设尘施，扎如发狡现管辜辖区潮域内选设施蹄有任残何损帮坏或劲潜在稳危险段，及最时通初知有兰关部累门进究行处氧理。寨8、进园区浓内发喷生闹野事、抚打架扛等突达发事厅件时晴，应救立即车赶赴变现场腹并组夕织队始员及权时处螺理，贫及时端上报蒜到物埋业管架理处树，并哲积极颗配合讲有关耳部门榨做好足调查秤、取上证工巾作。巡9、分及时迟与队登员谈退心，守并做梢好愿相关卸记录摄。键10添、知每月模对园角区夜抬间查匠岗不赶少于背4匀次。转1蜡1、葡每天坝向管辩理中上心朝主任投书面焦或口驱头汇赞报工诵作情砌况。柄1拦2、粉服从脾管理轰中心辱主任仿的工罪作安慢排，究完成耐交办挤的其万他事狸项。拉管理暑员（始二级裂财务漂）岗辈位职士责漫遵守寺公司朽财务姑制度道，负拖责园裕区财提务工懂作，路负责敌管理狠处资阿金管胃理。槐及时限登记徒各类锋明细键帐目过。币做好址物业葡管理绸费的适催收宾，收网缴率妈达到愚95偷%。缝做好睡业主迹的委纪托服迹务工府作，将积极邻按业拐主的出需求燕，负学责联填系和瘦安排辆，并竹做好天跟踪朴反馈到工作陕。床负责颂管理糟处物驰品管贫理，蔬员工咐工资兰的发恩放及圆管理馒处费工用报后销工过作。戒严格暴按公聪司规姐定使椒用发外票及露收款旧收据浅。阳每月顷与公伸司财誓务部妨核对障帐目旷，做沃到帐光帐相逮符、掠帐表唉相符刻、帐惯实相标符。都客户晒接待眉岗位宜职责踩做好多客户镇来电拴、来廊人的让接待庭及所担述问尼题的燥联系萄、落考实、款反馈车工作滩。田管理稻处内犯部反锄馈的唤问题宜的联蠢系、巡落实交工作神。闭不断除提高抚管理女质量喝水平际和自商身业垄务素厘质，独对业次主家舰庭情毒况要哲有基秩本了啄解，胳做到萌有问刘必答勾，有凭需求善尽可材能及域时帮喉助解猫决，吓并反钓馈信顶息。侵做好孤相应笛的质速量记膝录，徐对记季录的气真实铸性、豪准确乐性负劈责。炎密切料与业理主联省系，棉随时膊收集裕业主脆对物默管工倡作的革意见遭、信妄息，后并定遍期进贫行分促析，既以利摇不断葡改善执物管桃工作透。氧协助糟物业松管理础费的签催收呀工作影。续管理絮区域乞内的谋钥匙缝管理缓。画8会、负崇责建背立业慧主资养料台秘帐。执9瓣、负京责区视域管味理人之员的蔽考勤铸。遵装修释管理暴员岗裹位职悔责夜责任份区域蝶内装慰修管浊理全全面负决责。嫩不断危提高剃管理杜质量仆水平晒和自妨身业狠务素隐质，表对装戴修标拔准应之熟知址，装援修户挠进程伙情况删应了规如指材掌。蔽对业缘主或资装修钥人员训的问援题做既到有狭问必器答，覆有需按求时荷尽可置能及汗时帮跑助解篮决，安或反骨馈信蹲息。触根据乱标准凯进行识装修耳户的渔巡视闹工作抛，发棕现问垮题，尾立即场制止恶，宾及时纵与业异主、笔装修陪人员铸沟通糕并做衣好记料录。舍涉及闸违章民装修阴应立粘即制违止的销同时个，汇拌报主蚕管领恋导。帖检查佳地下取车库盒建材洽、垃菌圾的顶堆放蠢情况抓，对暗未按恩要求岸乱堆将放的捷情况亡进行维查处叛纠正笋。神保洁谋、绿悔化主贴管岗奇位职岸责刊1股、负相责管作理处脾全区磁的保欲洁工竖作、厚绿化起移交瞧后的智绿化读管理虾工作怜。置2叮、负映责制浆定年园度园浆区保娱洁、径绿化续养护竭计划特。债3除、保瑞洁、买绿化晒人员贡的工揪作安踩排新，服订务质惭量的渡检查刮。安4、谢以公企司嘉IS目O9床00悉1泻质量惨管理灵体系避标准睬，负砍责建崖立各煮项保致洁、总绿化密台帐陈。确5、旱负责卸保洁碎及绿艺化用谈具、停农药颂的申戏购和礼保管脸。烘6、写负责需保洁东员、吐绿化斧工的婚考勤蓬。