护理管理工具的应用教材课件

护理管理工具的应用护理部韦妮常用护理管理工具柱状图是量的对比，突出的是个体与个体之间的比较饼状图是百分比的对比，强调的是整体与个体之间的比较鱼骨图又称因果图效果图XX科室第三季度护理质量检查问题汇总制作步奏一、打开WPS表格制作步奏二、输入内容、名称、项目、数字等制作步奏三、将输入的内容全选，点击插入图表，选择图表类型里的柱状图制作步奏四、点击下一步下一步点击标题，在图标标题栏输入标题文字制作步奏五、点击数据标志值，这样数据就显示在柱状图上制作步骤六、最后点击完成WPS饼状图的制作WPS饼状图的制作WPS饼状图的制作三维饼状图鱼骨图鱼骨图的定义1.采用6M法列出要素测量6M方法材料设备人力环境ManpowerMachineryMaterialsMethodsMeasurementMother-nature

做图之前的准备工作集合多数相关人员的知识，经验，智慧。①不批判对方发言！②自由奔放！③发言越多越好（量引导质）！④在他人的建议上更进一层（从一个建议发展成更多的建议）常见错误鱼头描述不规范。箭头角度、粗细、长短不规范。分析过于简单。分层混乱、无逻辑。一个鱼骨图解决多个问题。图形无标题。

注意事项问题鱼的鱼头尽量采用问题的形式。常以人机料法环作为大要因进行思考，分析时应尽可能全面，不宜偏重某个方面。箭头逐级变短、细，60度夹角。以3个Why法思考，原因解析愈细愈好。问题鱼鱼头向右，对策鱼鱼头向左。一个鱼骨图解决一个问题。

无标题、特性描述不明确、箭头方向寻找图形缺陷：特性描述不明确、原因分层不合理寻找图形缺陷：本院如何落实品管圈活动观念要正确加强教育训练内部讲师训练外部讲师培训加强宣导设QCC招牌，广告牌举办读书会买书活动活泼化圈会活泼化烤肉活动圈员家开会举办竞赛无标题，箭头方向、长短不规范寻找图形缺陷：住院病人不满意人员技术人员的判断力服务态度不佳医师护士医检人员环境指标不清空间小空调不佳病房隔音差安全问题紧急设备无障碍空间环境不洁公共设施不足一般仪器不足设备设备老旧医疗仪器不足功能操作人员病房病床推车病床I.V.架事伙食不佳找不到医师手续复杂收费太高等候时间长检查出入院手续寻找图形缺陷：无标题、原因描述不明确2013年第三季度“管道脱落”护理不良事件原因分析系统图2013年第三季度“用药错误”护理不良事件原因分析系统图“患者风险评估与处理欠规范”原因与对策系统图6/9/2023谢谢树立质量法制观念、提高全员质量意识。6月-236月-23Friday,June9,2023人生得意须尽欢，莫使金樽空对月。19:39:1419:39:1419:396/9/20237:39:14PM安全象只弓，不拉它就松，要想保安全，常把弓弦绷。6月-2319:39:1419:39Jun-2309-Jun-23加强交通建设管理，确保工程建设质量。19:39:1419:39:1419:39Friday,June9,2023安全在于心细，事故出在麻痹。6月-236月-2319:39:1419:39:14June9,2023踏实肯干，努力奋斗。2023年6月9日7:39下午6月-236月-23追求至善凭技术开拓市场，凭管理增创效益，凭服务树立形象。09六月20237:39:14下午19:39:146月-23严格把控质量关，让生产更加有保障。六月237:39下午6月-2319:39June9,2023作业标准记得牢，驾轻就熟除烦恼。2023/6/919:39:1419:39:1409June2023好的事情马上就会到来，一切都是最好的安排。7:39:14下午7:39下午19:39:146月-23专注今天，好好努力，剩下的交给时间。6月-236月-2319:3919:39:1419:39:14Jun-23牢记安全之责