口工程值主管绿岗位槐职责锈1耳、负兰责制脉定年猾度维家修保咐养计参划，附报管菌理处验审核众和备瓶案，嚷并组洲织实肤施。持2迅、负脑责设赠备房谣的清淡洁工箩作。傲3饥、负司责建降立园辩区图亲纸资铸料、优设施观设备荷的台犬帐工覆作。缠4俗、做浇好园昨区的栗公用倚水电万表的犯抄表讲工作佩，做剖好记磁录，台及时假分析灵，并晴向区醒域管高理处勇经理处汇报俘分析固情况歉，协喊助做兴好园搬区的云节能盘工作仪。楼5跑、掌叙握园贩区设芦备的慧技术省性能痰及控漫制方游式，梢熟悉庆管线润的具腹体走滨向和兄每个冈开关汽、阀沿门的移具体杨位置爬。河6敏、负翻责开舱展有鸽偿维皆修服食务。奥7址、协隐助和控监督花其他裕施工概单位扣在园巷区内帮的维彻修保铜养工返作。记8蹲、严全格按吨照设畜备的吊操作辽规程伐，正果确使描用各砍类维身修用把具。舱9段、坚知守岗仇位，宴做好推相关足的工脖作记弯录。残10健、认但真学峰习专湿业知肚识，爪熟悉下设备吴结构疼、性辨能及宏系统贼情况宪，做袋到故翁障判尤断准堡确，肤处理体及时誓迅速翠。贼保安卧班长赴岗位外职责懂1录、在孩保安拍队长眠的领拘导下隔，安第排本五班各穿项具顿体工列作。戒2狐、监效督本助班队炭员执跳行上过级各堂项工给作指晨令及算公司疮规章由制度雨。哀3多、检切查本腾班各技岗位介工作牌情况筛，及胃时纠寸正工丽作偏骑差。绳4梅、如粗实记施录并牲小结迟本班臭工作茧情况颗，并升及时浸向上拾级汇微报。胞5浆、做慎好保虏安器消材的猪交接坛和保率管工浑作。致门岗叹岗位叫职责贴1军、按协制度锹做好峰交接族班工谣作。鸡2便、实歼行跨第立式代服务女（辈6绝：0溉0显——体20剧：0池0）惊。挡3振、对典车辆舍进出锤进行免管理捧，外还来车哗辆进湿出大旧门实状行登犁记。唇4粥、对辈装修语工人简出入给、仙物品触进族出进虽行赖管理哲，对骡携带钉可疑苹物品呼的装依修工也人进甜行检旧查。妙5蚂、对锁来访飘人员烛进行们询问前并要要求主权动登沈记。甜6三、负旧责业峡主存变放物誉品的滤管理宋。翅7松、每肺班保式安员吸下班栗时做乐好值监班室治和大迈门口帜的卫呈生保叠洁工畅作。崖8弟、禁拜止各财类闲撤杂人丢员进雕入园贸区。咳9峰、协促助巡湿逻人荷员做捐好突岔发事面件的按处理往。漫巡逻经岗岗道位职签责朋1、辆按规遵定巡乎逻，据纠正赌管辖以区域颤内发膊生的仓一切糟违章舞行为斩。衰2、穿做好仙管辖你区域也内治愉安工输作，满发现晴可疑炼人员拳询问姐盘查狮时先腔敬礼洲，再连询问舞。设3、睛做好改管辖佳区域颈车辆捡管理涛工作完，使骄管辖纪区域蝴内车严辆按胳章行都驶和迁有序剑停放俘。曾4、旺检查腔管辖颜区域栽内消首防设日施，震确保瓣其不死受损蕉坏和倘丢失耻，保凡证其补整洁等完好神、有歪效；逐如发文现隐伯患，慰或失减效的截消防远器材动应及厅时做姥好记注录并确向上炒级汇侨报，悦并提甘出整体改意缝见。堵5、柔夜间烦巡逻壤注意愉业主羽门窗东关闭血情况制，及半时做扬好提默醒工冒作。仁6、看发现男突发积事故径按紧拦急事割故预葛案程距序处武理。陡7、侮做好疫巡逻枯期间赏的各彻项记孟录。谋8、沟协助常做好怒装修蛇管理捆工作慌，对袭占道精堆料缴和垃桐圾散粒放进拴行重凉点管够理，惭禁止幸装修疾工人武乱拉莲电线局、使射用休着闲设锐施和抛到其烘它房次屋内固，禁皆止园北区内惠的延夹时装征修作失业现呈象。至9、喘接到姨报警症信号旅后应鸭以最番快速惭度赶访到报堡警现蚁场细培查，扩予以房酌情惕处理持，并饲把详凑细情虫况反咽馈到驳报警脑室存炼档，宪以备交追溯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